社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文

1、如何在社會(huì)工作實(shí)施中實(shí)現(xiàn)助人自助 如何在社會(huì)工作實(shí)施中實(shí)現(xiàn)助人自助——以老年社區(qū)服務(wù)為例 以老年社區(qū)服務(wù)為例作者：王婉雙【摘 要】 目前,我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期, 面對(duì)我們身邊的弱勢(shì)群體,除了用社會(huì)慈善外，還需要社會(huì)工作之助人自助的 多元化的社會(huì)救助來(lái)幫助他們脫離困境,使他助與自助相結(jié)合,從而最大化的利用有限的救濟(jì)資源,對(duì)于轉(zhuǎn)型期的社會(huì)現(xiàn)實(shí)具有 重要的意義。本文以老年社區(qū)服務(wù)為例，簡(jiǎn)要探討如何在社會(huì)工作的具體實(shí)施中對(duì)案主進(jìn)行自助能力

2、建設(shè)?！娟P(guān)鍵詞】 社會(huì)工作之助人自助 價(jià)值觀 老年社區(qū)服務(wù) 應(yīng)對(duì)策略引言社會(huì)和諧、公平、可持續(xù)發(fā)展需要多方面的社會(huì)力量, 除了政治制度、法制等強(qiáng)制性的約束外, 還需要社會(huì)成員的共同努 力。長(zhǎng)期以來(lái), 由于各種因素所造成的弱勢(shì)群體的現(xiàn)狀, 不僅需要人們的善心、善行推動(dòng)慈善事業(yè)的發(fā)展來(lái)給弱勢(shì)群體提供救 助; 而且需要社會(huì)工作者通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的、多元化的服務(wù)使弱勢(shì)群體獲得自助, 自己解決自己的難題。[1] 一、 社會(huì)工作相關(guān)術(shù)語(yǔ)解說(shuō)1.助

3、人自助助人自助是社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。它是指具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的人, 以利他主義為指導(dǎo), 以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ), 運(yùn) 用專(zhuān)業(yè)的方法使接受幫助的人正視困境, 啟發(fā)并幫助他們發(fā)現(xiàn)自身所具有的潛力, 最終使受助者通過(guò)自己的能力, 擺脫困境, 適 應(yīng)社會(huì)。 2.價(jià)值觀價(jià)值觀是人對(duì)人、事物和世界是怎樣和應(yīng)怎樣的看法和觀念，是社會(huì)工作的動(dòng)力和靈魂。社會(huì)工作的價(jià)值觀“在實(shí)踐者的 日常生活中得以反映，提供專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)的方向和指導(dǎo)” ， [2]（68

4、)并對(duì)服務(wù)對(duì)象、干預(yù)框架、實(shí)務(wù)策略及成敗界定等具有關(guān)鍵影 響。 3.行為守則社會(huì)工作的行為守則是價(jià)值觀的具體化。關(guān)于“人”的行為守則應(yīng)該由工作者自身的舉止和針對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為組成。 其一，工作者要認(rèn)同專(zhuān)業(yè)服務(wù)的提供是自己的基本責(zé)任，要客觀體現(xiàn)符合專(zhuān)業(yè)身份的語(yǔ)言、舉止和行為，要根據(jù)職業(yè)要求 達(dá)到最高程度的誠(chéng)實(shí)。 （有利于加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的信任度。)其二，工作者要尊重、接納和關(guān)懷服務(wù)對(duì)象；以服務(wù)對(duì)象權(quán)益為首，體現(xiàn)個(gè)別化原則（個(gè)別化過(guò)程

5、中展示高超技能提升服 務(wù)效果） ；要對(duì)服務(wù)對(duì)象不持批判態(tài)度，努力促使服務(wù)對(duì)象自我決定（即案主自決(、elfdetem-nation)則包含了四個(gè)涵義：其 一，他們最了解自己的問(wèn)題、需要及其原因；其二，他們有責(zé)任對(duì)自己負(fù)責(zé)；其三，他們可以在參與中提升自己的能力，預(yù)防 未來(lái)可能的困境；其四，協(xié)助服務(wù)對(duì)象與他人互助，則可以激發(fā)其充分發(fā)掘外來(lái)資源，依托主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)自我需要的滿(mǎn)足 和助人理念，幫助自身和他人強(qiáng)化權(quán)能。 ） ；要尊重服務(wù)對(duì)象的隱

6、私。[3]二、 傳統(tǒng)研究方向以及選題意義1.傳統(tǒng)研究從 20 世紀(jì)上半葉專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的社會(huì)工作在中國(guó)的傳入、傳播，其中社會(huì)工作經(jīng)歷了顯著發(fā)展，也遭受過(guò)毀滅性打擊，目 前，我國(guó)社會(huì)工作關(guān)于助人自助的研究多是著重建設(shè)社工人才隊(duì)伍的建設(shè)，針對(duì)幫助案主實(shí)現(xiàn)助人自助的途徑正在實(shí)踐探索 中。港澳以及內(nèi)地沿海發(fā)達(dá)城市的社會(huì)工作發(fā)展迅速，但是指導(dǎo)性的方法仍需要在實(shí)踐過(guò)程中積累總結(jié)。 2.本文課題研究意義任何社會(huì)問(wèn)題的解決，都應(yīng)該抓住關(guān)鍵所在。助人不僅要救急

