盤點員工能力建立員工“技能清單”

1、盤點員工能力工能力建立建立員工“技能技能清單”你叫得出同事的名字嗎？這個問題或許考不倒你。但是，你能說得出你的同事具備什么能力嗎？這個問題，可就讓人傷透腦筋了。如果再接著問，如果發(fā)生緊急狀況，你能夠找到具備適當能力的同事、組成應變小組嗎？如果你回答不出來，那你的組織就需要好好進行一番“能力盤點”了。能力盤點為什么重要？近期的美國《勞動力》雜志（Wkfce）報導指出，在美國遭受911恐怖攻擊后，大家不約而同地發(fā)現，能夠精確掌握企業(yè)人力技能

2、的公司，應變速度較快。企業(yè)如果有通盤掌握企業(yè)員工技能的系統，公司就可以在短時間內找到具備某種專業(yè)能力（例如能說法文）及專業(yè)經驗（例如具有債券交易經驗)的員工，遞補工作空缺，使公司營運盡快恢復正常。不過，企業(yè)了解員工能力，不僅是為了應付緊急情況，更重要的是在今天競爭激烈的環(huán)境中生存。市場競爭日益激烈，企業(yè)必須掌握更專業(yè)化的技能及知識，才能掌握成功契機。對今天的企業(yè)來說，提供好產品、運用有效的行銷手法賣給顧客、做出好看的財務報表或是采用熱門

3、信息科技都無法保證成功，最重要的是組織到底擁有什么樣的能力。組織所擁有的技能，不但決定了企業(yè)營運的方式，也決定了企業(yè)是否能有效地與顧客及企業(yè)伙伴互動，這才是企業(yè)能否成功的關鍵。所以建立企業(yè)員工的“技能清單”（skillinventy）是當務之急。越來越多公司采取相同的做法，發(fā)展出可以盤點企業(yè)員工能力的系統，以便掌握公司里誰會用文字處理軟件、誰會開堆高機、誰有團隊精神、誰能創(chuàng)意思考。在企業(yè)擬定招募計劃、培訓計劃及接班計劃時，這套盤點系統成

4、為影響決策的關鍵。而且，建立技能清單可以協助企業(yè)，評估自己有無研發(fā)新產品或跨入新行業(yè)的能力。如果發(fā)現企業(yè)未來移動的方向與現有員工的能力有差距，就必須透過教育培訓或征募合適的員工來補足技能清單上的空缺。經過這樣審慎的人力調整，可以大幅降低企業(yè)決策的風險。如何建立技能清單？但是，到底該如何著手進行企業(yè)內部人力盤點、建立技能清單？大家的第一個反應，可能就是要花大錢導入信息系統。其實并不盡然。《勞動力》雜志指出，大型企業(yè)因員工眾多，可以考慮采用

5、由SAP、acle或PeopleSoft提供的人力資源專業(yè)軟件。不過，切記在運用計算機軟件時，要讓軟件來配合企業(yè)流程，而非讓企業(yè)流程配合軟件。對中小型企業(yè)來說，是否運用信息科技建立技能清單不是重點，不管用書面作業(yè)還是用計算機處理，首先應設定一個建立清單的流程，作為日后發(fā)展整個數據庫的起點。此外，《勞動力》雜志也建議企業(yè)從下列5個方面，加強自己掌握員工技能：1，利用調查、訪問、焦點團體、分析，找出企業(yè)所需要與所擁有的關鍵技術與關鍵能力。因

6、為每個組織都有不同的需求，必須找出能夠提升自己績效的能力。2，建立追蹤員工績效表現的管理系統。利用檢查表或是特定的軟件，追蹤員工現在的能力，以及未來應具備的能力，也可以將所搜集的信息告訴員工，幫助他們發(fā)展。3，將技術與能力盤點與招募、培訓、接班的人力資源系統結合。列出了關鍵能力，招募人員就知道在面試時需要問的問題，培訓人員也就知道要增加什么樣的課程。4，切記，技術與能力盤點不是一次即可的解決方案，而是持續(xù)的過程。盤點的系統與所需要的能力