當代大學生對高校心理咨詢的認知及對策

1、經園———●●|匕方箕Zl2一當代大學生對高校心理咨詢的認知及對策羅晴(河南科技大學，河南洛陽471023)摘要：大學生進入高校后，承受著學習、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，容易產生某些心理問題。為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀

2、況進行調研。力求發(fā)現問題并尋找對策。關鍵詞：心理咨詢；iL知；對策中圖分類號：G44文獻標識碼：A文章編號：1005—913X(2012)03—0143一O1大學生進入高校后，很多事情都需要自己單獨面對、處理，對于這些從來沒有真正面對問題的孩子們來說，各方面壓力接踵而來，承受著學習、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，從而使他們產生某些心理問題。這些問題引起了高校和有關部門的高度重視。2004年中央l6號文件再次重申重視與加強大學生心理健

3、康教育的重要性與迫切性。為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研，力求發(fā)現問題并尋找對策。一、當代大學生對高校心理咨詢的認知一項中國青少年研究中心的調查報告顯示：當大學生有了心理問題的時候，首選的傾訴對象是朋友(798％)，然后

4、依次是母親、同學、戀人、父親、同齡親屬，選擇心理咨詢一師的僅占32％。筆者對河南三所高校517名大學生做了關于心理咨詢的問卷調查，結果表明：存在心理困惑的學生，自我解決占4642％；求助朋友占3926％；求助學校心理咨詢者僅占542％；其他占890％。其中某一所高校心理咨詢中心，從2005年創(chuàng)辦到2010年，總共只有兩百余名大學生到該中心咨詢，相對于該校幾萬人的學生總數，這樣的咨詢量，顯然不成比例。這些調查的結果可以反映出，雖然很多高校

5、學校都設有心理咨詢室，但是對于大學生心理問題的幫助并沒有發(fā)揮太大的作用。二、大學生對高校心理咨詢認知不足的原因分析大學生對高校心理咨詢在學校教育中的地位和作用認識不足，主要表現在以下幾個方面：一是對高校心理咨詢機構缺乏了解，完全不知道有心理咨詢這回事。二是對心理咨詢認識膚淺，不了解障礙性咨詢和發(fā)展性咨詢的差別，大多數學生認為需要接受心理咨詢的人是那種心理不正常的，導致一部分的確有心理問題，需要幫助的人不敢前來尋求幫助。三是是對高校心理咨

6、詢的作用產生懷疑，認為心理咨詢就是陪人說說話、談談心，不會有什么效果和幫助。四是擔心心理咨詢的保密性。三、高校開展心理咨潮應注意的幾個聞量(一)加強多渠道宣傳教育，幫助大學生端正心理咨詢態(tài)度要改變大學生內心對心理咨詢的回避心態(tài)，必須做好長期的、深入細致的宣傳和教育工作。通過開設大學新生心理健康教育必修課程，充分發(fā)揮課堂教育的作用；通過廣播、網絡、?？?、校報、講座等方式，積極組織開展心理健康教育宣傳活動，全面宣傳和普及心理咨詢的常識，從而

7、使更多的大學生了解1、5“理咨詢的需要性和必要性，以及內容、方式和原則，糾正大學生對心理咨詢的偏見和誤解，樹立正確的心理咨詢觀。與此同時，學校要通過多種有效渠道，擴大心理咨詢中心在高校的影響力，使高校心理咨詢服務深入人心。(二)咨詢工作要準確分辨來詢者心理問題的性質高校心理咨詢的工作重點是發(fā)展性咨詢，而不是障礙性咨詢，障礙性問題的解決主要是依靠專門的醫(yī)學機構進行心理治療而不是心理咨詢。因此在工作中，心理咨詢工作者應準確分辨來詢者的情況，

8、從而采取相應的解決策略。(三)心理咨詢師要引導咨詢者正確對待心理咨詢的效果一些學生認為心理咨詢是萬能的，只要咨詢就能快速解決任何問題。很多咨詢者都希望通過一兩次的咨詢就能解決問題，見不到顯著效果就不再積極參與，甚至不再咨詢。這種想法是不正確也是不公正的。心理問題不同于生理疾病，心理問題非常復雜，導致產生的原因可能是多方面的，有些原因連咨詢者自己都不知道；另外，心理問題的產生是一個長期的過程，可能與個人的生活環(huán)境、生活經歷和個性特點有關。

