日新塑膠公司員工關(guān)系管理研究.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化不斷深化、技術(shù)變化頻率持續(xù)加速、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不確定因素日益增強(qiáng)的前提下，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜多變，對企業(yè)日常經(jīng)營管理活動提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。當(dāng)企業(yè)面臨著諸多困難和危機(jī)時，員工關(guān)系管理制度的完善和水平的提升，卻往往可以成為企業(yè)經(jīng)營重要的穩(wěn)定器和推動變革的力量。
　　 隨著制造業(yè)某些領(lǐng)域中對產(chǎn)品質(zhì)量與交貨期要求提高與熟練工短缺矛盾困境的加劇，員工關(guān)系管理已經(jīng)在其企業(yè)日常管理活動中變得越來越重要，因為員工關(guān)系會直接影響到企業(yè)的多項

2、重要指標(biāo)。在企業(yè)中員工關(guān)系管理(Employeerelations)傳統(tǒng)上被劃分為人力資源管理中的一個重要模塊，但在實踐中所體現(xiàn)出來的管理模式和涉及領(lǐng)域卻又使員工關(guān)系管理應(yīng)該從人力資源的單一模塊中被分離出來，員工關(guān)系管理的目的是提高員工滿意度，從而提升企業(yè)的競爭力，這也可以通過一些指標(biāo)反映出來。員工關(guān)系管理是全方位的，也為企業(yè)增加了新的視角。在日常工作中，對外，企業(yè)的市場營銷人員是作為客戶和企業(yè)之間的橋梁；對內(nèi)，員工關(guān)系管理則作為企業(yè)雇

3、主與管理層和各層員工之間的橋梁和紐帶，而且比其它的關(guān)系更加錯綜復(fù)雜和全面綜合，具有理論與實際相結(jié)合、科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合等特點(diǎn)，員工關(guān)系管理的效果對企業(yè)的影響和人力資源的其它方面相比，是深遠(yuǎn)而廣泛的。
　　 員工關(guān)系是建立在雇傭關(guān)系之上的，企業(yè)員工關(guān)系管理是企業(yè)本著改善經(jīng)營績效和獲取競爭優(yōu)勢的目的，在調(diào)節(jié)企業(yè)與員工之間的關(guān)系時所依據(jù)的基本理念以及所有的制度、政策以及管理實踐的總稱。僅僅圍繞著人力資源的某一方面來研究企業(yè)員工關(guān)系問

4、題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要從企業(yè)管理層面出發(fā)，從企業(yè)整體的角度來研究綜合解決企業(yè)員工關(guān)系問題。本文采用“個案研究法”和“描述性方法”對日新公司的員工關(guān)系管理進(jìn)行分析和研究。
　　 首先，本文分析了手機(jī)代工企業(yè)美國捷普綠點(diǎn)日新塑膠(世界500強(qiáng)企業(yè)，全球第三大的電子合約制造服務(wù)商)開展員工關(guān)系管理的背景、實際應(yīng)用及實踐中碰到的問題。這家企業(yè)本身具備了跨文化管理、流水線作業(yè)、精細(xì)化管理、現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作、集權(quán)化管理、信息化管理等特