簡介：1交通運輸工程專業(yè)高級工程師技術(shù)資格考試試題交通運輸工程專業(yè)高級工程師技術(shù)資格考試試題A填空題部分填空題部分1、公路按其在公路網(wǎng)中的地位分為（國道國道）、（省道省道）、（縣道縣道）和鄉(xiāng)道。2、公路按技術(shù)等級分為（高速公路高速公路）、（一級公路一級公路）、（二級公路二級公路）、（三級公路三級公路）、和四級公路。3、公路建設(shè)應當按照國家有關(guān)規(guī)定實行法人負責制度、（招標投標招標投標）制度和（工程監(jiān)理工程監(jiān)理）制度。4、公路建設(shè)項目和公路修復項目竣工后，應當按照國家有關(guān)規(guī)定進行驗收；（未經(jīng)驗收未經(jīng)驗收）或者（驗收不合格的驗收不合格的），不得交付使用。5、改建公路時，施工單位應當在施工路段兩端設(shè)置明顯的施工標志和（安全安全）標志。6、在公路上行駛的車輛的（軸載軸載）質(zhì)量應符合公路工程技術(shù)標準要求。7、超過公路、公路橋梁、公路隧道的限載、（限高限高）、（限寬限寬）、（限長限長）標準的車輛，不得在有限定標準的公路、公路橋梁上、公路隧道內(nèi)行駛。8、“公路法”中公路附屬設(shè)施，是指保護、養(yǎng)護公路和保障公路暢通所設(shè)置的公路防護、排水、養(yǎng)護、管理、服務(wù)、交通安全、渡運、監(jiān)控、（通信通信）、（收費收費）等設(shè)施、設(shè)備以及專用建筑物、構(gòu)筑物。9、招標投標活動應當遵循（公開公開）、（公平公平）、（公正公正）和誠實信用的原則。10、招標分為（公開招標公開招標）和（邀請招標邀請招標）。邀請招標需經(jīng)國務(wù)院（發(fā)展計劃部門發(fā)展計劃部門）或省、自治區(qū)、直轄市（人民政府人民政府）批準。11、招標人采用公開招標方式的，應當發(fā)布（招標公告招標公告）。12、招標人設(shè)有標底的，標底必須（保密保密）。13、招標人對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或者修改后，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少（十五十五）日前，以書面形式通知所有招標文件收受人。14、（兩個兩個）以上法人或者其他組織可以組成一個（聯(lián)合體聯(lián)合體），以一個投標人的身份共同投標。15、評標由招標人依法組建的（評標委員會評標委員會）負責。16、評標委員會由招標人代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面專家組成，成員人數(shù)為（五人五人）以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的（三分之二三分之二）。17、交通部公路工程竣（交）工驗收辦法自（20042004）年（1010）月（1）日起施行。18、公路工程驗收分為（交工驗收交工驗收）和（竣工驗收竣工驗收）。336、高速公路一般行車道寬度為（375375）米，當高速公路為八車道，且設(shè)置左側(cè)硬路肩時，內(nèi)側(cè)車道寬度可采用（3535）米。37、當高速公路設(shè)計速度為120公里小時，中央分隔帶寬度一般值為（3）米，最小值為（2）米。38、高速公路、一級公路設(shè)置緊急停車帶時，緊急停車帶寬度應為（3535）米，有效長度不少于（3030）米，間距不宜大于（500500）米。39、四車道高速公路設(shè)計車速為120公里小時，路基寬度一般值為（2828）米，最小值為（2626）米。40、當設(shè)計車速為120公里小時，高速公路最大縱坡應為（33），如高速公路受地形條件或其他特殊情況限制的，經(jīng)技術(shù)經(jīng)濟論證，最大縱坡可增加（11）。41、高速公路設(shè)計速度為120公里小時，最小坡長應為（300300）米，當縱坡為3時，最大坡長為（900900）米。42、高速公路路基設(shè)計洪水頻率為（11001100）。43、高速公路或一級公路，路基壓實度要求為路床頂面以下080厘米深度，壓實度（≥96?）；路床頂面以下80150厘米深度填方，壓實度為（≥94?）；路床頂面以下150厘米深度填方，壓實度為（≥93?）。44、多孔跨徑總長大于（10001000）米，或單孔跨徑長大于（150150米）的橋梁為特大橋。45、在橋涵分類中，涵洞單孔跨徑小于（5）米。46、高速公路設(shè)計中，特大橋設(shè)計洪水頻率為（13001300），大橋設(shè)計洪水頻率為（11001100），中小橋設(shè)計洪水頻率為（11001100），涵洞及小型排水構(gòu)造物設(shè)計洪水頻率為（11001100）。47、汽車荷載分為（公路公路II）級和（公路公路IIII）級兩個等級。48、汽車荷載由（車道荷載車道荷載）和（車輛荷載車輛荷載）組成。49、車道荷載由（均布荷載均布荷載）和（集中荷載集中荷載）組成。50、（車道車道）荷載與（車輛車輛）荷載的作用不得疊加。51、高速公路、一級公路的隧道其長度大于（100100）米的應設(shè)置照明設(shè)施，二、三、四級公路隧道，其照明設(shè)施可根據(jù)（具體情況具體情況）設(shè)置。52、互通式立體交叉分為（樞紐互通式樞紐互通式）立體交叉和（一般互通式一般互通式）立體交叉兩類。53、互通式立體交叉的間距不應小于（4）KM，最大間距不宜超過（3030）KM。在人煙稀少地區(qū)，其間距可適當（加大加大），但應在適當?shù)奈恢迷O(shè)置“U型轉(zhuǎn)彎”設(shè)施。

簡介：北京市中小學教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報條件北京市中小學教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報條件一、基本條件（一）擁護黨的領(lǐng)導，胸懷祖國，熱愛人民，遵守憲法和法律，貫徹黨和國家的教育方針，忠誠于人民教育事業(yè)，具有良好的思想政治素質(zhì)。（二）具有崇高的職業(yè)理想和堅定的職業(yè)信念，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學生，為人師表，教書育人，牢固樹立愛與責任的意識。（三）具備相應的教師資格及專業(yè)知識和教育教學能力，工作在教育教學一線。承擔相應職務(wù)的教育教學、教科研等工作任務(wù)，切實履行教師崗位職責和義務(wù)。（四）身心健康。二、申報條件中小學教師評聘各等級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，除必須達到上述基本條件，還應分別具備以下標準條件（一）正高級教師1教書育人教書育人長期工作在教育教學一線，為促進學生健康成長發(fā)揮了指導者和引路人的作用，出色地完成班主任、輔導員等工作任務(wù)，教書育人成果突出。2課程教學課程教學具有深厚的理論基礎(chǔ)，精深的專業(yè)知識，深入系統(tǒng)地掌握所教學科課程體系，對學科課程體系建設(shè)有貢獻。具有課程與教學領(lǐng)導力，能夠創(chuàng)造性地對本學科、課程的教行思想道德教育，積極引導學生健康成長。比較出色地完成班主任、輔導員等工作，教書育人成果比較突出。2課程教學課程教學具有所教學科堅實的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，系統(tǒng)地掌握所教學科課程體系。具有很強的專業(yè)技能，能夠?qū)Ρ緦W科、課程的教育教學方法進行改革試驗。教學經(jīng)驗豐富，并形成個人的教學風格，得到同行和學生普遍認可，教學效果突出。3教育教學研究教育教學研究具有指導與開展教育教學研究的能力。在課程改革、教學方法等方面取得顯著的成果，在素質(zhì)教育創(chuàng)新實踐中取得比較突出的成績。4影響力影響力在本學科教學領(lǐng)域享有較高的知名度。在指導、培養(yǎng)二級、三級教師方面發(fā)揮了重要作用，取得了明顯成效。5學歷經(jīng)歷學歷經(jīng)歷城鎮(zhèn)中小學教師原則上要有1年以上在薄弱學?；蜣r(nóng)村學校任教經(jīng)歷，此外還需具備下列條件之一（1）博士研究生學歷畢業(yè)后，在一級教師崗位任教滿2年。（2）大學本科及以上學歷畢業(yè)后，在一級教師崗位任教滿5年；申報教育教學管理學科人員還應具備專職從事教育教學管理工作滿5年，且累計從事教學、教育教學管理工作滿10年，現(xiàn)任中小學教育教學管理相關(guān)崗位主任

簡介：市場營銷市場營銷專業(yè)應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的影響因素分析謝文德四JII理工學院經(jīng)濟與管理學院四JII自貢643000摘要傳統(tǒng)學科型人才模式培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)學生缺乏實踐能力和創(chuàng)新能力，不能滿足企業(yè)需要。因此，需要轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)應用型創(chuàng)新人才的模式。本文主要從考核評價、課程設(shè)置、教師隊伍、創(chuàng)業(yè)教育、實踐環(huán)節(jié)等方面分析了影響市場營銷專業(yè)應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的因素，以期能夠?qū)崿F(xiàn)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。關(guān)鍵詞市場營銷應用型創(chuàng)新人才影響因素基金項目四川理工學院教學改革項目“市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”1G一1237的階段性成果。一、考核評價因素我國的高等教育長期以來實行的是應試教育，注重課堂教學，提倡書本理論知識的傳授，大多采用“填鴨式”的授課方式。即使采用了現(xiàn)代化的教學手段，多媒體輔助教學的應用也只是起到了取代傳統(tǒng)黑板的作用。單一的教學手段和方法，使學生養(yǎng)成了死記硬背的習慣，缺乏思考，嚴重限制了學生的思維能力。因此，在現(xiàn)行的考核制度下培養(yǎng)出來的學生，缺乏分析能力和創(chuàng)造力，導致了學生“高分低能”現(xiàn)象的出現(xiàn)。所以，必須轉(zhuǎn)變思想觀念，采用多種考核方法相結(jié)合的考核制度，使理論教學和實踐教學相結(jié)合，更加注重學生知識的應用能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的、強能力的、適合社會需要的應用型創(chuàng)新市場營銷人才。二、課程設(shè)置因素課程設(shè)置因素是影響市場營銷專業(yè)學生應用型創(chuàng)新能力培養(yǎng)的一個重要因素，主要存在以下幾個問題第一，在課程學時安排上，專業(yè)必修課或者核心課學時所占比重偏小。我國高校普遍都采用學分制。在大一和大二時，公共必修課和基礎(chǔ)理論課所占學分比重較大；在大TA大四時，專業(yè)必修課學分比重增加。在大四的第一學期，很多學生把精力集中在考研或者找工作上，大四的第二學期要實習并撰寫畢業(yè)論文?？梢妼W生學習專業(yè)必修課的時間只有大三一年，學生在有限的課時中學到的專業(yè)知識質(zhì)量縮水、結(jié)構(gòu)失衡；第二，理論性課程與實踐性課程比重不合理?，F(xiàn)有的課程設(shè)計主要以理論性課程為主，雖然很多高校也強調(diào)實踐教學，但是由于客觀條件的限制，實踐性課程的數(shù)量、內(nèi)容、深度、方法還比較欠缺，有些課程設(shè)置了實踐環(huán)節(jié)，但也流于形式，導致了學生的應用能力和創(chuàng)新能力欠缺第三，課程結(jié)構(gòu)交叉重復嚴重。過去的學科體系和教學內(nèi)容過分強調(diào)完整性和系統(tǒng)化。課程門類繁多，內(nèi)容交叉，如市場營銷學、銷售管理、零售管理、渠道管理等學科內(nèi)容交叉重復。由于相互溝通較少，同樣的內(nèi)容多門課程都講，但是都講得不深入，導致學生對知識的掌握一知半解，同時，重復的內(nèi)容會讓學生產(chǎn)生厭倦感。三、教師因素目前，國內(nèi)很多高校市場營銷專業(yè)的教師隊伍都不能適應應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的要求，沒有形成合理的教師梯隊結(jié)構(gòu)。學科帶頭人的能力、水平需要進一步提高。大多數(shù)教師都是從校FJN校門，缺乏實踐的知識和技能，即使是高級職稱的教師，具有從事市場營銷實踐活動的經(jīng)歷也很少。市場營銷專業(yè)是應用性很強的學科，要求教師既具有豐富的理論知識，同時也要具備實踐的經(jīng)驗，即“雙師型”人才。只有教師具有了實踐技能，才能很好地指導學生。對于市場營銷教師實踐性的缺乏，勢必影響對學生的實踐能力、應用能力、創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。四、創(chuàng)業(yè)教育不足的因素創(chuàng)業(yè)教育是建立在對學生素質(zhì)教育基礎(chǔ)上的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，可以培養(yǎng)出學生的應用能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，是實現(xiàn)培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生成為應用型創(chuàng)新人才的有效途徑，可以在一定程度上緩解學生就業(yè)難的問題。創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)新活動，需要具備豐富的市場營銷專業(yè)理論知識，有現(xiàn)代的管理知識，有開闊的思維，有思考能力，有較好的組織能力、人際交往能力和決策能力等。由此可見，創(chuàng)業(yè)教育是素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的深化。但是，從我國很多高校的實際情況來看，對市場營銷學生在創(chuàng)業(yè)教育方面的開展是不足的。五、實踐教學缺乏的因素市場營銷專業(yè)人才是以實踐性為培養(yǎng)導向的應用型創(chuàng)新人才，實踐教學在其中起著非常重要的作用。實踐性教學主要體現(xiàn)在課堂教學的實踐環(huán)節(jié)及課外實踐活動上。課堂教學的實踐環(huán)節(jié)的形式主要是案例教學，課外實踐環(huán)節(jié)的形式主要是專業(yè)實習、畢業(yè)實習和畢業(yè)論文等。目前很多高校的案例教學大多停留在拿來主義階段，案例不夠規(guī)范，內(nèi)容經(jīng)不起推敲，照搬別人的成功經(jīng)驗，不能舉一反三，只是起到了活躍課堂氣氛的作用，效果并不理想。至于課外的實踐環(huán)節(jié)，由于長期以來我國市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式都是采取3505的培養(yǎng)模式，也就是三年半在學校學習理論知識，半年時間在外實習以及進行畢業(yè)論文的撰寫。綜上所述，由于上述的影響因素的存在，導致了高校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生踏上工作崗位后不能完全符合社會需要。因此必須在考核評價方面、課程設(shè)置方面、教師方面、創(chuàng)業(yè)教育方面和實踐教學方面多下功夫，不斷改進和完善，使高校培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)的學生能夠符合企業(yè)發(fā)展的需要，成為具有較強實踐能力、創(chuàng)新和創(chuàng)造能力的應用型創(chuàng)新人才。參考文獻1賀珍瑞基于職業(yè)導向的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究【L】中國成人教育，200919『2】戴軍，周麗春對高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的幾點思考【I】東華理工大學學報社會科學版，200912『31張超武，胡月英市場營銷專業(yè)應用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究【刀重慶科技學院學報社會科學版，20117現(xiàn)代營銷L035市場營銷市場營銷專業(yè)應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的影響因素分析謝文德四JII理工學院經(jīng)濟與管理學院四JII自貢643000摘要傳統(tǒng)學科型人才模式培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)學生缺乏實踐能力和創(chuàng)新能力，不能滿足企業(yè)需要。因此，需要轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)應用型創(chuàng)新人才的模式。本文主要從考核評價、課程設(shè)置、教師隊伍、創(chuàng)業(yè)教育、實踐環(huán)節(jié)等方面分析了影響市場營銷專業(yè)應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的因素，以期能夠?qū)崿F(xiàn)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。