mba論文女性內(nèi)衣品牌服務(wù)接觸對(duì)顧客忠誠的影響pdf

1、原創(chuàng)性聲明文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的求是的。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不合過的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和關(guān)法律責(zé)任。同期：2 帕，1 年／≯月1 ≯開學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書學(xué)位論文作者完全了解北京服裝學(xué)院有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬北京服裝學(xué)院。學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許學(xué)位論文被查閱、借閱和復(fù)印：學(xué)?？?/p>

2、以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容公開或編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以允許采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。保密的學(xué)位論文在解密后譴用本授權(quán)書。學(xué)位論文作者簽名： 釤翻I新虢參百日期：乃1 1 年I 2 - 月≥二日F = { 期：) 口，7 年，蝴娃同●’：‘一 _ 一c o n s u m p t i o n e x p e r i e n c eo n c u s t o m e r l o y a l t y , w i

3、t hS t r u c t u r a lE q u a t i o nM o d e l ( S E M ) t h a tw i d e l yu s e di ns o c i o l o g y , e c o n o m i c s ，a n d p s y c h o l o g y ．C h o o s i n g e i g h tf a m o u su n d e r w e a rb r a n d s w h

4、i c h a r e r e n o w n e di nd o m e s t i cm a r k e t ．w a s a n a l y z e db y S P S SI 5 ．0 a n d A M O S l 7 ．0 t ot e s tr e l i a b i l i t y ，v a l i d i t yo f t h e d a t aa n dm o d e lf i t ，t h er e s u l t

5、 s a r e g o o d ．T h e r e s u l t sc l a i mt h a ts e r v i c ee n c o u n t e r i n f l u e n c e so f c o n s u m p t i o n e x p e r i e n c ev a l u e a r e s i g n i f i c a n t l y p o s i t i v e ．P e r c e i v

6、 e da e s t h e t i c v a l u eh a s p o s i t i v ed i r e c te f f e c to nc u s t o m e r s a t i s f a c t i o n ．P e r c e i v e dp l a y f u l n e s s v a l u ed o e s n o th a v e a d i r e c te f f e c to nc u s

7、t o m e r s a t i s f a c t i o n ，b u th a s a ni n d i r e c te f f e c to n c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n ．C o n s u m p t i o ne m o t i o n a n d c u s t o m e r s a t i s f a c t i o na r ei m p o r t a n

8、 tt oc u s t o m e rl o y a l t y ．C u s t o m e r s a t i s f a c t i o ni s m o t ee f f e c t i v e o nc u s t o m e rl o y a l t y ．C o n s u m p t i o ne m o t i o n i n f l u e n c e sc u s t o m e r l o y a l t yi

9、 n d i r e c t l yt h r o u g h c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n ．S u g g e s t i o n so f m a r k e t i n g w e r e p u tf o r w a r d o nd e v e l o p i n g c u s t o m e rl o y a l t y ．I ti sm e a n i n g f u

10、lf o rf e m a l eu n d e r w e a rb r a n d e n t e r p r i s et oi m p r o v e c u s t o m e rl o y a l t y ．K e y w o r d s ：S e r v i c e e n c o u n t e r , C o n s u m p t i o n e x p e r i e n c e ，C o n s u m p t