患者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務使用情況及影響因素分析研究——基于南昌市門診患者為例.pdf

1、目的：在文獻研究的基礎上，編制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務使用情況及影響因素問卷，研究門診患者中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的使用情況及其影響因素，從而進一步剖析出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的優(yōu)勢，以及其存在的問題并提出建議和意見。
　　方法：以2016年11月-2017年1月在南昌市3所三甲醫(yī)院就診的門診患者為研究對象，采用自行設計的《患者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務使用情況及影響因素調(diào)查問卷》，由經(jīng)過統(tǒng)一培訓的調(diào)查員進行現(xiàn)場調(diào)查，現(xiàn)場回收問卷。采用便利抽樣調(diào)查方法，對2016年1

2、1月-2017年1月來醫(yī)院就診的18歲以上患者發(fā)放問卷進行面對面調(diào)查，采用Epidata-3.0建立數(shù)據(jù)庫，使用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)錄入和分析。
　　結(jié)果：本次研究共發(fā)放630份問卷，回收問卷618份，有效問卷數(shù)量為612份，有效問卷比例達到97.1％。
　?。?）在男女比例上，男性占37.58%，女性占62.42%；在年齡層面上，26-45歲的人群最多；患者的學歷主要集中在大專及以上層次；在家庭人均收入層面，低于3000人

3、群占比45.42%。有近74%的患者有使用過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，但是經(jīng)常使用的患者比例只有9.7%，偶爾使用的患者也只有39.8%，很少使用的患者比例超過了50%。
　?。?）不同性別的患者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的使用率沒有顯著差異，年齡、收入以及教育程度是影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務使用的影響因素。
　?。?）不同年齡的患者對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的價格和支付方面的考慮和感受沒有差異，但是對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的質(zhì)量和效果、服務便捷性和及時性以及信息網(wǎng)絡安全