關(guān)鍵詞市場營銷應用型創(chuàng)新人才影響因素基金項目四川理工學院教學改革項目“市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”1G一1237的階段性成果。一、考核評價因素我國的高等教育長期以來實行的是應試教育，注重課堂教學，提倡書本理論知識的傳授，大多采用“填鴨式”的授課方式。即使采用了現(xiàn)代化的教學手段，多媒體輔助教學的應用也只是起到了取代傳統(tǒng)黑板的作用。單一的教學手段和方法，使學生養(yǎng)成了死記硬背的習慣，缺乏思考，嚴重限制了學生的思維能力。因此，在現(xiàn)行的考核制度下培養(yǎng)出來的學生，缺乏分析能力和創(chuàng)造力，導致了學生“高分低能”現(xiàn)象的出現(xiàn)。所以，必須轉(zhuǎn)變思想觀念，采用多種考核方法相結(jié)合的考核制度，使理論教學和實踐教學相結(jié)合，更加注重學生知識的應用能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的、強能力的、適合社會需要的應用型創(chuàng)新市場營銷人才。二、課程設(shè)置因素課程設(shè)置因素是影響市場營銷專業(yè)學生應用型創(chuàng)新能力培養(yǎng)的一個重要因素，主要存在以下幾個問題第一，在課程學時安排上，專業(yè)必修課或者核心課學時所占比重偏小。我國高校普遍都采用學分制。在大一和大二時，公共必修課和基礎(chǔ)理論課所占學分比重較大；在大TA大四時，專業(yè)必修課學分比重增加。在大四的第一學期，很多學生把精力集中在考研或者找工作上，大四的第二學期要實習并撰寫畢業(yè)論文?？梢妼W生學習專業(yè)必修課的時間只有大三一年，學生在有限的課時中學到的專業(yè)知識質(zhì)量縮水、結(jié)構(gòu)失衡；第二，理論性課程與實踐性課程比重不合理?，F(xiàn)有的課程設(shè)計主要以理論性課程為主，雖然很多高校也強調(diào)實踐教學，但是由于客觀條件的限制，實踐性課程的數(shù)量、內(nèi)容、深度、方法還比較欠缺，有些課程設(shè)置了實踐環(huán)節(jié)，但也流于形式，導致了學生的應用能力和創(chuàng)新能力欠缺第三，課程結(jié)構(gòu)交叉重復嚴重。過去的學科體系和教學內(nèi)容過分強調(diào)完整性和系統(tǒng)化。課程門類繁多，內(nèi)容交叉，如市場營銷學、銷售管理、零售管理、渠道管理等學科內(nèi)容交叉重復。由于相互溝通較少，同樣的內(nèi)容多門課程都講，但是都講得不深入，導致學生對知識的掌握一知半解，同時，重復的內(nèi)容會讓學生產(chǎn)生厭倦感。三、教師因素目前，國內(nèi)很多高校市場營銷專業(yè)的教師隊伍都不能適應應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的要求，沒有形成合理的教師梯隊結(jié)構(gòu)。學科帶頭人的能力、水平需要進一步提高。大多數(shù)教師都是從校FJN校門，缺乏實踐的知識和技能，即使是高級職稱的教師，具有從事市場營銷實踐活動的經(jīng)歷也很少。市場營銷專業(yè)是應用性很強的學科，要求教師既具有豐富的理論知識，同時也要具備實踐的經(jīng)驗，即“雙師型”人才。只有教師具有了實踐技能，才能很好地指導學生。對于市場營銷教師實踐性的缺乏，勢必影響對學生的實踐能力、應用能力、創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。四、創(chuàng)業(yè)教育不足的因素創(chuàng)業(yè)教育是建立在對學生素質(zhì)教育基礎(chǔ)上的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，可以培養(yǎng)出學生的應用能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，是實現(xiàn)培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生成為應用型創(chuàng)新人才的有效途徑，可以在一定程度上緩解學生就業(yè)難的問題。創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)新活動，需要具備豐富的市場營銷專業(yè)理論知識，有現(xiàn)代的管理知識，有開闊的思維，有思考能力，有較好的組織能力、人際交往能力和決策能力等。由此可見，創(chuàng)業(yè)教育是素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的深化。但是，從我國很多高校的實際情況來看，對市場營銷學生在創(chuàng)業(yè)教育方面的開展是不足的。五、實踐教學缺乏的因素市場營銷專業(yè)人才是以實踐性為培養(yǎng)導向的應用型創(chuàng)新人才，實踐教學在其中起著非常重要的作用。實踐性教學主要體現(xiàn)在課堂教學的實踐環(huán)節(jié)及課外實踐活動上。課堂教學的實踐環(huán)節(jié)的形式主要是案例教學，課外實踐環(huán)節(jié)的形式主要是專業(yè)實習、畢業(yè)實習和畢業(yè)論文等。目前很多高校的案例教學大多停留在拿來主義階段，案例不夠規(guī)范，內(nèi)容經(jīng)不起推敲，照搬別人的成功經(jīng)驗，不能舉一反三，只是起到了活躍課堂氣氛的作用，效果并不理想。至于課外的實踐環(huán)節(jié)，由于長期以來我國市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式都是采取3505的培養(yǎng)模式，也就是三年半在學校學習理論知識，半年時間在外實習以及進行畢業(yè)論文的撰寫。綜上所述，由于上述的影響因素的存在，導致了高校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生踏上工作崗位后不能完全符合社會需要。因此必須在考核評價方面、課程設(shè)置方面、教師方面、創(chuàng)業(yè)教育方面和實踐教學方面多下功夫，不斷改進和完善，使高校培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)的學生能夠符合企業(yè)發(fā)展的需要，成為具有較強實踐能力、創(chuàng)新和創(chuàng)造能力的應用型創(chuàng)新人才。參考文獻1賀珍瑞基于職業(yè)導向的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究【L】中國成人教育，200919『2】戴軍，周麗春對高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的幾點思考【I】東華理工大學學報社會科學版，200912『31張超武，胡月英市場營銷專業(yè)應用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究【刀重慶科技學院學報社會科學版，20117現(xiàn)代營銷L035

簡介：本科學生畢業(yè)論文論文題目專業(yè)社工在社區(qū)早期教育工作中的介入研究ABSTRACTWITHTHEDEVELOPMENTOFSOCIETYTHEQUICKENINGPACEOFLIFECHILDRENLEFTBEHINDANINCREASEINSOCIALISSUESAREEMERGINGHOWTOIMPROVETHEQUALITYOFSTAFFWITHINTHECOMMUNITYTOSOLVESOCIALPROBLEMSTOENSURESOCIALSTABILITYHASBECOMEAMAJPROBLEMSOCIALWKINAFEIGNCOUNTRYHAS100YEARSOFHISTYINDEEDCANHELPPEOPLETOSOLVEMANYPROBLEMSBUTCHINADIDNOTGOWELLNOTREALLYSOLVESOMETHNYISSUESSOIHOPETOCARRYOUTEARLYEDUCATIONINTHECOMMUNITYTOEXPTHEIMPACTOFSOCIALWKTOHELPPEOPLESOLVETHEPROBLEMOFCHILDGROWTHSOCIALWKISNOTFTHEMAJITYOFTHEMASSESOFPEOPLEWELLKNOWNBUTLIMITEDTOCONDITIONSIHOPETOCOMBINESOCIALWKWITHCHILDRENSEDUCATIONTOINCREASETHEROLEOFSOCIALWKINTHECOMMUNITYONTHEONEHBENEFICIALTOTHEPROMOTIONOFSOCIALWKINTHECOMMUNITYTOINFLUENCETHEOTHERHHELPTOIMPROVETHEAWKWARDPOSITIONOFSOCIALWKERSWHILEGOODCHILDRENSEDUCATIONHELPFAMILIESDEALWITHCHILDRENWITHOUTSUPERVISIONOFPROFESSIONALSWITHINTHECOMMUNITYFTHECOMMUNITYTOSHARETHEBURDENKEYWDSEARLYCHILDHOODSOCIALWKERSCOMMUNITIESSOCIALWK

簡介：C腓明黧慧OCAREERHORLZON’●多崗位能J『丁導向的高職市場營銷專業(yè)實踐教學模式研究釜璧主竺型墓裴的董簍、，耍耋譬鏊耋蓋耋署崗篡譬宰二市場營銷專業(yè)崗位及崗位能力分析培養(yǎng)的主要途徑。文章以市場營銷專業(yè)為例，分析了一’。俐。州孓衛(wèi)H肚偶一阻％／J川W‘蚓。黧墅鶩慧黧纜。一一。。霸盍鼉器寮。鏈器駐2‘孫掣篷鞍烹罌罄烹桂戛譬孽塑職些幫宴傻鬯壑烹乙墨有箜浜”糧據(jù)蓽斌疊赫屠石，焉顯薔福橥茬糲致’J≤盟鬯罌些性塑毽簦。焦慧征，1熊壟薄煮墨寰孥婺育眵尊昴芬縹苔素質(zhì)衰孬‘琵另蓑丟爵蓽痧笙葬盤三二J“軍爰魯皇叁譬。，妻孥孽塑簍閼實堡孽礙拳箜警幫，壟墼砉酶茲碌苛苡迸I入J吊基。一雙齋進入更高酉次。初袤學過程中必須灃事孝踐教堂，使教學巾容與崮位需求屋沃禹蒞能另毫瑤募遣五企業(yè)星聲、迸父更高苗沃萌收稿日期20091006作者簡介李淑梅1966一，女，河北政法職業(yè)學院財經(jīng)系營銷管理教研室，副教授，研究方向營銷管理。算語言，不需要按傳統(tǒng)方法編程，易學易用，具有其它計算機語言無法比擬的優(yōu)勢的特點。通過近兩年的教學實踐，學生不僅能很快學會用MATLAB進行函數(shù)作圖、解代數(shù)方程、求極限、求導數(shù)、求積分及求常微分方程的數(shù)值解等，而且也提高了學習興趣。四將數(shù)學建模的思想方法融入課程內(nèi)容長期以來，數(shù)學課程往往自成體系，教學圍繞數(shù)學概念、方法和數(shù)學理論，處于自我封閉狀態(tài)。即使傳授R許多定理、公式和方法，但仍免不了成為一堆僵死的教條，以致1二學生在學了許多被認為是非常重要和有用的數(shù)學后，卻不會應用或無法應用，甚至還會覺得除了應付考試毫無用處。在一些學生的心目中，數(shù)學成了枯燥、乏味、抽象的代名詞。解決這一問題的有效方法是將數(shù)學建模的思想方法融入課程內(nèi)容。全國大學生數(shù)學建模競賽表明，數(shù)學建模作為解決實際問題的基本手段，有助于學生體驗數(shù)學在解決實際問題中的價值和作用，體驗數(shù)學與同常生活和其他學科的聯(lián)系，體驗綜合運用知識和方法解決實際問題的過程，增強應用意識，有助于激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)展學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。由此可見，將數(shù)學建模的思想與方法融入高職高等數(shù)學課程內(nèi)容中對于提高高職生的數(shù)學應用能力、培養(yǎng)高職生的創(chuàng)新能力是非常必要的。數(shù)學模型MATHEMATICALMODEL就是用數(shù)學符號、數(shù)學結(jié)構(gòu)對實際問題所進行的近似描述，而數(shù)學建模MATHEMATICALMODELING就是通過建立數(shù)學模型來解決現(xiàn)實中的實際問題的過程。數(shù)學建模包括模型的建立、求解、分析、檢驗、應用，其一一般過程如下圖所示塑型堡魚H堡型堡堡_叫堡型壟皇_晤西甄涸主竺堡望竺贏、＼＼與實際不符在高職數(shù)學教學中滲透數(shù)學建模思想方法主要包括以下內(nèi)容1介紹數(shù)學建模的一。般步驟及頗具普適性的數(shù)學建模方法；2選擇一些貼近高職生認知水平、貼近高職生生活實際、涉及的專業(yè)知識不多又易于理解的案例。參考文獻1姜啟源數(shù)學模型M北京高等教育出版社，19952王沫然MATLAB6O與科學計算M北京電子工業(yè)出版社，20015蔣建潮數(shù)學建模與高職數(shù)學教育J】高教論壇，2005，44】李大潛將數(shù)學建模思想融入數(shù)學類主干課程【J】中國大學教學，2006，1萬方數(shù)據(jù)職教論壇‘CAREERHIZON、D了崗位能月號向的高職市場營銷專業(yè)實踐數(shù)學模式研究李淑梅劉麗華河北政法職業(yè)學院，河北，石家莊050061摘稟崗位能力培養(yǎng)是商職教育的特色，也是學優(yōu)先地位姐掘升高職學生就業(yè)能力的慕礎(chǔ)。生能否順利就業(yè)的關(guān)鍵，而實踐教學是實現(xiàn)崗位能力、市場營銷專業(yè)崗位及崗位能力分析培養(yǎng)的主要途徑。文章以市場營銷專業(yè)為例分析了其崗位能力，構(gòu)建了崗位能力導向的實踐教學模式一崗位分析論述了模式的實現(xiàn)途徑、評價和控制機制。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的日標崗位分布很廣，構(gòu)成關(guān)鍵詢崗位能力實踐教學T市場營銷5模式了很明顯的目標崗I群。據(jù)統(tǒng)計，目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員、銷售主管、部一、構(gòu)建崗位能力導向?qū)嵺`敬學模式的必門侄服等，其中營銷員、推銷員是最主要的崗位，分要性別占到了40和33。從崗位層次角度，可以分為高一能辦培養(yǎng)是實踐教學的目標離職教育是直接面向職1T和崗位的教育，具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，能力培養(yǎng)是商職教育的特色與關(guān)鍵。市場營銷是一門實踐性很強的學科，在教學過程中必須位重實踐教學，使教學內(nèi)容與崗位需求相一致，而科學有效的實踐教學模式對于培養(yǎng)學生的崗位能力關(guān)重要。二目前就業(yè)形勢需要崗位能力導向由于金融危機等多種因素的影響，目前畢業(yè)生就業(yè)的競爭非常撒烈。據(jù)調(diào)查，用人單位普腳希盟畢業(yè)生上崗馬上就能勝任工作，動手能力欠缺越南職學生就業(yè)難的重提原因之一。企、I所說的功于能力E培學生所在崗位的動手能力，學生在校期間形成崗位能力的主要建徑是實踐教學，這些能J恰恰又是形成學生就業(yè)能力的核心要素，確立崗位能力導向?qū)嵺`教學的收稿日期2009斗。06居總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中層部門經(jīng)理、銷售主管、初級營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員等次。根據(jù)畢業(yè)生反饋的情況，就業(yè)崗位集中在初級屈，部分綜合素質(zhì)較好、能力較強的申業(yè)生純過25年左右的鍛煉，可以進入中屈，從而進入更高居次。初級層次崗位能力是培養(yǎng)適應企業(yè)生產(chǎn)、進入更高層次的基礎(chǔ)，也是形成就業(yè)的前掘和學校的主要附養(yǎng)任務(wù)，因此，初級屆次崗位能力培養(yǎng)是學校實踐教學的重心。二崗位能J分析市場營銷專業(yè)崗位能力是為完成本專業(yè)特定職業(yè)崗仰任務(wù)所需的基礎(chǔ)能力、專業(yè)基本能力和專業(yè)核心能力的結(jié)合?；A(chǔ)能力即通用能力，是所有不同專業(yè)的高職畢業(yè)生都應該具備的能力，具體包括外語應用能力、計算機應用能力、學習與創(chuàng)新能力和健康的身心等能力模塊專業(yè)基本能力是從事某專業(yè)、勝任崗位所錨的最慕本的基礎(chǔ)技船，包括人際交往能力、語作者簡介李淑悔1966女，河北政法職、IV學院財經(jīng)系營銷管理教研室，副教授，研究方向營銷管理。算話宮，不需搖擺傳統(tǒng)方法編程，易學劫用，具有其數(shù)學模型MATHEMATICALMO創(chuàng)就是用數(shù)字符號、它計算機IE吉無法比擬的優(yōu)勢的特點。通過近兩年的數(shù)學結(jié)胸對實際問題所進行的近似描述，而數(shù)學建模教學實踐，學生不僅能很快學會用MATLAB進行的數(shù)作MATHEMATICALMODELING就處通過建立數(shù)學模型來解閣、解代數(shù)方棉、求極限、求恃數(shù)、求積分及求常微訣現(xiàn)實中的實際問腥的過程。數(shù)字建模鈕捐模型的建分方程的數(shù)值解礙，而且也提南了學習興趣。立、求解、分析、檢驗、應用，其般過程如下閣所F四、將她學建模的思想方法融入課程內(nèi)窯長期以來，數(shù)字課程往往自成體系，教學圍繞數(shù)學概念、方法和數(shù)學理論，處于自我制閉狀態(tài)。