企業(yè)微信營銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠的影響研究

1、分類號(hào) F 2 7 2 ．3U D C碩士學(xué)位論文企業(yè)微信營銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠的影響研究蔣春論文答辯1 5 t 期2 Q 1 5 生§屋2 Q 旦 學(xué)位授予日期2 Q 1 5 生魚旦三Q 旦企業(yè)微信營銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠的影響研究摘要隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來了。在此背景下，微信應(yīng)運(yùn)而生。作為一種嶄新的傳播媒介，微信已經(jīng)逐步融入我們的生活之中。在信息化時(shí)代，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化，傳統(tǒng)的營銷模式很難適應(yīng)市場(chǎng)的

2、需要，而微信營銷以其低成本、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快、精準(zhǔn)的目標(biāo)定位等優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供了新的營銷模式和理念?，F(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)已運(yùn)用微信這一平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，取得了很大的成功。實(shí)踐證明，微信營銷的時(shí)代到來了。近年來，圍繞微信營銷的理論研究逐漸增多，但仍然沒有形成完備的理論體系。因此，本文參考和借鑒了前人們的相關(guān)研究，運(yùn)用實(shí)證分析的方法，探究企業(yè)微信營銷如何對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠產(chǎn)生影響。在本文的研究過程之中，筆者構(gòu)建了企業(yè)微信營銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠影

3、響的理論模型，根據(jù)本文的研究實(shí)際，在閱讀了相關(guān)的文獻(xiàn)資料之后，結(jié)合小規(guī)模訪談，筆者提取出企業(yè)微信營銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠影響的三個(gè)因子：微信營銷的方式、一對(duì)一的互動(dòng)性和微信信息質(zhì)量。在確定本文的研究模型之后，提出了本文的1 0 條研究假設(shè)，通過調(diào)查問卷收集原始數(shù)據(jù)，借助S P S S 2 1 ．0 和A m o s 2 1 ．0 等統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的分析，進(jìn)而檢驗(yàn)了企業(yè)微信營銷的各個(gè)因子及品牌信任對(duì)品牌忠誠的影響，同時(shí)本文引入品牌信任