2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、論我國(guó)企業(yè)人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀與制定對(duì)策措施陳冬云?福建星光造紙集團(tuán)公司?摘?要?本文分析了我國(guó)企業(yè)人力資源規(guī)劃的現(xiàn)狀及普遍存在的問(wèn)題并闡述了人力資源規(guī)劃和實(shí)施的對(duì)策措施。?關(guān)鍵詞?人力資源?規(guī)劃?現(xiàn)狀?對(duì)策措施??人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)人力資源對(duì)組織目標(biāo)的支撐作用既包括了人力資源數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)規(guī)劃與安排也包括實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的策略與相應(yīng)職能的系統(tǒng)安排。人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是一種人力資源管理的策略它為企業(yè)的人力資源的管理活動(dòng)提供了指導(dǎo)。

2、??一、人力資源規(guī)劃的含義和作用1.人力資源規(guī)劃的含義。人力資源規(guī)劃是以組織的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)確保組織對(duì)人力資源的需求將組織確定的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為必要的人力資源政策措施使組織得到長(zhǎng)期的利益注意實(shí)現(xiàn)員工的目標(biāo)。2.人力資源規(guī)劃的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和全局性它還能不斷地調(diào)整人力資源政策和措施指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)的有效進(jìn)行。人力資源規(guī)劃可以保證企業(yè)目標(biāo)完成、使人力資源管理活動(dòng)有序化、提高人力資源的利用效率、協(xié)調(diào)人力資源

3、管理的具體計(jì)劃、使個(gè)人行為與企業(yè)目標(biāo)相吻合。??二、我國(guó)企業(yè)人力資源規(guī)劃普遍存在的問(wèn)題隨著市場(chǎng)全球化進(jìn)程加快國(guó)外大中型企業(yè)都普遍重視人力資源規(guī)劃。我國(guó)還處于新舊體制的過(guò)度時(shí)期企業(yè)人力資源規(guī)劃技術(shù)現(xiàn)狀是總體水平還不高大多數(shù)企業(yè)人力資源管理還只注重于招聘、員工合同管理、考勤、績(jī)效評(píng)估、薪金制度、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項(xiàng)人力資源規(guī)劃的工作卻往往被忽視甚至沒(méi)有考慮到造成了招聘工作的隨意性普遍存在?任人唯親??忌閑妒能?的現(xiàn)象。特別是

4、近幾年國(guó)內(nèi)外有關(guān)人力資源規(guī)劃技術(shù)的研究處于不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的階段我國(guó)還停留在直接引入國(guó)外成果的階段。同時(shí)我國(guó)的企業(yè)在人力資源規(guī)劃技術(shù)的應(yīng)用方面還普遍缺乏相關(guān)政策甚至還是一片空白。這就無(wú)法保證企業(yè)擁有合理的人員結(jié)構(gòu)企業(yè)很難預(yù)測(cè)潛在的人員過(guò)?;蛉肆Σ蛔闾貏e是國(guó)有企業(yè)普遍存在人力資源數(shù)量過(guò)剩質(zhì)量偏低的現(xiàn)象。因此為了適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化和技術(shù)的不斷更新保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須完善人力資源規(guī)劃技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用這對(duì)正在走向市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。但是有

5、了人力資源規(guī)劃不等于解決問(wèn)題。如果規(guī)劃不適合于企業(yè)就會(huì)發(fā)生用人急迫或大量裁員的現(xiàn)象?,F(xiàn)今企業(yè)的人力資源管理中越來(lái)越多的管理層也逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)的重要性但對(duì)于人力資源規(guī)劃在企業(yè)中的存在著許多問(wèn)題與不足我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析:1.規(guī)劃不清晰、目標(biāo)不明確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分同時(shí)也是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。而中小企業(yè)的管理者恰恰沒(méi)有充分意識(shí)到這一點(diǎn)從而在具體制定和實(shí)施過(guò)程中缺乏足夠的重視不

6、知道企業(yè)未來(lái)需要什么樣的核心人才。一些企業(yè)人力資源管理是走一步看一步目標(biāo)不明確導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向和目的。2.人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整。隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)比較快企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整人力資源規(guī)劃往往不能及時(shí)調(diào)整。先前制訂出的人力資源規(guī)劃就失去可操作性和可執(zhí)行性造成企業(yè)所需的人才不能得到及時(shí)的供應(yīng)。3.忽視了人力資源規(guī)劃的價(jià)值。由于人力資源規(guī)劃不是直接和企業(yè)的效益掛鉤的使管理者往往忽視了人力資源規(guī)劃的價(jià)值性