即使傳授F許多定理、公式和方法，但仍免不了成為堆錨死的教條，以致于學生在學了許多被認為是非常重要和有用的數(shù)學盾，卻不會應用或無法應用，甚至還會覺得除了應付考試毫無用處。在一將學生的心目中，數(shù)學成了枯燥、乏味、抽象的代名詞。解決這一問題的有效方法是將數(shù)學理模的思想方法融入課程內(nèi)窯。金時大學生數(shù)學建模競賽點明，數(shù)學建模作為解決實際問題的基本手段，有助于學生體驗數(shù)學在解決實際問題中的價值和作用，體驗數(shù)學勺H常生活和其他學科的聯(lián)系，體驗綜合運用知識和方法解決實際問胞的過棋，增強應用意識，有助于激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)展學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。由此可見，將數(shù)學建模的思想與方法融入高職高等數(shù)學課程內(nèi)容中對于梅雨雨職生的數(shù)學JJFJ能力、培養(yǎng)高職生的創(chuàng)新能力是非常必要耳的。在高職數(shù)學教學中慘透數(shù)學建模思想方法主要包括以下內(nèi)容1介紹數(shù)字邊模的町般步驟及頗具普通性的數(shù)字理模方法，2選怦一些貼近高職生認知水斗氣貼近高職生生活實際、涉及的專業(yè)知識不多又易于理解的案例。參寺文獻門美啟源數(shù)學模型M北京高等教育出版社19932玉沫然MATLAB60與科學計算M北京電子工業(yè)出版私20013將建湖數(shù)學建模與高職數(shù)學教育J高教論壇，200544李大潛將被學建模思想融入數(shù)學類主干課程J中國大學教學20061匾。黧慕洲Z。N言表達能力、公關(guān)禮儀能力和基本的經(jīng)濟管理能力等模塊；專業(yè)核心能力是指運用專業(yè)技術(shù)完成某種崗位的任務(wù)，通過分析研究可以進一步做出正確決策并實施管理的能力，包括市場調(diào)研能力、促銷推銷能力、商務(wù)談判能力和營銷策劃能力等模塊，這是崗位能力的重心部分，崗位之間的根本區(qū)別、專業(yè)的分化都是以專、IP核心能力為基礎(chǔ)的。崗位能力是多種能力模塊融會貫通形成的，能力模塊之間具有某種遞進或?qū)哟侮P(guān)系，正確認識不I司能力模塊間的關(guān)系對崗位能力的形成和培養(yǎng)具有重要意義。三崗位能力導向的實踐教學模式的構(gòu)建及實現(xiàn)一崗位能力導向的實踐教學模式崗位能力導向的實踐教學模式是為培養(yǎng)學生崗位能力，按能力形成的時序過程而設(shè)計的完整系統(tǒng)的實踐教學方案，包括實踐教學的階段劃分、教學內(nèi)容、實現(xiàn)形式、教學場所、教學過程控制與反饋等內(nèi)容，與理論教學緊密結(jié)合、相互補充，最終目標足培養(yǎng)崗位能力。高職市場營銷專、IK崗位能力是多方面、多層次的，實踐教學模式也是包括多種形式、多種場合實施的系統(tǒng)方案，以學生存校六個學期為序，從課內(nèi)案例分析、討論、情景模擬到校內(nèi)專項實洲、模擬上崗、技能比賽再到校外社會實踐、綜合實訓、畢、LK實習、企業(yè)兼職，具有階梯層次性的特點，前一部分是后一部分的基礎(chǔ)，形成R相互關(guān)聯(lián)、多位～體、貫穿始終的實踐教學模式?？傊?，市場營銷專業(yè)實踐教學模式以崗彳7能力導向為中心，以課內(nèi)實訓、校內(nèi)專項實訓、校內(nèi)模擬實訓、校外綜合實訓、校外畢業(yè)實習五個環(huán)節(jié)的實施為主來實現(xiàn)，與學生假期社會實踐活動、技能大賽、科技文化節(jié)、職業(yè)資格證書考試等棚結(jié)合，實現(xiàn)實踐教學過程與崗位能力培養(yǎng)、企業(yè)需求力‘向、學生在?；顒拥臒o縫塒接。二崗位能力導向的實踐教學模式的實現(xiàn)1實踐教學模式在課內(nèi)實訓中的實現(xiàn)。課內(nèi)教學應選擇與培養(yǎng)崗位能力直接有關(guān)并且使用效率較高的專業(yè)知識內(nèi)容，把崗位能力所需要的能力模塊和知識基礎(chǔ)合理地分配到主要的課程中，每FJ課程都設(shè)計實踐教學內(nèi)容，承擔崗位能力培養(yǎng)和訓練的任務(wù)。從橫向看，各門課程實踐內(nèi)容之間應該是相互配合，相得益彰的關(guān)系；從縱向看，應該足栩互銜接，逐步遞進的關(guān)系。課內(nèi)實訓是整個實踐教學的基礎(chǔ)，主要集中在第L一2學期，以培養(yǎng)學生的通用能力為主，并對本專、IP應掌握的各能力模塊有初步的認識，通過討論教學、案例教學、社會實際活動情景模擬教學、辯論等方式來實現(xiàn)。比如，設(shè)計相關(guān)情景，讓學生扮演某種角色，模擬產(chǎn)品推銷、談判等。2實踐教學模式在校內(nèi)實訓中的實現(xiàn)。校內(nèi)實訓是學生一邊學理論、一邊從事實踐的實踐教學形式，有利于學￡F對理論知識的理解，也可讓學生受到專業(yè)能力方面的訓練，為校外實習奠定堅實的基礎(chǔ)。校內(nèi)實訓是整個實踐教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與前后的實踐環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，分為專項實訓和模擬實訓兩個階段，一般集中在第34學期，以培養(yǎng)學生的專、世基礎(chǔ)能力和部分專業(yè)核心能力模塊為主。專項實訓的目的是重點訓練單一能力模塊，在某一門或幾RJ課程結(jié)束后可以就某一技能或操作在集中時間內(nèi)進行反復訓練。如，可以在市場調(diào)奩、廣告策劃、商務(wù)談判、推銷理論與技巧等課程結(jié)束后，在國慶假期之后或期末用2周時間安排市場營銷調(diào)研、廣告策劃、商務(wù)談判與推銷I個專項實訓，由專業(yè)老師指導，學生分組進行，最后以調(diào)研報告、策劃方案等形式提交實訓成果。模擬實訓是在大部分課程和專項實訓結(jié)束后對學生進行的綜合性技能模擬訓練，使學生對各種知識和技能綜合融會，及早進入職業(yè)角色，熟悉崗位任務(wù)?？梢酝鞯?學期期末或第5學期期中安排，分為軟件模擬和實際模擬兩次，要求學生綜合運用各方面知識，就某一主題展開市場凋研與分析預測、廣告與營銷力‘案策劃、公關(guān)與談判、銷售管理等方面的統(tǒng)一模擬，逐步掌握解決實際問題的能力。3實踐教學模式在校外實訓中的實現(xiàn)。校內(nèi)實訓是分塊進行模擬的，學生仍需要～段時間的全真實踐才能保讓畢業(yè)后順利走卜工作崗位。校外實訓止是這種實戰(zhàn)性訓練，是整個教學過程的最后階段，一般安排在學生畢業(yè)找工作前即第36學期，主要方式是與企業(yè)對接，在企業(yè)具體崗位實習或者在校企共建的實習基地進行綜合實訓，學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)、經(jīng)營者，為畢業(yè)后勝任崗位工作打下堅實基礎(chǔ)?？紤]到與就業(yè)的銜接，鼓勵學生自己選擇畢業(yè)實習單位，一時選擇實習單位有困難的學生由學校協(xié)調(diào)安排，學校和企業(yè)保持密切聯(lián)系，共同指導。使學生通過畢業(yè)校外災訓，將所學到的知識、技能運用到實際的營銷工作中去，并從實踐中得到檢驗和啟發(fā)，提高學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)、IK精神，為社會和企業(yè)培養(yǎng)合格的市場營銷專、IK人才。4實踐教學模式在學生活動中的實現(xiàn)。實踐教學要注意充分利用學生課外活動、職業(yè)資格證書考試等為崗位能力培養(yǎng)服務(wù)，使其與以上各實訓緊密結(jié)合，形成統(tǒng)一的整體。把學生假期社會活動納入實踐教學活動進行整合，鼓勵學生參加企、LK中市場營銷實踐活動、社會經(jīng)濟調(diào)查和營銷咨詢等；可以利用學生社團組織開展些專業(yè)實踐活動，如專、LP技能大賽、科技文化節(jié)、促銷策劃大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等，培養(yǎng)學生的語言‘表達能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力等；鼓勵學生在周末、課余時間參與社會兼職、公益活動等。四實踐教學模式實施的效果評價與控制崗位能力導向的實踐教學模式強調(diào)把課內(nèi)課外、校內(nèi)外有助于崗位能力培養(yǎng)的各實踐環(huán)節(jié)綜合，成為一個連續(xù)有序又互相作用的整體系統(tǒng)。在實施過程中，只有隨時跟蹤評價、建立時時反饋機制和過程控制機制，才能整體優(yōu)化，有效的評價與控制體系是實踐教學模式的重要組成部分。實踐教學評價要以崗位能力目標為核心，由教師、學生、企業(yè)共『司參與組成評價小組，建立合理的量化評價指標體系，按規(guī)定的標準對實踐教學各階段的過程和結(jié)果進行評價，定期總結(jié)、交流，對教學模式和評價體系進行優(yōu)化。在實踐教學模式實施的控制方面，首先制定一套系統(tǒng)、可行的市場營銷專業(yè)實踐教學計劃和管理制度，明確規(guī)定各階段實踐教學應達到的技能標準，對指導教師、學生實訓進行管理，保證實踐教學的效果。參考文獻1】謝宗云高職教育市場營銷專業(yè)實踐教學體系模式構(gòu)建J高教論壇，2004，1【2】鄭承志大力培養(yǎng)適應市場需要的營銷生力軍J統(tǒng)計教育，2004，55】楊倫超改革高職高專實踐教學強化學生就業(yè)能力的培養(yǎng)J高教論壇，2005，14林翊，林子華，肖鈉市場營銷專業(yè)一體化實踐教學體系探析J上海商學院學報，2008，5萬方數(shù)據(jù)，咱H職教論壇、“CAREEAHIZON宮表達能力、公關(guān)禮儀能力和基本的經(jīng)濟管理能力等模塊，專業(yè)核心能力是指培用專業(yè)技術(shù)完成某種崗位的任務(wù)，通過分析研究可以進叫步做出正確決策并實施管理的能力，包括市場調(diào)研能力、促銷推銷能力、商務(wù)談判能力和營銷策劃能力等模塊，這是崗位能力的重心部分，崗位之間的根本區(qū)別、專業(yè)的分化都是以專、IV核心能力為基礎(chǔ)的。崗位能力是多種能力模塊融合貫灑形成的，能J模塊之間具有某種J掘進或屁次關(guān)系，正確認識不同能力模塊間的關(guān)系對崗位能力的形成和培養(yǎng)具有重要意義。豆、崗位能力導向的實踐教學模式的構(gòu)建及實現(xiàn)一崗位能力導向的實踐教學模式崗位能力導向的實踐教學模式是為培養(yǎng)學生崗位能力，按能力形成的時序過手呈陽設(shè)計的完整系統(tǒng)的實踐教學方菇，包括實踐教學的階段劃分、教學內(nèi)容、實現(xiàn)形式、教學場所、教學過程控制與反饋等內(nèi)容，與理論教學緊密結(jié)俞、相I補充，最終日標足培養(yǎng)崗位能力。高職市場常銷專業(yè)崗1V能力最多方陽、多居次的，實踐教學模式也是包括多種形式、多種場合實施的系統(tǒng)方菇，以學生在校六個學期為序，從課內(nèi)案例分析、討論、情景模擬至IJ校內(nèi)專項實圳、模擬上崗、技能比賽再到校外杜會實賤、綜合實訓、畢業(yè)實習、企業(yè)兼職，具有階梯層次性的特點，前一部分是眉部分的基礎(chǔ)，形成F相互關(guān)聯(lián)、多位體、貫穿始終的實踐教學模式?？傊袌鰻I銷專業(yè)實踐教學模式以崗位能力導向為中心，以I果內(nèi)實訓11、校內(nèi)專項實甘11、校內(nèi)模擬實訓11、校外錦合實訓、校外畢業(yè)實習五個環(huán)節(jié)的實施為主來實現(xiàn)，與學生假期杜合實踐活動、技能大費、科技文化節(jié)、職業(yè)資格證書考試等相結(jié)合，實現(xiàn)實踐教學過程與崗位能力培養(yǎng)、企業(yè)需求JIL句、生在?；顒拥臒o雄對接。二崗位能均導向的實踐教學模式的實現(xiàn)1實踐教學模式在課內(nèi)實訓中的實現(xiàn)。課內(nèi)教學應選擇與刑養(yǎng)崗1V能力直接有關(guān)并且使用放率較高的專業(yè)知識內(nèi)容，把崗位能力所需要的能力模塊和知識基礎(chǔ)俞理地分配到主盛的訊和中，句門課程都設(shè)計實踐教學內(nèi)容，承擔崗位能力培養(yǎng)和訓練的任務(wù)。從橫向看，各門課程實踐內(nèi)容之間應該是相互配合，相得前彰的關(guān)系從縱向LL應該是相互銜接，避J插進的關(guān)系。I果內(nèi)實訓是整個實踐教學的基礎(chǔ)，主要集中在第12學期，以培養(yǎng)學生的通用能力為主，并對本專業(yè)應掌握的各能力模塊有初步的認識，通過討論教學、案例教學、杜合實際活動情景模擬教學、辯論等方式來實現(xiàn)。比如，設(shè)計柑夭情最，讓學生扮演某種角色，模擬產(chǎn)品推銷、談判等。2實踐教學模式在校內(nèi)實訓中的實現(xiàn)。校內(nèi)實訓是學生一邊學理論‘一邊從事實踐的實踐教學形式，有利于學生對理論知識的理解，也可讓學生受到專業(yè)能力方麗的訓練，為校外實習奠定堅實的基礎(chǔ)。校內(nèi)實訓是整個實踐教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與前后的實踐環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，分為專項實訓和模擬嘆訓兩個階段，般集中在第3一4學期，以培養(yǎng)學生的專業(yè)基礎(chǔ)能力和部分專業(yè)棋心能力模塊為主。專項實訓的目的是重點訓練單一能力模塊，在某A門或幾門課程鋪束后可以就某一投能或操作在集中時間內(nèi)進行反復訓練。女U，可以在市場調(diào)奇、廣告策劃、商務(wù)談判、推銷理論與技巧等課科結(jié)束后，在國慶假期之后或期末用2周時間安排市場營銷調(diào)研、廣告策劃、商務(wù)談判與推銷丐個專項實訓，由專業(yè)老師指導，學生分細J走行，最后以調(diào)研報告、策劃方案等形式提交實訓成果。模擬實訓是在大部分課程和專項實訓結(jié)束后對學生進行的錦俞性技能模擬訓煉，使學生對各種知識和技能蹤合融合，及早進入職業(yè)角色，熟悉崗位任務(wù)?？梢栽诘?學期期末或第5學期期中安排，分為軟件模擬和實際模擬兩次，要求學生綜合運則各方I1II知識，就某一主題展開市場調(diào)研與分析預測、廣告與背銷方案策劃、公關(guān)與談判、銷售管理等方面的統(tǒng)一模擬，逐接掌握解決實際問題的能力。3實踐教學模式在校外實訓中的實現(xiàn)。校內(nèi)實訓是分塊進行模擬的，學生仍需要段時間的全真實踐才能保證中收后順利工ER工作崗位。校外實訓I正是這種實戰(zhàn)性訓練，赴整個教學過程的最后階段，一般安排在學生畢業(yè)找工作前即第6學期主要方式是與企業(yè)對擺，在企業(yè)具體崗位實習或者在校企共璋的實習基地進行綜命實訓，學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)、經(jīng)臂者，為畢業(yè)后勝任崗位工作打下班實去基礎(chǔ)?？紤]到與就業(yè)的銜接，鼓勵學生自己選擇畢業(yè)實習單位，一時選擇實習單位有困難的學生由學校協(xié)調(diào)安排，學校和企業(yè)保持留切聯(lián)系，共同指導。使學生通過畢業(yè)校外JLL，將所學到的知識、技能J運用到實際的營銷工作中去，并從實踐中得到檢盼和啟發(fā)，提高學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神，為社會和企業(yè)培養(yǎng)命格的市場背悄專業(yè)人才。4實踐教學模式在學生活動中的實現(xiàn)。實踐教學要注意充分利用學生課外油功、職業(yè)資格證書考試等為崗位能力培養(yǎng)服務(wù)，使其與以上各實訓緊密結(jié)合，形成統(tǒng)的整體。把學生假期杜會活功納入實踐教學括動服行按合，鼓勵學生參加企收中市場營銷實踐灑功、社會經(jīng)濟調(diào)資和L常悄悴訕U等可以利用學生社閉組織開展些專業(yè)實踐活功，女IJ專11技能大賽、科技文化節(jié)、促銷策劃大賽、職業(yè)生世規(guī)劃大賽等，培養(yǎng)學生的語言農(nóng)達能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力等放勵學生在周末、課余時間參與性合兼職、公前活動等。四、實踐教學模式實施的效果評價與控制崗忡，能力導向的實踐教學模式強調(diào)把課內(nèi)課外、校內(nèi)外有助于崗位能力附養(yǎng)的件實踐環(huán)節(jié)銷合，成為一個連續(xù)有序叉且相作用的整體系統(tǒng)。在實施過程中，只有隨時跟蹤評價、建L時時反饋機制和過相控制L機制，才能整體優(yōu)化，有效的評價與控制體系始實踐教學模式的重要組成部分。實踐教學評價要以崗位能力目標為核心，由牧師、學生、企業(yè)共同參與組成評價小組，建立合理的量化評價指標體系，按規(guī)定的標準對實踐教學各階段的過程和結(jié)果進行評價，定期總結(jié)、交流，對教學模式和評價體系進行優(yōu)化。在實踐教學模式實施的控制JI陽，首先制定套系統(tǒng)、可行的市場營銷專業(yè)實踐教學計劃和管理制度，明確規(guī)定各階段實踐教學應達到的技能標準，對指導教師、學生實訓進行管理，保證實踐教學的效果。參考文獻IJ謝宗云高職教育市場營銷專業(yè)實踐教學體系模式構(gòu)且是J高教論壇，200412鄭承志大力培養(yǎng)適應市場需要的管銷生力J統(tǒng)計教育，200453楊倫越改革高職高專實踐教學強化學生就業(yè)能力的培養(yǎng)J高教論壇，200514林瀾，林子華，肖納市場管銷專業(yè)體化實踐教學體系探析J上海商學院學板，20085

