托管班招生八大技巧_第1頁(yè)
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1、湖南托管教育聯(lián)盟助力中小托管機(jī)構(gòu)走好每一步托管班招生八大技巧!招生作為培訓(xùn)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要的工作,要懂得消費(fèi)人群的需求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精雕細(xì)刻,懂得以下幾個(gè)技巧的應(yīng)用,對(duì)你的招生工作能起到事半功倍的效果!技巧一:抓住孩子的心技巧一:抓住孩子的心當(dāng)一對(duì)夫婦帶著孩子去逛玩具店或食品店,我們發(fā)現(xiàn),售貨員無(wú)論是在接待還是在介紹商品時(shí),其關(guān)注點(diǎn)不是家長(zhǎng),而是孩子。他們知道,孩子是否喜歡直接影響著家長(zhǎng)的決策。招生工作非常類似。家長(zhǎng)在選擇學(xué)校時(shí)

2、基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個(gè)學(xué)校,對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。現(xiàn)代家長(zhǎng)一般愿意尊重孩子的意見(jiàn)。雖然說(shuō)孩子喜歡,家長(zhǎng)不一定喜歡,但可以肯定的是,孩子如果不喜歡,家長(zhǎng)肯定不會(huì)選擇你的學(xué)校。所以在做招生咨詢,或者領(lǐng)家長(zhǎng)參觀學(xué)校時(shí),如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人員動(dòng)一點(diǎn)腦筋。南京有一所培訓(xùn)學(xué)校,要求招生人員在見(jiàn)到孩子的第一眼時(shí),一定要記住孩子的名字,記住孩子的生日,記住孩子的興趣愛(ài)好。要多贊美孩子,多和孩子交流。免費(fèi)給孩子補(bǔ)課,如逢節(jié)

3、日,可組織孩子一起開(kāi)展活動(dòng)等等。醉翁之意不在酒。抓住孩子的心,這里再三強(qiáng)調(diào)的是巧妙和藝術(shù),要真誠(chéng),不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。技巧二:巧用家長(zhǎng)的技巧二:巧用家長(zhǎng)的“從眾從眾”心理心理人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí),都有一個(gè)從眾心理。哪個(gè)地方人氣旺,人們喜歡到哪個(gè)地方去。這里雖然有些盲目消費(fèi)的性質(zhì),但大多數(shù)人認(rèn)為,好東西總是招徠更多的人。要么物美,要么價(jià)廉,要么比較流行,總之,有它值得買(mǎi)的理由。招生時(shí),也要巧用家長(zhǎng)的“從眾”

4、心理。如有些招生人員在讓家長(zhǎng)咨詢登記時(shí),把咨詢的和已經(jīng)登記的家長(zhǎng)名錄,提供給家長(zhǎng)看,讓家長(zhǎng)產(chǎn)生“從眾”心理。北京有一家培訓(xùn)學(xué)校,為了提高報(bào)名率和交費(fèi)率,他們?cè)谡猩陂g的星期六、星期日兩天集中組織家長(zhǎng)報(bào)名咨詢活動(dòng),各個(gè)招生點(diǎn)的招生人員也相應(yīng)地把家長(zhǎng)領(lǐng)到學(xué)校參觀。這樣一來(lái),學(xué)校人氣很旺。結(jié)果是,很多猶豫不決的家長(zhǎng)很快能夠拍板。技巧三:營(yíng)銷中的語(yǔ)言暗示技巧三:營(yíng)銷中的語(yǔ)言暗示湖南托管教育聯(lián)盟助力中小托管機(jī)構(gòu)走好每一步因此培訓(xùn)學(xué)校招生信息的發(fā)布

5、方面,要考慮如下幾點(diǎn)因此培訓(xùn)學(xué)校招生信息的發(fā)布方面,要考慮如下幾點(diǎn):(1)信息發(fā)布前要進(jìn)行總體規(guī)劃,要考慮到成本、可行性和合理性等多種因素;(2)要對(duì)信息發(fā)布的媒體進(jìn)行調(diào)查,媒體發(fā)布要考慮到特定群體的針對(duì)性;(3)在控制成本的前提下,多種信息發(fā)布渠道綜合運(yùn)用。技巧五:不要對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)技巧五:不要對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)“NO”商場(chǎng)有一個(gè)黃金定律:第一,顧客永遠(yuǎn)是正確的;第二,顧客如果不正確,請(qǐng)參照第一條。其意指,在市場(chǎng)營(yíng)銷中,銷售人員不要輕易否定顧客的觀點(diǎn)

6、或看法,虛心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)或建議,然后,逐漸引導(dǎo)顧客對(duì)所售商品或服務(wù)的認(rèn)可,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的?!跋迂浫送ǔ>褪琴I(mǎi)貨的人”是營(yíng)銷中的常見(jiàn)現(xiàn)象。在培訓(xùn)學(xué)校招生工作中,時(shí)常會(huì)遇到這樣的情況,當(dāng)招生老師向家長(zhǎng)介紹學(xué)校狀況或辦學(xué)特色時(shí),個(gè)別家長(zhǎng)總是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反調(diào),有的會(huì)提出一些不切實(shí)際甚至違背教育規(guī)律的要求。如有的家長(zhǎng)認(rèn)為你的學(xué)費(fèi)與其他民辦學(xué)校相比太貴了,要求收費(fèi)上能優(yōu)惠些;有的家長(zhǎng)因孩子太嬌慣,要求學(xué)校給孩子配專門(mén)的

7、生活老師,家長(zhǎng)出工資;有的家長(zhǎng)要求學(xué)校最好一個(gè)禮拜帶孩子去吃一頓肯德基等等。此時(shí),招生老師該如何處理,直接反對(duì)家長(zhǎng)的話,很容易與家長(zhǎng)爭(zhēng)辯起來(lái),形成溝通上的“一堵墻”。即使?fàn)幷撜剂松巷L(fēng),家長(zhǎng)也可不會(huì)選擇你的學(xué)校。如果不爭(zhēng),家長(zhǎng)的話顯然不對(duì),有些要求更是苛刻甚至無(wú)理的要求,顯然是難以實(shí)現(xiàn)的。在此狀況下,建議是:首先,不要急著去否定家長(zhǎng)的話,而應(yīng)肯定家長(zhǎng)想法中一些積極因素;然后,通過(guò)與家長(zhǎng)交談,來(lái)了解孩子的優(yōu)缺點(diǎn)及家長(zhǎng)送孩子來(lái)校就讀的目的所在

8、,幫助家長(zhǎng)分析家庭教育中存在的問(wèn)題;最后,逐步引入到學(xué)校所倡導(dǎo)的教育觀念中,控制談話的主動(dòng)權(quán),在家長(zhǎng)的心目中逐步樹(shù)立教育權(quán)威的角色定位。如此,招生的目的則較易實(shí)現(xiàn)。所以,一些培訓(xùn)學(xué)校在招生中則要求招生老師不但不能對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)“不”,甚至連一些消極的詞匯都要避免使用,是有它特定道理的。技巧六:妙解家長(zhǎng)的對(duì)立情緒技巧六:妙解家長(zhǎng)的對(duì)立情緒某商場(chǎng)空調(diào)銷售專柜,一銷售員正口吐白沫地在推銷某一牌子的空調(diào)機(jī),圍了一圈顧客,有心動(dòng)者正欲交款購(gòu)買(mǎi),忽聽(tīng)見(jiàn)人

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