7、。4.缺乏人力資源管理的專門人才在制訂人力資源規(guī)劃中無(wú)章可循。?人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識(shí)儲(chǔ)備不足專業(yè)技能不夠?缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓(xùn)。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)憑所謂的經(jīng)驗(yàn)或感覺(jué)辦事。人力資源管理者在沒(méi)有管理咨詢的前提下很難作出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。??三、制訂和有效實(shí)施人力資源規(guī)劃的對(duì)策措施能否制定并有效實(shí)施人力資源規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小最關(guān)鍵的是依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)

8、營(yíng)管理特點(diǎn)制定出適合的政策。針對(duì)我國(guó)當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和工作當(dāng)中面臨的問(wèn)題我們總結(jié)出以下幾方面的對(duì)策措施:1.明確企業(yè)核心人力資源規(guī)劃要立足于實(shí)際。人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是明確界定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心人力資源是決定企業(yè)生存發(fā)展能力的關(guān)鍵因素需要激勵(lì)機(jī)制、教育培訓(xùn)、設(shè)計(jì)合適的職業(yè)生涯計(jì)劃、不斷的招聘才能確保核心人力資源群體量的擴(kuò)充、質(zhì)的提高并能長(zhǎng)期的駐留于企業(yè)。2.明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的前提是首先要明晰企業(yè)戰(zhàn)略然后分解到

9、人力資源方面制訂人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。人力資源部門要搞清企業(yè)未來(lái)的行業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和產(chǎn)值目標(biāo)等。這就決定了選擇什么樣的人才人力資源規(guī)劃才能有的放矢。3.建立獎(jiǎng)罰分明的薪酬管理制度。薪酬管理制度是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的一項(xiàng)主要內(nèi)容關(guān)系到員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)生產(chǎn)效率的高低。良好的薪酬管理模式要注意以下問(wèn)題:首先企業(yè)薪酬體系必須要有激勵(lì)性其次薪酬體系的建立必須以崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)最后員工的薪酬

10、必須要結(jié)合績(jī)效考評(píng)與業(yè)績(jī)掛鉤使每個(gè)員工的收入與他們的工作業(yè)績(jī)好壞、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小緊密聯(lián)系在一起達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)的目的。4.建立三維立體人力資源管理模式。切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內(nèi)部充分溝通、相互協(xié)作基礎(chǔ)之上的是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作需要企業(yè)全員上下協(xié)同上至企業(yè)董事長(zhǎng)下至普通員工都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任都應(yīng)為人力資源規(guī)劃建言獻(xiàn)策。根據(jù)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)建立一個(gè)在決策層、一線經(jīng)理和人力資源管理部門之間分工協(xié)作

11、的三維立體管理模式將有助于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施。5.盡快建立完善的人力資源信息系統(tǒng)。人力資源信息系統(tǒng)是組織進(jìn)行有關(guān)人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和報(bào)告的過(guò)程。管理者在決策時(shí)需要準(zhǔn)確、及時(shí)和相關(guān)的信息資料如果沒(méi)有現(xiàn)代化手段的運(yùn)用效率低下會(huì)直接影響企業(yè)的。因此建立和完善人力資源信息系統(tǒng)有利于決策者和管理者在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時(shí)能準(zhǔn)確、及時(shí)獲得相關(guān)的有用信息提高人力資源信息的有效性。6.提高人力資源從業(yè)人員的素質(zhì)。人力資源

12、規(guī)劃是獨(dú)特的工作對(duì)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。企業(yè)要通過(guò)對(duì)人力資源規(guī)劃從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)要培養(yǎng)他們的研究、預(yù)測(cè)、分析和溝通的管理技能提高他們的工作預(yù)見(jiàn)性。總之人力資源規(guī)劃服務(wù)于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、管理的重要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展提供了人力支持。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)把人力資源規(guī)劃放在企業(yè)發(fā)展的重要位置有針對(duì)性地解決規(guī)劃中存在的問(wèn)題制訂出科學(xué)的、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。參考文獻(xiàn):[1]陳志清?淺談企業(yè)人力資源