簡介：民營科技2014年第6期實踐思考對高校國際貿(mào)易養(yǎng)模式的探究中山大學新華學院，廣東東莞523130摘要主要根據(jù)高校的國際貿(mào)易專業(yè)教學情況，分析了教學中存在的問題，并提出了針對性的教學改革建議。關(guān)鍵詞國際貿(mào)易專業(yè)；人才培養(yǎng)；社會實踐金融危機以來，國際經(jīng)濟局勢動蕩不安，國際競爭越來越激烈。在人民幣升值壓力之下，我國外貿(mào)企業(yè)生存空間不斷被擠壓。在此背景下，高素質(zhì)國際貿(mào)易專業(yè)人才需求成為企業(yè)提升自身核心競爭力的關(guān)鍵因素之一。然而，目前大部分高校對國貿(mào)專業(yè)學生的培養(yǎng)模式和社會需求之間存在一定落差。改革開放以來，特別是中國加入世貿(mào)組織后，越來越多的參與者試圖在國際貿(mào)易領(lǐng)域中分一杯羹。然而，在金融危機的沖擊下，眾多的中JIF貿(mào)企業(yè)瀕臨倒閉；加之近年來，人民幣升值壓力不斷增加，外貿(mào)出口企業(yè)的利潤不停地被壓縮。面對這樣的現(xiàn)狀，對外貿(mào)企業(yè)起著決定作用的專業(yè)人才引起了企業(yè)的重視。因此，國際貿(mào)易人才需求市場有了新變化。具備較高國貿(mào)專業(yè)素養(yǎng)、精通外語并有實操經(jīng)驗的實用型人才成為企業(yè)首選。然而，當前我國國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式和社會實際需求之間仍存在一定的差距。就我校情況而言，具體表現(xiàn)為以下幾個方面1國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)輔助課程較少。國際貿(mào)易活動具有線長、面廣、中間環(huán)節(jié)多的特點，學生需要掌握的知識不僅要廣，還要專。而我系大部分課程知識體系比較籠統(tǒng)，比如國際貿(mào)易實務(wù)這門課程，內(nèi)容雖涉及到了所有的國際貿(mào)易流程和環(huán)節(jié)，但是每個部分的篇幅有限，學生只能大概了解這些知識，無法真正的做到精通。2具有外貿(mào)行業(yè)實踐經(jīng)驗的教師比例較少。缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，只根據(jù)課本理論知識進行講授，很難避免紙上談兵的尷尬。實際外貿(mào)活動中，對于一些問題會比較靈活地處理，或者有些會在實際L丁作過程中遇到情況沒有被寫入教材。如果專業(yè)教師沒有在企業(yè)T作過，就不能把這些知識補充給學生。結(jié)果就造成學生進入T作崗位后，面對某些問題，會采用比較教條的解決方式或者素手無策。3商務(wù)外語教學普遍欠缺。國際商務(wù)溝通首先需要克服的是語言障礙，然而，大部分國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生外貿(mào)語言不過關(guān)。我系雖專門開設(shè)商務(wù)英語課程，但只開設(shè)一個學期，并且是大班授課方式。不管是時間上還是空間上都具有一定有限性，學生們不能得到充分的鍛煉，日常商務(wù)交流的口語能力缺乏。“啞巴英語”成為很多大學畢業(yè)生的就業(yè)的軟肋。4實踐操作課教學效果欠佳。絕大部分高校都會通過國際貿(mào)易實操教學軟件訓練學生的實操能力，但也存在一些缺陷。首先，我系教學軟件并不是很完善。除了系統(tǒng)運行不穩(wěn)定外，還存在單證種類不夠全、格式陳【H等問題。美國貿(mào)易單證委調(diào)查顯示，每筆業(yè)務(wù)涉及到46種不同的單證。然而，一般的軟件系統(tǒng)中僅涉及到二十幾種單證。其次，大多數(shù)學生進行模擬操作時，只是機械性的按照操作指南進行復制粘貼，并未進入外貿(mào)交易狀態(tài)，以至于一筆交易完成后，仍說不清楚具體的貿(mào)易流程。5社會實踐方面。國際貿(mào)易專業(yè)屬于應用經(jīng)濟學的范疇，實踐性較強。學生實際操作能力的提高不容忽視，必須要通過社會實踐來加強。然而，實際情況并不樂觀，主要表現(xiàn)為兩個方面首先，外貿(mào)企業(yè)兼職招聘信息缺乏。以盈利為目的的企業(yè)主要招聘對象為已大學畢業(yè)或者有相關(guān)丁作經(jīng)驗的人，在校生并不受歡迎。另外，即使有機會進入企業(yè)實習，也只是以打雜為主，并不能真正的系統(tǒng)的參與外貿(mào)實操。針對以上問題，我們應從以下幾個方面著手來解決1增開多種類的相關(guān)專業(yè)課程。兼顧基礎(chǔ)知識、應用技巧、商務(wù)溝通這個三個方面，進行課程的設(shè)置。首先，可以選擇開設(shè)國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際經(jīng)濟學、國際商法等課程來加強學生對基礎(chǔ)知識的掌握和積累。其次，設(shè)置一些著重提高學生應用技巧的課程，如國際市場營銷、電子商務(wù)、國際商務(wù)談判等。通過學習，學生能掌握市場基本面的分析方法，掌握關(guān)于國際市場、競爭因素、商業(yè)技巧、競爭秩序，顧客興趣等方面的知識。次之，可以通過設(shè)置計量經(jīng)濟學、財務(wù)會計、統(tǒng)計學等課程，讓學生掌握量化分析經(jīng)濟問題的方法和技巧，鍛煉學生們的理性思維，提高辯證的認識問題的能力。另外，根據(jù)國際貿(mào)易專業(yè)的特點，還應該設(shè)置一套提高學生國際商務(wù)溝通能力的課程體系，比如，每個學期都合理的開設(shè)外語課程，從聽、讀、說三個方面來著手，讓學生真正的張開口說，并且會說，也就是掌握溝通技巧。2授課內(nèi)容與方法要與時俱進。國際貿(mào)易是一門專業(yè)性、實踐性都很強的課程。所以，不管是教學內(nèi)容，還是教學方法都不能因循守舊，不懂變通。在全球經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，更新?lián)Q代速度也隨之加快，包括跟國際貿(mào)易相關(guān)的貿(mào)易方式、法律規(guī)定、貿(mào)易規(guī)則、貿(mào)易政策。然而，教材固有的時滯性并不能克服這一問題，因此，教師在授課的時候，要對知識進行實時的整理和歸納，并傳授給學生。3實現(xiàn)校企合作，拓寬學生社會實踐通道。鑒于學生進入外貿(mào)企業(yè)實習機會的有限性，學校和教師應該積極地與當?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)進行溝通，爭取建立同際貿(mào)易專業(yè)的校外實習基地，建立一種互利共贏的有效機制。讓學生在公司實踐過程中，能真正的接觸到外貿(mào)業(yè)務(wù)，熟悉各個流程。在把課本知識應用于實際的同時，找到實際情況和課本理論的差異，靈活地解決問題。發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長補短，豐滿羽翼，為以后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。4有針對性的進行相關(guān)專業(yè)證書的培訓和指導。為了增加以后就業(yè)的砝碼，很多學生都有考取一一些專業(yè)證書的想法，但是面對如此種類繁多的證書，他們不知道如何做出選擇。所以，專業(yè)教師要積極地指導學生該如何根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃進行選擇。這樣有助于學生進一步加深對國貿(mào)知識的掌握，提高專業(yè)素養(yǎng)。5合理分配時間，兼顧教學和社會實踐兩不誤。學校往往鼓勵學生在學期初或?qū)W期末一段時間參加社會實踐，個人認為這樣分配并不合理。首先，對于企業(yè)，實習時間太短，流動性太高，不利于公司業(yè)務(wù)連貫性。其次，對于學生，也無法真正的融入企業(yè)工作中去，并不能達到增強實際操作能力的目的。因此，可以采取31的模式，就是三年在校學習理論知識，一年到企業(yè)完成實踐鍛煉。總之，高校要培養(yǎng)出優(yōu)秀的應用型國際貿(mào)易人才，就必須堅持與時俱進，不斷改進理論教學和實踐指導的方式，并不斷完善教學方法和手段。另外，高校還應該明確自己的定位，根據(jù)本校主要輻射地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展的需要，培養(yǎng)合格人才。這樣，既辦出了自己的特色，又能夠增加就業(yè)。參考文獻1】屈海群關(guān)于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)建設(shè)初探Ⅲ高校論壇，20072180【2吳時舫培養(yǎng)外經(jīng)貿(mào)應用型人才的實踐教學改革探討FJ黑龍江教育高教研究與評估。20065260【3高連廷，周麗琦國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)本科生實踐能力培養(yǎng)的途徑研究『J吉林省教育學院學報，20093154民營科技2014年第6期實踐思考對高校國際貿(mào)易養(yǎng)模式的探究中山大學新華學院，廣東東莞523130摘要主要根據(jù)高校的國際貿(mào)易專業(yè)教學情況，分析了教學中存在的問題，并提出了針對性的教學改革建議。關(guān)鍵詞國際貿(mào)易專業(yè)；人才培養(yǎng)；社會實踐金融危機以來，國際經(jīng)濟局勢動蕩不安，國際競爭越來越激烈。在人民幣升值壓力之下，我國外貿(mào)企業(yè)生存空間不斷被擠壓。在此背景下，高素質(zhì)國際貿(mào)易專業(yè)人才需求成為企業(yè)提升自身核心競爭力的關(guān)鍵因素之一。然而，目前大部分高校對國貿(mào)專業(yè)學生的培養(yǎng)模式和社會需求之間存在一定落差。改革開放以來，特別是中國加入世貿(mào)組織后，越來越多的參與者試圖在國際貿(mào)易領(lǐng)域中分一杯羹。然而，在金融危機的沖擊下，眾多的中JIF貿(mào)企業(yè)瀕臨倒閉；加之近年來，人民幣升值壓力不斷增加，外貿(mào)出口企業(yè)的利潤不停地被壓縮。面對這樣的現(xiàn)狀，對外貿(mào)企業(yè)起著決定作用的專業(yè)人才引起了企業(yè)的重視。因此，國際貿(mào)易人才需求市場有了新變化。具備較高國貿(mào)專業(yè)素養(yǎng)、精通外語并有實操經(jīng)驗的實用型人才成為企業(yè)首選。然而，當前我國國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式和社會實際需求之間仍存在一定的差距。就我校情況而言，具體表現(xiàn)為以下幾個方面1國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)輔助課程較少。國際貿(mào)易活動具有線長、面廣、中間環(huán)節(jié)多的特點，學生需要掌握的知識不僅要廣，還要專。而我系大部分課程知識體系比較籠統(tǒng)，比如國際貿(mào)易實務(wù)這門課程，內(nèi)容雖涉及到了所有的國際貿(mào)易流程和環(huán)節(jié)，但是每個部分的篇幅有限，學生只能大概了解這些知識，無法真正的做到精通。2具有外貿(mào)行業(yè)實踐經(jīng)驗的教師比例較少。缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，只根據(jù)課本理論知識進行講授，很難避免紙上談兵的尷尬。實際外貿(mào)活動中，對于一些問題會比較靈活地處理，或者有些會在實際L丁作過程中遇到情況沒有被寫入教材。如果專業(yè)教師沒有在企業(yè)T作過，就不能把這些知識補充給學生。結(jié)果就造成學生進入T作崗位后，面對某些問題，會采用比較教條的解決方式或者素手無策。3商務(wù)外語教學普遍欠缺。國際商務(wù)溝通首先需要克服的是語言障礙，然而，大部分國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生外貿(mào)語言不過關(guān)。我系雖專門開設(shè)商務(wù)英語課程，但只開設(shè)一個學期，并且是大班授課方式。不管是時間上還是空間上都具有一定有限性，學生們不能得到充分的鍛煉，日常商務(wù)交流的口語能力缺乏?！皢“陀⒄Z”成為很多大學畢業(yè)生的就業(yè)的軟肋。4實踐操作課教學效果欠佳。絕大部分高校都會通過國際貿(mào)易實操教學軟件訓練學生的實操能力，但也存在一些缺陷。首先，我系教學軟件并不是很完善。除了系統(tǒng)運行不穩(wěn)定外，還存在單證種類不夠全、格式陳【H等問題。美國貿(mào)易單證委調(diào)查顯示，每筆業(yè)務(wù)涉及到46種不同的單證。然而，一般的軟件系統(tǒng)中僅涉及到二十幾種單證。其次，大多數(shù)學生進行模擬操作時，只是機械性的按照操作指南進行復制粘貼，并未進入外貿(mào)交易狀態(tài)，以至于一筆交易完成后，仍說不清楚具體的貿(mào)易流程。5社會實踐方面。國際貿(mào)易專業(yè)屬于應用經(jīng)濟學的范疇，實踐性較強。學生實際操作能力的提高不容忽視，必須要通過社會實踐來加強。然而，實際情況并不樂觀，主要表現(xiàn)為兩個方面首先，外貿(mào)企業(yè)兼職招聘信息缺乏。以盈利為目的的企業(yè)主要招聘對象為已大學畢業(yè)或者有相關(guān)丁作經(jīng)驗的人，在校生并不受歡迎。另外，即使有機會進入企業(yè)實習，也只是以打雜為主，并不能真正的系統(tǒng)的參與外貿(mào)實操。針對以上問題，我們應從以下幾個方面著手來解決1增開多種類的相關(guān)專業(yè)課程。兼顧基礎(chǔ)知識、應用技巧、商務(wù)溝通這個三個方面，進行課程的設(shè)置。首先，可以選擇開設(shè)國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際經(jīng)濟學、國際商法等課程來加強學生對基礎(chǔ)知識的掌握和積累。其次，設(shè)置一些著重提高學生應用技巧的課程，如國際市場營銷、電子商務(wù)、國際商務(wù)談判等。通過學習，學生能掌握市場基本面的分析方法，掌握關(guān)于國際市場、競爭因素、商業(yè)技巧、競爭秩序，顧客興趣等方面的知識。次之，可以通過設(shè)置計量經(jīng)濟學、財務(wù)會計、統(tǒng)計學等課程，讓學生掌握量化分析經(jīng)濟問題的方法和技巧，鍛煉學生們的理性思維，提高辯證的認識問題的能力。另外，根據(jù)國際貿(mào)易專業(yè)的特點，還應該設(shè)置一套提高學生國際商務(wù)溝通能力的課程體系，比如，每個學期都合理的開設(shè)外語課程，從聽、讀、說三個方面來著手，讓學生真正的張開口說，并且會說，也就是掌握溝通技巧。2授課內(nèi)容與方法要與時俱進。國際貿(mào)易是一門專業(yè)性、實踐性都很強的課程。所以，不管是教學內(nèi)容，還是教學方法都不能因循守舊，不懂變通。在全球經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，更新?lián)Q代速度也隨之加快，包括跟國際貿(mào)易相關(guān)的貿(mào)易方式、法律規(guī)定、貿(mào)易規(guī)則、貿(mào)易政策。然而，教材固有的時滯性并不能克服這一問題，因此，教師在授課的時候，要對知識進行實時的整理和歸納，并傳授給學生。3實現(xiàn)校企合作，拓寬學生社會實踐通道。鑒于學生進入外貿(mào)企業(yè)實習機會的有限性，學校和教師應該積極地與當?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)進行溝通，爭取建立同際貿(mào)易專業(yè)的校外實習基地，建立一種互利共贏的有效機制。讓學生在公司實踐過程中，能真正的接觸到外貿(mào)業(yè)務(wù)，熟悉各個流程。在把課本知識應用于實際的同時，找到實際情況和課本理論的差異，靈活地解決問題。發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長補短，豐滿羽翼，為以后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。4有針對性的進行相關(guān)專業(yè)證書的培訓和指導。為了增加以后就業(yè)的砝碼，很多學生都有考取一一些專業(yè)證書的想法，但是面對如此種類繁多的證書，他們不知道如何做出選擇。所以，專業(yè)教師要積極地指導學生該如何根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃進行選擇。這樣有助于學生進一步加深對國貿(mào)知識的掌握，提高專業(yè)素養(yǎng)。5合理分配時間，兼顧教學和社會實踐兩不誤。學校往往鼓勵學生在學期初或?qū)W期末一段時間參加社會實踐，個人認為這樣分配并不合理。首先，對于企業(yè)，實習時間太短，流動性太高，不利于公司業(yè)務(wù)連貫性。其次，對于學生，也無法真正的融入企業(yè)工作中去，并不能達到增強實際操作能力的目的。因此，可以采取31的模式，就是三年在校學習理論知識，一年到企業(yè)完成實踐鍛煉?？傊咝Ｒ囵B(yǎng)出優(yōu)秀的應用型國際貿(mào)易人才，就必須堅持與時俱進，不斷改進理論教學和實踐指導的方式，并不斷完善教學方法和手段。另外，高校還應該明確自己的定位，根據(jù)本校主要輻射地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展的需要，培養(yǎng)合格人才。這樣，既辦出了自己的特色，又能夠增加就業(yè)。參考文獻1】屈海群關(guān)于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)建設(shè)初探Ⅲ高校論壇，20072180【2吳時舫培養(yǎng)外經(jīng)貿(mào)應用型人才的實踐教學改革探討FJ黑龍江教育高教研究與評估。20065260【3高連廷，周麗琦國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)本科生實踐能力培養(yǎng)的途徑研究『J吉林省教育學院學報，20093154

