知識(shí)型員工管理對(duì)策探討

1、疊冒霉圈嗣譬譬霍■竺三竺竺蘭竺!竺蘭竺竺竺!竺!竺盥知識(shí)型霧口織型l辮》二i繁擎il|14鬻≮j現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)發(fā)展成為所謂的。知識(shí)社會(huì)。，知識(shí)作為一種資源。已經(jīng)被提到和資本、土地等一樣重要的位置，甚至由于知識(shí)可能帶來(lái)的。杠桿效應(yīng)’，它的重要程度相對(duì)于傳統(tǒng)資源要更強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)管理中各種要素的管理歸根到底是對(duì)高素質(zhì)人員的管理，即對(duì)知識(shí)型員工的管理，知識(shí)型員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。在一個(gè)‘知識(shí)就是財(cái)富’的時(shí)代里，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終都要靠知識(shí)的載

2、體——知識(shí)型員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)里，真正最有價(jià)值的知識(shí)型員工具有與傳統(tǒng)工人不同的特點(diǎn)，因此，正確認(rèn)識(shí)知識(shí)型員工的特點(diǎn)并進(jìn)行有效的管理是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。一、知識(shí)型員工的概念美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得德魯克提出了知識(shí)工作者的概念。他認(rèn)為，知識(shí)型員工是指，一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提高工作的效率，另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)型員工的工作主要是一種思維性活動(dòng)，知識(shí)的更新和發(fā)展往

3、往隨環(huán)境條件的變化而有所適應(yīng)，具有很大的靈活性。加拿大著名的學(xué)者、加拿大優(yōu)秀基金評(píng)選主審官弗朗西斯赫瑞認(rèn)為：。簡(jiǎn)而言之，知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值。本文認(rèn)為。知識(shí)型員工是指在企業(yè)中憑知識(shí)、智能資本從事工作，為企業(yè)組織帶來(lái)知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人員。知識(shí)型員工是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，企業(yè)中知識(shí)型員工的流失會(huì)給企業(yè)造成不可估量的損失。工管理對(duì)策探討口林少青陳

4、亮二、知識(shí)型員工的特點(diǎn)知識(shí)型員工，也稱為知識(shí)工作者。在現(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)型員工已成為企業(yè)管理的焦點(diǎn)，作為新技術(shù)的載體，一方面他們具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力；另一方面，他們能自覺(jué)的將知識(shí)、信息運(yùn)用于生產(chǎn)管理活動(dòng)中，從而創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。作為一個(gè)掌握知識(shí)并主要運(yùn)用知識(shí)來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的群體，知識(shí)型員工具有自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1較高的個(gè)人素質(zhì)今天的知識(shí)型員工一般都具有較高的個(gè)人素質(zhì)，擁有較高的學(xué)歷和其他方面的能力素養(yǎng)，不再是僅僅

5、出賣勞動(dòng)力的。機(jī)械’。不僅對(duì)于專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于經(jīng)濟(jì)、管理等都有較多的認(rèn)識(shí)，掌握著最新的技術(shù)。2高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)知識(shí)型員工從事的不是簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的才干和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步，不斷使產(chǎn)品和設(shè)備得以更新。這是知識(shí)型工人不可代替的原因，也是他們存在的價(jià)值所在。3工作過(guò)程難以監(jiān)控知識(shí)型員工的工作主要是創(chuàng)造性活動(dòng)，依靠大腦而非肌肉，工作過(guò)程往往是無(wú)形的。而且可能發(fā)生在每時(shí)

6、每刻和任何場(chǎng)所。加之工作并沒(méi)有固定的流程和步驟，其他人很難知道應(yīng)該怎樣做，固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在。4強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望知識(shí)型員工的需求在比較高的層次，他們往往更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因此。他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，渴望展現(xiàn)自我價(jià)值。5較強(qiáng)的流動(dòng)意愿管理實(shí)踐表明，知識(shí)型員工的忠誠(chéng)感更多的是針對(duì)自己的專業(yè)而不是雇主，一方面，知識(shí)型員工由于占有特殊生產(chǎn)

