現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)模式與方法

1、模式與方法口文／楊再祿企業(yè)培訓(xùn)作為指導(dǎo)員工獲取知識、提高技能、改進(jìn)態(tài)度的一個過程，它區(qū)別于通常的教育。教育是一種學(xué)習(xí)，它幫助人們整個人生的成長，而人員培訓(xùn)往往只限于取得和發(fā)展能力以適應(yīng)企業(yè)的需要。因此企業(yè)培訓(xùn)有自己的特點、標(biāo)準(zhǔn)和要求。培訓(xùn)模式是指貫穿于培訓(xùn)的計劃、組織、執(zhí)行、控制、評估和反饋等各項工作中的運作管理構(gòu)架和基本方法，理解這一概念的關(guān)鍵在于把握過程與步驟之間的區(qū)別。培訓(xùn)模式是多種多樣的，關(guān)鍵在于尋找到一種適合本企業(yè)培訓(xùn)的模式。

2、目前，典型企業(yè)培訓(xùn)模式主要分為：系統(tǒng)型培訓(xùn)模式、顧問型培訓(xùn)模式、索羅門型培訓(xùn)模式。下面就重點介紹一下系統(tǒng)化培訓(xùn)模式的應(yīng)用方法。系統(tǒng)型培訓(xùn)模式系統(tǒng)型培訓(xùn)模式起源于美國陸軍教學(xué)訓(xùn)練，是目前國外企業(yè)采用較多的一種培訓(xùn)模式，它是后面所述國際上普遍認(rèn)同的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)的雛形。系統(tǒng)培訓(xùn)，是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計劃地實施培訓(xùn)。MOdementerDrIseeducation25萬方數(shù)據(jù)IDEA現(xiàn)f業(yè)蠟訓(xùn)11模式與方法口文楊再祿企業(yè)

3、培訓(xùn)作為指導(dǎo)員工獲取知識、提高技能、改進(jìn)態(tài)度的一個過程它區(qū)別于通常的教育。教育是一種學(xué)習(xí)，它幫助人們整個人生的成長，而入員培訓(xùn)往往只限于取得和發(fā)展能力以適應(yīng)企業(yè)的需要。因此企業(yè)培訓(xùn)有自己的特點、標(biāo)準(zhǔn)和要求。培訓(xùn)模式是指貫穿于培訓(xùn)的計劃、組織、執(zhí)行、控制、評估和反饋等各項工作中的運作管理構(gòu)架和基本方法，理解這一概念的關(guān)鍵在于把握過程與步驟之間的區(qū)別。培訓(xùn)模式是多種多樣的1關(guān)鍵在于尋找到一種適合本企業(yè)培訓(xùn)的模式。目前，典型企業(yè)培訓(xùn)模式主要分

4、為1系統(tǒng)型培訓(xùn)模式、顧問型培訓(xùn)模式、索羅門型培訓(xùn)模式。下面就重點介紹←下系統(tǒng)化培訓(xùn)模式的應(yīng)用方法。系統(tǒng)型培訓(xùn)模式系統(tǒng)型培訓(xùn)模式起源于美國陸軍教學(xué)訓(xùn)練，是目前國外企業(yè)采用較多的種培訓(xùn)|模式，它是后面所述國際上普遍認(rèn)同的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)的雛形。系統(tǒng)培訓(xùn)，是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計劃地實施培訓(xùn)11。ModetnenletptlSeeducallon25■№m淵黼26系統(tǒng)型培訓(xùn)模式是在對個人或組織的培訓(xùn)需要和培訓(xùn)過程進(jìn)得全面調(diào)查

5、的基礎(chǔ)上提出來的，具有兩個典型的特征：第一，培訓(xùn)被看作是一系列連貫的步驟；第二，培訓(xùn)不僅是個階段性的過程，也是一個培訓(xùn)循環(huán)。系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的價值在于，它確實使培訓(xùn)者認(rèn)識到有結(jié)構(gòu)、有規(guī)則地從事培訓(xùn)的重要意義，最重要的是它強調(diào)了對培訓(xùn)活動實行有效評價的地位，以及它可以帶給培訓(xùn)過程其它環(huán)節(jié)的益處。系統(tǒng)型培訓(xùn)管理模式的產(chǎn)生和廣泛運用，是企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范培訓(xùn)運作體系的重要里程碑，對企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)“系統(tǒng)