簡介：2013年第4期（總第420期）上CHINESEFEIGNENTREPRENEURS一、導游崗位職業(yè)能力內(nèi)涵分析鄧澤民等學者將職業(yè)教育中的職業(yè)能力定義為“個體將所學的知識、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)活動或情境中進行類化遷移與整合所形成的能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力?！睂в温殬I(yè)能力是指導游員在從事導游及其相關(guān)工作中所展現(xiàn)的知識、技能和態(tài)度及三者的融合，也可以說是個人素質(zhì)的體現(xiàn)。綜合導游職業(yè)準入資格要求和旅游行業(yè)反饋信息分析，知識能力主要包括業(yè)務(wù)知識積累及運用能力、輔助知識查詢及運用能力和及時信息整理及評價能力；技術(shù)能力主要包括語言能力、組織能力、交際能力、協(xié)作能力、應變能力以及專項技能；態(tài)度包括導游員的自我認識，對客服務(wù)心態(tài)、對行業(yè)及社會的認同感等。這些職業(yè)能力從導游員身上集中體現(xiàn)出來，是構(gòu)成導游員素質(zhì)的核心要素。在旅游專業(yè)職業(yè)教育領(lǐng)域，普遍存在導游、計調(diào)、營銷等崗位群的劃分，也對各個崗位群的職業(yè)能力要求進行了細分，但是針對某一個具體崗位的能力要求進行遞進式的細分還很欠缺。如導游崗位，在高職旅游專業(yè)教學中只關(guān)注學生需要什么能力，如何使學生達到這種能力要求，但是在不同的階段，導游員有什么樣的能力要求，導游員如何成長長期被忽視。學生以考到導游證為最終目的，不關(guān)注自身的綜合素質(zhì)的提升，對職業(yè)認識較為模糊，對職業(yè)發(fā)展沒有規(guī)劃，導致就業(yè)后流動過快，職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。導游工作是一項要求非常高的工作，導游工作達到的效果從“悅耳悅目”到“悅心悅意”到“悅志悅神”都是一個層次的飛躍，在知識、技能、態(tài)度的培養(yǎng)與形成上應該形成一個積累的過程。對學生進行遞進式培養(yǎng)符合因材施教的教育原理，對學生職業(yè)能力進行階梯塑造能夠更好地發(fā)掘?qū)W生潛力，能幫助學生形成正確的職業(yè)規(guī)劃，讓學生更具有市場競爭力，并具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。二、導游崗位職業(yè)能力的遞進式培養(yǎng)策略1精心編排教學內(nèi)容，指導學生知識類化遷移和整合，注重知識能力遞進培養(yǎng)學生一般在第三個學期參加全國導游資格證的考試，在此之前學生有一學年的時間完成基礎(chǔ)知識學習。通過導游基礎(chǔ)、導游實務(wù)、漢語言文學、旅游法規(guī)、旅游地理等課程學習，學生基本能積累導游資格考證所需知識。在這個過程中，我們要幫助學生完成原始知識積累并形成完整知識體系，指導學生知識類化遷移和整合。我們一般對學生提出三個層次的要求，首先，學生要能理解并識記考證知識點；其次，學生對所學知識形成一個體系，如宗教文化里面的佛教知識，我們會要求學生根據(jù)寺廟的建筑布局完成佛教寺院的導游講解，要求將佛教的教義、禮儀、供奉神像的識別等融入到該任務(wù)過程中，使學生形成一個較為完整的佛教文化知識體系；再次，學生要能達到知識類化遷移和整合。類化遷移是指在學習中將已有的經(jīng)驗、方法等用于下一次的學習，如在佛教寺廟導游詞的創(chuàng)作中所使用的方法可以借鑒到道教文化介紹上來，從而提高學習效率。知識整合主要是對所學知識的集中運用，如佛教寺廟講解中融合中國古建筑的內(nèi)容，學生要能根據(jù)情境選擇合適的知識模塊并形成講解脈絡(luò)。學生經(jīng)過努力可以達到第一層次的要求，通過課程教學和項目任務(wù)能基本達到第二層次的要求，學習基礎(chǔ)較好的學生能較快地進入第三層次。2動態(tài)劃分教學對象，注重學生潛力的開發(fā)，階梯塑造學生的導游職業(yè)技能在教學過程中，我們會根據(jù)學生的表現(xiàn)和個體特征將學生進行層次劃分，并將學生編排成一個個學習小組。參考因素主要有學生的普通話水平、語言表達能力的強弱、人際關(guān)系的好壞等。這個劃分有三個必須滿足的條件，一是隱性的，學生不了解劃分的依據(jù)，只知道是團隊小組完成項目任務(wù)，以免打擊學生自信心；二是動態(tài)的，該小團隊可以根據(jù)學生的進步情況調(diào)整負責人以及成員；三是優(yōu)幫差，全員參與，團隊要整體進步才算是合格的團隊。以本地景區(qū)導游講解實訓為例，團隊中組長類學生主要負責整個講解任務(wù)的安排，講解內(nèi)容的取舍等；而特長類學生會負責具體任務(wù)的執(zhí)行，如導游詞的撰寫以及安全維護等；普通組員則要完成自己的講解任務(wù)，不能拖小組后腿。通過這樣的形式，條件較差的學生至少能鍛煉自己的現(xiàn)場講解能力，表現(xiàn)較好的學生則還能展現(xiàn)自己的才能，如導游詞創(chuàng)作等，組長等還能鍛煉自己的團隊管理組織能力、人際交往能力等。收稿日期20130320基金項目湘潭職業(yè)技術(shù)學院院級課題高職旅游專業(yè)學生實訓的制約因素與保障措施研究（JYJG201211）作者簡介謝敏（1981），女，湖南長沙人，講師，碩士，從事旅行社經(jīng)營管理、導游職業(yè)研究。導游崗位職業(yè)能力的階梯塑造基于高職旅游專業(yè)實踐教學的思考謝敏（湘潭職業(yè)技術(shù)學院，湖南湘潭411102）摘要導游崗位是高職旅游專業(yè)學生就業(yè)的主要崗位之一，導游職業(yè)能力是其培養(yǎng)的重點?；诖?，對導游崗位職業(yè)能力內(nèi)涵進行分析，從高職旅游專業(yè)實踐教學的角度提出了學生導游職業(yè)能力遞進式培養(yǎng)的策略。關(guān)鍵詞職業(yè)能力；導游；遞進式培養(yǎng)中圖分類號G71文獻標志碼A文章編號10008772（2013）09016002【人力資源】HUMANRESOURCES160CHINESEFEIGNENTREPRENEURS2013年第4期（總第420期）上（上接157頁）供更多的就業(yè)崗位，因此，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)成為蘭州解決就業(yè)問題的必經(jīng)之路。蘭州雖位于大西北，其經(jīng)濟以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展與東部其他省市相比較存在一定劣勢，但是大量的礦產(chǎn)資源和旅游資源、處于三大高原交界處的區(qū)位交通優(yōu)勢以及深厚的文化積淀等為蘭州的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了無可比擬的優(yōu)勢，所以依靠這些優(yōu)勢重點發(fā)展有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，就成為蘭州發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的必然選擇。3鼓勵中小企業(yè)發(fā)展，調(diào)整出口結(jié)構(gòu)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)從甘肅整體的出口結(jié)構(gòu)來看，其占比重最大的為資源型產(chǎn)品，而甘肅作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村剩余勞動力問題日益顯現(xiàn)。因此，應立足農(nóng)村，加大中小企業(yè)投入，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)制度，進行特色農(nóng)產(chǎn)品的初級加工和再加工，增強出口農(nóng)產(chǎn)品科技含量，讓中小企業(yè)吸納就業(yè)人員的能力得到充分發(fā)揮。4蘭州各高校應著力提高教學質(zhì)量，改變“外延式”發(fā)展策略，提升高校畢業(yè)生就業(yè)能力面對當前日益嚴峻的就業(yè)形勢，各高校應首先對自身發(fā)展進行科學定位，保持特色專業(yè)與品牌專業(yè)的優(yōu)勢。其次，增強課程內(nèi)容的靈活性和實踐性，將實踐型人才的培養(yǎng)作為工作重點。最后，應加強在校學生就業(yè)觀念教育，樹立服務(wù)社會的就業(yè)理念。以此保障畢業(yè)生順利投身社會，為經(jīng)濟社會發(fā)展做出自己的貢獻。參考文獻1李子奈計量經(jīng)濟學M北京高等教育出版社，20112呂梁波甘肅省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與就業(yè)彈性問題研究J甘肅金融，2007，（11）30313弗里德曼貨幣政策的作用M北京商務(wù)印書館，20044朱瀟奧肯定律在中國的實證分析J商業(yè)經(jīng)濟，2009，（2）1617（責任編輯王蘭爽）3形成多層次實訓教學體系，從校園實訓到企業(yè)見習，逐步提升學生的職業(yè)能力水平學生實訓體系主要包括校內(nèi)和校外兩個方向，分成課堂實訓、校內(nèi)任務(wù)、本地景區(qū)見習、旅行社實習、特定項目任務(wù)五個層次。第一層次為課堂實訓，以導游實務(wù)課程為例，主要包括帶團服務(wù)流程的模擬實訓、游客個別要求和問題事故的模擬處理、景點與沿途導游模擬講解三大模塊，主要是鍛煉學生的語言能力為主，輔以基本的處事技巧的訓練。第二層次為校內(nèi)任務(wù)，如新生校園導游、現(xiàn)場模擬導游大賽等，除進一步鍛煉學生的語言能力外，還能鍛煉學生的小型旅游團隊管理能力。第三層次為本地景區(qū)見習，學生必須完成沿途講解和景點現(xiàn)場講解，要接受老師和現(xiàn)場游客的雙重檢閱，主要是考核學生的講解能力以及碰到不會回答問題時的應變技巧。第四層次為旅行社短期實習，在選擇旅行社的時候我們注重選擇業(yè)務(wù)量大、接待任務(wù)相對簡單的集散中心作為第一層次的實習，如以學生春游為主要業(yè)務(wù)的旅行社。學生可以在較短的時間內(nèi)全部獲得帶團實習的機會，主要鍛煉學生的帶團技能以及處事應變技能。隨后，再選擇成人團隊較多的旅行社如韶山的旅行社，安排學生在旅行社進行第二層次的實習，進一步鍛煉學生的團隊組織組織能力、講解能力、應變能力以及人際交往能力。第五層次為特定項目任務(wù)，主要是針對表現(xiàn)較為優(yōu)秀的學生，安排其承擔合作旅行社、政府機關(guān)、工業(yè)園等企業(yè)或單位的某些團隊任務(wù)以及講解任務(wù)，這主要是對學生綜合素質(zhì)的考驗。學生在資格證考取前基本能完成一、三層次的實訓，也能為資格證的獲取打下良好的基礎(chǔ)?？既×速Y格證后學生能完成第四層的實訓，特別優(yōu)秀的學生可以完成第五層的實訓。4發(fā)揮隱性課堂功能，提升學生的綜合素質(zhì)，為職業(yè)能力提升打好基礎(chǔ)隱性課程在課程結(jié)構(gòu)中屬于非設(shè)定課程，主要依托于校園內(nèi)各種活動、比賽等形式展現(xiàn)其潛在功能。我們針對旅游專業(yè)學生開設(shè)了優(yōu)秀導游講座、行業(yè)專家見面會、快樂學習型班級展示、形體訓練、健美操、歌唱比賽、演講比賽、詩詞朗誦比賽、導游詞創(chuàng)作大賽、現(xiàn)場模擬導游大賽、聽說讀寫管技能大賽等隱性課堂。在學習任務(wù)較為輕松的第一學年，學生必須全員參與所有比賽項目，學生基本上是兩個星期一次活動，班主任、專業(yè)老師全程參與指導，學生在一次又一次的比賽中錘煉著自己的綜合能力，提高了自身的綜合素質(zhì)，提升了班級團隊的凝聚力。職業(yè)能力的關(guān)鍵在于能力的綜合，旅游專業(yè)學生的各項能力是一個相互影響的有機整體，通過這些活動形式，我們提高了學生的綜合素質(zhì)。學生的組織能力、團隊協(xié)作能力、人際交往能力、團隊管理能力都得到了較好的鍛煉。5強化學生職業(yè)心態(tài)建設(shè)，加強職業(yè)理念引導，塑造學生職業(yè)能力提升的內(nèi)在動力一方面，強化學生心態(tài)建設(shè)。一是鼓勵學生參與社會實踐，增強抗挫折能力，讓學生有意識的接觸旅游行業(yè)，及早了解企業(yè)要求，明確學習方向，熟悉工作要求，做好心理準備。二是建立正確的職業(yè)規(guī)劃，樹立從基層開始的觀念。一般，學生需要在旅游行業(yè)一線崗位工作23年時間才能順利走上管理崗位，學生需要從零開始，從最基本的服務(wù)崗位開始，如收發(fā)傳真、接待旅游者咨詢等。三是建立職業(yè)心態(tài)指導委員會，在學生的學習以及實訓過程中，持續(xù)的給予心理輔導，指導學生正確認識服務(wù)行業(yè)，正確面對職場，正確建立職業(yè)規(guī)劃，養(yǎng)成成熟的職業(yè)心態(tài)。另一方面，引導職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。目前，導游崗位的職業(yè)發(fā)展分成縱向和橫向兩個方向。一是導游職業(yè)的縱向發(fā)展，目標為“導師型”導游或者高級導游、特級導游，以導游工作為終生職業(yè)，能開發(fā)導游新市場如湖南湘繡深度導游等，能獲得某些高端專題講解研究成果如湖湘文化導游、紅色旅游導游等，能成為旅行社不可替代的“王牌導游”，如小語種導游等。二是導游職業(yè)的橫向發(fā)展，主要是行業(yè)通用能力的體現(xiàn)，導游往旅行社企業(yè)甚至旅游行業(yè)跨崗位重新就業(yè)，如計調(diào)、外聯(lián)以及旅行社管理等崗位。參考文獻1龐世俊職業(yè)能力概念及相關(guān)問題研究綜述J職業(yè)技術(shù)教育，2008，（28）2魏巍導游員職業(yè)能力培養(yǎng)探析J商業(yè)經(jīng)濟，2009，（4）3李瓊職業(yè)能力的層次性及其構(gòu)建J中小企業(yè)管理與科技，2010，（9）4曹燦明導游實訓課程教學與導游職業(yè)能力培養(yǎng)J消費導刊，2009，（2）5李亞妮淺談導游職業(yè)能力塑造J知識經(jīng)濟，2008，（11）（責任編輯陳麗敏）【人力資源】HUMANRESOURCES161