9、要改變或消除這些因素所產生的不良影響絕非易事，有些問題的改善甚至需要花費數月、數年的時間。所以咨詢者一定要正確對待咨詢的效果，要有信心、有恒心。(四)心理咨詢師要嚴格控制每次咨詢的時間心理咨詢必須遵守時間規(guī)則。一是對咨淘時間予以限定，可以讓咨詢師和咨詢者雙方充分珍惜并有效利用這一時間，不易導致咨詢者漫無重點的重復問題或描述。二是控制單次咨詢時間，能夠使來訪者在咨詢間隔期內充分消化咨詢內容，以便下次咨詢時能有所改善。三是限定咨詢的時間，也

10、是要讓來訪者學會尊重別人和遵守規(guī)則，促使咨詢者更清醒地認識現實。咨詢時間一般規(guī)定為每次l小時左右，初次咨詢時間可以適當延長。咨詢次數一般為一周一次或兩次。(五)區(qū)分心理咨詢與思想政治工作許多人對心理咨詢工作認識不足，認為心理咨詢就是(下轉第145頁)收稿日期：2011一l2—12作者簡介：羅晴(1983一)，女，洛陽人，助教，碩士，研究方向：德育教育。萬方數據那飛來剖跚跚缸旦旦旦旦飛脫經囡當代大學生對高校心理咨詢的認知及對策羅晴(坷南科

11、技大學，坷商洛陽471023)摘要:大學生進入高校后，承受著學習、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，容易產生某些心理問題O為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心，積極推進大學生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處c通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研，力求發(fā)現問題并尋找對策。關鍵詢:心理咨詢認知對策中圖分類號:G4

12、4文獻標識碼:A文章編號:1005913X(2012)03014301大學生進入高校后，很多事情都需要自己單獨面對、處理，對于這些從來沒有真正面對問題的孩子們來說，各方面壓力接踵而來，承受著學習、就業(yè)、社交和情感等方面的多重壓力，從而使他們產生某些心理問題。這些問題引起了高校和有關部門的高度重視。2004年中央16號文件再次重申重視與加強大學生心理健康教育的重要性與迫切性。為了更好的解決大學生的心理問題，很多高校都成立了心理健康咨詢中心

13、，積極推進大學生的心理健康教育工作。心理咨詢雖然在各高校推廣開來，但大部分高校仍然處于初步階段，存在著許多不成熟之處。通過對大學生心理咨詢認知情況的分析，對當前高校心理咨詢工作狀況進行調研，力求發(fā)現問題并尋找對策。一、當代大學生對高校心理窯詢的認知→項中國青少年研究中心的調查報告顯示:當大學生有了心理問題的時候，首選的傾訴對象是朋友(79.8%)，然后依次是母親、同學、戀人、父親、同齡親屬，選擇心理咨詢‘師的僅占3.2%。筆者對河南三所

14、高校517名大學生做了關于心理咨詢的問卷調查，結果表明:存在心理困惑的學生，自我解決占46.42~島求助朋友占39.26%求助學校心理咨詢者僅占5.42%其他占8.90~島。其中某一所高校心理咨詢中心，從2∞5年創(chuàng)辦到2010年，總共只有兩百余名大學生到該中心咨詢，相對于該校幾萬人的學生總數，這樣的咨詢量，顯然不成比例。這些調查的結果可以反映出，雖然很多高校學校都設有心理咨詢室，但是對于大學生心理問題的幫助并沒有發(fā)揮太大的作用。二、大學

15、生對高校心理咨詢認知不足的原因分析大學生對高校心理咨詢在學校教育中的地位和作用認識不足，主要表現在以下幾個方面:一是對高校心理咨詢機構缺乏了解，完全不知道有心理咨詢這回事。二是對心理咨詢認識膚洗，不了解障礙性咨詢和發(fā)展性咨詢的差別，大多數學生認為需要接受心理咨詢的人是那種心理不正常的，導致一部分的確有心理問題，需要幫助的人不敢前來尋求幫助。三是是對高校心理咨詢的作用產生懷疑，認收稿日期:2011一1212為心理咨詢就是陪人說說話、談談心

