服務(wù)外包在中國的應(yīng)用研究.pdf

1、一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢已不僅僅取決于其產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格和售后服務(wù)等因素，在很大程度上還取決于其對市場變化的反應(yīng)能力，如產(chǎn)品的推陳出新、市場的爭先搶占等。正是在這種激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)實(shí)行向有競爭力的主營業(yè)務(wù)回歸，實(shí)施歸核戰(zhàn)略，把公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競爭優(yōu)勢的行業(yè)上；把經(jīng)營重點(diǎn)放在核心行業(yè)價(jià)值鏈上自己優(yōu)勢最大的環(huán)節(jié)上；強(qiáng)調(diào)核心能力的培育、維護(hù)和發(fā)展。為此，企業(yè)將通過撤消、出售、互換、外包等多種形式，不斷將非核心業(yè)務(wù)剝離出去。因此，服務(wù)外包

2、已越來越多成為許多公司的一種經(jīng)營模式選擇。
　　 服務(wù)外包模式被廣泛應(yīng)用于IT產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)、研究開發(fā)、人力資源管理、會(huì)計(jì)法律等專業(yè)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。大力承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，有利于轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式，擴(kuò)大知識(shí)密集型服務(wù)產(chǎn)品出口；有利于優(yōu)化外商投資結(jié)構(gòu)，提高利用外資質(zhì)量和水平,這些都將為我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來新的機(jī)遇。中國服務(wù)外包發(fā)展有很多自身特色，需要進(jìn)行系統(tǒng)研究，從理論上揭示其存在發(fā)展的原因，并全面描述其最新進(jìn)展和特征，為政策權(quán)

3、衡和企業(yè)決策提供基礎(chǔ)。
　　 本文研究服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀、主要競爭格局、發(fā)展趨勢等，并嘗試結(jié)合實(shí)際案例分析服務(wù)外包的實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)而提出針對我國服務(wù)外包國際化發(fā)展的一些建議。論文首先分析了國際服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，力求從多個(gè)角度和方面展示全局情景、重點(diǎn)行業(yè)、主要表現(xiàn)和重大意義。繼而通過與印度的對比分析，對我國承接服務(wù)外包概況做了全面描述，重點(diǎn)分析了中國利用好這個(gè)機(jī)遇的意義及有利和不利的條件，提出了戰(zhàn)略選擇和政策建議。最后論文以