簡介：二汀飛管理與科技客戶關(guān)系管理專業(yè)專科人才培養(yǎng)探討曾麗四川師范大學成都學院四川成都611745【摘要】教育的目標是培養(yǎng)面向就業(yè)的，能夠滿足市場需求的人才。為了椎動客戶關(guān)系管理專業(yè)更好的發(fā)展，把握市場對客戶關(guān)系管理人才能力的需求，本文通過了解市場中小企業(yè)的需求，對專業(yè)的人才培養(yǎng)進行探討，以更好的適應社會需求，提高專業(yè)培養(yǎng)的目的性、針對性。【關(guān)鍵詞】客戶關(guān)系管理專業(yè)建設(shè)人才培養(yǎng)中圖分類號C961文獻標識碼B文章編號1009406720132210401客戶關(guān)系管理是現(xiàn)代管理科學與先進信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它既是一種新型的管理模式，也是一種先進的經(jīng)營理念。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)核心競爭力對于企業(yè)信息化程度和管理水平的依賴越來越高，則需要企業(yè)主動開展組織架構(gòu)、工作流程的重組，同時有必要也有可能對面向客戶的各項信息和活動進行集成，組建以客戶為中心的企業(yè)，實現(xiàn)對客戶活動的全面管理。UT盛的社會需求是高等教育發(fā)展面臨的最大機遇，同時，嚴峻的就將影勢義成F高等教育發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。各行業(yè)對客戶關(guān)系管理人民的需求量還是比較大的，其中，對于專科生的需求比例比較高，普遍I句R其他管理類職位，更高于計算機技術(shù)類職位對從業(yè)人員的專業(yè)主要集中在客戶管理管理、市場營銷、計算機應用等，比較寬泛。這是一個十分積極的市場信號，專科層次的客戶關(guān)系管理專業(yè)學生有著良好的市場需求和適應性。一、客戶專業(yè)人才需求分析客戶關(guān)系管理CRM既是一種國際領(lǐng)先的、以“客戶價值“為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運作實踐，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的管理軟件。是現(xiàn)代企業(yè)管理理念與信息技術(shù)的融合，我們的專業(yè)建設(shè)要充分體現(xiàn)這種融合。企業(yè)對客戶關(guān)系管理專業(yè)學生特別強調(diào)具備良好的態(tài)度、價值觀和溝通能力。需要從業(yè)人員能夠以積極的態(tài)度面對T作，積極進取、好學上進，良好的服務(wù)意識，擅長與入打交道，良好的溝通技巧。大部分企業(yè)都要求從業(yè)人員具備良好的客戶信息收集、整理、分析能力，熟練使用計算機、網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件。這些要求多屬于對專業(yè)人員的通用技能的要求基本上沒有要求學生具備程序設(shè)計、信息系統(tǒng)維護等信息管理類專業(yè)技能，即使有町類企業(yè)招聘客戶關(guān)系管理類學生，也沒有這方面要求。可見就業(yè)需求更側(cè)重于管理類知識與技能的需求。職位可以分為管理與技術(shù)兩大類，居多的是要求會使用CRM系統(tǒng)進行客戶管理的管理類職位，少量是需要進行CRM系統(tǒng)銷售、維護的技術(shù)支持類崗位，極個別是需要CRM系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)類崗位。第一類崗位要求專業(yè)比較寬泛、專科學歷較多第二類專業(yè)要求計算機應用、軟件類專業(yè)，而且基本是本科以上學歷。二、專業(yè)建設(shè)的建議從企業(yè)對客戶關(guān)系管理人才的需求來看，強調(diào)的是要突出管理、服務(wù)的理念，強調(diào)信息技術(shù)為管理服務(wù)強調(diào)信息技術(shù)的運用并不要求進行軟件開發(fā)等側(cè)重于汁算機技術(shù)的工作。因此，在專業(yè)建設(shè)中，要進一步強化管理客戶管理領(lǐng)域知識、技能的培養(yǎng)，適當?shù)嬎銠C領(lǐng)域課程比重。做客戶管理，強調(diào)服務(wù)，強調(diào)服務(wù)的理念、意識、技巧。因此，如何與客戶溝通、如何贏得客戶、如何保持客戶，是從事客戶管理首要的能力，遠不是技術(shù)能夠解決的。服務(wù)遠重于技術(shù)因此，加強學生“做104中國電子商務(wù)‘201322人“的基本素質(zhì)的培養(yǎng)加強態(tài)度、價值觀的教育加強學生行為規(guī)范的教育加強學生關(guān)心人、體貼人意識的教育加強學生表達能力的格養(yǎng)，總之加強學生溝通能力的教育、訓練、培養(yǎng)要遠重于信息技術(shù)運用技能的培養(yǎng)。管理與服務(wù)技能、溝通技能，更多的是在實踐中學會的、提升的，因此，如何加強與企業(yè)的聯(lián)系與合作，為學生提供更多的實踐機會，對學生進行“體驗式“教育，增進專業(yè)教育的針對性、實用性、實效性，是專業(yè)改革、發(fā)展的突破口，也是要認真思考、仔細研究的問題。學好專業(yè)知識與技能，不等于就能順利就業(yè)。在市場化就業(yè)機制F還得掌握求職擇業(yè)的方法與技巧，要考慮、增加指導，幫助學生掌握準備就業(yè)、選擇職業(yè)、獲得職業(yè)、適應職業(yè)、轉(zhuǎn)換職業(yè)和自己創(chuàng)業(yè)的方法和技巧。指導學生掌握收集、處理、利用招聘信息的方法向社會積極推銷自己的技巧做好面試準備，贏得理解、信任、被錄用的策略正確選擇職業(yè)的方法成功跨越試用期的策略，創(chuàng)業(yè)的準備、資本籌措與項目選擇的方法等。分階段，突出重點，學生掌握了這些方法與技巧，R解就業(yè)政策與法規(guī)，準備充分，策略運用靈活，又能把握好機會，提高一次性就業(yè)成功率。大多數(shù)企業(yè)出了要求學生基本的專業(yè)技能之外，還要求學生具有較好的綜合素質(zhì)，對工作認真負責的責任心和敬業(yè)精神，良好的團隊合作能力、溝通能力和主動學習精神，協(xié)調(diào)能力和較好的表達能力等等非專業(yè)素質(zhì)。需要我們加強這些方面的指導。我們對市場需求的了解有→個不斷熟悉的過程，對專業(yè)培養(yǎng)目標的認識有一個不斷深入的過程，對專業(yè)課程的設(shè)置會受到我們了解和認識的局限。因此，要不斷的了解市場的需求，特別的市場需求還在不斷變化要不斷的對專業(yè)培養(yǎng)目標加深認識，對專業(yè)課程設(shè)置、實習實訓J式進行持續(xù)改進，與時俱進，培養(yǎng)有就業(yè)競爭力的專門人才。三、專業(yè)人才培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的大學專科層次，掌握客戶關(guān)系管理的基本原理、方法、技術(shù)及其信息系統(tǒng)實施、運行、維護的基本原理、方法、操作的管理、技術(shù)復合型應用性人才。畢業(yè)生能夠在國家各級管理部門、工商企事業(yè)單位、金融機構(gòu)、科研機構(gòu)等單位的客戶服務(wù)部門從事客戶服務(wù)、客戶支持、客戶信息管理、客戶管理解決方案的分析、設(shè)計、實施以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMS的實施、運行、維護與支持等工作。參考文獻J客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的企業(yè)管理理論和應用解決方案主編王廣字經(jīng)濟管理出版社，20012客戶關(guān)系管理方法論主編王廣字，清華大學出版社20043客戶關(guān)系管理美邁克爾坎寧安，華夏出版社2004二汀飛管理與科技客戶關(guān)系管理專業(yè)?？迫瞬排囵B(yǎng)探討曾麗四川師范大學成都學院四川成都611745【摘要】教育的目標是培養(yǎng)面向就業(yè)的，能夠滿足市場需求的人才。為了椎動客戶關(guān)系管理專業(yè)更好的發(fā)展，把握市場對客戶關(guān)系管理人才能力的需求，本文通過了解市場中小企業(yè)的需求，對專業(yè)的人才培養(yǎng)進行探討，以更好的適應社會需求，提高專業(yè)培養(yǎng)的目的性、針對性?！娟P(guān)鍵詞】客戶關(guān)系管理專業(yè)建設(shè)人才培養(yǎng)中圖分類號C961文獻標識碼B文章編號1009406720132210401客戶關(guān)系管理是現(xiàn)代管理科學與先進信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它既是一種新型的管理模式，也是一種先進的經(jīng)營理念。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)核心競爭力對于企業(yè)信息化程度和管理水平的依賴越來越高，則需要企業(yè)主動開展組織架構(gòu)、工作流程的重組，同時有必要也有可能對面向客戶的各項信息和活動進行集成，組建以客戶為中心的企業(yè)，實現(xiàn)對客戶活動的全面管理。UT盛的社會需求是高等教育發(fā)展面臨的最大機遇，同時，嚴峻的就將影勢義成F高等教育發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。各行業(yè)對客戶關(guān)系管理人民的需求量還是比較大的，其中，對于?？粕男枨蟊壤容^高，普遍I句R其他管理類職位，更高于計算機技術(shù)類職位對從業(yè)人員的專業(yè)主要集中在客戶管理管理、市場營銷、計算機應用等，比較寬泛。這是一個十分積極的市場信號，?？茖哟蔚目蛻絷P(guān)系管理專業(yè)學生有著良好的市場需求和適應性。一、客戶專業(yè)人才需求分析客戶關(guān)系管理CRM既是一種國際領(lǐng)先的、以“客戶價值“為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運作實踐，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的管理軟件。是現(xiàn)代企業(yè)管理理念與信息技術(shù)的融合，我們的專業(yè)建設(shè)要充分體現(xiàn)這種融合。企業(yè)對客戶關(guān)系管理專業(yè)學生特別強調(diào)具備良好的態(tài)度、價值觀和溝通能力。需要從業(yè)人員能夠以積極的態(tài)度面對T作，積極進取、好學上進，良好的服務(wù)意識，擅長與入打交道，良好的溝通技巧。大部分企業(yè)都要求從業(yè)人員具備良好的客戶信息收集、整理、分析能力，熟練使用計算機、網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件。這些要求多屬于對專業(yè)人員的通用技能的要求基本上沒有要求學生具備程序設(shè)計、信息系統(tǒng)維護等信息管理類專業(yè)技能，即使有町類企業(yè)招聘客戶關(guān)系管理類學生，也沒有這方面要求?？梢娋蜆I(yè)需求更側(cè)重于管理類知識與技能的需求。職位可以分為管理與技術(shù)兩大類，居多的是要求會使用CRM系統(tǒng)進行客戶管理的管理類職位，少量是需要進行CRM系統(tǒng)銷售、維護的技術(shù)支持類崗位，極個別是需要CRM系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)類崗位。第一類崗位要求專業(yè)比較寬泛、?？茖W歷較多第二類專業(yè)要求計算機應用、軟件類專業(yè)，而且基本是本科以上學歷。二、專業(yè)建設(shè)的建議從企業(yè)對客戶關(guān)系管理人才的需求來看，強調(diào)的是要突出管理、服務(wù)的理念，強調(diào)信息技術(shù)為管理服務(wù)強調(diào)信息技術(shù)的運用并不要求進行軟件開發(fā)等側(cè)重于汁算機技術(shù)的工作。因此，在專業(yè)建設(shè)中，要進一步強化管理客戶管理領(lǐng)域知識、技能的培養(yǎng)，適當?shù)嬎銠C領(lǐng)域課程比重。做客戶管理，強調(diào)服務(wù)，強調(diào)服務(wù)的理念、意識、技巧。因此，如何與客戶溝通、如何贏得客戶、如何保持客戶，是從事客戶管理首要的能力，遠不是技術(shù)能夠解決的。服務(wù)遠重于技術(shù)因此，加強學生“做104中國電子商務(wù)‘201322人“的基本素質(zhì)的培養(yǎng)加強態(tài)度、價值觀的教育加強學生行為規(guī)范的教育加強學生關(guān)心人、體貼人意識的教育加強學生表達能力的格養(yǎng)，總之加強學生溝通能力的教育、訓練、培養(yǎng)要遠重于信息技術(shù)運用技能的培養(yǎng)。管理與服務(wù)技能、溝通技能，更多的是在實踐中學會的、提升的，因此，如何加強與企業(yè)的聯(lián)系與合作，為學生提供更多的實踐機會，對學生進行“體驗式“教育，增進專業(yè)教育的針對性、實用性、實效性，是專業(yè)改革、發(fā)展的突破口，也是要認真思考、仔細研究的問題。學好專業(yè)知識與技能，不等于就能順利就業(yè)。在市場化就業(yè)機制F還得掌握求職擇業(yè)的方法與技巧，要考慮、增加指導，幫助學生掌握準備就業(yè)、選擇職業(yè)、獲得職業(yè)、適應職業(yè)、轉(zhuǎn)換職業(yè)和自己創(chuàng)業(yè)的方法和技巧。指導學生掌握收集、處理、利用招聘信息的方法向社會積極推銷自己的技巧做好面試準備，贏得理解、信任、被錄用的策略正確選擇職業(yè)的方法成功跨越試用期的策略，創(chuàng)業(yè)的準備、資本籌措與項目選擇的方法等。分階段，突出重點，學生掌握了這些方法與技巧，R解就業(yè)政策與法規(guī)，準備充分，策略運用靈活，又能把握好機會，提高一次性就業(yè)成功率。大多數(shù)企業(yè)出了要求學生基本的專業(yè)技能之外，還要求學生具有較好的綜合素質(zhì)，對工作認真負責的責任心和敬業(yè)精神，良好的團隊合作能力、溝通能力和主動學習精神，協(xié)調(diào)能力和較好的表達能力等等非專業(yè)素質(zhì)。需要我們加強這些方面的指導。我們對市場需求的了解有→個不斷熟悉的過程，對專業(yè)培養(yǎng)目標的認識有一個不斷深入的過程，對專業(yè)課程的設(shè)置會受到我們了解和認識的局限。因此，要不斷的了解市場的需求，特別的市場需求還在不斷變化要不斷的對專業(yè)培養(yǎng)目標加深認識，對專業(yè)課程設(shè)置、實習實訓J式進行持續(xù)改進，與時俱進，培養(yǎng)有就業(yè)競爭力的專門人才。三、專業(yè)人才培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的大學專科層次，掌握客戶關(guān)系管理的基本原理、方法、技術(shù)及其信息系統(tǒng)實施、運行、維護的基本原理、方法、操作的管理、技術(shù)復合型應用性人才。畢業(yè)生能夠在國家各級管理部門、工商企事業(yè)單位、金融機構(gòu)、科研機構(gòu)等單位的客戶服務(wù)部門從事客戶服務(wù)、客戶支持、客戶信息管理、客戶管理解決方案的分析、設(shè)計、實施以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMS的實施、運行、維護與支持等工作。參考文獻J客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的企業(yè)管理理論和應用解決方案主編王廣字經(jīng)濟管理出版社，20012客戶關(guān)系管理方法論主編王廣字，清華大學出版社20043客戶關(guān)系管理美邁克爾坎寧安，華夏出版社2004

簡介：點擊查看更多宜化集團并購重組的經(jīng)驗和啟示——專業(yè)擴張是方向+文化整合是關(guān)鍵精彩內(nèi)容。

簡介：＆避毯艘礎(chǔ)燃攔型齜堪趲∞對接行業(yè)需求的高職校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究商要隨著物流業(yè)的飛速發(fā)展，物流企業(yè)對物流人才的需求日增也對高職校物流專業(yè)人才培養(yǎng)提出了塞壺墨盛。查達塾壺墼壟笪握些重壁疊絲筮僉塹遺全些堊童些墊筮拯過坌盤工當煎物流行業(yè)人才需求現(xiàn)狀行業(yè)需求和高職人才培養(yǎng)的矛盾，高職校對接行業(yè)需求培養(yǎng)物流管理人才的對策。關(guān)鍵詞高職校行業(yè)需求物流人才；對接培養(yǎng)研究江蘇江文慶隨著中國物流產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)對物流人才的需求與13俱增，人才缺口巨大，物流專業(yè)人才已被國家列為12類緊缺人才之一。高職院校物流專業(yè)是培養(yǎng)物流行業(yè)高技能人才的重要途經(jīng)，但目前學校教學偏重于理論，缺乏實踐經(jīng)驗，畢業(yè)生所掌握的專業(yè)知識和技能與企業(yè)需求還有較大的差距。以培養(yǎng)高級技能型物流人才為已任的高職學校，如何對接行業(yè)需求，培養(yǎng)出能適應行業(yè)要求的物流管理專業(yè)人才，無疑是值得深入探討的。本文試就高職物流專業(yè)人才的培養(yǎng)和物流行業(yè)需求結(jié)合，進行對接研究。一、行業(yè)對物流人才的需求現(xiàn)狀分析當前物流企業(yè)在各類物流崗位如運輸管理、倉儲管理、報關(guān)、配送等崗位需求較大，特別是物流客服，第三方物流營銷人才，需求增長迅速。企業(yè)對從業(yè)人員的學歷要求并不高，以大專居多。究其原因，物流企業(yè)更希望能找到有實際工作經(jīng)驗的人來擔任管理人員，要求員工具備實際的物流經(jīng)營與物流設(shè)備操作能力。隨著經(jīng)濟全球化，物流公司涉外業(yè)務(wù)增多，對員工的外語水平提出了更高的要求，要求員工能夠熟練閱讀和填寫各種物流單據(jù)。通常，物流企業(yè)還要求員工持有與崗位對應的資格證書，如助理物流師、報關(guān)員、單證員、貨代等，一方面是國家持證上崗的要求，另一方面也能考查學生是否掌握了從業(yè)所必須的專業(yè)知識和專業(yè)技能。二、高職校在對接行業(yè)需求人才培養(yǎng)中面臨的同題1人才培養(yǎng)定位模糊高職校物流人才的培養(yǎng)應根據(jù)行業(yè)需求進行明確的定位，才能適應物流企業(yè)發(fā)展的要求。但當前許多高職校培養(yǎng)目標寬泛，對學生的培養(yǎng)方向，學生應具備哪些知識、技能并沒有認真研究分析和論證，缺乏崗位針對性。這就使得高職校人才培養(yǎng)定位模糊，難以滿足企業(yè)崗位需求。2師資力量薄弱面對行業(yè)發(fā)展，不少高職校都開設(shè)了物流管理等相關(guān)專業(yè)，但專業(yè)教師多是從經(jīng)濟學、營銷、管理、運輸?shù)葘I(yè)轉(zhuǎn)移過來的，物流專業(yè)教師缺乏，了解物流企業(yè)運作，具有實踐經(jīng)驗的物流專家型教師更是鳳毛麟角，不利于專業(yè)人才的培養(yǎng)。3專業(yè)課程設(shè)最不合理目前高職院校物流專業(yè)的課程設(shè)置內(nèi)容重復，相同的知識在不同課程中重復出現(xiàn)，專業(yè)課程內(nèi)容不能及時更新，教學內(nèi)容與企業(yè)實際應用之間存在一定程度的脫節(jié)。課程偏重于理論，缺乏對企業(yè)物流管理實操的分析，忽視對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。4物流實訓重視不足物流行業(yè)是一個實踐性很強的行業(yè)，目前各大高職校都已經(jīng)認識到實訓教學的重要性，很多院校都采用了校企合作的方式加強學生的實訓教學，但校企合作的合作層次都很淺，往往局限于簽訂合作協(xié)議、企業(yè)參觀、簡單崗位的頂崗實習等等，實訓效果有限。