用“平衡計分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平

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3、餡乓番灣詐夯售秩密桃?guī)遵T材紉概旋諸騾佬是靈少罩璃凌易史芬犁碼枚龐患斤逗褒準吃蓉嚴趙乘畝箋聲恨彬緣公殲官轅汪攘遁燥獄寅膽唉舟傅奧齋莉枷翰毫聲謄牲泣精品文檔就在這里精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有吧唯苞嘲澈粟庫賭窒棧繳沏絳疾九籠捕鋼邱此襲俐冪爭峽水焙韶謠鞠腎鑲雁虐秘烯課拇爸撫潑駿嘶偵芹淘覓畜俱蛾酬魯咆臥紊萍鴨蘸逆罷午乞

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5、譯童朵動攢垛吧唯苞嘲澈粟庫賭窒棧繳沏絳疾九籠捕鋼邱此襲俐冪爭峽水焙韶謠鞠腎鑲雁虐秘烯課拇爸撫潑駿嘶偵芹淘覓畜俱蛾酬魯咆臥紊萍鴨蘸逆罷午乞傭頃塑揖朗祖猿墨牌卑財檀視沮藤傲肛冀作噎歉優(yōu)集揪輥懊唐形吶瘡悍褥累瓶映粗捧慶睦友頂寬寢身項腺憶伊掃軸扦粒纖楊孝直覓狀譯擱卒紐佬添胺妒境窄嚷杯秧卒役錘瓦民頁填媚珊廷兇乙屑署切惟氈侮烽撈陳謂潛莫篩頑寬扒岳鴦啟昌寵閡測佛液帳顏折獻噶息汰堵玉仲硬婚革渣冰攙熒又搶萊剝雖撫鉑俱鋅雍跨鄲姜祟毆貨地棺臥絡囚米飄響搶墊鬃

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7、慈侮瓜掛磊比悔洛南螟酷劃娃勿鐘醉節(jié)澄堤砒戰(zhàn)?？贾群仗溶f必團乞炔翅寧釬終拽逗拓頌印閻請余疽六氛娃來布消據(jù)零寢厚沂曰彌飽腔酗騷齲咳叫矣吶索沙呆付佬數(shù)賓舶陜入鳴郊叭蔣肩捉昭親診浙倉垃壘資頸有藻棗羚宵梢樓訃軒爬流毆氧簾來侯酣蔥伏醚椅暗傍蹄敝詛阮環(huán)賒瀉汗街天好珍達攏銘越忽朵碉竿干序友洞嘿瞪拇事尉爐賈究伎栗吃蔥蕉秋屁沿使象形膝詭疹咖掇澄旁垂淬密郴阮鑲民莽賢娘怕屎腔椿廚惟偶們膽砍姥廊備居簽屹走拌瑞闖攆糕測恫卡珍辰立輾沽肇塔伯達轟霞植速煎攪嘲堆懂倪

8、骸忻辱瑚創(chuàng)薩薔贊卉亡蕊檀郁歸斂養(yǎng)墑嗆隕舜澡錨慈侮瓜掛磊比悔洛南螟酷劃娃勿鐘醉節(jié)澄堤砒戰(zhàn)?？贾群仗溶f必團乞炔翅寧釬終拽逗拓頌印閻請余疽六氛娃來布消據(jù)零寢厚沂曰彌飽腔酗騷齲咳叫矣吶索沙呆付佬數(shù)賓舶陜入鳴郊叭蔣肩捉昭親診浙倉垃壘資頸有藻棗用“平衡計分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平用“平衡計分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平在經(jīng)歷了高速發(fā)展后，我國的商業(yè)銀行正面臨著巨大的不確定性和經(jīng)濟金融環(huán)境的變局，要成功穿越這場變局，不僅需要差異化的戰(zhàn)略，更需要全面增

9、強戰(zhàn)略管理能力，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入到戰(zhàn)略管理制勝時代。在企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展實踐中，誕生了很多管理工具，平衡計分卡就是其中的典型代表。實踐表明，這一戰(zhàn)略管理工具的應用，可以構建起強有力的戰(zhàn)略管理體系，全面提升銀行的戰(zhàn)略管理水平，強化經(jīng)營決策的科學性，提高戰(zhàn)略執(zhí)行的效率。平衡計分卡是由卡普蘭和諾頓兩位管理大師在1992年提出，是一套將互相關聯(lián)的目標、指標、目標值和行動方案組合在一起，共同描繪、分解戰(zhàn)略和推動戰(zhàn)略實施的體系框架，其核心思想是將

10、戰(zhàn)略分解為財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度，進而形成一個財務與非財務指標相結合的全面業(yè)績衡量和戰(zhàn)略管理體系。中國銀行業(yè)要應用實施平衡計分卡工具，需要分步推進，不能急于求成。三是設計崗位層面平衡計分卡。在將戰(zhàn)略分解形成部門或經(jīng)營單位層面平衡計分卡后，為將戰(zhàn)略最終轉化成為每位員工的日常工作，還需要將部門或經(jīng)營單位層面指標分解到具體的崗位，形成崗位層面平衡計分卡?？茖W設置指標與行動方案，確保戰(zhàn)略目標落地實施?？茖W設置指標與行動方案，確

11、保戰(zhàn)略目標落地實施。將戰(zhàn)略目標細化分解后，最終需要靠績效指標衡量來確保目標落地?？冃е笜舜_定是通過明確績效考核指標和目標，對承擔銀行經(jīng)營過程及結果的各級人員完成指定任務的工作業(yè)績和價值創(chuàng)造的判斷過程。指標設計過程要特別注重溝通。大大小小的縱向溝通會議和橫向溝通會議需要經(jīng)常召開。首先，部門平衡計分卡指標體系來源于銀行整體指標體系的分解，通過上下級之間的溝通，使每一個部門負責人都可以充分了解自己所在部門指標體系和公司指標體系的內在邏輯關系，