6、化培訓(xùn)方法”(TheSvstematicApproachToT陽ining，簡稱SAT法)，并對培訓(xùn)活動實施程序化管理，培訓(xùn)過程實現(xiàn)系統(tǒng)化，管理達(dá)到規(guī)范化。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)是國際原子麓機構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓(xùn)方法，實際上系統(tǒng)化培訓(xùn)方法是系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的發(fā)展和擴充。定義與特點系統(tǒng)化培訓(xùn)方法針對某個工作崗位提出從事該崗位工作的人員所具備的全面工作能力要求，通過編制和實施培訓(xùn)大綱，使人員達(dá)到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對

7、整個培訓(xùn)過程進(jìn)行有效評價。SAT培訓(xùn)方法實際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和工作能力及保證人員培訓(xùn)質(zhì)量的綜合性過程的管理方法。與其它培訓(xùn)方法不同的是，SAT培訓(xùn)方法是一種旨在提高員工全面工作能力的全新的培訓(xùn)方法，它在世界范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，受到了普遍重視。其具有以下特點：①SAT培訓(xùn)方法注重于崗位任務(wù)的分析。通過對每個崗位工作任務(wù)的分析，確定從事該崗位工作的人員所需要的工作能力，這些工作能力既是SAT培訓(xùn)所

8、要達(dá)到的目標(biāo)，也是對從事該崗位工作的人員能力和資格的考核標(biāo)準(zhǔn)。②SAT培訓(xùn)方法擴展了工作能力的概念，它所指的工作能力既包括了一般培訓(xùn)方法所指的人員在技術(shù)方面的知識和技能，還包括了人際因素方面的知識、技能和態(tài)度。換句話，就是從事該崗位工作的人員為取得所應(yīng)該具備的資格所必須具備的知識、技能和態(tài)度(KSA)。⑧SAT培訓(xùn)方法是一個將培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)考核有機結(jié)合的動態(tài)的過程。完成培訓(xùn)并不意味著SAT培訓(xùn)工作過程的終結(jié)，它還要求通過專門的考核標(biāo)準(zhǔn)對

9、每個員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行驗證，以檢查是否滿足培訓(xùn)目標(biāo)的要求，同時，還根據(jù)每個階段收集到的資料，對培訓(xùn)過程的各個方面進(jìn)行評價，評價結(jié)果反饋到培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)管理的改進(jìn)之中。④SAT培訓(xùn)方法具有質(zhì)量保證fQA)的特征，并把QA的管理方法運用于整個培訓(xùn)過程，使培訓(xùn)全過程具有可審查性，從而保證技術(shù)人員取得全面工作能力。⑤SAT培訓(xùn)方法與企業(yè)安全文化建設(shè)具有緊密的聯(lián)系。SAT培訓(xùn)方法在崗位任務(wù)分析中就提出專門與安全相關(guān)的問題以及與之相對應(yīng)的KSA，并

10、寫入培訓(xùn)大綱，把安全文化從抽象的概念變成崗位工作的具體行動。⑥SAT培訓(xùn)方法與人事管理政策有著密切的關(guān)系。SAT培訓(xùn)方法有助于崗位的制定、組織機構(gòu)的設(shè)計、人員聘用、選擇和培養(yǎng)，并對制定人事政策和預(yù)測人員需求及變化有重要的作用。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法主要內(nèi)容系統(tǒng)化培訓(xùn)方法把整個培訓(xùn)活動分為：崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)大綱設(shè)計、培訓(xùn)材料編制、培訓(xùn)的實施、培訓(xùn)效果評價及反饋五個階段。(1)崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析分析階段的主要工作是：首先根據(jù)工作性質(zhì)

11、，對工作崗位進(jìn)行規(guī)范，并針對某個工作崗位的工作進(jìn)行崗位任務(wù)分析，以提出工作任務(wù)，然后依此工作任務(wù)提出從事該崗位人員所需要具備的全面工作能力要求(全面工作能力定義為完成某一崗位工作要求的知識、技能和態(tài)度的總和)，再將該全面工作能力與一個或多個工作任務(wù)聯(lián)系起來，確定培訓(xùn)需求。(2)培訓(xùn)大綱設(shè)計該階段的工作目的是把分析階段選出來的全面工作能力換成培訓(xùn)目標(biāo)，然后把這些培訓(xùn)目標(biāo)編制成培訓(xùn)計劃。設(shè)計階段的主要工作包括：根據(jù)全面工作能力要求確定出需要

