知識管理的策略研究

1、ValueEngineering9知識管理的策略研究StudyonStrategyofKnowledgeManagement劉娜LiuNa(東北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，哈爾濱150030)(EconomicManagementCollegeNortheastAgriculturalUniversity，Harbin150030，China)摘要：隨著社會的進(jìn)步，知識管理在企業(yè)提高核心競爭力方面的作用越來越重要，近幾年來，國內(nèi)外人士對知識管

2、理與核心競爭力這兩個主題各自有了比較系統(tǒng)的認(rèn)識，然而，對于兩者的整合研究，特別是如何利用知識管理來提升企業(yè)核心競爭力，缺少深入研究。本文通過對知識管理及企業(yè)核心競爭力的研究分析，尋找出知識管理對于提升核心競爭力的途徑。Abstract：WitIItlleadvancementofsocietythefunctionofknowledgemanagementatenterprisesimprovingofcoreeompctitimmes

3、sisbecomingmoreandmoreimportantInrecentyears。peopledemesticandaboardhavethesystematicunderstandingofknowledgenicestandcmcompetitivenessHowever，thecoordinationresearchofthetwo，especiallyhowto啪knowledgemanagementtoimprovee

4、nterpriseeorccompetitivenessisrelativelylacksThroughthestudyofknowlegemanagementandenterprisecorecompetitiveness，thepapertriestolookforthewayofknowledgemanagementforimprovingCOrecompetitiveness關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)核心競爭力；對策Keywords

5、：knowledgemanagement；enterprisecorecompetitiveness；strategy中圖分類號：G20文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：10064311(2010)360009011什么是確切的知識管理知識管理的定義歷來眾說紛紜，迄今為止，國內(nèi)外尚未有統(tǒng)一的定論。但大致可分為兩類。一個是基于企業(yè)層次的，強(qiáng)調(diào)知識作為一種新型資源對企業(yè)的重要性，注重于知識管理的可操作性，期望知識管理為企業(yè)生存發(fā)展帶來勃勃生機(jī)。知識管

6、理的另一類型定義抽象掉了企業(yè)層面，試圖將知識管理放在更高層次來研究，將知識管理視作為一種思想，一種管理哲學(xué)。因為他們認(rèn)為知識管理一詞雖產(chǎn)生于企業(yè)界，但在知識經(jīng)濟(jì)社會中，知識管理的范圍已大大突破了企業(yè)層次，拓展到了整個社會，對知識管理的理】獬顯然也應(yīng)突破單純的企業(yè)層面，將其放在整個社會的大背景來分析。2知識管理的內(nèi)容和知識轉(zhuǎn)化模式弄清了知識管理的定義，自然就對知識管理的范疇有了一個比較清晰的界定。根據(jù)施樂公司在對美國六十名知識管理工作者調(diào)

7、查后的研究表明，知識管理至少涉及如下十個重要領(lǐng)域：對知識和最佳業(yè)務(wù)與經(jīng)驗的共享；知識共享責(zé)任的宣傳；積累和利用過去的經(jīng)驗；將知識融入產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)的過程；將知識作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)；驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)；建立虛擬式的專家網(wǎng)絡(luò)；建立和挖掘客戶需求信息的知識庫；理解和計量知識的價值；開發(fā)和利用知識資產(chǎn)。由此可見，知識管理的內(nèi)容就是圍繞著如何獲取知識、消化知識、應(yīng)用知識和創(chuàng)薪知識這條線索來輻射企業(yè)的管理層面。也就是說知識管理既包括將組織中

8、現(xiàn)有的顯性知識編碼化，也包括發(fā)掘員工頭腦中的隱性知識，使其轉(zhuǎn)化為可編碼的顯性知識，或者實現(xiàn)隱性知識的共享。知識轉(zhuǎn)化有四種基本模式——潛移默化(Socialization)、外部明示(Extermalization)、匯總組合(Combination)和內(nèi)部升華(Internalization)，即著名的SECI模型。以上四種不同的知識轉(zhuǎn)化模式是一個有機(jī)的整體，它們都是組織知識創(chuàng)造過程中不可或缺的組成部分，在知識創(chuàng)造過程中環(huán)環(huán)相扣，相互影

9、響，構(gòu)成了一個動態(tài)的運(yùn)作過程。3知識管理的特征知識管理是一種全新的管理思想，它既繼承了人本管理思想的精髓，又結(jié)合了知識經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的特點(diǎn)予以創(chuàng)新。知識管理本身有其獨(dú)特之處，我們可以從知識管理的重點(diǎn)是企業(yè)的知識資本和知識工作者、知識管理的目標(biāo)是知識的共享與創(chuàng)新、知識管理要以市場為核心、知識管理遵循邊際收益遞增的規(guī)律、知識管理以法律為依托這幾方面來把握。作者簡介：劉娜(1991一)，女，黑龍江雞西入，本科學(xué)歷，學(xué)生，研究方向：企業(yè)管

