淺談企業(yè)管理中的激勵藝術

1、企業(yè)管理往薜技術協作信息(13)總第996期淺談企業(yè)管理中的激勵藝術●邵長鵬李廣摘要i激勵是一種可以讓企業(yè)員工在日常的工作中永保激情的有效的方法。人力資源是現代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內容，同時也是人力資源開發(fā)的重要手段，它在鼓舞員工士氣、提高員工素質、增強組織凝聚力等方面起著十分重要的作用。一、激勵機制的總體論述所謂“激勵”，是指為激發(fā)人的動機，鼓勵人們形成行為、從事某種活動而采取措施的過程

2、。從管理活動的角度講，激勵的目的是為了使人形成工作動力，也就是人們常說的調動積極性。激勵的功能主要表現在以下幾個方面：1點燃員工的激情。激勵員工，讓員工真正發(fā)揮出自己的才干和智慧，讓他感覺到在企業(yè)內能夠實現個人的價值，得到應有的重視，是非常必要的。因為只有如此才能讓員工感到自己對于企業(yè)的重要性，一個人能力再高，如果激勵水平很低，缺乏足夠的自動力，也必然不會有好的工作效績；反之，一個人能力一般，如果受到充分的激勵，發(fā)揮出巨大的熱情，也必然

3、會有出色的表現。由此可見，激勵對工作人員積極性的調動有著極為重要的影響?！?提高員工的素質。從人的素質構成來看，雖然它具有兩重性，既有先天的因素，又有后天的影響，但從根本意義上講，主要還是決定于后天的學習和實踐。通過學習和實踐，人的素質才能得到提高。同時，學習和實踐的方式與途徑是多種多樣的，但激勵是其中最能發(fā)揮效用的一種。通過激勵來控制和調節(jié)人的行為趨向，會給學習和實踐帶來巨大的動力，從而會使一個人的素質不斷提高。3加強組織的凝聚力。在

4、這個知識經濟時代，人才決定著企業(yè)的競爭力。作為管理者最重要的就是需要辨別你最需要的員工，用真誠和激勵的方法對待他們，以便于使他們更好地為企業(yè)服務，而且行為學家們通過調查和研究發(fā)現：激勵不僅僅直接作用于個人，而且還間接影響其周圍的人。激勵有助于形成一種競爭氣氛，對整個組織都有著至關重要的影響。二、激勵的類型和內容概括地講，激勵對一個人的心理和行為會產生強大的作用，但具體來講，不同的激勵類型對行為過程會產生程度不同的影響，所以激勵類型的選擇

5、是做好激勵工作的一項先決條件。1物質激勵與精神激勵。如果從激勵內容上進行劃分，可以把激勵分為物質激勵與精神激勵兩種類型。所謂物質激勵就是從滿足人的物質需要出發(fā)，對物質利益關系進行調節(jié)，從而激發(fā)人的向上動機并控制其行為的趨向。在目前社會經濟條件下，物質激勵是激勵不可或缺的重要手段，它對強化按勞取酬的分配原則和調動員工的勞動熱情有很大的作用。所謂精神激勵就是從滿足人的精神需要出發(fā)，對人的心理施加必要的影響，從而產生激發(fā)力，影響人的行為。精神

6、激勵多以表揚和批評、記功和處分等形式出現，它作為激勵的一種重要手段，有著激發(fā)作用大、持續(xù)時間長等特點。2正激勵與負激勵。從激勵的性質上劃分，激勵還可分為正激勵和負激勵兩種類型。所謂正激勵就是當一個人的行為符合社會的需要時，通過獎賞的方式來鼓勵這種行為，以達到持續(xù)和發(fā)揚這種行為的目的。所謂負激勵就是當一個人的行為不符合社會的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達到減少或消除這種行為的目的。正激勵與負激勵作為激勵的兩種不同類型，目的都是

7、要對人的行為進行強化，不同之處在于二者的取向相反。正激勵起正強化的作用，是對行為的肯定；負激勵起負強化的作用，是對行為的否定。3內激勵與外激勵。從激勵形式上進行劃分，激勵又可區(qū)分為內激勵與外激勵兩種類型。所謂內激勵是指由內酬引發(fā)的、源自于工作人員內心的激勵；所謂外激勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務本身無直接關系的激勵。內酬是指工作任務本身的刺激，即在工作進行過程中所獲得的滿足感，它與工作任務是同步的。外酬是指工作任務完成之后或在工作場所以

