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1、職場(chǎng)人說(shuō)話的八大技巧職場(chǎng)社交是門學(xué)問(wèn),有時(shí)甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身的作用。想到什么說(shuō)什么,往好處想會(huì)覺(jué)得這個(gè)人性格直來(lái)直去、 大喇喇;往壞處想,不加修飾的語(yǔ)言偶爾也會(huì)成為利劍傷人。不要說(shuō)“但是”,而要說(shuō)“而且”試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金 伶牙俐齒的你,這樣子一說(shuō),這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,比如說(shuō):“我覺(jué)得這個(gè)建議很好,而且,
2、如果在 這里再稍微改動(dòng)一下的話,也許會(huì)更好……”不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你 的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能 夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?!辈灰f(shuō)“本來(lái)……”你和你的談
3、話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道:“我本來(lái)是持不同看法的?!币粋€(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“對(duì)此我有不同看法?!辈灰f(shuō)“幾點(diǎn)左右”,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周末左右再給您打一次電話?!?這就給人一種印象,覺(jué)得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。
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