12、培訓(xùn)的課程名稱及內(nèi)容；明確培訓(xùn)目標(biāo)，包括最終目標(biāo)和分解目標(biāo)；確定培訓(xùn)時間，包括總學(xué)時數(shù)和單元學(xué)時數(shù)；選擇培訓(xùn)方式，包括課堂理論培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等；明確學(xué)員入學(xué)資格要求；確定考核項目，包括標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容；制定培訓(xùn)大綱。(3)培訓(xùn)材料編制該階段的主要工作是根據(jù)培訓(xùn)大綱的要求，編寫一套適用于員工培訓(xùn)的教材。編寫的培訓(xùn)教材在使用前必須經(jīng)過審核，從而保證教材內(nèi)容的完整性，技術(shù)上的準(zhǔn)確性。同時，培訓(xùn)材料編寫還應(yīng)包括考核標(biāo)；隹及試題。(4)培

13、訓(xùn)的實施該階段將按照已制定的培訓(xùn)計劃和編寫的教材實施培訓(xùn)活動。其主要工作包括培訓(xùn)的組織、教員備課、培訓(xùn)前的預(yù)測驗、進(jìn)行培訓(xùn)及考核等方面。教員備課；隹備內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃、學(xué)員水平、講義、操作規(guī)程、圖表、考試題、教學(xué)工具、模型、及其它教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等。預(yù)測驗的目的是了解學(xué)員知識背景，以使授課內(nèi)容更有針對性，同時了解學(xué)員的資格是否滿足培訓(xùn)大綱的要求。(5)培訓(xùn)效果評價及反饋根據(jù)每個階段收集到的信息，對培訓(xùn)過程的各個方面進(jìn)行評價，并根據(jù)評價結(jié)果

14、，提出對培訓(xùn)大綱進(jìn)行修訂或改進(jìn)。培訓(xùn)效果評價可以由企業(yè)內(nèi)部的專家及培訓(xùn)部門的專門工作小組進(jìn)行，也可以由外部單位的專家進(jìn)行。特別強調(diào)的是系統(tǒng)化培訓(xùn)方法中的評價是對整個培訓(xùn)全過程的綜合評價，評價的結(jié)果反饋到系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的各個階段。萬方數(shù)據(jù)26RAININGPRACTICE培訓(xùn)實踹系統(tǒng)型培訓(xùn)模式是在對個人或組織的培訓(xùn)需要和培訓(xùn)過程進(jìn)行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上提出來的，具有兩個典型的特征:第…，培訓(xùn)被看作是一系列連貫的步醺第土，培訓(xùn)不僅是個階段性的過

15、程，也是一個培訓(xùn)循環(huán)。系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的價值在于，它確實使培訓(xùn)者認(rèn)識到有結(jié)構(gòu)、有規(guī)則地從事培訓(xùn)的重要意義，可11活動實行有她評價的地位，以及它可以帶給培訓(xùn)iI過程其它環(huán)節(jié)的益處。系統(tǒng)型培訓(xùn)管理模式的產(chǎn)生和廣泛運用，是企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范墻訓(xùn)運作體系的重要里程碑，對企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SAT)“系統(tǒng)化培訓(xùn)方法“(丁heSystematicApproachTo丁raining，簡稱SA丁法)，并對培訓(xùn)活動實施程序化

16、管理，培訓(xùn)過程實現(xiàn)系統(tǒng)化，管理達(dá)到規(guī)范化。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法(SA丁)是國際原子能機構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓(xùn)方法，實際上系統(tǒng)化培訓(xùn)iI方法是系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的發(fā)展和擴充。定義與特點系統(tǒng)化培訓(xùn)方法針對某個工作崗位提出從事該崗位工作的人員所具備的全面工作能力要求，通過編制和實施培訓(xùn)大綱，使人員達(dá)到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行有效評價。SAT培訓(xùn)方法實際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和

17、工作能力及保證人員培訓(xùn)質(zhì)擎的綜合性過程的管理方法。與其它培訓(xùn)方法不間的是，SAT培訓(xùn)iI方法是…種旨在提高員工全面工作能力的全新的培訓(xùn)方法，它在世界拮圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，受到了普遍重視。其具有以下特點.①SAT培訓(xùn)方法注囂于崗位任務(wù)的分析。通過對每個崗位工作任務(wù)的分析，確定從事該崗位工作的人員所需要的工作能力，這些工作能力既是SAT培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)，也是對從事該崗位工作的人員能力和資格的考核標(biāo)準(zhǔn)。⑧SAT培訓(xùn)方法擴展了工作能力的概念，它所指

18、的工作能力既包括了一般培訓(xùn)方法所指的人員在技術(shù)方面的知識和技能，還包括了人際因素方面的知識、技能和態(tài)度。換句話，就是從事該崗位工作的人員為取得所應(yīng)該具備的資格所必須具備的知識、技能和態(tài)度(KSA)。⑧SAT培訓(xùn)方法是一個將培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)11考核有機結(jié)合的動態(tài)的過程。完成培訓(xùn)|并不意昧著SAT培訓(xùn)工作過程的終結(jié)，它還要求i贏過專門的考核標(biāo)準(zhǔn)對每個員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行驗證，以檢查是否滿足培訓(xùn)目標(biāo)的要求，問時，還根據(jù)每個階段收集到的資料，對培訓(xùn)