8、外所獲得的滿足感，它與工作任務不是同步的。一旦外酬消失，積極性也就蕩然無存，所以說，由外酬引發(fā)的外激勵是難以持久的。三、企業(yè)中常用的激勵方法組織行為科學認為，激勵可以激發(fā)人的動機，使其內心渴求成功，朝著期望的目標不斷努力。因此，激勵員工應該因人而異，采取不同的激勵方法：1職務激勵法。一個德才兼?zhèn)?、有技術、會管理能夠開辟一個部門新局面的可用之才。就應把握實際需要、揚長辟短，及時地提拔重用。作為一名單位的領導就是要有識才的慧眼，千萬不能因領

9、導者自身的私利，而對身邊的人才“視而不見”、“置之不理”。作為管理者一定要有識才的能力和認人為賢的素質。2情感激勵法。情感是影響人們行為最直接的因素之一，當員工出色完成工作時，作為領導應該當面表示祝賀，這種祝賀要及時和具體。如表現特別突出，還可用書面形式的祝賀，這樣能使員工看得見領導的賞識和重視，從而極大地調動員工的工作積極性。3目標激勵法。目標是組織對個體的一種心理引力。所謂目標激勵，就是確定適當的目標，誘發(fā)人的動機和行為，達到調動人

10、的積極性的目的。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求，也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內在動力。4參與激勵法?，F代人力資源管理的實踐經驗和研究表明，現代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。因此。讓職工恰當地參與管理，既能激勵職工，叉能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。5再教育激勵法。隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息

11、化、數字化、網絡化。知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。他們雖然在實踐中不斷豐富和積累知識，但他們仍需要進高校深造、出國培訓等激勵措施，以充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進一步發(fā)展的空間，滿足他們自我實現的需要。四、總述人力資源是現代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內容，現代企業(yè)競爭日趨激烈，只有有效開發(fā)人力資源，并合理、科學地管理人力資源，企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。

12、企業(yè)在制定激勵機制時，一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力?？傊?，企業(yè)要根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。參考文獻【1】石勝利：《感動你的員工》，金城出版社，2005年8月第一版。l2】姚裕群：《團隊建設與管理》，首都經濟貿易大學出版社，2006年第一版。f3

13、]Y~艷：《鞭子與糖果》，中國時代經濟出版社，2006年1月一版?！?]關力：《管理員工的方圓藝術》，中華華僑出版社，2006年7月第一版?！?]楊蓉：《人力資源管理》，東北財經大學出版社，2002年6月第二版?！?]張德：《組織行為學》，清華大學出版社，2000年10月第一版。『7]TJ拉金珊迭拉金：《贏在溝通》，現代出版社，2005年8月第一版。(作者單位：山東省滕州監(jiān)獄)16企業(yè)管理往薜技術協作信息(13)總第996期淺談企業(yè)管理

14、中的激勵藝術●邵長鵬李廣摘要i激勵是一種可以讓企業(yè)員工在日常的工作中永保激情的有效的方法。人力資源是現代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內容，同時也是人力資源開發(fā)的重要手段，它在鼓舞員工士氣、提高員工素質、增強組織凝聚力等方面起著十分重要的作用。一、激勵機制的總體論述所謂“激勵”，是指為激發(fā)人的動機，鼓勵人們形成行為、從事某種活動而采取措施的過程。從管理活動的角度講，激勵的目的是為了使人形成工作動力，

15、也就是人們常說的調動積極性。激勵的功能主要表現在以下幾個方面：1點燃員工的激情。激勵員工，讓員工真正發(fā)揮出自己的才干和智慧，讓他感覺到在企業(yè)內能夠實現個人的價值，得到應有的重視，是非常必要的。因為只有如此才能讓員工感到自己對于企業(yè)的重要性，一個人能力再高，如果激勵水平很低，缺乏足夠的自動力，也必然不會有好的工作效績；反之，一個人能力一般，如果受到充分的激勵，發(fā)揮出巨大的熱情，也必然會有出色的表現。由此可見，激勵對工作人員積極性的調動有著

16、極為重要的影響。’2提高員工的素質。從人的素質構成來看，雖然它具有兩重性，既有先天的因素，又有后天的影響，但從根本意義上講，主要還是決定于后天的學習和實踐。通過學習和實踐，人的素質才能得到提高。同時，學習和實踐的方式與途徑是多種多樣的，但激勵是其中最能發(fā)揮效用的一種。通過激勵來控制和調節(jié)人的行為趨向，會給學習和實踐帶來巨大的動力，從而會使一個人的素質不斷提高。3加強組織的凝聚力。在這個知識經濟時代，人才決定著企業(yè)的競爭力。作為管理者最重

