矩陣項(xiàng)目組織中職能部門的人力資源配置：Petri網(wǎng)角度.pdf

1、人力資源配置問題是矩陣項(xiàng)目組織的職能部門中普遍存在的人力資源沖突的原因之一。本文以理論與實(shí)證研究、定量和定性分析，給出對(duì)矩陣項(xiàng)目組織職能部門這個(gè)特定組織類型的部門層面人力資源配置的內(nèi)涵、系統(tǒng)解決方案和模型。得出如下主要結(jié)論： (1)給出矩陣項(xiàng)目組織職能部門人力資源配置的定義和主要特征。與其它研究相比，通過文獻(xiàn)比較、分析和歸納，首次明確了“矩陣項(xiàng)目組織中職能部門人力資源配置”的定義；基于系統(tǒng)論、價(jià)值理論等，首次系統(tǒng)地分析了矩陣項(xiàng)目

2、組織職能部門人力資源配置的特征，并首次給出了“面向項(xiàng)目化任務(wù)的模式和結(jié)果”、“人力資源特征約束的本質(zhì)”這兩個(gè)特征。 (2)提出了矩陣項(xiàng)目組織職能部門人力資源配置的關(guān)系模型。目前已有研究的關(guān)系模型直接是人與任務(wù)的關(guān)系，反映人力資源配置的結(jié)果而不能反映其涉及的要素。本文通過對(duì)已有研究進(jìn)行改進(jìn)，提出了矩陣形式的關(guān)系模型，明確人力資源配置過程包括人員、人力資源特性、任務(wù)目標(biāo)所需人力資源特性、任務(wù)目標(biāo)要求、任務(wù)五個(gè)要素。 (3)提

3、出了矩陣項(xiàng)目組織職能部門人力資源配置的效果度量方式和方案選擇原則，以利用進(jìn)行方案比較選擇。其它研究以產(chǎn)品數(shù)等作為度量方式，不適用所有類型的職能部門；以指標(biāo)完成最優(yōu)化作為方案選擇原則，忽略了資源緩沖，資源滿負(fù)荷使用使人力資源配置的長(zhǎng)期效果顯著下降。本文提出基于人力資源生產(chǎn)運(yùn)作能力緩沖(即人力資源利用率的富余量)、綜合任務(wù)進(jìn)度(即保證成本、質(zhì)量前提下的項(xiàng)目化任務(wù)的進(jìn)度)的人力資源配置的效果度量方式和方案選擇原則。 (4)探討了人力資

4、源特性對(duì)配置決策的影響。其它研究假設(shè)或忽視人力資源特性的影響，只適用于假設(shè)或理想條件情況，實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值不高。本文通過約束分析，明確人力資源特性是配置決策的關(guān)鍵約束因素；通過文獻(xiàn)分析和歸納，明確人力資源的時(shí)效性、價(jià)值變化性、個(gè)體差異性、稀缺性、結(jié)構(gòu)性及整合性等決定了人力資源實(shí)際產(chǎn)出能力和其動(dòng)態(tài)變化，是影響配置方案決策的限制條件。 (5)提出了矩陣項(xiàng)目組織職能部門人力資源配置的系統(tǒng)性解決方案和應(yīng)用模型。多數(shù)研究從管理運(yùn)籌學(xué)角度，尋求

5、資源數(shù)目等單一指標(biāo)最優(yōu)化的算法，不具備解決實(shí)踐問題的實(shí)踐性。本文提出基于應(yīng)用模型的解決方案，應(yīng)用Petri網(wǎng)理論，基于人力資源動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、關(guān)鍵鏈管理技術(shù)，首次建立集成人力資源配置、任務(wù)進(jìn)度管理的系統(tǒng)模型。該模型包括任務(wù)活動(dòng)和狀態(tài)、人力資源狀態(tài)和評(píng)價(jià)活動(dòng)等要素，基于任務(wù)間、人力資源與任務(wù)間的邏輯關(guān)系，構(gòu)造任務(wù)時(shí)間為顏色的基礎(chǔ)Petri網(wǎng)模型，利用抽象、求精等手段擴(kuò)展建立應(yīng)用模型。利用該模型，可以動(dòng)態(tài)預(yù)估完成任務(wù)的能力和任務(wù)進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)瓶頸人力

6、資源，評(píng)估綜合任務(wù)進(jìn)度效果，比較并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整獲得動(dòng)態(tài)合適的人力資源配置方案，保證了解決實(shí)踐問題的實(shí)踐性。 (6)提出了改進(jìn)的關(guān)鍵鏈管理技術(shù)。傳統(tǒng)關(guān)鍵鏈管理技術(shù)以任務(wù)計(jì)劃時(shí)間的50％估算任務(wù)安全時(shí)間，是缺乏理論依據(jù)的經(jīng)驗(yàn)方法，任務(wù)安全時(shí)間均為正數(shù)的假設(shè)也與真實(shí)情況不一致，項(xiàng)目進(jìn)度控制偏于樂觀和經(jīng)驗(yàn)主義，不利于風(fēng)險(xiǎn)管理。本文依據(jù)人力資源產(chǎn)出能力預(yù)估任務(wù)持續(xù)時(shí)間，以計(jì)劃時(shí)間減去預(yù)估時(shí)間計(jì)算任務(wù)安全時(shí)間，并提出不同方向任務(wù)安全時(shí)間的概