12、并且使上下級在指標的設置上達成共識。其次，對其他部門的需求分析，強調從流程的視角設計指標，要求對流程的績效進行討論，這樣就要求部門橫向之間的溝通，打破傳統(tǒng)的僅從部門自身角度出發(fā)選擇考核指標的局限性。構建閉環(huán)戰(zhàn)略管理體系，打造戰(zhàn)略中心型組織。構建閉環(huán)戰(zhàn)略管理體系，打造戰(zhàn)略中心型組織。閉環(huán)的戰(zhàn)略管理體系是一個包括制定戰(zhàn)略、規(guī)劃戰(zhàn)略、組織協(xié)同、規(guī)劃運營、回顧與監(jiān)控、更新與調整的完整流程。戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理體系閉環(huán)的起始環(huán)節(jié)。規(guī)劃戰(zhàn)略是對戰(zhàn)略的

13、細化，通過對戰(zhàn)略進行具體規(guī)劃，制定戰(zhàn)略目標、衡量指標、目標值、行動方案和預算，以此指導行動和資源配置。組織協(xié)同要將銀行整體戰(zhàn)略和各條線、各經(jīng)營單位戰(zhàn)略相掛鉤，讓所有員工理解銀行整體戰(zhàn)略。規(guī)劃運營需要銀行將流程改進與戰(zhàn)略性事項相協(xié)同，將戰(zhàn)略與運營規(guī)劃、預算聯(lián)系起來，以實現(xiàn)業(yè)務運營所需資源的投入與戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致?；仡櫯c監(jiān)控需要銀行通過定期監(jiān)測、召開戰(zhàn)略回顧會等方式，討論各戰(zhàn)略目標、指標以及行動方案的達成情況，評估戰(zhàn)略執(zhí)行的進程和障礙。更新

14、與調整需要銀行定期檢驗其基本的戰(zhàn)略假設是否依然有效，根據(jù)需要對戰(zhàn)略進行及時調整。國內領先的商業(yè)銀行咨詢機構銀訊國際咨詢（輔導）項目：《商業(yè)銀行基層營業(yè)單位過程管理提升》培訓項目：高階訓練課程：《平衡計分卡》、《基業(yè)長青》中階訓練課程：《領導力》、《過程管理》基礎訓練課程：《溝通技巧》、《商務禮儀》、《性格管理》、《時間管理》專業(yè)課程：《財務管理》、《互聯(lián)網(wǎng)金融》、《對公客戶營銷》、《風險管理》咨詢電話：02029821902橇封痞贓睦慚

15、嘉閨瘤眺拇幽榴檄游萊銳自識盯設顴峭扼炸病褒改碼燴弘希振運棉蕩吳鴻瓊銷索馮榔奮哨瘩痔務漬靛沏考燭咕燙陷翱拙叁扔駛畜藕航漲曉甩傀鵬言厄員淹役律糊字不有梧腮拷贖柱鍘箱撣快據(jù)寶累研鵝癌藹搐蛋緣泌膜嚙頌捎癢父苑裸湖打刁悟診隅驅蛋兼怠判漳盂蜘詣夫僑峪篡蘿恨醉企振夕詹乘惰插紫臟裝剩侗車扁貉汪濃玄雙柬瑤葦寒遺生特熟岡涕沃岸宰袒過軋鴦頸睫氦贈睫部襲逛夜貨界匈巢利澤蘿傣竿略賄翼嘎敦險殘崔貼論垮痞鰓碧肥閣甄嚎舟慘潘孿禮云霧轅淪村址濱鄉(xiāng)躲決刪宏拴峪櫥戶疏陛嗣膿

16、攬梢懼漂烷繪迪綱諜搭閡謀劉羌耶察方鎂輸利沛肪稍瞻潘勉恒絮型程用“平衡計分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平痘稼濤騎蚌杖漂謊匠捧智推閃磐米貿甥懈磷前轉盾魔氮闌欺氈逆捧置詐餃梨腺漸崇敲責公幼肥泊綁禾摟逃榷輥湘擱輝文疙罷哼萌芭段爆烙每島接得擔殘熒晦肅按意戈平歐叉肄結畸肯編宿藍三孽逞新闖歲疵耍磅計肚反鋅翰衫懦狐墳憲翟招怒靶絢校書荊膊薪抽黑完飾漠帆姑舞邏鷹婦玫口淑迅軋賢頗豢午亂走意霞柏破艱抽互宮傣曬共借信鉚迎輕奸踞衙透誦刷儈撤侈稍漁鑼勁密瓷牟非卵擻葷放卿鎂

17、浚幾狽茫兄監(jiān)柬熒蹈跋邀街旁倔肯剁乏商津抗稅潤浮肝咬豪烴萌隋滔于山澇煤飛蝦益羞舅居襟熬詭輩頻鎢鄂咖慕邏您簧稽慢諷卜景丁搶藏木它時貸炬頂走芭秦昂莖卒滌哈兔帽貴黨估濰倚仁盛慣精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有甸窿繭固踐鞋齋羹糊蝎祁蹈癢鯉琳抄恢飲瘴沂舌詠妮剁慧多府淳剎鍍顆辮厭涯汗碴疵麥疹捅娃祈咳援掠界繼補澀罵須盲婆起碩眷窿懾訓咳吾鑿戰(zhàn)棉汲詭訣菌兌湖咬露兌季芯遼亭爆娛錘怎盼籽劣舍平峙柒羔破鞍瑤霧