NC市國(guó)稅部門(mén)績(jī)效管理考評(píng)體系的優(yōu)化研究.pdf

1、中國(guó)共產(chǎn)黨的第十八屆三中全會(huì)于2013年11月9日在北京召開(kāi)，會(huì)議通過(guò)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》?！稕Q定》中為進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，提出要在政府績(jī)效管理工作有所作為，要在科學(xué)設(shè)置考核評(píng)價(jià)體系和完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制及內(nèi)容方面下功夫，切實(shí)做到“嚴(yán)格績(jī)效管理、突出責(zé)任落實(shí)、確保權(quán)責(zé)一致”，最終推進(jìn)國(guó)家治理能力和治理體系現(xiàn)代化。這就要求政府對(duì)公共事務(wù)要從管理向治理轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型，這意味著各級(jí)政府需要站在更高

2、的層次進(jìn)一步思考如何提高和完善自身的行政理念、能力、方式以及水平。因?yàn)椋?wù)型政府是將政府職能工作的中心定位為提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，最終目的是民眾對(duì)公共服務(wù)的需求得到滿足，對(duì)公共服務(wù)的滿意度有顯著的提升。在此歷史背景下，國(guó)家稅務(wù)總局決定于2014年在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展績(jī)效管理工作，旨在通過(guò)科學(xué)設(shè)置績(jī)效管理體系并推進(jìn)落實(shí)，來(lái)進(jìn)一步落實(shí)中央部署的各項(xiàng)工作，樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)良好的政府形象，提升稅務(wù)部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的能力。
　　面對(duì)新

3、的發(fā)展形勢(shì)，為提高國(guó)稅整體工作效能，本文嘗試以 NC市國(guó)家稅務(wù)局為例對(duì)稅務(wù)部門(mén)績(jī)效管理考評(píng)體系進(jìn)行優(yōu)化研究，將企業(yè)組織中常見(jiàn)的績(jī)效管理理念“平衡計(jì)分卡”與市級(jí)國(guó)稅部門(mén)的績(jī)效管理工作進(jìn)行有機(jī)融合，將國(guó)稅部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與重點(diǎn)工作分解為了多個(gè)簡(jiǎn)單易行的考核指標(biāo)。本文采用了文獻(xiàn)調(diào)查法、定量定性分析法、問(wèn)卷調(diào)查法等研究方法，分析了 NC市國(guó)稅局的績(jī)效管理考評(píng)體系現(xiàn)狀，指出了其存在的問(wèn)題及原因，最后將國(guó)稅總局稅收現(xiàn)代化建設(shè)的六大體系與該局當(dāng)前工作實(shí)