13、規(guī)劃存在的問(wèn)題及對(duì)策[2]陳雪玲?淺議中小企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問(wèn)題與對(duì)策[3]陳京民韓松:人力資源規(guī)劃[M].上海大學(xué)出版社2006[4]郭洪林:企業(yè)人力資源管理[M].清華大學(xué)出版社2005[5]張一馳:人力資源管理教程[M].北京大學(xué)出版社2004149人力資源論我國(guó)企業(yè)人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀與制定對(duì)策措施陳冬云?福建星光造紙集團(tuán)公司?摘?要?本文分析了我國(guó)企業(yè)人力資源規(guī)劃的現(xiàn)狀及普遍存在的問(wèn)題并闡述了人力資源規(guī)劃和實(shí)施的對(duì)策措施。?關(guān)

14、鍵詞?人力資源?規(guī)劃?現(xiàn)狀?對(duì)策措施??人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)人力資源對(duì)組織目標(biāo)的支撐作用既包括了人力資源數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)規(guī)劃與安排也包括實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的策略與相應(yīng)職能的系統(tǒng)安排。人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是一種人力資源管理的策略它為企業(yè)的人力資源的管理活動(dòng)提供了指導(dǎo)。??一、人力資源規(guī)劃的含義和作用1.人力資源規(guī)劃的含義。人力資源規(guī)劃是以組織的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)確保組織對(duì)人力資源的需求將組織確定的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為必要的人力資源政策

15、措施使組織得到長(zhǎng)期的利益注意實(shí)現(xiàn)員工的目標(biāo)。2.人力資源規(guī)劃的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和全局性它還能不斷地調(diào)整人力資源政策和措施指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)的有效進(jìn)行。人力資源規(guī)劃可以保證企業(yè)目標(biāo)完成、使人力資源管理活動(dòng)有序化、提高人力資源的利用效率、協(xié)調(diào)人力資源管理的具體計(jì)劃、使個(gè)人行為與企業(yè)目標(biāo)相吻合。??二、我國(guó)企業(yè)人力資源規(guī)劃普遍存在的問(wèn)題隨著市場(chǎng)全球化進(jìn)程加快國(guó)外大中型企業(yè)都普遍重視人力資源規(guī)劃。我國(guó)還處于新舊體制的過(guò)度時(shí)

16、期企業(yè)人力資源規(guī)劃技術(shù)現(xiàn)狀是總體水平還不高大多數(shù)企業(yè)人力資源管理還只注重于招聘、員工合同管理、考勤、績(jī)效評(píng)估、薪金制度、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項(xiàng)人力資源規(guī)劃的工作卻往往被忽視甚至沒(méi)有考慮到造成了招聘工作的隨意性普遍存在?任人唯親??忌閑妒能?的現(xiàn)象。特別是近幾年國(guó)內(nèi)外有關(guān)人力資源規(guī)劃技術(shù)的研究處于不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的階段我國(guó)還停留在直接引入國(guó)外成果的階段。同時(shí)我國(guó)的企業(yè)在人力資源規(guī)劃技術(shù)的應(yīng)用方面還普遍缺乏相關(guān)政策甚至還是一片空

17、白。這就無(wú)法保證企業(yè)擁有合理的人員結(jié)構(gòu)企業(yè)很難預(yù)測(cè)潛在的人員過(guò)剩或人力不足特別是國(guó)有企業(yè)普遍存在人力資源數(shù)量過(guò)剩質(zhì)量偏低的現(xiàn)象。因此為了適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化和技術(shù)的不斷更新保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須完善人力資源規(guī)劃技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用這對(duì)正在走向市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。但是有了人力資源規(guī)劃不等于解決問(wèn)題。如果規(guī)劃不適合于企業(yè)就會(huì)發(fā)生用人急迫或大量裁員的現(xiàn)象?,F(xiàn)今企業(yè)的人力資源管理中越來(lái)越多的管理層也逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)的重要性但對(duì)于人力

18、資源規(guī)劃在企業(yè)中的存在著許多問(wèn)題與不足我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析:1.規(guī)劃不清晰、目標(biāo)不明確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分同時(shí)也是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。而中小企業(yè)的管理者恰恰沒(méi)有充分意識(shí)到這一點(diǎn)從而在具體制定和實(shí)施過(guò)程中缺乏足夠的重視不知道企業(yè)未來(lái)需要什么樣的核心人才。一些企業(yè)人力資源管理是走一步看一步目標(biāo)不明確導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向和目的。2.人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整。隨著市場(chǎng)的發(fā)展變