16、，不會有什么效果和幫助。四是擔心心理咨詢的保密性。三、高搜開屬心理咨詢應注意的幾個同踵(一)加強多渠道宣傳教育，幫助大學生端正心理咨詢態(tài)度要改變大學生內心對心理咨詢的回避心態(tài)，必須做好長期的、深入細致的宣傳和教育工作。通過開設大學新生心理健康教育必修課程，充分發(fā)揮課堂教育的作用通過廣播、網絡、?？?、校報、講座等方式，積極組織開展心理健康教育宣傳活動，全面宣傳和普及心理咨詢的常識，從而使更多的大學生了解心理咨詢的需要性和必要性，以及內容、

17、方式和原則，糾正大學生對心理咨詢的偏見和誤解，樹立正確的心理咨詢觀。與此同時，學校要通過多種有效渠道，擴大心理咨詢中心在高校的影響力，使高校心理薛詢服務深入人心。(二)咨詢工作要準確分辨來詢者心理問題的性質高校心理咨詢的工作重點是發(fā)展性咨詢，而不是障礙性咨詢，障礙性問題的解決主要是依靠專門的醫(yī)學機構進行心理治療而不是心理咨詢。因此在工作中，心理咨詢工作者應準確分辨來詢者的情況，從而采取相應的解決策略。(三)心理咨詢師要引導參詢者正確對待

18、心理咨詢的效果一些學生認為心理咨詢是萬能的，只要咨詢就能快速解決任何問題。很多咨詢者都希望通過一兩次的咨詢就能解決問題，見不到顯著效果就不再積極參與，甚至不再咨詢。這種想法是不正確也是不公正的。心理問題不同于生理疾病，心理問題非常復雜，導致產生的原因可能是多方面的，有些原因連咨詢者自己都不知道:另外，心理問題的產生是一個長期的過程，可能與個人的生活環(huán)境、生活經歷和個性特點有關。要改變或消除這些因素所產生的不良影響絕非易事，有些問題的改善

19、甚至需要花費數月、數年的時間。所以咨詢者一定要正確對待咨詢的效果，要有信心、有恒心。(四)心理咨詢師要嚴格控制每次咨詢的時間心理咨詢必須遵守時間規(guī)則。一是對咨詢時間予以限定，可以讓咨詢師和咨詢者雙方充分珍惜并有效利用這一時間，不易導致咨詢者漫無重點的重復問題或描述。二是控制單次咨詢時間，能夠使來訪者在咨詢問隔期內充分消化咨詢內容，以便下次咨詢時能有所改善。三是限定咨詢的時間，也是要讓來訪者學會尊重別人和遵守規(guī)則，促使咨詢者更清醒地認識現

20、實。咨詢時間一般規(guī)定為每次1小時左右，初次咨詢時間可以適當延長。咨詢次數一般為一周一次或兩次。(五)區(qū)分心理咨詢與思想政治工作許多人對心理咨詢工作認識不足，認為心理咨詢就是(下轉第145頁)作者簡介:羅晴(1983一).女，洛陽人，助教，碩士，研究方向:德育教育。制黯搖囂噩噩四一畦mmmmmG：：UMz經園方昌Zl用訓練和考核一體的方式，每個實踐教學項目的訓練和考核集成一個模塊單元，各個模塊單元按照培養(yǎng)計劃鏈接為一個整體。當每一項實踐教

21、學內容完成后，隨即進行考核，考核前一個實踐項目的成績作為參加下一個實踐項目的資格認證，稱之為“準入制”，這樣不僅能夠給學生增加實踐項目訓練的壓力，而且還可以有效避免問題的長時間累積。這樣才能客觀地、全面地反映學生的綜合素質和能力，使考核評價伴隨學習的全過程。此外，為了培養(yǎng)優(yōu)秀的應用型技術人才，創(chuàng)新能力必須作為一個重要內容在考核方案、方法中體現出來?？己藭媽I(yè)學生的創(chuàng)新能力主要看其對會計理論知識能否掌握并靈活應用于實際工作中。四、構建高

22、職會計教學評價體系的方法(一)評價模式選擇評價的模式可參考的理論主要有：CIPP評價模式、消費者導向(目的游離)評價模式、目標評價模式、項目(任務)教學法和表現性評價方法、情境測驗等。以就業(yè)為導向的高職學生，按會計職業(yè)為依據對學生的專業(yè)技能、實踐能力進行評價，可將形成性評價和終結評價有機結合，既關注過程(如設置賬簿、憑證的填制、登賬、核算操作過程正確與否)，又關注結果(會計報表正確或解決實際問題)，二者在不同的教學階段應有不同的側重。在

