盤點(diǎn)員工能力建立員工“技能清單”

1、盤點(diǎn)員工能力工能力建立建立員工“技能技能清單”你叫得出同事的名字嗎？這個(gè)問題或許考不倒你。但是，你能說得出你的同事具備什么能力嗎？這個(gè)問題，可就讓人傷透腦筋了。如果再接著問，如果發(fā)生緊急狀況，你能夠找到具備適當(dāng)能力的同事、組成應(yīng)變小組嗎？如果你回答不出來，那你的組織就需要好好進(jìn)行一番“能力盤點(diǎn)”了。能力盤點(diǎn)為什么重要？近期的美國《勞動(dòng)力》雜志（Wkfce）報(bào)導(dǎo)指出，在美國遭受911恐怖攻擊后，大家不約而同地發(fā)現(xiàn)，能夠精確掌握企業(yè)人力技能

2、的公司，應(yīng)變速度較快。企業(yè)如果有通盤掌握企業(yè)員工技能的系統(tǒng)，公司就可以在短時(shí)間內(nèi)找到具備某種專業(yè)能力（例如能說法文）及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)（例如具有債券交易經(jīng)驗(yàn))的員工，遞補(bǔ)工作空缺，使公司營運(yùn)盡快恢復(fù)正常。不過，企業(yè)了解員工能力，不僅是為了應(yīng)付緊急情況，更重要的是在今天競爭激烈的環(huán)境中生存。市場競爭日益激烈，企業(yè)必須掌握更專業(yè)化的技能及知識(shí)，才能掌握成功契機(jī)。對今天的企業(yè)來說，提供好產(chǎn)品、運(yùn)用有效的行銷手法賣給顧客、做出好看的財(cái)務(wù)報(bào)表或是采用熱門

3、信息科技都無法保證成功，最重要的是組織到底擁有什么樣的能力。組織所擁有的技能，不但決定了企業(yè)營運(yùn)的方式，也決定了企業(yè)是否能有效地與顧客及企業(yè)伙伴互動(dòng)，這才是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。所以建立企業(yè)員工的“技能清單”（skillinventy）是當(dāng)務(wù)之急。越來越多公司采取相同的做法，發(fā)展出可以盤點(diǎn)企業(yè)員工能力的系統(tǒng)，以便掌握公司里誰會(huì)用文字處理軟件、誰會(huì)開堆高機(jī)、誰有團(tuán)隊(duì)精神、誰能創(chuàng)意思考。在企業(yè)擬定招募計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及接班計(jì)劃時(shí)，這套盤點(diǎn)系統(tǒng)成

4、為影響決策的關(guān)鍵。而且，建立技能清單可以協(xié)助企業(yè)，評估自己有無研發(fā)新產(chǎn)品或跨入新行業(yè)的能力。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來移動(dòng)的方向與現(xiàn)有員工的能力有差距，就必須透過教育培訓(xùn)或征募合適的員工來補(bǔ)足技能清單上的空缺。經(jīng)過這樣審慎的人力調(diào)整，可以大幅降低企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn)。如何建立技能清單？但是，到底該如何著手進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力盤點(diǎn)、建立技能清單？大家的第一個(gè)反應(yīng)，可能就是要花大錢導(dǎo)入信息系統(tǒng)。其實(shí)并不盡然。《勞動(dòng)力》雜志指出，大型企業(yè)因員工眾多，可以考慮采用

5、由SAP、acle或PeopleSoft提供的人力資源專業(yè)軟件。不過，切記在運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件時(shí)，要讓軟件來配合企業(yè)流程，而非讓企業(yè)流程配合軟件。對中小型企業(yè)來說，是否運(yùn)用信息科技建立技能清單不是重點(diǎn)，不管用書面作業(yè)還是用計(jì)算機(jī)處理，首先應(yīng)設(shè)定一個(gè)建立清單的流程，作為日后發(fā)展整個(gè)數(shù)據(jù)庫的起點(diǎn)。此外，《勞動(dòng)力》雜志也建議企業(yè)從下列5個(gè)方面，加強(qiáng)自己掌握員工技能：1，利用調(diào)查、訪問、焦點(diǎn)團(tuán)體、分析，找出企業(yè)所需要與所擁有的關(guān)鍵技術(shù)與關(guān)鍵能力。因

6、為每個(gè)組織都有不同的需求，必須找出能夠提升自己績效的能力。2，建立追蹤員工績效表現(xiàn)的管理系統(tǒng)。利用檢查表或是特定的軟件，追蹤員工現(xiàn)在的能力，以及未來應(yīng)具備的能力，也可以將所搜集的信息告訴員工，幫助他們發(fā)展。3，將技術(shù)與能力盤點(diǎn)與招募、培訓(xùn)、接班的人力資源系統(tǒng)結(jié)合。列出了關(guān)鍵能力，招募人員就知道在面試時(shí)需要問的問題，培訓(xùn)人員也就知道要增加什么樣的課程。4，切記，技術(shù)與能力盤點(diǎn)不是一次即可的解決方案，而是持續(xù)的過程。盤點(diǎn)的系統(tǒng)與所需要的能力