從企業(yè)文化的結構觀其激勵功能

1、322《商場現代化》2009年2月（下旬刊）總第567期一、引言我們可以把企業(yè)文化的結構分為四個層次：價值層、規(guī)范層、行為層、實體層。其中價值層是企業(yè)文化的核心，其他3個層次是這一層次的外顯形態(tài)，從規(guī)范層、行為層到實體層體現著企業(yè)核心價值的逐次外顯。企業(yè)文化建設的目的之一在于通過文化建設，對員工形成一種激勵，使其努力方向指向組織目標的實現，對偏離組織目標的行為通過負激勵的方式實施控制；而且在企業(yè)文化建設中，抓好每一個層次的文化建設則會產

2、生不同的激勵效果。二、價值層價值層以企業(yè)的核心價值為中心，它包括3個層次:（1）企業(yè)核心價值觀，它是企業(yè)全體成員共同信奉的價值觀，是價值層的核心（2）企業(yè)精神，這是企業(yè)核心價值的集中體現（3）職業(yè)道德，這是企業(yè)核心價值、企業(yè)精神在道德層次的集中體現。這三個層次分別有如下激勵功能。首先，企業(yè)核心價值觀的激勵作用。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)在長期生產經營過程中形成的對生產經營和目標追求以及自身行為的根本看法和評價，是被全體員工所追求的基本信念和價

3、值追求。企業(yè)核心價值觀的激勵作用就是把企業(yè)所有員工的不同價值觀整合為企業(yè)的根本價值觀，對于原本就認同企業(yè)核心價值觀的員工會產生巨大的激勵作用，對于個人價值觀與企業(yè)核心價值觀不同的員工就會產生巨大的同化作用。企業(yè)核心價值觀的這種激勵方法能夠把個人的利益與企業(yè)的整體利益統(tǒng)一起來，提高員工績效。其次，企業(yè)精神的驅動作用在于：（1）產生信仰。使員工產生對企業(yè)使命、宗旨、目標的執(zhí)著追求和堅定信心，不達目的“誓不罷休”，這種虔誠猶如宗教的信仰；（2

4、）產生使命感。企業(yè)使命、宗旨、目標就是企業(yè)的責任，就是員工的責任，企業(yè)精神就是強化這種使命感。（3）形成意志力。企業(yè)精神就是意志力的凝結，沒有意志力就沒有企業(yè)精神。在完成使命、履行宗旨、達成目標過程中，必然會遇到來自內部和外部的各種艱難險阻，通過企業(yè)精神的引導，使員工產生一種意志力，而信仰、使命感和意志力最后協同整合成企業(yè)精神驅動力。第三，企業(yè)倫理道德的負激勵作用。企業(yè)倫理道德是調整企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工以及企業(yè)內部員工與員

5、工之間的行為關系的總和。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化之根本，它以正義和非正義、公正與偏頗、善與惡、誠實與虛偽等原則作為標準來評價員工的行為，并依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內心信念來維持企業(yè)各種關系的協調運轉。企業(yè)倫理道德約束是一種負激勵、軟約束。具體來看，企業(yè)倫理道德的約束作用是通過自律機制和他律機制來實現的。自律機制是員工通過企業(yè)倫理道德觀念的內化，從而自覺地踐行這些倫理道德規(guī)范，自覺地與企業(yè)的目標、傳統(tǒng)習慣和整體利益保持一致。而他律機制則是企

6、業(yè)的倫理道德規(guī)范強制性地規(guī)范員工的行為，從而鞭策員工為共同的目標而努力。三、規(guī)范層企業(yè)規(guī)范是指為了對企業(yè)的活動及其成員的行為進行規(guī)范、制約、協調，而制定的具有穩(wěn)定性與強制力的規(guī)定、章程與方法；它包括組織的基本制度、管理制度、技術與業(yè)務規(guī)范、成員的個人行為規(guī)范。企業(yè)制度文化的“規(guī)范性”是一種來自職工自身以外、帶有強制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人，是企業(yè)文化中規(guī)范性最強的內容。就企業(yè)文化的制度層面而言，制度激勵是所有激勵形式的基礎，企業(yè)