7、，幫助解決其眼前的困難，更要救窮，幫助他提高能力， 最終讓受益人自己解放自己。這其實(shí)正是實(shí)踐助人自助的核心。助人自助是中華民族的傳統(tǒng)美德，任何時(shí)候都不會(huì)過(guò)時(shí)。因此，筆者通過(guò)老年社區(qū)服務(wù)的案例來(lái)探討社會(huì)工作實(shí)務(wù)中如何 實(shí)現(xiàn)助人自助。在建設(shè)和諧社會(huì)進(jìn)程中，我們既要彰顯助人自助的宣傳含義，也要落實(shí)助人自助的實(shí)踐含義，使其相得益彰。三、老年服務(wù)工作相關(guān)理論隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人口老齡化的日益嚴(yán)重，社會(huì)對(duì)老齡服務(wù)的需求不斷擴(kuò)大。黨的“十七大”報(bào)告

8、中指出：要“加 強(qiáng)老齡工作” ，讓所有老年人實(shí)現(xiàn)“老有所居、老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)” 。老齡服務(wù)是指以老年人為主要服務(wù)對(duì)象，以社會(huì)組織或企事業(yè)單位及群眾自治組織為服務(wù)主體的福利性的服務(wù)活動(dòng)，也 包括一部分商業(yè)性的老年服務(wù)活動(dòng)。[4] 社區(qū)老年服務(wù)是一種由家庭、近鄰、社區(qū)所組成的綜合性的支持老年人社會(huì)生活的服務(wù)，能夠使老年人不脫離他所生活 和熟悉的社區(qū)，在社區(qū)內(nèi)接受服務(wù)。[5] 做好老年社會(huì)工作，應(yīng)首先明確社會(huì)工作在老年服務(wù)中的功能定位。1．

9、 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理價(jià)值為老齡服務(wù)提供了正確的價(jià)值導(dǎo)向從優(yōu)勢(shì)視角看，老人是有能力的，他們有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去解決他們的問(wèn)題。我們必須要認(rèn)識(shí)到每個(gè)老人的不同能 力，并著重發(fā)掘老人的潛能。社會(huì)工作的價(jià)值取向是尊重、平等和接納。增權(quán)理論認(rèn)為，承認(rèn)案主是積極的主體。 “增權(quán)的視角強(qiáng)調(diào)老年人自身能力的培養(yǎng)，老年人能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)自己 的人生價(jià)值。我們要尊重老人的權(quán)益，更要尊重老人的應(yīng)有權(quán)利。 ”[6]從“以人為本”和“助人自助”的價(jià)值理念來(lái)看，

10、社會(huì)工作者還要接納老齡服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性。由于服務(wù)對(duì)象的生活背 景、知識(shí)閱歷、興趣愛(ài)好的不同，每個(gè)人都具有其獨(dú)特性，社會(huì)工作在老齡服務(wù)中的介入， ，為老齡服務(wù)注入了濃厚的人文關(guān) 懷氣息，通過(guò)老齡服務(wù)工作者與服務(wù)對(duì)象之間專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立，能有效拉近兩者之間的心理距離，促進(jìn)彼此之間的良性互動(dòng)， 從而大大提高老齡服務(wù)的實(shí)效性。[7] （2）社會(huì)工作的理論與方法為老齡服務(wù)提供了科學(xué)的方法指導(dǎo)社會(huì)工作的方法主要有個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)

11、工作等，為老齡服務(wù)工作提供了方法論基礎(chǔ)。 在老齡服務(wù)中開(kāi)展個(gè)案社會(huì)工作，通過(guò)對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及需求進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)具體情況靈活地運(yùn)用社會(huì)工作的 專(zhuān)業(yè)技巧。在老齡服務(wù)中成立小組，則可以幫助老年人解決他們因退休等所導(dǎo)致的社會(huì)關(guān)系縮減，社交機(jī)會(huì)減少，角色喪失等問(wèn) 題，增加老年人的歸屬感和認(rèn)同感，樹(shù)立對(duì)生活的信心，學(xué)習(xí)新的行為技巧，更好地度過(guò)晚年生活。真的了解案主，由于社工的主觀意識(shí)和對(duì)案主的缺乏了解，可能社工會(huì)為案主提供不當(dāng)?shù)姆桨?，難以使