19、化企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)比較快企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整人力資源規(guī)劃往往不能及時(shí)調(diào)整。先前制訂出的人力資源規(guī)劃就失去可操作性和可執(zhí)行性造成企業(yè)所需的人才不能得到及時(shí)的供應(yīng)。3.忽視了人力資源規(guī)劃的價(jià)值。由于人力資源規(guī)劃不是直接和企業(yè)的效益掛鉤的使管理者往往忽視了人力資源規(guī)劃的價(jià)值性。4.缺乏人力資源管理的專門人才在制訂人力資源規(guī)劃中無(wú)章可循。?人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識(shí)儲(chǔ)備不足專業(yè)技能不夠?缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓(xùn)。他們雖然有豐富

20、的行政管理經(jīng)驗(yàn)但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)憑所謂的經(jīng)驗(yàn)或感覺(jué)辦事。人力資源管理者在沒(méi)有管理咨詢的前提下很難作出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。??三、制訂和有效實(shí)施人力資源規(guī)劃的對(duì)策措施能否制定并有效實(shí)施人力資源規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小最關(guān)鍵的是依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)制定出適合的政策。針對(duì)我國(guó)當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和工作當(dāng)中面臨的問(wèn)題我們總結(jié)出以下幾方面的對(duì)策措施:1.明確企業(yè)核心人力資源規(guī)劃要立足于實(shí)際。人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是明確

21、界定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心人力資源是決定企業(yè)生存發(fā)展能力的關(guān)鍵因素需要激勵(lì)機(jī)制、教育培訓(xùn)、設(shè)計(jì)合適的職業(yè)生涯計(jì)劃、不斷的招聘才能確保核心人力資源群體量的擴(kuò)充、質(zhì)的提高并能長(zhǎng)期的駐留于企業(yè)。2.明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的前提是首先要明晰企業(yè)戰(zhàn)略然后分解到人力資源方面制訂人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。人力資源部門要搞清企業(yè)未來(lái)的行業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和產(chǎn)值目標(biāo)等。這就決定了選擇什么樣的人才人力資源規(guī)

22、劃才能有的放矢。3.建立獎(jiǎng)罰分明的薪酬管理制度。薪酬管理制度是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的一項(xiàng)主要內(nèi)容關(guān)系到員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)生產(chǎn)效率的高低。良好的薪酬管理模式要注意以下問(wèn)題:首先企業(yè)薪酬體系必須要有激勵(lì)性其次薪酬體系的建立必須以崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)最后員工的薪酬必須要結(jié)合績(jī)效考評(píng)與業(yè)績(jī)掛鉤使每個(gè)員工的收入與他們的工作業(yè)績(jī)好壞、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小緊密聯(lián)系在一起達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)的目的。4.建立三維立體人力資

23、源管理模式。切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內(nèi)部充分溝通、相互協(xié)作基礎(chǔ)之上的是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作需要企業(yè)全員上下協(xié)同上至企業(yè)董事長(zhǎng)下至普通員工都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任都應(yīng)為人力資源規(guī)劃建言獻(xiàn)策。根據(jù)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)建立一個(gè)在決策層、一線經(jīng)理和人力資源管理部門之間分工協(xié)作的三維立體管理模式將有助于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施。5.盡快建立完善的人力資源信息系統(tǒng)。人力資源信息系統(tǒng)是組織進(jìn)行有關(guān)人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和報(bào)告的過(guò)程

24、。管理者在決策時(shí)需要準(zhǔn)確、及時(shí)和相關(guān)的信息資料如果沒(méi)有現(xiàn)代化手段的運(yùn)用效率低下會(huì)直接影響企業(yè)的。因此建立和完善人力資源信息系統(tǒng)有利于決策者和管理者在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時(shí)能準(zhǔn)確、及時(shí)獲得相關(guān)的有用信息提高人力資源信息的有效性。6.提高人力資源從業(yè)人員的素質(zhì)。人力資源規(guī)劃是獨(dú)特的工作對(duì)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。企業(yè)要通過(guò)對(duì)人力資源規(guī)劃從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)要培養(yǎng)他們的研究、預(yù)測(cè)、分析和溝通的管理技能提高他們的工作

25、預(yù)見(jiàn)性。總之人力資源規(guī)劃服務(wù)于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、管理的重要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展提供了人力支持。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)把人力資源規(guī)劃放在企業(yè)發(fā)展的重要位置有針對(duì)性地解決規(guī)劃中存在的問(wèn)題制訂出科學(xué)的、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。參考文獻(xiàn):[1]陳志清?淺談企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問(wèn)題及對(duì)策[2]陳雪玲?淺議中小企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問(wèn)題與對(duì)策[3]陳京民韓松:人力資源規(guī)劃[M].上海大學(xué)出版社2006[4]郭洪林:企業(yè)人力資源管理[M].

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