7、成員只有當其個人利益目標與組織目標相一致之時，他才會充分發(fā)揮其人力資本價值，否則就會出現經濟學中的“搭便車”問題與“代理成本”問題，這時，就需要通過規(guī)范和約束企業(yè)成員行為，使其個人利益目標與組織利益目標相一致。企業(yè)制度實際上規(guī)定了企業(yè)所有員工必須遵循的行為方式、程序及處理各種關系的規(guī)則，具有強制性的特點。因此，企業(yè)制度的激勵實際上也是負激勵。與企業(yè)倫理道德的約束相比，企業(yè)的制度約束屬于硬約束。再“科學”的企業(yè)制度都不可能無所不在、無所不

8、包，再說，制度的貫徹實施是由人來完成的，倘若有人要鉆制度的空子，那是防不勝防的，何況通過制度進行管、卡、壓，管得越死，員工的心理抵觸就越大，制度規(guī)定就難完全實施。因此，企業(yè)制度激勵與企業(yè)的倫理道德激勵要緊密結合，硬約束與軟約束要緊密結合，從而形成企業(yè)良好的秩序與風尚。四、行為層企業(yè)行為文化是企業(yè)員工在生產、經營、科研、交際中產生的活動文化。它是以人的行為為形態(tài)、以動態(tài)形式存在的中層企業(yè)文化，表現在企業(yè)風尚之中，它通過規(guī)定與制度的手段來規(guī)

9、范全體員工的行為，是法律、道德、科學技術和文化意識在企業(yè)的具體反映，是企業(yè)經營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現，也是企業(yè)核心價值觀的折射。企業(yè)行為文化可以協調領導和職工之間以及企業(yè)外部關系，推動他們之間協調合作，還能使企業(yè)行為規(guī)范化，職工行為社會化。它具有標準功能、導向功能和約束功能，使個人責任、個從企業(yè)文化的結構觀其激勵功能王文通陜西職業(yè)技術學院[摘要]企業(yè)文化的結構分為四個層次：價值層、規(guī)范層、行為層、實體層，價值層是企業(yè)文化的核

10、心，其他3個層次是價值層的外顯形態(tài)；每個層次由于其在企業(yè)文化建設中的地位不同，因而顯現出不同的激勵功能。[關鍵詞]企業(yè)文化結構激勵功能企業(yè)文化323《商場現代化》2009年2月（下旬刊）總第567期人目標緊緊地統(tǒng)一在企業(yè)目標中，使每個成員在公平合理、心情舒暢的環(huán)境中發(fā)揮巨大能量，形成良好的企業(yè)風尚。在企業(yè)文化這個系統(tǒng)中，每個成員都扮演著特殊的角色，并以自己的行為對他人起著不同的激勵作用，起主要激勵作用的有三類：企業(yè)家行為、模范人物行為和

11、員工群體行為。五、實體層企業(yè)實體文化是由員工創(chuàng)造的產品和各種物質設施等構成的一種以物質為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是前三個層次的顯現和外化結晶，企業(yè)產品是企業(yè)實體文化的首要內容，企業(yè)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝設計等，也都屬于企業(yè)實體文化范疇。實體文化的主要作用是通過創(chuàng)造一種文化氛圍，使員工在其中受到感染。企業(yè)應該為員工創(chuàng)造寬松的文化氛圍，讓員工有家的溫暖、事業(yè)的成就感、局內人的參與意識和受尊重的感覺，從而激發(fā)員工的愛心、熱心、進取心、

12、自覺性和創(chuàng)造性。文化氛圍的作用既有積極的一面，又有消極的一面。寬松而向上的文化氛圍產生積極的作用，其激勵作用主要體現在以下幾個方面。（1）激發(fā)員工的愛心與奉獻精神。通過實體文化的構建，使員工對企業(yè)產生一種家的感覺，家對人有特別的意義和重要性，家是典型的利益共同體，家的溫馨、寬容、理解與和諧會讓其成員產生親切感、歸屬感。寬松、融洽的文化氛圍能讓職工有家的感覺，從而激發(fā)員工的愛心，去“愛廠如愛家”，并努力去編織這個美好的“家園”。（2）激發(fā)

