廣東中油BP非油品新業(yè)務(wù)開發(fā)策略研究.pdf

1、隨著成品油零售市場(chǎng)的解禁，外資石油公司紛紛進(jìn)入國(guó)內(nèi)成品油零售市場(chǎng)，外資加油站的介入，使國(guó)內(nèi)成品油零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，石油零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境變化與顧客需求的發(fā)展迫使石油公司從主營(yíng)業(yè)務(wù)到戰(zhàn)略定位上開始全新的調(diào)整，對(duì)利潤(rùn)的需求促使非油品業(yè)務(wù)成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面，隨著國(guó)民收入水平的飛速發(fā)展，汽車保有量的快速增加，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生巨大改變，對(duì)于“便利”生活的需求不斷增長(zhǎng)給以中石油，中石化為代表的成品油零售巨頭帶來了全新的機(jī)會(huì)與挑

2、戰(zhàn)。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客需求的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的發(fā)展動(dòng)力，迫使非油品業(yè)務(wù)成為石油零售行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，那么，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新環(huán)境下轉(zhuǎn)變思路，拓展有油站特色的非油品業(yè)務(wù)，創(chuàng)新營(yíng)銷，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就成為傳統(tǒng)成品油零售行業(yè)不得不深入考慮的問題。本文將關(guān)注這一新的盈利模式，對(duì)于拓展有油站特色的非油品業(yè)務(wù)-快餐服務(wù)，通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的詳細(xì)分析，提出具體的營(yíng)銷策略，并以在中油BP在廣州地區(qū)的實(shí)踐作為實(shí)例進(jìn)行分析和展望。 本文共

3、分為七章： 第一章緒論，闡述了本研究課題提出的背景、課題研究的意義和方法，總體介紹了本論文的結(jié)構(gòu)。第二章闡述了本文主要應(yīng)用的理論基礎(chǔ)，經(jīng)典營(yíng)銷理論和與加油站非油品業(yè)務(wù)的相關(guān)營(yíng)銷理論，為本論文的研究提供了理論基礎(chǔ)。第三章就中油BP的非油品業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)合整體市場(chǎng)環(huán)境，公司現(xiàn)有能力及發(fā)展需求，歸納和總結(jié)了中油BP公司非油品業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與問題。第四章則從對(duì)中油BP的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估后，確定目標(biāo)市場(chǎng)及消費(fèi)

4、群；通過研究分析目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為，提出提供快餐業(yè)務(wù)的解決方案及業(yè)務(wù)定位。第五章，從產(chǎn)品、價(jià)格、店面規(guī)劃、溝通四個(gè)方面提出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。第六章討論了這一營(yíng)銷策略在具體實(shí)施過程中的目標(biāo)管理模式，從消費(fèi)者滿意度、運(yùn)作模式、財(cái)務(wù)三個(gè)方面對(duì)該營(yíng)銷策略的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督與控制，并介紹了廣州個(gè)案的營(yíng)銷成效。最后，對(duì)后續(xù)問題的探討以及對(duì)前景的展望。 通過本次研究，筆者對(duì)加油站非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展策略及具體實(shí)施有了全面的分析和認(rèn)識(shí)，也將為繼續(xù)深化發(fā)