7、要素，即隱含于他們頭腦中的知識(shí)，因此使他們的職業(yè)選擇權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他員工群體，一旦他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的環(huán)境不再適合自己的發(fā)展或待遇不公時(shí)，他們便會(huì)另謀出路。而自身的優(yōu)勢(shì)又使他們?cè)趧趧?dòng)力市場(chǎng)中處于待價(jià)而沽的狀態(tài)。另一方面，知識(shí)陳舊周期的縮短。也從外部環(huán)境上促進(jìn)了知識(shí)型員工流動(dòng)的加快。為了應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，知識(shí)型員工更加受到大公司、大企業(yè)的青睞，成為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的對(duì)象，同時(shí)，從自身角度來(lái)考慮，知識(shí)型員工也更愿意到有更好發(fā)展機(jī)會(huì)的環(huán)境中去工作

8、。因此，知識(shí)型員工相對(duì)于其他員工群體來(lái)講，具有較高的流動(dòng)性。對(duì)策三、知識(shí)型員工的管理根據(jù)以上分析，知識(shí)型員工的特點(diǎn)決定了對(duì)他們與非知識(shí)型員工在管理上的區(qū)別，傳統(tǒng)的管理模式不再適應(yīng)對(duì)他們的工作進(jìn)行管理，必須采用適應(yīng)知識(shí)型員工的新型管理方法和手段。本文提出以下幾個(gè)對(duì)策，以提高對(duì)知識(shí)型員工的管理水平。1優(yōu)化自主管理的工作環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，管理呈現(xiàn)靈活性和不確定性。企業(yè)要鼓勵(lì)知識(shí)型員工進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，必須建立一種寬松的工作環(huán)境，不能給

9、他們太多的規(guī)定，限制他們的創(chuàng)造力，不宜采取過(guò)程型管理，應(yīng)是結(jié)果型管理，使他們按企業(yè)目標(biāo)，自我管理，自主地完成任務(wù)?？谪惾f(wàn)方數(shù)據(jù)DIGESTOFMANAGEMENTSCIENCE企業(yè)營(yíng)理專欄知識(shí)44員工管理對(duì)策探計(jì)口林少青陳亮現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)發(fā)展成為所謂的知的結(jié)果。因此，他們更熱衷于真奇挑戰(zhàn)性識(shí)社會(huì)知識(shí)作為一種資源，已經(jīng)被提二、知識(shí)型員工的特點(diǎn)的工作，渴望展現(xiàn)自我價(jià)值。到和資本、土地等一樣重要的缸置，甚至s.校強(qiáng)的流動(dòng)意愿由于知識(shí)可能簾來(lái)的“

10、杠桿效應(yīng)它的知識(shí)型員工，也稱為知識(shí)工作者。在現(xiàn)曹理實(shí)踐表明，知識(shí)型員工的忠誠(chéng)感重要程匱相對(duì)于傳統(tǒng)資源要更強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)管代社會(huì)，知識(shí)型員工已成為企血管理的焦更多的是針歸自己的專業(yè)而不是雇主，一理申各種要素的管理舊恨到底是對(duì)高素點(diǎn)，作為新技術(shù)的載體，一萬(wàn)面他們臭育較萬(wàn)面，知識(shí)型員工由于占奇特殊生產(chǎn)要質(zhì)入員的管理，即對(duì)知識(shí)型員工的管理，強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力另一萬(wàn)素，即隱舍于他們頭腦申的知識(shí)，因此便知識(shí)型員工曹理是企山成販的關(guān)鍵因素。面，他

11、們能自覺(jué)的將知識(shí)、信息運(yùn)用于圭產(chǎn)他們的職血選揮權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離于只他員工群在一個(gè)知識(shí)就是財(cái)富的時(shí)代里，管理活動(dòng)中，從而創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。體，一旦他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)面的環(huán)鏡不再適合自企業(yè)Z罔的競(jìng)爭(zhēng)最終都要靠知識(shí)的載作為一個(gè)掌握知識(shí)并主要運(yùn)用知識(shí)己的發(fā)展到待遇不公時(shí)，他們便會(huì)另謀出體一一知識(shí)型員工采實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的群體，知識(shí)型員工具肯自身蹈。而自身的優(yōu)勢(shì)又使他們?cè)趧趧?dòng)刀市場(chǎng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)里，真正最青價(jià)值的知識(shí)型的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)萬(wàn)面:申