10、理。4知識管理的基本職能探討根據(jù)管理理論的最新發(fā)展，許多新的管理理論和實踐證明：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、刨新這五種職能是一切管理活動最基本的職能。于是國內(nèi)有學(xué)者從管理的這一新職能角度出發(fā)來探討知識管理的職能，認(rèn)為知識管理具有學(xué)習(xí)、中介、控制、創(chuàng)新四種基本職能。知識管理就是通過自身的四個基本職能，即外化、內(nèi)化、中介和認(rèn)知功能，引導(dǎo)和約束這四個環(huán)節(jié)，促進(jìn)知識生產(chǎn)和流動，使知識在使用中實現(xiàn)價值，從而達(dá)到提高企業(yè)核心競爭能力的直接目的，并最終實

11、現(xiàn)營造企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的終極目標(biāo)。5企業(yè)如何實施知識管理認(rèn)識知識管理僅僅是開始，關(guān)鍵是要成功地實施知識管理，前者是“知”，后者是“行”，“知行合一”才是知識管理的本義。對于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。因此，國內(nèi)外許多學(xué)者將知識管理的理論研究運(yùn)用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。像建立知識管理部門，設(shè)立知識主管、改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建有效的知

12、識運(yùn)行機(jī)制，營造良好環(huán)境、通過建立各種合作形式訪問外部知識庫，建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)。重視人才管理，構(gòu)建激勵機(jī)制。知識管理作為fI新興的管理體系，還處于初期的摸索階段。盡管它現(xiàn)在還不成熟，但它無疑是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代要求的新型管理模式，是迎接新時代挑戰(zhàn)的重要戰(zhàn)略。隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到全部經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中。作為經(jīng)濟(jì)社會的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從

13、本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應(yīng)新時期要求的管理模式。參考文獻(xiàn)：【l】胡漢輝，周治翰試論企業(yè)核心能力的知識整合特征們管理工程學(xué)報，2001【21T江基于知識管理的企業(yè)核心競爭能力研究【D】遼寧：東北大學(xué)，2003【3]【美】維納艾莉著知識的進(jìn)化【M】劉民慧等，譯珠海：珠海出版社，1998【4】徐李孫，李德松企業(yè)管理的新重心——知識管理叨北京理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2000f51鄒鑫，張小兵芻議企業(yè)知識管理【J

14、】淮陰工學(xué)院學(xué)報，2000[61文1]宇，葛新權(quán)試論企業(yè)知識管理體系及其發(fā)展趨勢【J】中央社會圭義學(xué)院學(xué)報，2000培養(yǎng)模式的不足，滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對個性化、多元化、多規(guī)格的現(xiàn)代工商管理專業(yè)人才的需求。國內(nèi)各高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，充分發(fā)揮自身師資、環(huán)境等優(yōu)勢，面向社會，面向市場，以學(xué)生為中心，采取科學(xué)有效的工商管理人才培養(yǎng)模式。萬方數(shù)據(jù)ValueEngineering9知識管理的策略研究StudyonStrategyofKnowledgeM

15、anagement劉娜LiuNa(東北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，哈爾濱150030)(EconomicManagementCollegeNortheastAgriculturalUniversity，Harbin150030，China)摘要：隨著社會的進(jìn)步，知識管理在企業(yè)提高核心競爭力方面的作用越來越重要，近幾年來，國內(nèi)外人士對知識管理與核心競爭力這兩個主題各自有了比較系統(tǒng)的認(rèn)識，然而，對于兩者的整合研究，特別是如何利用知識管理來提升企業(yè)

16、核心競爭力，缺少深入研究。本文通過對知識管理及企業(yè)核心競爭力的研究分析，尋找出知識管理對于提升核心競爭力的途徑。Abstract：WitIItlleadvancementofsocietythefunctionofknowledgemanagementatenterprisesimprovingofcoreeompctitimmessisbecomingmoreandmoreimportantInrecentyears。peoplede

17、mesticandaboardhavethesystematicunderstandingofknowledgenicestandcmcompetitivenessHowever，thecoordinationresearchofthetwo，especiallyhowto啪knowledgemanagementtoimproveenterpriseeorccompetitivenessisrelativelylacksThrought

18、hestudyofknowlegemanagementandenterprisecorecompetitiveness，thepapertriestolookforthewayofknowledgemanagementforimprovingCOrecompetitiveness關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)核心競爭力；對策Keywords：knowledgemanagement；enterprisecorecompetitiveness；st

19、rategy中圖分類號：G20文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：10064311(2010)360009011什么是確切的知識管理知識管理的定義歷來眾說紛紜，迄今為止，國內(nèi)外尚未有統(tǒng)一的定論。但大致可分為兩類。一個是基于企業(yè)層次的，強(qiáng)調(diào)知識作為一種新型資源對企業(yè)的重要性，注重于知識管理的可操作性，期望知識管理為企業(yè)生存發(fā)展帶來勃勃生機(jī)。知識管理的另一類型定義抽象掉了企業(yè)層面，試圖將知識管理放在更高層次來研究，將知識管理視作為一種思想，一種管理哲學(xué)

