版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)面臨越來越激烈的市場競爭。在激烈的市場競爭中,客戶作用越來越重要。如何圍繞客戶進(jìn)行全方位的需求管理,建立互動(dòng)的客戶關(guān)系,做好趨勢性、前瞻性分析,提高需求預(yù)測的正確性和決策的有效性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏,是給企業(yè)提出的新課題。因此,企業(yè)也必須及早更新觀念,開展客戶管理,深層次地利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息、環(huán)境信息,為企業(yè)的決策提供支持。
然而,目前傳統(tǒng)的CRM產(chǎn)生大量的客戶特征信息和客戶行為信息,但是這些信息僅
2、僅局限于表面的數(shù)據(jù)記載,缺少深層次的分析,并且隨著企業(yè)規(guī)模和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不斷增加,對于客戶的管理越來越困難,因此,在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的客戶管理十分的重要。
本文首先介紹了客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容,并針對濟(jì)南輕騎摩托車股份有限公司的現(xiàn)狀,給出了系統(tǒng)的需求分析,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,給出了適用于濟(jì)南輕騎摩托車股份有限公司營銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),包括系統(tǒng)的應(yīng)用邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)等功能模塊的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。本文
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 濟(jì)南輕騎發(fā)動(dòng)機(jī)公司供應(yīng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 濟(jì)南輕騎鈴木摩托車有限公司營銷渠道運(yùn)行模式研究.pdf
- 濟(jì)南輕騎摩托車股份有限公司企業(yè)文化研究.pdf
- 股份公司營銷計(jì)劃
- 重鋼股份公司備件管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 濟(jì)南輕騎摩托車股份有限公司海外市場開拓戰(zhàn)略研究.pdf
- 濟(jì)南輕騎鈴木摩托車有限公司競爭力探討.pdf
- 南航股份公司的營銷戰(zhàn)略與策略.pdf
- s股份公司營銷策略研究
- 安徽華塑股份公司綜合培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 中石油股份公司財(cái)務(wù)集中核算系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 濟(jì)南輕騎摩托車有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf
- 武鋼股份公司營銷渠道的研究.pdf
- W鋼股份公司服務(wù)營銷研究.pdf
- 山推股份公司營銷系統(tǒng)薪酬制度的研究.pdf
- 輕騎集團(tuán)湖北摩托車公司市場營銷策略研究.pdf
- 40020.順發(fā)恒業(yè)股份公司辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
- 股份公司籌資決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì).pdf
- 哈藥股份公司營銷能力提升研究.pdf
- 濟(jì)南輕騎摩托車有限公司相關(guān)多元化戰(zhàn)略研究.pdf
評論
0/150
提交評論