12、處于待價(jià)而潔的狀態(tài)。另一萬(wàn)面，知識(shí)員工具育與傳統(tǒng)工人不同的特點(diǎn)，因此，1.位高的個(gè)人素質(zhì)陳舊周期的縮短，也從外面環(huán)震上促進(jìn)了正確認(rèn)識(shí)知識(shí)型員工的特點(diǎn)并進(jìn)行育奴舍天的知識(shí)型員工一般都真奇較高知識(shí)型員工流動(dòng)的加快。為了應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)的雷理是企山在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中宜于不阪Z的個(gè)人素質(zhì)，擁育較高的學(xué)歷羽翼他后面變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，知識(shí)型員工更加受到地的關(guān)鍵。的能刀素養(yǎng)，不再是僅僅出賣勞動(dòng)刀的大公司、大企血的青睞，成為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)機(jī)械不僅對(duì)于專山知識(shí)，而且對(duì)于

13、經(jīng)的對(duì)象，罔時(shí)，從自身角度來(lái)弩慮，知識(shí)型一、知識(shí)型員工的概念濟(jì)、管理等都青較多的認(rèn)識(shí)，掌握著最新員工也更愿意到青更好發(fā)展機(jī)會(huì)的環(huán)鏡的技術(shù)。申去工作。因此，知識(shí)型員工相對(duì)于真他美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得德魯克提2.高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)員工群體來(lái)講，臭青較高的流動(dòng)性。出了知識(shí)工作者的概愈。他認(rèn)為，知識(shí)型員知識(shí)型員工從事的不是簡(jiǎn)單的重復(fù)性工建指，一后面能充份利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)工作，而是在易蠻和不完全確定的系統(tǒng)申、知識(shí)型員工的管理提高工作的效率，另一萬(wàn)

14、面知識(shí)型員工本充分發(fā)庫(kù)個(gè)入的:3“平和靈感，應(yīng)對(duì)各神可對(duì)策身具備較強(qiáng)的學(xué)3知識(shí)相創(chuàng)新知識(shí)的能能發(fā)生的情日，推油著技術(shù)的逝步，不斷使刀。知識(shí)型員工的工作主要是~思維性產(chǎn)田和設(shè)備得以重新。這是知識(shí)型工人不根據(jù)以上分析，知識(shí)型員工的特點(diǎn)決活動(dòng)，知識(shí)的重新和發(fā)展往往隨環(huán)燒條件可代沓的原因，也是他們存在的價(jià)值所在。定了對(duì)他們與非知識(shí)型員工在管理上的區(qū)的變化而育所適應(yīng)，真育很大的靈活性。3.工作過(guò)程難以監(jiān)控劇，傳統(tǒng)的曹理模式不再適應(yīng)對(duì)他們的工1JO

15、事大著名的學(xué)者、加拿大優(yōu)秀基金知識(shí)型員工的工作主要是創(chuàng)造性活作進(jìn)行管理，必須采用適應(yīng)知識(shí)型員工的評(píng)選主審官弗朋西斯赫瑞認(rèn)為:‘簡(jiǎn)而言蜀，依靠大腦而菲肌肉，工作迎程往往是新型管理萬(wàn)法和手段。本文提出以下幾個(gè)Z.知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多無(wú)形的，而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻和任何對(duì)策，以提高對(duì)知識(shí)型員工的雷理水平。于用手的人們。他們通迫自己的創(chuàng)慧、分場(chǎng)所。1JDZ工作并沒(méi)青固睦的流程和步1.優(yōu)化臼主管理的工作環(huán)境析、判斷、綜合、證ht結(jié)產(chǎn)面

16、帶來(lái)附加價(jià)值。驟，真他入很難知道應(yīng)該怎樣假，固定的現(xiàn)代企山處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，管理呈本文認(rèn)為，知識(shí)型員工是指在企illl申勞動(dòng)規(guī)則并不存在。現(xiàn)靈活性和不確定性。企山要鼓勵(lì)知識(shí)型憑知識(shí)、富能資本從事工作，為企血組織4.強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望員工進(jìn)行創(chuàng)新活淚，必須建立一抑寬松的F替5良知識(shí)資本娼值，并以此為職illl的入知識(shí)型員工的需求在比較高的層灰，工作環(huán)雋，不能給他們太多的現(xiàn):fE.限制員。知識(shí)型員工是企業(yè)2閣競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，他們往往更在意自

17、身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈他們的創(chuàng)造刀，不宣采取迫程型管理，應(yīng)企11且甲知識(shí)型員工的流失會(huì)給企illl造成期望得到社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿足于被是結(jié)果型啻理，使他們提企illl目標(biāo)，自我不可信量的損失。茍地完成一般性事務(wù)，而是盡刀追求完美管理，自主地完成任務(wù)。夏茹全面炭纛黼蔑鬢麟量巢黲麓瓣伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)，IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛增長(zhǎng)，給我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化生活帶來(lái)前所未有的變化。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)化的全新挑戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍

18、將迅速擴(kuò)大。競(jìng)爭(zhēng)的程度也空前激烈。那么，誰(shuí)將是新一輪競(jìng)爭(zhēng)的勝者9這就是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)、企業(yè)。而企業(yè)如何體現(xiàn)人力資源的優(yōu)勢(shì)，這就要求企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行持久的、具有戰(zhàn)略性的開(kāi)發(fā)，以此促進(jìn)員工的全面發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一、員工全面發(fā)展的必要性分析1員工自身發(fā)展的需要員工作為企業(yè)勞動(dòng)者，在他們?yōu)槠罂谔屏翗I(yè)、為國(guó)家做出積極貢獻(xiàn)的同時(shí)，社會(huì)也應(yīng)該滿足他們自身的需要和發(fā)展。按照馬斯洛的需求理論，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足以后，人就會(huì)追

19、求更高層次的需要，而高層次需要的實(shí)現(xiàn)必定與員工的綜合能力成一定的比例關(guān)系。從而要求員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)理論文化知識(shí)、提升業(yè)務(wù)技能，為實(shí)現(xiàn)自身的需要增添力量。2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展、完善的需要馬克思認(rèn)為，人性是隨著歷史的變化而不斷變化的，一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定著人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的本J性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種重要形式，是促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展所不可逾越的歷史階段，這已被歷史的實(shí)踐所證明。與此相聯(lián)系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于人性的不斷完善和人的全面發(fā)展，

20、同樣是不可逾越的歷史階段。3提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要競(jìng)爭(zhēng)靠的是企業(yè)自身的能力。核心能力是企業(yè)獨(dú)有的能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)效益，是在競(jìng)爭(zhēng)中起決定性作用的關(guān)鍵能力，是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的最重要的力量。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不同的發(fā)展階段，找準(zhǔn)自己的核心能力，并不斷培養(yǎng)、鞏固和發(fā)展，對(duì)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要，這就需要培育和造就一支高素質(zhì)的科研開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和管理隊(duì)伍，建立一個(gè)高效組織體系。4企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的需要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，

21、任何一個(gè)企業(yè)都要為自(1)授權(quán)管理企業(yè)根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和員工職責(zé)，進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員工制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法，而不應(yīng)進(jìn)行過(guò)分的監(jiān)控和指導(dǎo)甚至采取強(qiáng)制性規(guī)定的處理方法。(2)創(chuàng)造條件企業(yè)為員工提供開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)所需要資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，包括對(duì)人力資源的調(diào)用。允許員工在創(chuàng)新過(guò)程中的試錯(cuò)和失誤，在他們?cè)馐苁『痛煺蹠r(shí)。幫助他們分析原因，尋找成功的方法和途徑。(3)實(shí)行有限彈性工作制由于知識(shí)型員工從事的是思維性工作，固定的工作

22、環(huán)境、時(shí)間安排、僵化的工作模式會(huì)限制員工的靈感、思維和創(chuàng)造力的發(fā)揮。管理者在工作設(shè)計(jì)中，應(yīng)考慮企業(yè)工作目標(biāo)與員工的專業(yè)特長(zhǎng)、工作意愿，實(shí)行有限彈性工作制。包括彈性工作時(shí)間、彈性工作地點(diǎn)、工作分擔(dān)計(jì)劃等。在實(shí)施彈性工作制時(shí)，管理者也要注意避免員工過(guò)分強(qiáng)調(diào)自主管理所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，采用‘風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，利益共享”的方法，防止員工自我遷就現(xiàn)象的發(fā)生。2形成完善的激勵(lì)機(jī)制美國(guó)哈佛大學(xué)的詹姆斯教授對(duì)激勵(lì)問(wèn)題的研究表明：沒(méi)有激勵(lì)因素，一個(gè)人的能力只能發(fā)揮

23、20％～30％，如果實(shí)行激勵(lì)，一個(gè)人的能力就能發(fā)揮到80％～90％。知識(shí)型員工管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要建立有效的激勵(lì)體系，用各種激勵(lì)措施來(lái)滿足知識(shí)型員工的多元化需求，從而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。(1)要提高知識(shí)型員工的薪酬和福利。盡管對(duì)知識(shí)型員工而言，薪酬并不是其需求的重點(diǎn)，但一份體現(xiàn)自我價(jià)值的公平、合理的報(bào)酬卻是吸引和留住知識(shí)型員工的重要前提。因此，組織要建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，盡可能科學(xué)合理地評(píng)價(jià)知識(shí)型員工的勞動(dòng)成果。(2)組織