20、。因為他們認(rèn)為知識管理一詞雖產(chǎn)生于企業(yè)界，但在知識經(jīng)濟(jì)社會中，知識管理的范圍已大大突破了企業(yè)層次，拓展到了整個社會，對知識管理的理】獬顯然也應(yīng)突破單純的企業(yè)層面，將其放在整個社會的大背景來分析。2知識管理的內(nèi)容和知識轉(zhuǎn)化模式弄清了知識管理的定義，自然就對知識管理的范疇有了一個比較清晰的界定。根據(jù)施樂公司在對美國六十名知識管理工作者調(diào)查后的研究表明，知識管理至少涉及如下十個重要領(lǐng)域：對知識和最佳業(yè)務(wù)與經(jīng)驗的共享；知識共享責(zé)任的宣傳；積累和

21、利用過去的經(jīng)驗；將知識融入產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)的過程；將知識作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)；驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)；建立虛擬式的專家網(wǎng)絡(luò)；建立和挖掘客戶需求信息的知識庫；理解和計量知識的價值；開發(fā)和利用知識資產(chǎn)。由此可見，知識管理的內(nèi)容就是圍繞著如何獲取知識、消化知識、應(yīng)用知識和創(chuàng)薪知識這條線索來輻射企業(yè)的管理層面。也就是說知識管理既包括將組織中現(xiàn)有的顯性知識編碼化，也包括發(fā)掘員工頭腦中的隱性知識，使其轉(zhuǎn)化為可編碼的顯性知識，或者實現(xiàn)隱性知識的共享。

22、知識轉(zhuǎn)化有四種基本模式——潛移默化(Socialization)、外部明示(Extermalization)、匯總組合(Combination)和內(nèi)部升華(Internalization)，即著名的SECI模型。以上四種不同的知識轉(zhuǎn)化模式是一個有機(jī)的整體，它們都是組織知識創(chuàng)造過程中不可或缺的組成部分，在知識創(chuàng)造過程中環(huán)環(huán)相扣，相互影響，構(gòu)成了一個動態(tài)的運(yùn)作過程。3知識管理的特征知識管理是一種全新的管理思想，它既繼承了人本管理思想的精髓，

23、又結(jié)合了知識經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的特點(diǎn)予以創(chuàng)新。知識管理本身有其獨(dú)特之處，我們可以從知識管理的重點(diǎn)是企業(yè)的知識資本和知識工作者、知識管理的目標(biāo)是知識的共享與創(chuàng)新、知識管理要以市場為核心、知識管理遵循邊際收益遞增的規(guī)律、知識管理以法律為依托這幾方面來把握。作者簡介：劉娜(1991一)，女，黑龍江雞西入，本科學(xué)歷，學(xué)生，研究方向：企業(yè)管理。4知識管理的基本職能探討根據(jù)管理理論的最新發(fā)展，許多新的管理理論和實踐證明：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、刨

24、新這五種職能是一切管理活動最基本的職能。于是國內(nèi)有學(xué)者從管理的這一新職能角度出發(fā)來探討知識管理的職能，認(rèn)為知識管理具有學(xué)習(xí)、中介、控制、創(chuàng)新四種基本職能。知識管理就是通過自身的四個基本職能，即外化、內(nèi)化、中介和認(rèn)知功能，引導(dǎo)和約束這四個環(huán)節(jié)，促進(jìn)知識生產(chǎn)和流動，使知識在使用中實現(xiàn)價值，從而達(dá)到提高企業(yè)核心競爭能力的直接目的，并最終實現(xiàn)營造企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的終極目標(biāo)。5企業(yè)如何實施知識管理認(rèn)識知識管理僅僅是開始，關(guān)鍵是要成功地實施知識管理

25、，前者是“知”，后者是“行”，“知行合一”才是知識管理的本義。對于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。因此，國內(nèi)外許多學(xué)者將知識管理的理論研究運(yùn)用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。像建立知識管理部門，設(shè)立知識主管、改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建有效的知識運(yùn)行機(jī)制，營造良好環(huán)境、通過建立各種合作形式訪問外部知識庫，建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)。重視人才管理，構(gòu)建激勵機(jī)制

26、。知識管理作為fI新興的管理體系，還處于初期的摸索階段。盡管它現(xiàn)在還不成熟，但它無疑是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代要求的新型管理模式，是迎接新時代挑戰(zhàn)的重要戰(zhàn)略。隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到全部經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中。作為經(jīng)濟(jì)社會的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應(yīng)新時期要求的管理模式。參考文獻(xiàn)：【l】胡漢輝，周治

27、翰試論企業(yè)核心能力的知識整合特征們管理工程學(xué)報，2001【21T江基于知識管理的企業(yè)核心競爭能力研究【D】遼寧：東北大學(xué)，2003【3]【美】維納艾莉著知識的進(jìn)化【M】劉民慧等，譯珠海：珠海出版社，1998【4】徐李孫，李德松企業(yè)管理的新重心——知識管理叨北京理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2000f51鄒鑫，張小兵芻議企業(yè)知識管理【J】淮陰工學(xué)院學(xué)報，2000[61文1]宇，葛新權(quán)試論企業(yè)知識管理體系及其發(fā)展趨勢【J】中央社會圭義學(xué)院學(xué)報