客戶體驗視角下績效管理體系的探索——以zd公司為例

1、客戶體驗視角下績效管理體系的探索 ——以 ZD 公司為例 培養(yǎng)單位：勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)科專業(yè)：勞動經(jīng)濟(jì)學(xué) 作者姓名：張婧 指導(dǎo)教師：徐斌 教授 碩士學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明： 所呈交的論文是本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究工作所取得的成果， 論文中有關(guān)資料和數(shù)據(jù)是實事求是的。 盡我所知， 除文中已經(jīng)加以標(biāo)注和致謝外，本論文不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果， 也不包含本人或他人為獲得首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷證書

2、而使用過的材料。 與我一同工作的同志對研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作出了明確的說明。 若有不實之處，本人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。 學(xué)位論文作者簽名： 日期： 年 月 日 關(guān)于論文使用授權(quán)的說明 本人完全同意首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)有權(quán)使用本學(xué)位論文 （包括但不限于其印刷版和電子版），使用方式包括但不限于：保留學(xué)位論文，按規(guī)定向國家有關(guān)部門（機(jī)構(gòu)）送交學(xué)位論文， 以學(xué)術(shù)交流為目的贈送和交換學(xué)位論文， 允許學(xué)位論文