三、高職校加強對接行業(yè)需求進行人才培養(yǎng)的思考1準確定位學生就業(yè)崗位、明確人才培養(yǎng)目標物流企業(yè)對人才的需求有不同層次的要求，高職校物流專業(yè)應定位為為企業(yè)培養(yǎng)物流中級人才，即企業(yè)內(nèi)部負責具體業(yè)務(wù)的計劃和指揮，如采購、儲運、單證、物流營銷等崗位。高職校應組織教師與企業(yè)專家共同開展行業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)人才需求，進行崗位分析。通過調(diào)研和分析，明確學生應具備的專業(yè)知識、專業(yè)技能，崗位工作能力。學校再進一步圍繞崗位要求，修訂人才培養(yǎng)方案，開設(shè)相關(guān)課程，開展實訓實習，為企業(yè)培養(yǎng)適用的人才。2加強師資建設(shè)強大的專業(yè)師資力量是學校人才培養(yǎng)的基本保證，各高職校應通過引進，培訓等各種手段改變專業(yè)師資缺乏的現(xiàn)狀。學校可有計劃地安排物流專業(yè)教師到物流一線崗位進行實踐鍛煉，通過企業(yè)輪崗實踐，達到基本熟悉運輸、集散、中轉(zhuǎn)、倉儲、配送、租賃、銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)實際運作情況的程度，提高教師的實操能力。應大力從物流企業(yè)引進師資，這些來自企業(yè)、來自一線的專家對于學校的實習、實訓建設(shè)、實踐課程的實施具有重要作用。高職院校之間還可以嘗試建立師資合作機制，對于優(yōu)秀的專業(yè)師資，進行互聘互用，共同提升高職校物流專業(yè)人才培養(yǎng)水平。3完善課程體系學校應通過對企業(yè)調(diào)研明確職業(yè)崗位要求，分析典型工作任務(wù)，回歸工作實際原貌，重組內(nèi)容，開發(fā)課程、編寫教材。根據(jù)涵蓋職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)知識的崗位要求，面向崗位任職需要，構(gòu)建“基于技能培養(yǎng)，面向崗位群集”的課程體系，為物流企業(yè)培養(yǎng)物流一線崗位技能型人才。4抓好實訓環(huán)節(jié)，提高操作技能由于物流業(yè)操作性強，在教學中應努力淡化以教師講授為主的教學方式，加強實操訓練。通過市場調(diào)查、方案制作、工場實習、企業(yè)實地考察參觀等各種實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力；建立校內(nèi)物流管理模擬實訓室，強化學生實際動手操作能力和實踐技能的培養(yǎng)，滿足我國現(xiàn)代物流發(fā)展需求的復合型物流人才的需要。5加強校企合作。大力推行工學結(jié)合加強校企合作，推行工學結(jié)合是高職校教學改革的方向。學校應有計劃地深化與技術(shù)先進、管理嚴格、經(jīng)營規(guī)范、聲譽良好的物流企業(yè)的合作?？梢灾鲃影才艑I(yè)骨干教師參與企業(yè)技術(shù)開發(fā)，為其開展各類員工培訓等途徑，增加企業(yè)對學校的深入了解，使校企合作真正成為互惠互利的合作。6鼓勵學生考取相應職業(yè)資格證學校應鼓勵學生在校期間考取相應職業(yè)資格證，以滿足企業(yè)的要求。同時，學校也應積極和有實力的物流企業(yè)合作，讓學生有機會參加企業(yè)的專業(yè)培訓課程，企業(yè)的培訓課程更加注重實踐性和時效性，是不可多得的專業(yè)提升課程，同時也為學生就業(yè)搭好了平臺。參考文獻『11曹細玉，李正標基于地方經(jīng)濟發(fā)展要求的物流管理人才培養(yǎng)研究FJI產(chǎn)業(yè)與科技論壇，200982余紹軍，吳向東，劉靈犀我國物流人才需求現(xiàn)狀調(diào)查與分析J中國管理信息化。20055＆避毯艘礎(chǔ)燃攔型齜堪趲∞對接行業(yè)需求的高職校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究商要隨著物流業(yè)的飛速發(fā)展，物流企業(yè)對物流人才的需求日增也對高職校物流專業(yè)人才培養(yǎng)提出了塞壺墨盛。查達塾壺墼壟笪握些重壁疊絲筮僉塹遺全些堊童些墊筮拯過坌盤工當煎物流行業(yè)人才需求現(xiàn)狀行業(yè)需求和高職人才培養(yǎng)的矛盾，高職校對接行業(yè)需求培養(yǎng)物流管理人才的對策。關(guān)鍵詞高職校行業(yè)需求物流人才；對接培養(yǎng)研究江蘇江文慶隨著中國物流產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)對物流人才的需求與13俱增，人才缺口巨大，物流專業(yè)人才已被國家列為12類緊缺人才之一。高職院校物流專業(yè)是培養(yǎng)物流行業(yè)高技能人才的重要途經(jīng)，但目前學校教學偏重于理論，缺乏實踐經(jīng)驗，畢業(yè)生所掌握的專業(yè)知識和技能與企業(yè)需求還有較大的差距。以培養(yǎng)高級技能型物流人才為已任的高職學校，如何對接行業(yè)需求，培養(yǎng)出能適應行業(yè)要求的物流管理專業(yè)人才，無疑是值得深入探討的。本文試就高職物流專業(yè)人才的培養(yǎng)和物流行業(yè)需求結(jié)合，進行對接研究。一、行業(yè)對物流人才的需求現(xiàn)狀分析當前物流企業(yè)在各類物流崗位如運輸管理、倉儲管理、報關(guān)、配送等崗位需求較大，特別是物流客服，第三方物流營銷人才，需求增長迅速。企業(yè)對從業(yè)人員的學歷要求并不高，以大專居多。究其原因，物流企業(yè)更希望能找到有實際工作經(jīng)驗的人來擔任管理人員，要求員工具備實際的物流經(jīng)營與物流設(shè)備操作能力。隨著經(jīng)濟全球化，物流公司涉外業(yè)務(wù)增多，對員工的外語水平提出了更高的要求，要求員工能夠熟練閱讀和填寫各種物流單據(jù)。通常，物流企業(yè)還要求員工持有與崗位對應的資格證書，如助理物流師、報關(guān)員、單證員、貨代等，一方面是國家持證上崗的要求，另一方面也能考查學生是否掌握了從業(yè)所必須的專業(yè)知識和專業(yè)技能。二、高職校在對接行業(yè)需求人才培養(yǎng)中面臨的同題1人才培養(yǎng)定位模糊高職校物流人才的培養(yǎng)應根據(jù)行業(yè)需求進行明確的定位，才能適應物流企業(yè)發(fā)展的要求。但當前許多高職校培養(yǎng)目標寬泛，對學生的培養(yǎng)方向，學生應具備哪些知識、技能并沒有認真研究分析和論證，缺乏崗位針對性。這就使得高職校人才培養(yǎng)定位模糊，難以滿足企業(yè)崗位需求。2師資力量薄弱面對行業(yè)發(fā)展，不少高職校都開設(shè)了物流管理等相關(guān)專業(yè)，但專業(yè)教師多是從經(jīng)濟學、營銷、管理、運輸?shù)葘I(yè)轉(zhuǎn)移過來的，物流專業(yè)教師缺乏，了解物流企業(yè)運作，具有實踐經(jīng)驗的物流專家型教師更是鳳毛麟角，不利于專業(yè)人才的培養(yǎng)。3專業(yè)課程設(shè)最不合理目前高職院校物流專業(yè)的課程設(shè)置內(nèi)容重復，相同的知識在不同課程中重復出現(xiàn)，專業(yè)課程內(nèi)容不能及時更新，教學內(nèi)容與企業(yè)實際應用之間存在一定程度的脫節(jié)。課程偏重于理論，缺乏對企業(yè)物流管理實操的分析，忽視對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。4物流實訓重視不足物流行業(yè)是一個實踐性很強的行業(yè)，目前各大高職校都已經(jīng)認識到實訓教學的重要性，很多院校都采用了校企合作的方式加強學生的實訓教學，但校企合作的合作層次都很淺，往往局限于簽訂合作協(xié)議、企業(yè)參觀、簡單崗位的頂崗實習等等，實訓效果有限。三、高職校加強對接行業(yè)需求進行人才培養(yǎng)的思考1準確定位學生就業(yè)崗位、明確人才培養(yǎng)目標物流企業(yè)對人才的需求有不同層次的要求，高職校物流專業(yè)應定位為為企業(yè)培養(yǎng)物流中級人才，即企業(yè)內(nèi)部負責具體業(yè)務(wù)的計劃和指揮，如采購、儲運、單證、物流營銷等崗位。高職校應組織教師與企業(yè)專家共同開展行業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)人才需求，進行崗位分析。通過調(diào)研和分析，明確學生應具備的專業(yè)知識、專業(yè)技能，崗位工作能力。學校再進一步圍繞崗位要求，修訂人才培養(yǎng)方案，開設(shè)相關(guān)課程，開展實訓實習，為企業(yè)培養(yǎng)適用的人才。2加強師資建設(shè)強大的專業(yè)師資力量是學校人才培養(yǎng)的基本保證，各高職校應通過引進，培訓等各種手段改變專業(yè)師資缺乏的現(xiàn)狀。學?？捎杏媱澋匕才盼锪鲗I(yè)教師到物流一線崗位進行實踐鍛煉，通過企業(yè)輪崗實踐，達到基本熟悉運輸、集散、中轉(zhuǎn)、倉儲、配送、租賃、銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)實際運作情況的程度，提高教師的實操能力。應大力從物流企業(yè)引進師資，這些來自企業(yè)、來自一線的專家對于學校的實習、實訓建設(shè)、實踐課程的實施具有重要作用。高職院校之間還可以嘗試建立師資合作機制，對于優(yōu)秀的專業(yè)師資，進行互聘互用，共同提升高職校物流專業(yè)人才培養(yǎng)水平。3完善課程體系學校應通過對企業(yè)調(diào)研明確職業(yè)崗位要求，分析典型工作任務(wù)，回歸工作實際原貌，重組內(nèi)容，開發(fā)課程、編寫教材。根據(jù)涵蓋職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)知識的崗位要求，面向崗位任職需要，構(gòu)建“基于技能培養(yǎng)，面向崗位群集”的課程體系，為物流企業(yè)培養(yǎng)物流一線崗位技能型人才。4抓好實訓環(huán)節(jié)，提高操作技能由于物流業(yè)操作性強，在教學中應努力淡化以教師講授為主的教學方式，加強實操訓練。通過市場調(diào)查、方案制作、工場實習、企業(yè)實地考察參觀等各種實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力；建立校內(nèi)物流管理模擬實訓室，強化學生實際動手操作能力和實踐技能的培養(yǎng)，滿足我國現(xiàn)代物流發(fā)展需求的復合型物流人才的需要。5加強校企合作。大力推行工學結(jié)合加強校企合作，推行工學結(jié)合是高職校教學改革的方向。學校應有計劃地深化與技術(shù)先進、管理嚴格、經(jīng)營規(guī)范、聲譽良好的物流企業(yè)的合作。可以主動安排專業(yè)骨干教師參與企業(yè)技術(shù)開發(fā)，為其開展各類員工培訓等途徑，增加企業(yè)對學校的深入了解，使校企合作真正成為互惠互利的合作。6鼓勵學生考取相應職業(yè)資格證學校應鼓勵學生在校期間考取相應職業(yè)資格證，以滿足企業(yè)的要求。同時，學校也應積極和有實力的物流企業(yè)合作，讓學生有機會參加企業(yè)的專業(yè)培訓課程，企業(yè)的培訓課程更加注重實踐性和時效性，是不可多得的專業(yè)提升課程，同時也為學生就業(yè)搭好了平臺。參考文獻『11曹細玉，李正標基于地方經(jīng)濟發(fā)展要求的物流管理人才培養(yǎng)研究FJI產(chǎn)業(yè)與科技論壇，200982余紹軍，吳向東，劉靈犀我國物流人才需求現(xiàn)狀調(diào)查與分析J中國管理信息化。20055

簡介：黑龍江省中小學教師專業(yè)技術(shù)水平評價標準黑龍江省中小學教師專業(yè)技術(shù)水平評價標準第一章總第一章總則第一條第一條為客觀公正地評價中小學校教師專業(yè)技術(shù)水平，依據(jù)中小學教師水平評價基本標準條件等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合黑龍江省中小學校教師實際，制定本評價標準。第二條第二條專業(yè)劃分義務(wù)教育階段品德與生活、品德與社會、思想品德、語文、數(shù)學、外語、科學、歷史、地理、生物、物理、化學、體育、體育與健康、音樂、美術(shù)、綜合實踐活動。高中階段語文、數(shù)學、外語、思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物、音樂、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)、通用技術(shù)。第三條第三條適用范圍本評價標準適用于在我省行政區(qū)域內(nèi)的普通中小學校、職業(yè)中學、幼兒園、特殊教育學校、工讀學校、成人中小學校、教研機構(gòu)和校外教育機構(gòu)中，從事教育教學工作的專業(yè)技術(shù)人員。第四條第四條資格名稱中小學教師員級、助理級、中級、副高級和正高級職稱名稱依次為三級教師、二級教師、一級教師、高級教師和正高級教師。第二章第二章申報資格申報資格第五條第五條基本條件一、擁護黨的領(lǐng)導，胸懷祖國，熱愛人民，遵守憲法和法律，貫徹黨和國家的教育方針，忠誠于人民的教育事業(yè)，具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，牢固樹立愛與責任的意識，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學生，為人師表，教書育人。二、具有相應的教師資格及專業(yè)知識和教育教學能力，在教育教學一線任教，切實履行教師崗位職責和義務(wù)。三、身心健康。第六條第六條申報職稱人員必須是本專業(yè)被聘在崗人員，且任現(xiàn)職內(nèi)綜合考核結(jié)果達到合格。第七條第七條學歷、學位與資歷要求一、符合下列條件之一者，可申報三級教師（一）具備大學專科畢業(yè)學歷，并在小學、初中教育教學崗位見習1年期滿并考核合格；（二）具備中等師范學校畢業(yè)學歷，并在小學教育教學崗位見第三章評價條件第三章評價條件第九條第九條三級教師評價條件一、基本掌握教育學生的原則和方法，能夠正確教育和引導學生。二、具有教育學、心理學和教學法的基礎(chǔ)知識，基本掌握所教學科的專業(yè)知識和教材教法，能夠完成所教學科的教學工作。第十條第十條二級教師評價條件一、比較熟練地掌握教育學生的原則和方法，能夠勝任班主任、輔導員工作，教育效果較好。二、掌握教育學、心理學和教學法的基礎(chǔ)理論知識，具有所教學科必備的專業(yè)知識，能獨立掌握所教學科的教學大綱、教材，正確傳授知識和技能，教學效果較好。三、掌握教育教學研究方法，積極開展教育教學研究和創(chuàng)新實踐。第十一條第十一條一級教師評價條件一、具有正確教育學生的能力，能根據(jù)所教學段學生的年齡特征和思想實際，進行思想道德教育，有比較豐富的班主任、輔導員工作經(jīng)驗，并較好地完成任務(wù)。二、對所教學科具有比較扎實的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，獨立掌握所教學科的課程標準、教材、教學原則和教學方法，教學經(jīng)驗比較豐富，有較好的專業(yè)知識技能，并結(jié)合教學開展課外活動，開發(fā)學生的智力和能力，教學效果好。三、具有一定的組織和開展教育教學研究的能力，并承擔一定的教學研究任務(wù)，在素質(zhì)教育創(chuàng)新實踐中積累了一定經(jīng)驗。四、在培養(yǎng)、指導三級教師提高業(yè)務(wù)水平和教育教學能力方面做出一定成績。五、任現(xiàn)職以來，年度教學工作量應達到教育行政部門規(guī)定的授課時數(shù)。正校級領(lǐng)導應當深入教育教學工作中，授課或聽課時數(shù)達到本學科或?qū)W校教師平均授課時數(shù)的1／3；副校級領(lǐng)導及以下兼職教師應當兼任L門課程的教學工作，授課時數(shù)達到本學科或?qū)W校教師平均授課時數(shù)的1／3。教研機構(gòu)人員每年度深入學校聽評課至少10O學時。六、業(yè)績成果應具備下列條件之中的2條（鄉(xiāng)村教師可降低1條要求）（一）教書育人成果明顯，獲得2次校級或1次縣級政府或相關(guān)部門授予的優(yōu)秀（模范）教師或優(yōu)秀（先進）教育工作者或優(yōu)秀