23、學生技能學習早期階段，應更重視過程和程序的正確性，后者更重視結果的質量。最終評價結論要體現出綜合性，既有結果性結論(憑證、賬簿、報表正確)，又有過程性結論(操作能力、分析、解決問題能力)；既有硬性結論(操作方式的正確性)，又有(上接第143頁)給學生做思想工作，誰都能做，不一定非要進行心理咨詢。的確，心理咨詢與思想政治工作有相通之處，但心理咨詢與傳統的思想政治工作有很大的區(qū)別，德育和心理咨詢有聯系但絕對不能等同起來。盡管心理咨詢與高校德

24、育總體目標是一致的，但其側重點、內容、形式等均有較大的不同。首先，思想政治工作的對象是品德與認知上有問題的學生，主要調節(jié)學生的思想認知；而心理咨詢的對象有一定程度的心理障礙，工作重點在于心理上的溝通，注重咨詢雙方的傾訴、接納、關注、同情、支持等心理過程。其次，思想政治工作強調榜樣的作用，要求學生向先進人物和事跡學習；而心理咨詢強調咨詢者關注自己的成長與進步，一般強調不盲目與他人比較。再次，思想政治工作中往往對學生提出明確的要求，告訴對方

25、該做什么不該做什么。而心理咨詢工作以尊重對方的人格、順勢交流為原則，基本上不給予咨詢者具體的指導，咨詢內容保密性很強。四、高校心理咨詢工作的發(fā)晨對策(一)積極開展心理健康普及調查，構建心理健康檔案構建大學生心理檔案，及時準確地掌握學生的心理狀態(tài)，有針對性的開展心理健康教育，逐步提升大學生應對各種現實問題的心理素質和處理能力。另外，通過高校心理普查，建立大學生心理健康檔案，密切關注大學生的心理發(fā)展態(tài)勢。對普查中篩選出的心理高危人群及時地進

26、行評估、干預，定期追蹤觀察，確實做到及時發(fā)現，及時指導和幫助。(二)加強心理咨詢專業(yè)化建設，提升心理咨詢專業(yè)化水平高校心理咨詢室要盡量按照專業(yè)的標準來建設。很多學校不注重心理咨詢室的建設，認為有間房子，擺置桌椅就可以了。其實咨詢室的建設對于咨詢者非常重要。很多咨詢者來到咨詢室，沒有安全感和舒適感，咨詢效果可想軟性結論(操作規(guī)范、團結、協助、創(chuàng)新等)，綜合評價學生專業(yè)技能、職業(yè)實踐能力，使評價更全面，更適應就業(yè)崗位對學生的要求。(二)評價

27、方法的制定在制定評價方法上，我們要打破過去的紙筆測試作為評價唯一手段的做法，根據考試性質、目的、內容和對象選擇具體的考試方法和手段，可通過口試、筆試、手試、開卷、閉卷等方式考核學生掌握知識的程度，以實訓方式考核學生的操作技能。如閉卷、開卷考試與技能操作相結合，或采取基本技能、理論、操作各占一定比例相結合。在評判學生的成績上，要把課程終結考試與過程考核如階段的測驗、專項實訓、分環(huán)節(jié)實訓等學生取得的成績進行綜合評定，評價指標要盡可能反映學生

28、知識、素質、能力的各方面。對模擬實訓的考評，可采用層層量化，最后等級化的評價方式。評分方法可采用不同的形式，如采用百分制，也可以采取五級分制，即優(yōu)、良、中、及格、不及格等?？傊?，職業(yè)教育服務于人的全面發(fā)展，以人為本在高等職業(yè)教育中是以學生職業(yè)生涯、終生發(fā)展為職業(yè)教育的根本。要求職業(yè)教育以學生的職業(yè)發(fā)展為中心，以職業(yè)崗位對學生職業(yè)素質和能力的需求為標準進行職業(yè)教育的設計、實施和考核。參考文獻：[11李馨子試論我國社會責任會計綜合評價指標體

29、系的創(chuàng)新構建[JJ現代會計，2008(2)[責任編輯：金永紅]而知。高枕理咨詢室要明亮、溫馨、舒適，空間大小適中，在這些環(huán)境下進行咨詢，大學生才能夠更加容易敞開心扉去訴說，有利于咨詢工作順利開展。目前高校專業(yè)的心理咨詢師很少。大多是兼職人員。因此，高校心理咨詢中心必須逐步增加專職人員，同時重視加強自我培訓，提高工作者的專業(yè)素質，對從事者進行系統的心理學基礎知識學習，強化培訓咨詢技術，通過專門講座提高咨詢工作者的業(yè)務能力。加強心理咨詢工作