13、員工的熱情。一種鼓勵員工積極參與的文化氛圍，能讓員工有主人的感覺，從而激發(fā)員工的高度熱情，去關注企業(yè)的發(fā)展。（3）激發(fā)員工的進取心。在一種適時激勵的文化氛圍里，員工的成績能得到及時的肯定和表揚，因而會讓員工產生事業(yè)的成就感，進而激發(fā)員工的進取心，員工會積極上進、主動進取，這樣企業(yè)就能繁榮昌盛。（4）激發(fā)員工的自覺性?！耙匀藶楸尽钡奈幕?，對人給予高度的尊重。而人人受尊重，就會人人尊重人，因而就會激發(fā)員工的自覺性，自覺遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度

14、，自覺地維護企業(yè)的利益和其他職工的利益，那么企業(yè)的整體優(yōu)勢就能充分發(fā)揮出來。六、結語目前關于企業(yè)文化的結構問題，還存在爭論。筆者認為，從企業(yè)文化的功能出發(fā)，尤其從其對企業(yè)員工的激勵功能看，價值層、規(guī)范層、行為層、實體層的劃分是合理的。這四個層次的文化，因他們在企業(yè)文化結構中的地位不同，而發(fā)揮著不同的激勵功能，但其組合在一起則發(fā)揮著部分之和大于整體的系統(tǒng)功效，他們共同的目標指向是企業(yè)目標的完成。參考文獻:[1]黃敏:論企業(yè)文化激勵功能及實

15、現途徑[J].武漢理工大學學報，2005(8)[2]吳文盛:企業(yè)文化激勵機制研究[J].生產力研究2005(11).[3]胡沛楓:對企業(yè)文化在企業(yè)家激勵中的研究[J].集團經濟研究2006(17)[4]張興仁:企業(yè)文化結構深層解析[J].航天工業(yè)管理，2003(1)企業(yè)文化近幾年來，博弈論的觀點頻頻出現在各類經濟學著作中。博弈究竟是什么？博弈論對構建和諧企業(yè)有何啟發(fā)或指導意義呢？通俗地講，博弈論也叫對策論，是研究利益沖突各方如何決策及決

16、策結果的，是一種“游戲理論”。其準確的定義是：一些個人、團隊或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，同時或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略進行選擇并加以實施，并從中各自取得相應結果或收益的過程。一個完整的博弈應當包括博弈的參加者、博弈信息、行為或策略、博弈的次序和博弈方的收益五項內容。一、博弈論中幾個重點理念1.合作與非合作。博弈論可以劃分為合作博弈與非合作博弈。二者的主要區(qū)別在于人們的行為相互

17、作用時當事人是否達成一個具有約束力的協議。如果有就是合作博弈；反之則是非合作博弈。合作博弈理論強調的是團體理性。非合作博弈論的重點是個體理性、個人最優(yōu)決策。引起了人們對“機制”問題的研究。2.經濟核心理論。參與者組成某類群體（被稱作聯盟）以及它們之間以互益的方式進行的交易。該聯盟可以使交易后所有行為人都受益，這就產生經濟核心的概念。后拓展到壟斷和寡頭及公共經濟學中的稅收等理論。3.非數理博弈理論。非數理博弈理論分析的是混和動機沖突狀態(tài)下

18、的社會和經濟行為:行為者本身對其他人的反應作為其他人的期望而影響其行為，即兩個或多個團體面臨相沖突的合作和競爭動機時的情景。包括以下三種形態(tài)。(1)焦點效應:每個參與博弈的行為人以合作性的結果為目標進行協作而反對不協作的選擇。任何因素都有可能使參與者的注意力集中到一個焦點上，繼而選擇這一點，這就產生焦點效應。焦點效應能協調社會行為人博弈行為的預期，包括協調共同利益和一部分不一致的利益。(2)相互依存的選擇和行為理論:常用于分析在社會決策

19、過程中，因某些強制力決定的決策而形成共識。這些強制力包括文化的、習慣的因素。還用于分析不同群體相互作用的問題和“多人囚徒困境”。淺談博弈論對構建和諧企業(yè)的啟示和應用韓東剛天津大學環(huán)境科學與工程學院天津市市政公路管理局王媛天津大學管理學院天津城建集團有限公司[摘要]博弈論使用的范圍越來越廣泛，尤其是博弈理論中的合作與非合作理論、焦點理論、相互依存的選擇和行為理論、自我控制理論、沖突經濟理論等理念對構建現代和諧企業(yè)具有重大意義。就目前的探索