24、要設(shè)計(jì)富有競(jìng)爭(zhēng)力的多層次的報(bào)酬體系，例如員工持股、期權(quán)制度型員工的工作熱情。3加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育由于科技發(fā)展高速化、多元化，知識(shí)與財(cái)富成正比例增長(zhǎng)，知識(shí)很快過(guò)時(shí)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，只有不斷更新自己的知識(shí)才可能獲得預(yù)期的收入。因此知識(shí)型員工非?？粗仄髽I(yè)是否能提供知識(shí)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)企業(yè)只給其使用知識(shí)的機(jī)會(huì)，而不給其增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，企業(yè)不可能保證員工永遠(yuǎn)就業(yè)，當(dāng)然也就不能指望員工對(duì)企業(yè)永遠(yuǎn)忠誠(chéng)，同時(shí)，大多數(shù)高素質(zhì)的員工在一個(gè)企業(yè)工作

25、，并不僅僅是為了通過(guò)工作掙錢，而是更希望通過(guò)工作能得到發(fā)展、得到提高。而企業(yè)舉辦的各類培訓(xùn)l，則能在一定程度上滿足知識(shí)員工的這一需求。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，企業(yè)必須吸引和留住優(yōu)秀人才，因此，在知識(shí)型員工更加注重個(gè)人成長(zhǎng)的需要前提下，企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的人力資本投入，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為知識(shí)型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，等等，通過(guò)多元化的激勵(lì)措施來(lái)激發(fā)知識(shí)從而具備終身就業(yè)的能力?！羧f(wàn)方數(shù)據(jù)企業(yè)營(yíng)理專欄DIG

26、ESTOFMANAGEMENTSCIENCEi他口唐主U伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)，町血、為國(guó)家假出積極貢獻(xiàn)的罔時(shí)，社會(huì)也斷完善和人的全面發(fā)展，同樣是不可通產(chǎn)血迅速發(fā)展，特劇是亙聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅盛增應(yīng)該滿足他們自身的需要和發(fā)展。搜照越的歷史階段。校，給我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化生活簾來(lái)馬斯滔的需求理論，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰?.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要副所未奇的變化。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)化的主新桃到滿足以后，入就會(huì)追求更高層次的需競(jìng)爭(zhēng)靠的是企業(yè)自身的能刀。核lω

27、戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍將迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)的要，而高層次需要的實(shí)現(xiàn)&定與員工的能刀是企血1蟲(chóng)宵的能給企山陪來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)程匱也空翻激烈。那么，誰(shuí)將是新一駝竟綜合能刀成一定的比例關(guān)系。從而要求勢(shì)的經(jīng)濟(jì)效益，是在競(jìng)爭(zhēng)中起決定性作爭(zhēng)的勝者這就是那些占據(jù)入刀資源優(yōu)勢(shì)員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)理論文化知識(shí)、提升JlJL用的關(guān)鍵能刀，是決足企且lL競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的的地區(qū)、企血。而企.lJl如何體現(xiàn)入刀資源務(wù)技能，為實(shí)現(xiàn)自身的需要增添刀噩。最重要的刀量。對(duì)企JlJL來(lái)說(shuō)，在不同的發(fā)

28、的優(yōu)勢(shì)，這就要求企l1.Il對(duì)人力資源進(jìn)廳梅2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展、完善的需要展階段，找準(zhǔn)自己的核仙能刀，并不斷培久的、真育戰(zhàn)略性的開(kāi)發(fā)，以此促進(jìn)員工馬克思認(rèn)為，入性是隨著歷史的變養(yǎng)、鞏固和發(fā)展，對(duì)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重的全面發(fā)展、促逝企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；粩嘧兓?，一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)要，這就需要培育和造就一支離素質(zhì)的一、員工全面發(fā)展的必濟(jì)環(huán)鏡決定著入在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)申的本性。科研開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和管理隊(duì)伍，建立一個(gè)高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的~重要奴組

