流程化企業(yè)績效考核方法研究.pdf

1、河北大學(xué)碩士學(xué)位論文流程化企業(yè)績效考核方法研究姓名：高蕾申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：羅勇20090501A b s t r a c tA b s t r a c tT h e a c c e l e r a t i o no f g l o b a le c o n o m i c i n t e g r a t i o na n d t e c h n o l o g i c a lp r o g r e s s r a

2、 t e ，a n dt h ed r a m a t i c c h a n g e s o f m a r k e t c o m p e t i t i v e p a t t e r nh a v eb r o u g h t t h ee n t e r p r i s e sn o t o n l ya b r o a dm a r k e ts p a c ea n dd e v e l o p i n go p p o

3、r t u n i t i e s ，b u ta l s ot r e m e n d o u sp r e s s u r ef o r t h e i rs u r v i v a la n d d e v e l o p m e n t s i n c e19 8 0 ’S ．I no r d e r t om e e t t h e i n c r e a s i n g l yd i v e r s i f i e d ，p

4、 e r s o n a l i z e d ，f a s tc u s t o m e r d e m a n d s a n d s u r v i v et h et o u g h m a r k e te n v i r o n m e n t ，m o r ea n d m o r e e n t e r p r i s e sa r ep u r s u i n gt h e b u s i n e s sp r o c

5、e s sr e e n g i n e e r i n g t o i m p r o v et h e i rf l e x i b i l i t yt oa d a p t t oc h a n g i n gr e q u i r e m e n t s ．T h ep r o c e s s e de n t e r p r i s e s ，t h er e s u l to fb u s i n e s s p r o

6、c e s s r e e n g i n e e r i n g ，h a v et h e d i s t i n c t i v e c h a r a c t e r i s t i c s f r o m t h e t r a d i t i o n a l f u n c t i o n a l o r g a n i z a t i o n s ，w h o s eo r g a n i z a t i o n a l

7、s t r u c t u r ea n dw o r k i n gm e t h o d sh a dt h ec o r r e s p o n d i n gc h a n g e ．J u s t d u e t ot h e s e c h a n g e s ，i t b e c o m e s v e r y d i f f i c u l t t o u t i l i z e t h e p e r f o r m

8、a n c e e v a l u a t i o n s y s t e ma p p l i c a b l e t o f u n c t i o n a l o r g a n i z a t i o n s t o g i v e a n o b j e c t i v e a n df a i r e v a l u a t i o n f o r t h ep e r f o r m a n c e o f p r o c

9、 e s s e d o r g a n i z a t i o n s ．H o w e v e r , t h e c u r r e n tm a t u r ep e r f o r m a n c e e v a l u a t i o ns y s t e m s a r e a l l b a s e d o n t h e d e p a r t m e n t ’s r e s p o n s i b i l i t

10、y , a n d a d a p t e d t o f u n c t i o n a lo r g a n i z a t i o n a l ，w h i c ho f t e nl e a d t om a n - m a d e s e g m e n t o f t h eb u s i n e s sp r o c e s s i ne v a l u a t i o na n d r e s u l te a s i

11、l yi ne v a l u a t i o na n d r e s u l ti nt h es t a t eo f s e l f i s h n e s sw i t hm a n y m a i n i n t e r e s t s ．B a s e do n t h es c i e n t i f i ca n d r e a s o n a b l eb u s i n e s s p r o c e s s ，t

12、 h ep e r f o r m a n c e e v a l u a t i o nb e c o m e st h es u b v e r s i o nt o t h et r a d i t i o n a ld e p a r t m e n t ·b a s e de v a l u a t i o nm e t h o d s ．a(chǎn) n di sa ni n n o v a t i o no fe v a

13、l u a t i o nc o n c e p t s ，i d e a sa n dm e t h o d s ．T h ee v a l u a t i o nm e t h o di s a b l et o e n h a n c et h ec o m m u n i c a t i o n a m o n g s t t h ed e p a r t m e n t sa n d p o s t s w h i c h w

14、 i l lh e l po p e n u p t h eb o u n d a r i e s o fd e p a r t m e n t s ，t ot r a n s f o r mt h er i g i df u n c t i o n so ft h em a n a g e m e n tt h i n k i n gi n t o t h ef l e x i b l ec o n c e p t ，t oc h a

15、 n g ed e p a r t m e n t a le v a l u a t i o n t o p r o c e s se v a l u a t i o n ，f i n a l l yr a i s e dt h e b u s i n e s sp r o f i t st h r o u g ht h ep e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n 。T h ea r t i c

16、 l e r e v i e w st h ed e v e l o p m e n to fp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n t h e o r i e sa p p r a i s a l a th o m e a n da b r o a d f i r s t l y , t h e n a n a l y z e s t h e p r o c e s s e d e n t e

17、 r p r i s e s c o m p r e h e n s i v e l ya n ds y s t e m a t i c a l l y , s t a t e s t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e nt h e p r o c e s s e d e n t e r p r i s e s a n d t r a d i t i o n a lf u n c t i o n