一級人力資源管理師考試簡答題整理知識點復(fù)習考點歸納總結(jié)

1、一1、戰(zhàn)略性人力資源管理（知識要求）：答：1、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念：A.戰(zhàn)略是全局計劃或規(guī)劃，是大政方針。策略是行動方針或斗爭方式，戰(zhàn)略是策略的上位概念。B.人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，是指企業(yè)在對所處的內(nèi)外環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)和管理所做出的總體規(guī)劃。C.人力資源戰(zhàn)略管理是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過

2、程（實施戰(zhàn)略的過程）。D.戰(zhàn)略性人力資源管理的4特點：①代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念。②是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程。③是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段。④對所有管理人員提出了更高更新的要求。2、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果：①經(jīng)驗管理時期：19世紀中葉，歐文（現(xiàn)代人事管理之父）。②科學(xué)管理時期：19世紀末——20世紀上葉，泰勒（科學(xué)管理之父）。③現(xiàn)代管理時期：一戰(zhàn)結(jié)束。A.梅奧（前期行為科學(xué)—人際關(guān)系

3、學(xué)說）；B.馬斯洛（后期行為科學(xué)理論）。3、現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了三個階段：①傳統(tǒng)人事管理萌芽到成長迅速發(fā)展的階段（1920—1960）：A.人事管理開始制度化、規(guī)范化。B.管理工作的范圍擴大和深入。C.雇主認知發(fā)生重大變化，從強調(diào)工作效率到關(guān)心員工。D.出現(xiàn)人事部門和專職主管。②現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)換期（1960—1980）：A.人事管理和范圍繼續(xù)擴大。B.除人事部門外，各級直線主管也開始負責相關(guān)效果。C.人事不僅對內(nèi)總員工負

4、責，也對外部政府和社會負責。D.雇主工始接受“開發(fā)”的新觀念。③現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段（1980—）：A.最終取代了傳統(tǒng)人事管理理論。B.1990后，又推向更高更新階段，即戰(zhàn)略性人力資源管理階段。2、戰(zhàn)略性人力資源管理（能力要求）：答：1、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析：①將企業(yè)經(jīng)營的長期目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標。②集多種理論的最新成果于一身，提升了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本理論（5個）和方法：A.一般系統(tǒng)理論；B

5、.行為角色理論；C.人力資本理論；D.交易成本理論；E.資源基礎(chǔ)理論（物質(zhì)、人力、組織）。③人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生重大變化，單一行政事務(wù)管理—整體的專業(yè)性職能管理—綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理：A.組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變：隸屬—半獨立—決策性；B.管理角色的轉(zhuǎn)變：工作—行政管理專家，短期—領(lǐng)跑者；長期—推動者；變革—設(shè)計師；戰(zhàn)略—合作伙伴；C.管理職能的轉(zhuǎn)變：具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的雙重職能。Ⅰ.縱向擴展：經(jīng)營性起點轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)性、方向性、全局性、

6、長期性。Ⅱ.橫向擴展；從強調(diào)提升員工職業(yè)生活質(zhì)量——企業(yè)社會性職能；D.管理模式的轉(zhuǎn)變：實現(xiàn)了從交易性實務(wù)管理到方向性管理戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。Ⅰ.管理的開放性和適應(yīng)性；Ⅱ.管理的系統(tǒng)性和動態(tài)性；Ⅲ.管理的針對性和靈活性。2、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立：①基礎(chǔ)工作的健全程度；②組織系統(tǒng)的完善程度；③領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度；④綜合管理的創(chuàng)新程度；①設(shè)計企業(yè)發(fā)展遠景；②明確企業(yè)的主要任務(wù)；③分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件；④掌握內(nèi)部資源狀況；⑤設(shè)定戰(zhàn)略目

7、標（總目標和分目標）；⑥制定行動方案；⑦實施行動方案；⑧監(jiān)控實施過程。從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的全過程來看，它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與形成、實施、評價與控制三者的統(tǒng)一。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計，應(yīng)當充分體現(xiàn)信念、遠景、任務(wù)、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性3、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析（SWOT分析）：內(nèi)部分析外部分析機會威脅優(yōu)勢劣勢人力資源戰(zhàn)略①外部環(huán)境：（1）社會、經(jīng)濟、政治、科技、文化、教育；（2）勞動力市場（就業(yè)與

8、失業(yè)保險體系、勞動力的培訓(xùn)開發(fā)體系、中介服務(wù)體系和相關(guān)法律法規(guī)體系共4個支持系統(tǒng)）；（3）勞動人事法律法規(guī)：（4）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整；（5）同行業(yè)；（6）競爭對手。②內(nèi)部能力：（1）企業(yè)人力資源現(xiàn)狀；（2）組織結(jié)構(gòu)；（3）人力規(guī)章制度及人事政策；（4）企業(yè)文化。4、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進攻型戰(zhàn)略防御性戰(zhàn)略多樣性戰(zhàn)略機會威脅機會內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部劣勢勢5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與評價：①實施：A.組織落實；B.內(nèi)部資源合理配置；C.完善

9、內(nèi)部支持系統(tǒng)；D.調(diào)動全員積極性；E.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的核心和導(dǎo)向作用。②評價與控制：A.確定評價的內(nèi)容；B.建立評價衡量標準；C.評價實際績效；D.對戰(zhàn)略作必要調(diào)整。5、企業(yè)集團組織規(guī)劃與設(shè)計（知識要求）：答：1、企業(yè)集團的概念：2、企業(yè)集團的基本特征：①有多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體；②以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)接紐帶；③以母子公司為主體；④具有多層次（金字塔）組織結(jié)構(gòu)：A.集團公司（控股公司、母公司性質(zhì)，核心企業(yè)）；B.控股子公司（緊密層企業(yè)）；C