29、織體系。要性分析形式，是促進(jìn)社會(huì)生嚴(yán)刀發(fā)展所不可逾4.企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的需要1.員工自身發(fā)展的需要越的歷史階段，這巴被歷史的實(shí)踐所證在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、科學(xué)技術(shù)迅員工作為企業(yè)勞動(dòng)苔，在他們?yōu)槠竺?。與此相聯(lián)系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于人性的不速發(fā)展的舍天，任何一個(gè)企JlJL都要為自(1)搜權(quán)管理員工詛分強(qiáng)調(diào)自主琶理所簾來(lái)的負(fù)面放型員工的工作熱情。企山根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和員工職責(zé)，逝行阻，采用‘風(fēng)險(xiǎn)分坦，利益共事的萬(wàn)法，3.加強(qiáng)員王的培訓(xùn)與教育充分的侵權(quán)，允

30、許員工制定他們自己認(rèn)為防.lt員工自我遷就現(xiàn)象的發(fā)生。由于科技發(fā)展高速化、多元化，知識(shí)與是最好的工作15法，而不應(yīng)進(jìn)行過(guò)分的監(jiān)2.形成完善的激勵(lì)機(jī)制財(cái)富成正比例踏雪伏，知識(shí)很快過(guò)時(shí)，需要不控和指導(dǎo)甚至采取強(qiáng)制性規(guī)定的處理萬(wàn)美E后佛大學(xué)的詹姆斯毅疫對(duì)激勵(lì)斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，只奇不斷重新自己的知識(shí)法。問(wèn)題的研究袤明:濕青激勵(lì)因素，一個(gè)人才可能獲得預(yù)期的收入。因此知識(shí)型員工(2)創(chuàng)造條件的能刀只能發(fā)揮20%~30%，如果實(shí)行激菲常雹重企山是否能提供

31、知識(shí)蹭長(zhǎng)的機(jī)企業(yè)為員工提供開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)所需勵(lì)，一個(gè)人的能刀就能發(fā)揮到80%~會(huì)。如果一個(gè)企山只結(jié)真使用知識(shí)的機(jī)會(huì)，要資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，包括對(duì)90%。知識(shí)型員工管理的一頂重要內(nèi)窯就而不給真埋伏知識(shí)的機(jī)會(huì)，企山不可能保入刀資源的詞用。允許員工在創(chuàng)新迫程申是要建E育曼史的激勵(lì)依系，用各種激勵(lì)娼證員工永遠(yuǎn)就業(yè)，當(dāng)然也就不能指望員工的試錯(cuò)和失誤，在他們?cè)馐苁ж満捅O(jiān)折施來(lái)滿足知識(shí)型員工的多元化需求，從而對(duì)企JlJL7.f遠(yuǎn)忠誠(chéng)，同時(shí)，大

32、多數(shù)高素質(zhì)的員時(shí)，幫助他們給析原因，尋找成目的萬(wàn)法激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造刀。工在一個(gè)企山工作，并不僅僅是為了通過(guò)和途侄。(1)雯提高知識(shí)型員工的薪酬相撞工作掙錢，而是更希望通過(guò)工作能得到發(fā)(3)實(shí)行青限彈性工作制利。盡雷對(duì)知識(shí)型員工而言，薪酬并不是展、得到提高。而企業(yè)舉辦的各類培訓(xùn)，則由于知識(shí)型員工從事的是思維性工只需求的重點(diǎn)，但一份體現(xiàn)自我價(jià)值的公能在一定程度上滿足知識(shí)員工的這一需作，固定的工作環(huán)濱、時(shí)罔安排、僵化的工平、合理的報(bào)酬

33、卻是股引和留佳知識(shí)型員求。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，入才的競(jìng)爭(zhēng)將更加激乍模式會(huì)限制員工的靈感、思維利創(chuàng)造刀工的重要部提。因此，組織要建立科學(xué)的烈，企山必須服51和留在優(yōu)秀人才，因此，的發(fā)揮。管理者在工作設(shè)計(jì)甲，應(yīng)弩慮企績(jī)亮R評(píng)白體系，盡可能科學(xué)臺(tái)理地評(píng)價(jià)知在知識(shí)型員工更加注重個(gè)人成伏的需要回.lJl工作目標(biāo)與員工的專業(yè)特躍、工作意識(shí)型員工的旁邊成果。提下，企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的人刀資本投愿，實(shí)行育限彈性工作制。包括彈性工作(2)組織要設(shè)計(jì)富青競(jìng)爭(zhēng)刀