突發(fā)事件的政府傳播控制機(jī)制——以“1115杭州地鐵塌陷事件”為例

1、廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動(dòng)規(guī)范( 試行) 》。另外，該學(xué)位論文為( ) 課題( 組)的研究成果，獲得( ) 課題( 組) 經(jīng)費(fèi)或?qū)嶒?yàn)室的資助，在( ) 實(shí)驗(yàn)室完成。( 請(qǐng)?jiān)谝陨侠ㄌ?hào)內(nèi)填寫課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室名稱，未有此項(xiàng)聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。)聲

2、明人( 簽名) ：年 月 日★☆★ ☆☆★ ★☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆★ ★☆☆ ☆★★ ★女☆ ★★☆論文指導(dǎo)小組：楊玲 助理教授陳水樹 副縣長(zhǎng)林衍超 副教授摘要在國(guó)際社會(huì)秩序動(dòng)蕩不安、國(guó)內(nèi)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變革的時(shí)期，危機(jī)事件已經(jīng)成為我們生活的一部分，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的正常運(yùn)行。如何應(yīng)對(duì)公共危機(jī)，維護(hù)公眾利益和公共安全，促進(jìn)社會(huì)的良性發(fā)展，已日益成為各國(guó)政府政府面臨的難題。在信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，公民知情權(quán)要求不斷提高，政府己不

3、再是唯一的危機(jī)管理主體，媒體在公共危機(jī)中有義務(wù)有責(zé)任向公眾提供事件真相，并進(jìn)行相應(yīng)的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督。突發(fā)事件的傳播控制成為決定政府危機(jī)管理成敗的關(guān)鍵因素。傳播控制包括哪些內(nèi)容，有哪些方法? 如何用理論來分析和+ v 指導(dǎo)政府傳播控制機(jī)制的構(gòu)建? 危機(jī)管理中政府與媒體關(guān)系如何? 本文圍繞這些問題，綜合運(yùn)用傳播學(xué)和公共管理學(xué)的知識(shí)，提煉出突發(fā)事件的概念和特征、政府危機(jī)傳播控制的概念、內(nèi)涵、方法和運(yùn)行模式，分析了在危機(jī)管理中政府與媒體如何建立