工程維修管理辦法

1、工程維修管理方法第一章總那么 第一章總那么第一條 第一條為了更好的加強竣工工程保修期的管理，減少二次返修及業(yè)主投訴事件， 建立科學(xué)合理的保修機制，保證工程維修的質(zhì)量和維護公司信譽，根據(jù)《中華人民 共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》制定本 方法。第二條 第二條 凡公司承建的工程在竣工保修期內(nèi)均應(yīng)遵守本方法。工程部對承建工程在 保修規(guī)定期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應(yīng)負維修責任。第二章 第二章 工程保修期內(nèi)維修處理

2、程序 工程保修期內(nèi)維修處理程序第一條 工程保修工作由工程部負責實施，工程竣工驗收后工程部須將維修負責人 及相關(guān)專業(yè)維修人員報公司工程處備案。工程維修負責人按照合同約定并結(jié)合業(yè)主 要求組織、調(diào)配人員進行工程維修工作。第二條 第二條 工程部收到業(yè)主維修通知單后須在第一時間內(nèi)與業(yè)主方或物業(yè)管理公司相 關(guān)人員進行溝通，核實維修責任，如該維修事項屬其他單位責任范圍的，工程維修 負責人應(yīng)及時以書面形式立即告知業(yè)主方或物業(yè)管理公司相關(guān)人員。第三條

3、 第三條確認為我方責任或維保范圍內(nèi)的維修事項應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)組織人員進行 維修，維修結(jié)束后通知物業(yè)管理公司及業(yè)主驗收，并由物業(yè)管理公司及業(yè)主在維修 在維修 記錄單上 記錄單上簽字。第四條維修時宜對過程進行拍照或攝像，并做好相應(yīng)文字記錄存檔。第五條 第五條 工程處將根據(jù)工程的維修情況，抽取一定比例對業(yè)主或物業(yè)管理公司進行 回訪，了解業(yè)主方及物業(yè)管理公司對維保工作的滿意程度，協(xié)助、催促工程做好維 保工作。第三章機動維修隊的組建 第三章機動

4、維修隊的組建第一條隨著公司建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，竣工工 第一條隨著公司建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，竣工工程逐年增加，局部竣工工程保修期 程逐年增加，局部竣工工程保修期 內(nèi)的維保工作未得到足夠重視，工 內(nèi)的維保工作未得到足夠重視，工程未及時派維修人員進行維修。關(guān)于工程部由于 程未及時派維修人員進行維修。關(guān)于工程部由于 維修不及時或拒絕維 維修不及時或拒絕維修的投訴日益增多，嚴重影響到公司的形象和聲譽。為了切實 修的投訴日益增多，嚴重影響到公司的形象

5、和聲譽。為了切實 履行合 履行合同義務(wù)，防止因維修不及時進而導(dǎo)致扣款損失，維護公司良好的社會聲 同義務(wù)，防止因維修不及時進而導(dǎo)致扣款損失，維護公司良好的社會聲 譽， 譽， 公司將分區(qū)域組建維修隊，協(xié)助工程進行后期維修。 公司將分區(qū)域組建維修隊，協(xié)助工程進行后期維修。第二條 根據(jù)目前工程分布及后期維保的綜合情況，組建一支機動維修隊，維修隊 由各工程部較優(yōu)秀固定維修人員組成。第三條當無維修任務(wù)時，機動維修隊成員仍在原工程部正常工作，當有維修