護士長如何管理科室.

1、護士長如何管理科室 護士長如何管理科室1 明確自身職責，充分發(fā)揮好“火車頭”的作用火車開得快，全靠車頭帶” ，護士長在科室護理單元中，就起著火車頭的作用，在管理工作中保持著一種氛圍，使處在其中的護士們能夠協(xié)調地開展工作，有效地實現(xiàn)科室的護理目標。要扮好護士長角色，不僅要有扎實的專業(yè)理論知識、熟練的操作技能，還需具備一定的護理管理經(jīng)驗、良好的溝通技巧、高度的責任心、較好的組織協(xié)調能力，最主要還需身心健康，同時在工作中注重發(fā)揮非權力影響的長

2、遠作用，以自身的德行、能力素質在科室建立起較高的威信，使各項工作更順利地開展。2 建章立制，切實抓好護理監(jiān)控和質量管理為了保證科室護理質量的穩(wěn)步提高，避免各種事故、糾紛的發(fā)生，健全科室護理管理制度至關重要。任何護理工作需做到有章可循、有據(jù)可依，在醫(yī)院原有制度的基礎上，還需針對科室自身的特點并結合事物發(fā)展的規(guī)律及工作中不斷出現(xiàn)的新問題制訂相應措施、制度，滿足不同人群、不同任務的需要。從內部規(guī)章制度到標準化、規(guī)范化的工作程序，以及儀器設備的

3、操作規(guī)范、應急處置流程等等，進行全面系統(tǒng)的分類和總結，同時狠抓“三基”訓練，修煉內功，使各級人員都能勝任本職崗位，并使科室護理工作流程順暢起來，盡可能避免一切不安全因素的發(fā)生。完善制度是前提，貫徹實施是保證，那么加強監(jiān)督力度就是關鍵了，為了確保護理質量的控制，作為護士長在工作中需有重點、有中心、有針對性，分得清主次、輕重，工作中注重采取定期與不定期的跟班、查房，檢查時不流于形式，查出問題進行及時整改，嚴格把好監(jiān)控關。3 協(xié)調關系，促進護

4、理隊伍的和諧發(fā)展協(xié)調工作，這是做好管理工作的核心。護士長其溝通協(xié)調職能主要是上傳下達，協(xié)調左右內外關系，使護理工作在醫(yī)院內運行起來上下融洽，左右順暢。對待上級，要擺正自己的位置，尊重領導的意見及看法，需領導決斷的事，不擅作主張，遇事冷靜處理，多請示匯報，同時又不失自己處事的原則，不附和、不盲從；對待科室護士，既是上下級關系，更是姐妹關系，工作中需嚴加要求，不分厚薄、輕重，對事不對人，生活中需多加關心、照顧，給大家以科室如家的感覺；對待科

5、室醫(yī)生，工作上雖然分工不同，但又是一個密不可分的整體，彼此間要多聯(lián)系、多交流、講原則、重方法，力求做到求同存異，共同完成好醫(yī)療任務；對待傷病員，要給予更多的理解、尊重，讓全程優(yōu)質服務貫穿在整個護理工作中，同時注重彼此間的溝通，多些換位思考，讓護患之間一些不和諧的因素不再存在；對待醫(yī)院其他職能部門及友鄰科室，科室雖有一定獨立性，但又相互依存，處事需注意方式方法，既相互尊重，又密切聯(lián)系，為更好地為患者服務，架起一座溝通的橋梁，讓流程順暢、簡

6、便、安全、有效。護士長協(xié)調能力的大小同時也影響到了護理隊伍的整體水平，護士長在處理方方面面的關系時，其效果是顯而易見的，上下關系和諧，科室護理隊伍的積在問題面前，敢于承擔責任，在解決問題時，尋找協(xié)調配合的最佳方式。 4 領導藝術 護士長在病區(qū)護理工作的動態(tài)運行中起領導、決策、指揮、監(jiān)督等作用。隨著醫(yī)學模式的轉變，管理理念也在更新與轉變，護士長要學會和應用人性化的管理藝術。反對“命令式”管理、“迎奉式”管理、“沉默式”管理、“清高式

7、”管理，提倡以“德”領導、以“情”領導、以“能”領導、以“信”領導。護士長要以身作則、言傳身教、堅持實事求是，要擁有了解人、尊重人、信任人、關心人的領導藝術。 5 激勵藝術 激勵是指激發(fā)鼓勵，即管理者有的放矢地通過某種手段和方法激發(fā)護士的內在動力〔2〕 。現(xiàn)在護理隊伍存在著任務繁重，人員缺乏且不穩(wěn)定，而社會期望值高等現(xiàn)狀。如何使有限的管理要素發(fā)揮其最大的效能，是護理管理者面臨的又一次考驗。作為護理管理者要合理利用和分配人力資源，適

8、當授權，用人之長，做到人人有職責，事事有人管。最大限度地調動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。同時護士長要善于應用表揚，重視獎勵激勵，并將物質激勵和精神激勵有機結合起來。鼓勵護士參與和關心科室護理管理工作，以提高護理質量及工作效率。 6 創(chuàng)新意識 創(chuàng)新是管理的永恒主題，是社會進步的主要動力。社會發(fā)展迅速，如今已是知識經(jīng)濟時代，面臨知識、人才和科技的大較量，為了更快地與國際接軌，護理管理者就必須富有創(chuàng)新意識，打破過去一切按部

9、就班、生搬硬套的護理方式，及時轉變護理觀念，不斷進行改革和創(chuàng)新。我們不能墨守成規(guī)、故步自封，要在思想上、管理上、服務上等不斷創(chuàng)新，積極開拓創(chuàng)新護理服務市場。 7 科研意識 護理學科的發(fā)展，護理質量的提高，還要依靠護理科研的發(fā)展。護士長是科研計劃的制定者，又是組織實施者，所以必須具有較強的科研意識，應象抓護理質量一樣認真對待科研工作?！盎疖嚺艿每?，全靠車頭帶” ，護士長應充分調動護士搞科研的積極性，培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中善于

10、發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，制訂科研計劃，組織討論，掌握學術信息，總結護理經(jīng)驗，撰寫科研論文。 8 經(jīng)濟管理 21 世紀是知識經(jīng)濟的時代，商品經(jīng)濟的發(fā)展，社會辦醫(yī)熱潮的興起，加上企事業(yè)單位公費醫(yī)療改革，醫(yī)療價格調整等因素，醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭日益激烈。尤其是我國加入 WTO 后，醫(yī)院原有的管理體制受到嚴重沖擊，醫(yī)院管理也應注重經(jīng)濟、注重成本核算和醫(yī)院的形象，研究醫(yī)院如何更好、更多地占領市場。因此作為護士長必須具有一定的謀略、一定的經(jīng)濟頭腦，要有