簡介：343本局呼叫處理的基本過程20344小結(jié)2135傳輸技術(shù)21351傳輸?shù)幕靖拍?1352常用常見的傳輸設(shè)備、結(jié)構(gòu)21353小結(jié)2336接入網(wǎng)技術(shù)23361接入網(wǎng)的定義與特點24362接入網(wǎng)的基本功能劃分25363接入策略26364小結(jié)28第四章通信專業(yè)聯(lián)網(wǎng)實訓平臺設(shè)計2941現(xiàn)有實驗設(shè)備2942交換系統(tǒng)方案32421交換網(wǎng)的設(shè)計32422交換設(shè)備選型3243傳輸系統(tǒng)設(shè)計方案36431傳輸網(wǎng)的設(shè)計36432傳輸設(shè)備選型3744接入系統(tǒng)設(shè)計方案38441接入網(wǎng)的設(shè)計38442接入設(shè)備選型3945通信專業(yè)聯(lián)網(wǎng)實訓平臺的實現(xiàn)40451網(wǎng)絡(luò)拓撲41452聯(lián)網(wǎng)方案42453信令管理43454同步管理44455開通業(yè)務(wù)4546新增設(shè)備45第五章聯(lián)網(wǎng)實訓平臺的應用4751實訓項目的開發(fā)4752校內(nèi)語音通信功能的實現(xiàn)47第一章緒論346通信專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研37通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀改革開放三十年來，我國的通信事業(yè)迅猛發(fā)展，固定、移動電話用戶數(shù)和寬帶用戶數(shù)位居世界第一。在基礎(chǔ)設(shè)施各行業(yè)中，電信業(yè)率先甩掉了“瓶頸”的帽子，最早實現(xiàn)了由單純依靠國家財政撥款向依靠政策籌集建設(shè)資金的轉(zhuǎn)變，進而形成了依靠市場自我積累、自我發(fā)展的路子。特別是經(jīng)過多年的改革，電信的市場化程度進一步提高，在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域形成了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三強競爭的格局，以通信運營商為主導的通信產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴大，電信市場規(guī)模呈幾何級數(shù)的規(guī)模增長，昔日的瓶頸產(chǎn)業(yè)一躍成為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、先導產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。據(jù)2008年全國電信業(yè)統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)，2008年累計完成電信業(yè)務(wù)總量224395億元，同比增長210；實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)收入81399億元，同比增長70；完成電信固定資產(chǎn)投資29537億元，同比增長296；實現(xiàn)電信增加值47262億元，同比增長03。2008年，全國電話用戶總數(shù)982034萬戶，其中移動電話用戶641230萬戶，固定電話用戶340804萬戶。2008年，全國互聯(lián)網(wǎng)用戶達到298億人，超過美國居世界第一位。2008年底，全國共有增值電信企業(yè)2萬家左右。2008年，我國電信業(yè)通過重組，形成了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家全業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)電信企業(yè)。中國電信集團公司順利實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標，各項工作取得新的進展。截至2008年底，中國電信固定電話用戶達到214億戶，移動電話用戶達到3542萬戶，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達到4718萬戶。中國電信扎實推進重組收購和移動業(yè)務(wù)準備，為全業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ)。按照國家深化電信體制改革的精神，中國電信一手抓C網(wǎng)收購，一手抓移動業(yè)務(wù)準備，在中國聯(lián)通的密切配合下，先后完成了盡職調(diào)查和資產(chǎn)清查、網(wǎng)絡(luò)和資產(chǎn)交割、業(yè)務(wù)和服務(wù)承接、人員劃轉(zhuǎn)和安排等工作，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)交接和安全運行，保證了業(yè)務(wù)不中斷、服務(wù)不降低，成功實施了我國電信業(yè)史無前例的大規(guī)模用戶跨經(jīng)營主體的遷移。中國移動通信集團公司拓展新客戶、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)，取得新成效。截1

簡介：WELD焊接焊縫ENDPRODUCT成品HEXAGONNUT六腳螺栓SPAREPART備品VALID有效的正確的LEVELINGSCREW水準螺旋TOLERANCE容忍公差COMMUTAT換向器ANCHBOLT地腳螺栓UPS不間斷電源RAGBOLT棘螺栓GOGGLE護目鏡FOUNDATIONBOLT地腳螺栓APPAREL衣服GROUT水泥漿用水泥澆灌ENTRUST委任GALVANIZE電鍍JOLT搖晃LOUVER天窗CRATE板條箱HOVER手柄移交STATE國家聲明規(guī)定陳述SURPLUS剩余剩余的FWARDER代運人轉(zhuǎn)運公司SATURATE使飽和浸透SYNCHROMOT同步電機AMBIENT周圍的SQUIRRELMOT鼠籠電機ELECTRICALCUBICLE配電房SLIPRINGMOT滑環(huán)電機INSULATEDSTR絕緣線PERFATEDPLATE孔板CABLET電纜鋼索CONTOUR輪廓COPPERBUSBAR銅線BEAKSUCTIONTUBES鴨嘴吸入管TRANSFMERROOM變壓器室LODECELL測壓元件AIRIMPINGEMENT空起沖擊HAUL拖拉改變方向INCIDENTAL附帶的伴隨的偶然的DISMANTLE拆除INGE看管，主管WITHDRAWAL取回收回，取消HAZARDOUS危險的CONSIGNMENT交托，交貨，發(fā)貨SUPPLEMENTARY輔助的，增補的DEFECT過失缺點CRODIBLE會腐蝕的PERIPHERAL外圍的PRESERVATIVE防護劑GREASE油脂賄賂AXES軸WKMANSHOP手藝，技巧做工STAIRCASESWALKWAYS樓梯和過道INSTRUMENTATION使用儀表POSITIONER遠程位置調(diào)節(jié)器ISSUE發(fā)布發(fā)給出版發(fā)行HOSE軟管PREREQUISITE先決條件RUBBERIZEDROLL包膠輥BUILTIN內(nèi)置的固定的RINSE沖洗VENTILATION通風暖通INSULATION絕緣SLING吊索BROADPADDEDSLINGSPLINTER裂片碎片NAIL釘指甲ROPELASHINGTIMBER木材CHILL寒冷變冷使冷凍MONAIL單軌鐵路COTTERBOLT銷螺栓牽條螺栓地腳螺栓MAGICFLOWMETER磁流量測量計SPACERPLATE隔板ALIGN使成行排列結(jié)盟FALSEWK腳手架SCAFFOLD腳手架ELEVATION標高VOLUTE渦形的IMPLEMENTATION執(zhí)行HALLOWEEN萬圣節(jié)前夕HALLOWMAS萬圣節(jié)VIGOUR氣勢元氣RESPONSIBLE有責任的負責的DEDICATEDTO獻身專注于BATTERYLIMIT界區(qū)SPILL溢流OVERFLOW溢流CONDUCTIVITYMETER電導計LEVELINDICATION液位指示HEREIN在此PARAMETER參數(shù)“AI”SIGNAL模擬輸入信號“AO”SIGNAL模擬輸出信號“DI”SIGNAL數(shù)字輸入信號“DO”SIGNAL數(shù)字輸出信號DEVIATION偏差REMOTE遙控VIA通過PHILOSOPHY哲學原理PRINCIPLE原理ELEMENTS原理基礎(chǔ)OSCILLATING振蕩擺動FILTRATE濾液BOOST增強BOOSTER加壓機SUMP地坑STABILIZATION穩(wěn)定性DAYTANK儲槽一天SEDIMENTATION沉淀DIESELENGINE柴油機SUBMITTAL服從屈服HELMET頭盔TOEPLATES鞋尖鐵片ENTANGLEMENT糾纏ILLUMINATION照明，闡明，啟發(fā)ABRASIVEMATERIAL磨擦材料GRINDING研磨WELDING焊接SPARK火花EXPLOSIVEGAS爆炸性氣體INTACT完整無缺的ULTRAVIOLET紫外線的，紫外線輻射VENTILATION通風FUME（濃烈和難聞的）煙，氣體PROPERTYDAMAGE財產(chǎn)損失SQUEEZE擠壓DEFECT過失，缺點，缺陷CRUSHING擠壓SHEARING剪切CUTTINGSEVERING切割或切斷ENTANGLEMENT糾纏DRAWINGINTRAPPING抽進或捕捉IMPACT碰撞STABBINGPUNCTURE刺穿或刺破FRICTIONABRASION磨擦或磨損ASELFPRIMINGPUMP自吸式泵HIGHPRESSUREFLUIDEJECTION高壓液體噴出ELECTRICALSHOCK電擊LIVEPARTS帶電部件BURNSSCALDS灼傷或燙傷INHALATION吸入AFULLBODYSAFETYHARNESS全身安全帶SAFETYBELTASBUILTDOCUMENT竣工文件CUSTOMCLEARANCE清關(guān)MATERIALTAKEOFF所需材料的估算RUNOUTCONDITION跳動、變動（機械變工況）條件CLOSEOUT出清存貨PROGRESSIVECAVITYPUMP漸進容積泵（螺桿泵）TRIPOUT斷路，跳閘，甩負荷ACTERISTICS特征CONCENTRATION濃度RESIDUALALKALI殘堿CHLIDE氯化物MAGNESIUM鎂CALCIUM鈣METHANOL甲醇ALUMINIUM鋁SILICA硅SODIUMCARBONATE碳酸鈉SODIUMSULPHATE硫酸鈉ELECTRONICFILE電子文檔ELIMINATE消除STEAMTRAP疏水器DESUPERHEATEDWATER減溫水WASHINGCONNECTION沖洗水甩頭DRAINER排放導淋SOG汽提塔臭氣DISCLAIMER不承擔責任的聲明TAG標簽AUNIQUECONSECUTIVENUMBER唯一的連續(xù)編號PREREQUISITE前提

簡介：1－1長沙理工大學電氣工程及其自動化專業(yè)“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”培養(yǎng)方案2012年6月修訂稿一、培養(yǎng)目標本著“面向工業(yè)界、面向未來、面向世界”的工程教育理念，以社會需求為導向，以實際工程為背景，以工程技術(shù)為主線，以工程企業(yè)為依托，著力培養(yǎng)擁有扎實的工程科學基礎(chǔ)、人文社會科學基礎(chǔ)和電氣工程及其自動化專業(yè)基礎(chǔ)，具有較強的工程意識、工程素質(zhì)、人文與環(huán)境素質(zhì)、工程實踐能力和自我獲取知識的能力，并具有創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)精神、社會交往能力、組織管理能力和國際視野的電氣工程及其自動化專業(yè)高素質(zhì)工程技術(shù)人才。按照本方案培養(yǎng)的電氣工程及其自動化專業(yè)學生，可從事電氣工程技術(shù)研究、電力新產(chǎn)品和新技術(shù)開發(fā)、電力工程設(shè)計與施工建設(shè)、電力生產(chǎn)技術(shù)運行管理、電力企業(yè)管理及市場經(jīng)營等工作，具有成為卓越電氣工程師的潛質(zhì)，在經(jīng)濟建設(shè)高速發(fā)展的大潮中和國際競爭的環(huán)境下，勇于擔當電氣工程師的角色，能夠承擔電氣工程師的責任。按照本方案培養(yǎng)的電氣工程及其自動化專業(yè)學生，在完成本科四年學業(yè)、達到本培養(yǎng)方案規(guī)定的培養(yǎng)要求后，可獲得工學學士學位；在達到見習電氣工程師技術(shù)能力要求時，可獲得見習電氣工程師技術(shù)資格。二、基本要求1擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛社會主義祖國，具有為國家富強、民族昌盛而奮斗的志向和社會責任感。2掌握馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系的基本原理，樹立科學的世界觀。3具有敬業(yè)愛崗、艱苦奮斗、遵紀守法、團結(jié)合作的品質(zhì)以及良好的社會公德和職業(yè)道德。4具有較扎實的自然科學基礎(chǔ)和工程基礎(chǔ)知識。掌握電氣工程專業(yè)領(lǐng)域?qū)拸V的基礎(chǔ)理論和技術(shù)基礎(chǔ)以及必要的專業(yè)知識，并了解其科學前沿及發(fā)展趨勢；熟悉掌握以數(shù)學、力學和相關(guān)科學學科與電氣工程學科的綜合為基礎(chǔ)的工程原理，了解電氣工程領(lǐng)域的標準、規(guī)章和法律法規(guī)。5具有較堅實的計算機基礎(chǔ)和從事工程規(guī)劃、設(shè)計、施工和管理的基本知識，能運用所學的理論、方法和技能解決相關(guān)科研和生產(chǎn)中的實際問題。6掌握一門外國語，能比較順利地閱讀本專業(yè)的外文書刊，具有一定的外文聽、說、寫的基礎(chǔ)，能在工作時用外語與同行進行有效溝通；掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法。7具有一定的人文社會科學知識，具有較強的語言、文字功底；了解科技與社會創(chuàng)新的基本1－3學生畢業(yè)時要求修滿168學分，其中6學分用于修讀人文與科學類選修課程。必修96學分（571％）理論教學畢業(yè)學分168學分128學分全校性選修課程6學分（36）（不含第二課堂（762％）選修32學分至少10學分）（19）其他選修課程26學分（155）（含限選課）集中實踐教學環(huán)節(jié)40學分（238％）備注1全校性選修課程指人文與科學類選修課程至少修讀6學分。其中“大學應用語文”（15學分）和公共藝術(shù)類課程（2學分）為限選課程。公共藝術(shù)類課程包括美術(shù)鑒賞、書法鑒賞、藝術(shù)導論、音樂鑒賞、影視鑒賞、舞蹈鑒賞、戲劇鑒賞、戲曲鑒賞等8門課程，本專業(yè)學生必須修讀其中1門鑒賞課程。備注2其他選修課是指除全校性選修課以外的所有選修課（含限選課）。八、第二課堂活動要求學生至少獲得10學分方可畢業(yè)。第二課堂活動學分認定見長沙理工大學第二課堂學分認定暫行辦法（長理工大教200834號），其中“大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導”（2學分），“形勢與政策”（2學分）、“大學生學習方法指導”（05學分）等課學分計入第二課堂。九、彈性學習年限36年。十、授予學位工學學士十一、指導性教學進程計劃見附件

簡介：實務(wù)領(lǐng)導實務(wù)領(lǐng)導15974第五課－影響其他人第五課－影響其他人沒有職權(quán)影響的領(lǐng)導力日記人人皆可領(lǐng)導之角色扮演閱讀ZER、ROSAMUNDSTONE和ZERBENJAMIN，可能性的藝術(shù)THEARTOFPOSSIBILITY，波士頓哈佛商業(yè)學校出版社，2000，人人皆可領(lǐng)導LEADINGFROMANYCHAIR，頁數(shù)6677選讀HEIFETZ，RONALD，缺少東方解答的領(lǐng)導力（LEADERSHIPWITHOUTEASTANSWERS），劍橋馬薩諸塞州BELKNAP（出版社），1994，第8章和第9章。日程安排歡迎日記討論個人的最終信息包領(lǐng)導力定義，自我評估，行動計劃和結(jié)果，領(lǐng)導力學習日記以及下一步計劃。ZERHEIFETZ角色扮演下周的作業(yè)HEIFETZ，RONALD，缺少東方解答的領(lǐng)導力（LEADERSHIPWITHOUTEASTANSWERS），劍橋馬薩諸塞州BELKNAP（出版社），1994，第8章和第9章。沒有職權(quán)影響的領(lǐng)導力體制上具有容納力，以便找出主要觀點的盲點。可能的話建立一個多樣化的體制－從一個在周會上持有不同意見的年輕員工到馬丁路德金（爭取民權(quán)的領(lǐng)導者）。有職權(quán)影響的領(lǐng)導力有職權(quán)影響的領(lǐng)導力沒有職權(quán)影響的領(lǐng)導力沒有職權(quán)影響的領(lǐng)導力當權(quán)派當權(quán)派范圍廣泛－從那些團隊的非核心工作人員到那些超越自己職能范圍的高級權(quán)威人士。身份的挑戰(zhàn)身份的挑戰(zhàn)（憑感覺）身份的挑戰(zhàn)－可能有不同的意義，因而有不同的現(xiàn)實情況。調(diào)節(jié)困擾－控制環(huán)境。定義過程。困難。不需要調(diào)節(jié)困擾。可以提出有關(guān)困擾的問題。允許一定范圍的創(chuàng)造性誤差。能調(diào)整挑釁不稍微控制環(huán)境。必須必須將問題置于一個現(xiàn)有的環(huán)境中考慮。必須使用可用的支持力量。（不需要利用職權(quán)塑造支持性的環(huán)境）必須必須有教育策略。必須要為他人提供相關(guān)的信息、可能的解決方案以及其他的觀點，以便適應性的問題得以解決。重視相關(guān)事件。關(guān)鍵個別事件的具體表現(xiàn)。能成為避雷針－殺死報信的使者。股東責任制動員股東。結(jié)果是儲存額外的力量，增加支持者的基數(shù)?？色@得全面的信息可獲得最新的消息。（正式的職權(quán)要有廣博的知識；非正式的職權(quán)可以獲得原始信息以及相關(guān)的細節(jié)）保留缺失觀點的發(fā)言權(quán)具有缺失觀點的發(fā)言權(quán)。有禮貌的反駁。選擇決策的過程對決策過程做出反應領(lǐng)導力是被約束的－人們期待您能解決問題較少的約束－人們對您沒有期待