19、過程的各個方面進(jìn)行評價，評價結(jié)果反饋到培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)管理的改進(jìn)之中。④SAT培訓(xùn)方法具有質(zhì)量保證(QA)的特征，并把QA的管理方法運用于整個培訓(xùn)過程，性，從而保證技術(shù)人員取得全面工作能力O⑥SA丁培訓(xùn)方法與企業(yè)安全文化磁設(shè)具有緊密的聯(lián)系。SAT培訓(xùn)方法在崗位任務(wù)分析中就提出專門與安全相關(guān)的問題以及與之相對應(yīng)的KSA，并寫入培訓(xùn)大綱，把安全文化從抽象的概念變成崗位工作的具體行動O⑥SA丁培訓(xùn)111方法與人事管現(xiàn)政策有辛苦密切的關(guān)系。SAT

20、培訓(xùn)方法有助于崗位的制定、組織機構(gòu)的設(shè)計、人員聘用、選擇和培養(yǎng)，并對制定人事政策和預(yù)測人員需求及變化有熏耍的作用。系統(tǒng)化培訓(xùn)11方法主要內(nèi)窯系統(tǒng)化培訓(xùn)方法把整個培訓(xùn)活動分為:崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)大綱設(shè)計、培訓(xùn)材料編制、培訓(xùn)的實施、培訓(xùn)效果評價及反饋1i個階段。(1)崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析首先根據(jù)工作性質(zhì)，對工作崗位進(jìn)行規(guī)范，并針對某個工作崗位的工作進(jìn)行崗位任務(wù)分析，以提出工作任務(wù)，然后依此工作任務(wù)提出從事該崗位人員所需要具備的全

21、面工作能力要求(企面工作能力定義為完成某…崗位工作要求的知識、技能和ft度的總和)，再將該全面工作能力與一個或多個工作任務(wù)聯(lián)系起來，確定培訓(xùn)需求。(2)培訓(xùn)大綱設(shè)計該階段的工作日的是把分析階段選出來的全面工作能力換成培訓(xùn)|目標(biāo)，然后把這些培訓(xùn)目標(biāo)編制成培訓(xùn)計劃。設(shè)計階段的主要罷工作包括:根據(jù)全面工作能力要求確定出需要培訓(xùn)的課程名稱內(nèi)容明確培訓(xùn)目標(biāo)，包括最終目標(biāo)和分解目標(biāo)確定培訓(xùn)11時間，包括總學(xué)時數(shù)和單元學(xué)時數(shù)選擇培訓(xùn)方式，包括課堂理論

22、培訓(xùn)11，模擬培訓(xùn)11、現(xiàn)場培訓(xùn)等明確學(xué)頁，入學(xué)資格要求確定考核項目，包括標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容制定培訓(xùn)11大綱。(3)培訓(xùn)材料編制該階段的主要工作是根據(jù)培訓(xùn)JI大綱的要求，編罵一蕃適用于員工培訓(xùn)的教材。蝙寫的培訓(xùn)教材在使用前必須經(jīng)過審核，從而保證教材內(nèi)容的完整性，技術(shù)上的準(zhǔn)確性。問時，培訓(xùn)11材料編寫還應(yīng)包拈考核標(biāo)準(zhǔn)及試題。(4)培訓(xùn)的實施該階段將按照已制定的培訓(xùn)|計劃和編寫的教材實施培訓(xùn)活動。其主要工作包括培訓(xùn)的組織、教員備課、培訓(xùn)前的預(yù)測

23、驗、進(jìn)行培訓(xùn)及考核等方面。教員備課準(zhǔn)備內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃、學(xué)員水平、講義、操作規(guī)程、因表、考試艦、教學(xué)工具、模型、及其它教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等。預(yù)測驗的日的是了解學(xué)員知識背景，以使授課內(nèi)容更有針對性，同時了解學(xué)員的資格是否滿足培訓(xùn)大綱的要求O(5)培訓(xùn)效果評價及反饋根據(jù)每個階段收集到的信息，對培訓(xùn)過程的各個方面進(jìn)行評價，并根據(jù)評價結(jié)果，提出對培訓(xùn)大綱進(jìn)行修訂或改進(jìn)。培訓(xùn)效果評價可以由企業(yè)內(nèi)部的專家及培訓(xùn)部門的專門工作小組進(jìn)行，也可以自外部單位的