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1、華僑大學(xué)碩士學(xué)位論文旨在強(qiáng)化營銷競爭優(yōu)勢的企業(yè)外部資源配置研究姓名：程晗申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：曾路20090501摘要2是外部資源為企業(yè)提供了更開闊的視野和差異化的機(jī)會，是營銷競爭優(yōu)勢新的來源和強(qiáng)化力量。要識別外部資源需要從企業(yè)與之發(fā)生合同關(guān)系和社會關(guān)系的主體入手，借助顧客關(guān)系管理、公共關(guān)系管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟締結(jié)等方法獲取后，在營銷職能活動中進(jìn)行有效地配置。本文將企業(yè)外部資源按照顧客、供應(yīng)商、相關(guān)組織和影響者組織等主體依
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