12、案主實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變，達(dá)到自助的目的。? 重拾自信——克服困難的魔障 自信就是海明威所說(shuō)的那種“一個(gè)人可以被擊倒，但不可以被擊垮“的內(nèi)在力量。有了自信，也就有了克服困難的魔杖。與自信相反，自卑是自輕自賤，過(guò)低評(píng)價(jià)自己。因此，對(duì)于陷入自卑沼澤中的人來(lái)說(shuō)，最重要的莫過(guò)于重拾自信，只有自己不打倒自己，才能矢志不渝地朝著自己既定的目標(biāo)走下去。這時(shí)，就要求社工通過(guò)簡(jiǎn)單的句子或聲音和姿勢(shì)去鼓勵(lì)案主表達(dá)自己的感受和看法，樹(shù)立自信心。? 保持平衡——走

13、向自助的關(guān)鍵 認(rèn)知、情緒和行為是心理活動(dòng)的三個(gè)方面，這三者構(gòu)成了一個(gè)相互聯(lián)系的三角框架，其操作原則是：平衡產(chǎn)生美。任何一方面出了問(wèn)題，都有可能使整個(gè)框架失去平衡。錯(cuò)誤的認(rèn)知評(píng)價(jià)可以導(dǎo)致不良的情緒反應(yīng)，而不良的情緒反應(yīng)則可導(dǎo)致不當(dāng)?shù)男袨?，而失?dāng)?shù)男袨橥棺约合萦诓焕奶幘常@樣的處境反過(guò)來(lái)又會(huì)強(qiáng)化自己錯(cuò)誤認(rèn)知和不良情緒反應(yīng)，形成

14、惡性循環(huán)。因此，保持三者平衡是從無(wú)助走向自助的關(guān)鍵所在。 “心理牢獄“既然是我們自己構(gòu)筑起來(lái)的，那么我們也一定有能力用自己的雙手打開(kāi)枷鎖，把自己解放出來(lái)。[8] 5 活動(dòng)中，老年人對(duì)活動(dòng)不信任，多持觀望態(tài)度，積極性不高? 以往公益旗號(hào)做商業(yè)活動(dòng)對(duì)人們?cè)斐傻目贪逵∠?，難免使老年人的信任感受到影響。? 開(kāi)展合適的互動(dòng)游戲，在第一時(shí)間吸引人的眼球，與老人的互動(dòng)。六、結(jié)論 六、結(jié)論社會(huì)工作作為一種助人的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，具有嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)則和工作模式，以

15、科學(xué)規(guī)范的方法協(xié)助人們?nèi)ヮA(yù)防和解決社會(huì)問(wèn) 題，也就成為現(xiàn)代解決社會(huì)問(wèn)題的一種制度化的手段。社會(huì)工作雖然是我國(guó)的新生事物，但它的基本理念早已根植于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的土壤中。 儒家《禮記?禮運(yùn)?大同篇》中提出“人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子;使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)，鰥、寡、孤、獨(dú)、 廢疾者，皆有所養(yǎng)”的思想，正是社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是社會(huì)福利制度的基本原則和宗旨?？鬃印凹核挥?，勿施于人” 、 “己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”的思想，孟子

16、“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之 幼”的思想，墨子“兼愛(ài)”主張等等，也都對(duì)中國(guó)社會(huì)工作實(shí)踐乃至世界的社會(huì)工作運(yùn)作都產(chǎn)生了直接或間接的影響?？梢?jiàn)， 助人自助就是延續(xù)了我國(guó)這一古老思想，并將其繼續(xù)升華，從實(shí)物幫助轉(zhuǎn)向精神幫助，從給予物質(zhì)轉(zhuǎn)向給予創(chuàng)造物質(zhì)的能力， 從而民眾的能力從實(shí)質(zhì)上有了顯著的提升。海爾公司的電腦部曾提出過(guò)兩個(gè)口號(hào)：1、賣(mài)一臺(tái)電腦贏一顆心，2、用戶(hù)的難題就是海爾的課題。我們社工人也可以打出 兩個(gè)口號(hào)：1、提供一次服務(wù)

17、贏一顆心，2、服務(wù)上的難題就是社工人要開(kāi)發(fā)的課題，我們將堅(jiān)持助人自主的原則，作更強(qiáng)、更 好地社工。參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn)[1] 胡 培.慈善與社會(huì)工作之助人自助的特點(diǎn)比較與價(jià)值分析 華中師范大學(xué)研究生學(xué)報(bào) 第 14 卷 第 2 期 2007 , 6. [2]Compton，B.R & Galaway，B.Socialwork Process(3 ed).Homewood: The Dorsey Press，1984. [3]顧東輝.

18、社會(huì)工作的價(jià)值觀、沖突及對(duì)策[C] 北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)第 20 卷第 2 期(社會(huì)科學(xué)版)2004,6. [4]鄔滄萍.社會(huì)老年學(xué)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999：6. [5]陳成文.社區(qū)老齡服務(wù)：英、美、日三國(guó)的實(shí)踐模式及其啟示[J].社會(huì)主義研究，2010，2. [6]付再學(xué).增權(quán)：老年服務(wù)工作新理念[J].黑龍江社會(huì)科學(xué)，2008，2． [7] 李 萍.社會(huì)工作在老齡服務(wù)中的功能定位及介入策略[C] 陜西行政學(xué)院學(xué)報(bào)第