30、的規(guī)范化建設，建設大學生心理檔案管理系統，完善心理咨詢預約制度、保密制度、材料保管制度等。(三)充分發(fā)揮互聯網作用，積極推廣網上咨詢大學生心理出現問題時，回避性與需要性并存。一方面，當心理出現困惑時，大部分學生掩蓋自己內心，沒有勇氣去咨詢室尋求面對面的幫助；另一方面，在心理壓力下，又有強烈的被他人同情或認同的心理需求，渴望與人傾訴與交流，需要別人的理解和幫助。網上咨詢特別適合于有心理困惑、有求助需要卻不愿走人咨詢室、不敢面對咨詢者的學生

31、。學校應重點建設高校心理咨詢網站，普及心理常識，講解心理案例，開設交流論壇，提供在線及預約服務。充分發(fā)揮網絡作用，更好更全面地開展校園咨詢服務。參考文獻：【1】趙杰紅基于學生視角的高校心理咨詢工作遇冷原因分析lJJ_湖北函授大學學報，2011(9)：20—21【2】范德全淺析高校心理咨詢工作中的困難與障礙J]連云港師范高等?？茖W校學報2001(9)：31—33[3]胡偉國地方高校心理咨詢工作存在的問題與對策[J]中國高教研究，2010(

32、3)：75—77[責任編輯：金永紅】萬方數據a丑劇院在組圃用訓練和考核一體的方式，每個實踐教學項目的訓練和考核集成一個模塊單元，各個模塊單元按照培養(yǎng)計劃鏈接為一個整體。當每一項實踐教學內容完成后，隨即進行考核，考核前一個實踐項目的成績作為參加下一個實踐項目的資格認證，稱之為“準入制飛這樣不僅能夠給學生增加實踐項目訓練的壓力，而且還可以有效避免問題的長時間累積。這樣才能客觀地、全面地反映學生的綜合素質和能力，使考核評價伴隨學習的全過程。此

33、外，為了培養(yǎng)優(yōu)秀的應用型技術人才，創(chuàng)新能力必須作為一個重要內容在考核方案、方法中體現出來?？己藭媽I(yè)學生的創(chuàng)新能力主要看其對會計理論知識能否掌握并靈活應用于實際工作中。四、掏踵高職會計敏掌評價體系的方法(一)評價模式選擇評價的模式可參考的理論主要有:CIPP評價模式、消費者導向(目的游離)評價模式、目標評價模式、項目(任務)教學法和表現性評價方法、情境測驗等。以就業(yè)為導向的高職學生，按會計職業(yè)為依據對學生的專業(yè)技能、實踐能力進行評價，

34、可將形成性評價和終結評價有機結合，既關注過程(如設置賬簿、憑證的填制、登賬、核算操作過程正確與否)，又關注結果(會計報表正確或解決實際問題)，二者在不同的教學階段應有不同的側重。在學生技能學習早期階段，應更重視過程和程序的正確性，后者更重視結果的質量。最終評價結論要體現出綜合性，既有結果性結論(憑證、賬簿、報表正確)，又有過程性結論(操作能力、分析、解決問題能力)既有硬性結論(操作方式的正確性)，又有BEI叫GJIN鹽12經因軟性結論(

35、操作規(guī)范、團結、協助、創(chuàng)新等)，綜合評價學生專業(yè)技能、職業(yè)實踐能力，使評價更全面，更適應就業(yè)崗位對學生的要求。(二)評價方法的制定在制定評價方法上，我們要打破過去的紙筆測試作為評價唯一手段的做法，根據考試性質、目的、內容和對象選擇具體的考試方法和手段，可通過口試、筆試、手試、開卷、閉卷等方式考核學生掌握知識的程度，以實訓方式考核學生的操作技能。如閉卷、開卷考試與技能操作相結合，或采取基本技能、理論、操作各占一定比例相結合。在評判學生的成

