武警官兵組織支持感與工作倦怠的關系——心理資本的中介作用.pdf

1、目的：心理學界已對組織支持感、工作倦怠做出了大量的深入研究，已做出許多成果，并逐步應用到現(xiàn)實中去。然而隨著積極心理學的興起，人們漸漸對于能夠反映員工潛質的心理資本等因素研究較少，尤其針對武警官兵的研究并不多。探討武警官兵工作倦怠的特點及影響因素應成為一項重要而迫切的課題。本文將從積極心理學視角探討組織支持感與心理資本對武警官兵工作倦怠的影響，著力考察心理資本在兩者之間的中介作用，旨在為改進武警官兵的工作倦怠狀況提供一定借鑒作用。

2、　　方法：本研究運用文獻分析、問卷調查和數(shù)理統(tǒng)計分析的辦法，圍繞組織支持感、心理資本和工作倦怠這三個核心概念，逐步展開理論分析與研究假設、問卷調查、數(shù)據統(tǒng)計分析。本研究采用隨機整群抽樣的方法抽取新疆某武警部隊官兵400名作為研究對象。調查問卷主要包括組織支持感問卷、心理資本問卷、工作倦怠問卷等。
　　結果：
　　1）在工作倦怠的情感耗竭、人格解體和成就感降低等各個維度上，女性軍人得分均高于男性軍人，但差異無統(tǒng)計學意義；

3、>　　2）在工作倦怠的人格解體和成就感降低維度上，不同軍齡的軍人存在統(tǒng)計學差異。其中軍齡為7～12年的軍人得分高于軍齡為2年以下的軍人，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.01）；
　　3）在工作倦怠的成就感降低維度上，不同學歷的軍人存在統(tǒng)計學差異。初中及以下學歷的軍人得分高于大專、本科及以上學歷軍人（P＜0.05）。結果表明學歷越低，工作倦怠情況越嚴重；
　　4）此次調查顯示武警官兵工作倦怠情況較為嚴重，情感耗竭、人格解體、成就感降

4、低單因素檢出率分別為11.9％、42.8%和36.7%。輕度、中度、高度倦怠的檢出率分別是54.4%、34.7%和2.2%；
　　5）組織支持感與情感耗竭、人格解體、成就感降低呈負相關（P＜0.01）；組織支持感與心理資本總分呈正相關（P＜0.01）；組織支持感與心理資本的自信、希望、韌性、樂觀四個維度均呈正相關（P＜0.01）；
　　6）心理資本總分與情感耗竭、人格解體、成就感降低呈負相關（P＜0.01）；心理資本中的自信

5、與人格解體、成就感降低呈負相關（P＜0.05，P＜0.01）。希望與情感耗竭、人格解體、成就感降低呈負相關（P＜0.01），韌性與情感耗竭、人格解體、成就感降低呈負相關（P＜0.01），樂觀與人格解體、成就感降低呈負相關（P＜0.05，P＜0.01）；
　　7）組織支持感對情感耗竭呈負向預測作用（P＜0.01），可以解釋情感耗竭25%的方差變異。去除組織支持感的影響后，希望維度對情感耗竭呈負向預測作用（P＜0.01），可以解釋情感

6、耗竭3%的方差變異。組織支持感對情感耗竭具有穩(wěn)定的負向預測作用；
　　8）組織支持感對人格解體呈負向預測作用（P＜0.01），可以解釋人格解體16%的方差變異。去除組織支持感的影響后，希望維度對人格解體呈負向預測作用（P＜0.01），可以解釋人格解體8%的方差變異。組織支持感對人格解體具有穩(wěn)定的負向預測作用；
　　9）組織支持感對成就感降低呈負向預測作用（P＜0.01），可以解釋成就感降低12%的方差變異。去除組織支持感的影

7、響后，自信、希望對成就感降低呈負向預測作用（P＜0.01），可以解釋成就感降低17%的方差變異。組織支持感對成就感降低具有穩(wěn)定的負向預測作用；
　　10）①組織支持感直接影響情感耗竭（直接作用，回歸系數(shù)為-0.45），同時組織支持感又可以通過心理資本影響情感耗竭（間接作用，回歸系數(shù)為0.39*0.11），心理資本的中介作用為8.7%；
　?、诮M織支持感直接影響人格解體（直接作用，回歸系數(shù)為-0.35），同時組織支持感又可以通

8、過心理資本影響人格解體（間接作用，回歸系數(shù)為0.39*0.12），心理資本的中介作用為11.79%；
　?、劢M織支持感直接影響成就感低（直接作用，回歸系數(shù)為-0.19），同時組織支持感又可以通過心理資本影響人格解體（間接作用，回歸系數(shù)為0.39*0.40），心理資本的中介作用為45.08%。
　　結論：
　　1）武警官兵工作倦怠的總體狀況較為嚴重；不同性別的武警官兵在工作倦怠各個維度上得分無顯著差異；不同軍齡、不同學歷