17、要的就是需要辨別你最需要的員工，用真誠和激勵的方法對待他們，以便于使他們更好地為企業(yè)服務，而且行為學家們通過調查和研究發(fā)現：激勵不僅僅直接作用于個人，而且還間接影響其周圍的人。激勵有助于形成一種競爭氣氛，對整個組織都有著至關重要的影響。二、激勵的類型和內容概括地講，激勵對一個人的心理和行為會產生強大的作用，但具體來講，不同的激勵類型對行為過程會產生程度不同的影響，所以激勵類型的選擇是做好激勵工作的一項先決條件。1物質激勵與精神激勵。如果

18、從激勵內容上進行劃分，可以把激勵分為物質激勵與精神激勵兩種類型。所謂物質激勵就是從滿足人的物質需要出發(fā)，對物質利益關系進行調節(jié)，從而激發(fā)人的向上動機并控制其行為的趨向。在目前社會經濟條件下，物質激勵是激勵不可或缺的重要手段，它對強化按勞取酬的分配原則和調動員工的勞動熱情有很大的作用。所謂精神激勵就是從滿足人的精神需要出發(fā)，對人的心理施加必要的影響，從而產生激發(fā)力，影響人的行為。精神激勵多以表揚和批評、記功和處分等形式出現，它作為激勵的一

19、種重要手段，有著激發(fā)作用大、持續(xù)時間長等特點。2正激勵與負激勵。從激勵的性質上劃分，激勵還可分為正激勵和負激勵兩種類型。所謂正激勵就是當一個人的行為符合社會的需要時，通過獎賞的方式來鼓勵這種行為，以達到持續(xù)和發(fā)揚這種行為的目的。所謂負激勵就是當一個人的行為不符合社會的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達到減少或消除這種行為的目的。正激勵與負激勵作為激勵的兩種不同類型，目的都是要對人的行為進行強化，不同之處在于二者的取向相反。正激勵

20、起正強化的作用，是對行為的肯定；負激勵起負強化的作用，是對行為的否定。3內激勵與外激勵。從激勵形式上進行劃分，激勵又可區(qū)分為內激勵與外激勵兩種類型。所謂內激勵是指由內酬引發(fā)的、源自于工作人員內心的激勵；所謂外激勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務本身無直接關系的激勵。內酬是指工作任務本身的刺激，即在工作進行過程中所獲得的滿足感，它與工作任務是同步的。外酬是指工作任務完成之后或在工作場所以外所獲得的滿足感，它與工作任務不是同步的。一旦外酬消失，

21、積極性也就蕩然無存，所以說，由外酬引發(fā)的外激勵是難以持久的。三、企業(yè)中常用的激勵方法組織行為科學認為，激勵可以激發(fā)人的動機，使其內心渴求成功，朝著期望的目標不斷努力。因此，激勵員工應該因人而異，采取不同的激勵方法：1職務激勵法。一個德才兼?zhèn)?、有技術、會管理能夠開辟一個部門新局面的可用之才。就應把握實際需要、揚長辟短，及時地提拔重用。作為一名單位的領導就是要有識才的慧眼，千萬不能因領導者自身的私利，而對身邊的人才“視而不見”、“置之不理”

22、。作為管理者一定要有識才的能力和認人為賢的素質。2情感激勵法。情感是影響人們行為最直接的因素之一，當員工出色完成工作時，作為領導應該當面表示祝賀，這種祝賀要及時和具體。如表現特別突出，還可用書面形式的祝賀，這樣能使員工看得見領導的賞識和重視，從而極大地調動員工的工作積極性。3目標激勵法。目標是組織對個體的一種心理引力。所謂目標激勵，就是確定適當的目標，誘發(fā)人的動機和行為，達到調動人的積極性的目的。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求，也才能

23、啟發(fā)其奮發(fā)向上的內在動力。4參與激勵法?，F代人力資源管理的實踐經驗和研究表明，現代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。因此。讓職工恰當地參與管理，既能激勵職工，叉能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。5再教育激勵法。隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數字化、網絡化。知識更新速度的不斷加快，使員工知識結

24、構不合理和知識老化現象日益突出。他們雖然在實踐中不斷豐富和積累知識，但他們仍需要進高校深造、出國培訓等激勵措施，以充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進一步發(fā)展的空間，滿足他們自我實現的需要。四、總述人力資源是現代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內容，現代企業(yè)競爭日趨激烈，只有有效開發(fā)人力資源，并合理、科學地管理人力資源，企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。企業(yè)在制定激勵機制時，一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體

25、差異，這樣才能收到最大的激勵效力?？傊?，企業(yè)要根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。參考文獻【1】石勝利：《感動你的員工》，金城出版社，2005年8月第一版。l2】姚裕群：《團隊建設與管理》，首都經濟貿易大學出版社，2006年第一版。f3]Y~艷：《鞭子與糖果》，中國時代經濟出版社，2006年