36、績上，要把課程終結考試與過程考核如階段的測驗、專項實卻11、分環(huán)節(jié)實訓等啡生取得的成績進行綜合評定，評價指標要盡可能反映學生知識、素質、能力的各方面。對模擬實訓的考評，可采用層層量化，最后等級化的評價方式。評分方法可采用不同的形式，如果用百分制，也可以采取五級分制，即優(yōu)、良、中、及楠、不及格等?？傊?，職業(yè)教育服務于人的全面發(fā)展，以人為本在高等職業(yè)教育中是以學生職業(yè)生涯、終生發(fā)展為職業(yè)教育的根本。要求職業(yè)教育以學生的職業(yè)發(fā)展為中心，以職業(yè)

37、崗位對學生職業(yè)素質和能力的需求為標準進行職業(yè)教育的設計、實施和考核。參考文獻:[IJ李馨子.試論我國社會責任會計綜合評價指標體系的創(chuàng)新構建[1].現代會計，2008(2).[責任楠輯:金永紅]一←←←←←←斗←←←←“斗←.←←←←←←斗F回『←←←←←←←←斗←帽『←←“司←←←←←←←←←←←(上接第143頁)給學生做思想工作，誰都能做，不一定非要進行心理咨詢。的確，心理咨詢與思想政治工作有相通之處，但心理咨詢與傳統的思想政治工作有

38、很大的區(qū)別，德育和心理咨詢有聯系但絕對不能等同起來。盡管心理咨詢與高校德育總體目標是一致的，但其側重點、內容、形式等均有較大的不同。首先，思想政治工作的對象是品德與認知上有問題的學生，主要調節(jié)學生的思想認知而心理咨詢的對象有一定程度的心理障礙，工作重點在于心理上的掏通，注重咨詢雙方的傾訴、接納、關注、同情、支持等心理過程。其次，思想政治工作強調榜樣的作用，要求學生向先進人物和事跡學習而心理咨詢強調咨詢者關注自己的成長與進步，一般強調不盲

39、目與他人比較。再次，思想政治工作中往往對學生提出明確的要求，告訴對方該做什么不該做什么。而心理咨詢工作以尊重對方的人格、順勢交流為原則，基本上不給予咨詢者具體的指導，咨詢內容保密性很強。四、高校心理咨匍工作的發(fā)展對策(一)積極開展心理健康普及調查，構建心理健康檔案構建大學生心理檔案，及時準確地掌握學生的心理狀態(tài)，有針對性的開展心理健康教青，逐步提升大學生應對各種現實問題的心理素質和處理能力。另外，通過高校心理普查，建立大學生心理健康檔案

40、，密切關注大學生的心理發(fā)展態(tài)勢。對普查中篩選出的心理高危人群及時地進行評估、干預，定期追蹤觀察，確實做到及時發(fā)現，及時指導和幫助。(二)加強心理咨詢專業(yè)化建設，提升心理咨詢專業(yè)化水平高校心理咨詢室要盡量按照專業(yè)的標準來建設。很多學校不注重心理咨詢室的建設，認為有間房子，擺置桌椅就可以了。其實咨詢室的建設對于咨詢者非常重要。很多咨詢者來到咨詢室，沒有安全感和舒適感，咨詢效果可想而知。高校心理咨詢室要明亮、溫馨、舒適，空間大小適中，在這些環(huán)

41、境下進行咨詢，大學生才能夠更加容易敞開心扉去訴說，有利于咨詢工作順利開展。目前高校專業(yè)的心理咨詢師很少，大多是兼職人員。因此，高校心理咨詢中心必須逐步增加專職人員，同時重視加強自我培訓，提高工作者的專業(yè)素質，對從事者進行系統的心理學基礎知識學習，強化培訓咨詢技術，通過專門講座提高咨詢工作者的業(yè)務能力。加強心理咨詢工作的規(guī)范化建設，建設大學生心理檔案管理系統，完善心理咨詢預約制度、保密制度、材料保管制度等。(三)充分發(fā)揮互聯網作用，積極推

42、廣網上咨詢大學生心理出現問題時，回避性與需要性并存?！矫?，當心理出現困惑時，大部分學生掩蓋自己內心，沒有勇氣去咨詢室尋求商對面的幫助另一方面，在心理壓力下，又有強烈的被他人同情或認同的心理需求，渴望與人傾訴與交流，需要別人的理解和幫助。網上咨詢特別適合于有心理困惑、有求助需要卻不愿走入咨詢室、不敢面對咨詢者的學生。學校應重點建設高校心理咨詢網站，普及心理常識，講解心理案例，開設交流論壇，提供在線及預約服務，充分發(fā)揮網絡作用，更好更全面