企業(yè)公民行為對員工組織公民行為的影響機制-中介模型及調(diào)節(jié)效應(yīng).pdf

1、企業(yè)公民行為（Corporate Citizenship Behavior）源于西方，是Keim于1978年正式提出的，目前已成為倫理管理研究的熱點。其本質(zhì)是企業(yè)以社會公民的自覺，履行自身應(yīng)承擔的社會責任并對利益相關(guān)群體負責，它在無形中推動了企業(yè)與利益相關(guān)者的互動，對企業(yè)軟實力的提升意義重大。
　　 本文借鑒國外研究思路，以倫理管理理論、利益相關(guān)者理論和企業(yè)聲譽理論等為理論基礎(chǔ)，以我國員工為研究對象，站在員工感知視角，試圖探討企

2、業(yè)層面公民行為對員工（企業(yè)內(nèi)部最重要的利益相關(guān)者）個體層面公民行為的影響，并嘗試從組織認同、道德價值觀角度理清具體的影響機制。
　　 本文經(jīng)過文獻回顧與分析，模型構(gòu)建與假設(shè)，問卷設(shè)計與修訂，運用SPSS17.0、Amos17.0統(tǒng)計軟件對回收的322份有效問卷進行了數(shù)據(jù)分析。通過信度檢驗、探索性及驗證性因子分析、共同方法偏差檢驗驗證了量表和數(shù)據(jù)的有效性;通過方差分析檢驗了個人統(tǒng)計變量特征在中介和結(jié)果變量上的差異;通過相關(guān)和回歸分

3、析明確了各變量間的具體影響關(guān)系，得出了以下主要結(jié)論:
　　 (1)企業(yè)公民行為包括企業(yè)基礎(chǔ)公民行為和企業(yè)自主公民行為兩個維度，企業(yè)基礎(chǔ)公民行為正向影響員工利于組織的公民行為，但對員工利于同事與工作的公民行為沒有顯著影響;企業(yè)自主公民行為對員工組織公民行為的兩個維度均有顯著的正向影響。
　　 (2)企業(yè)公民行為對員工組織認同的影響中，企業(yè)基礎(chǔ)公民行為對組織認同沒有顯著影響，企業(yè)自主公民行為對組織認同有顯著的正向影響;

4、>　　 (3)組織認同正向影響員工組織公民行為;
　　 (4)企業(yè)公民行為的兩個維度中，只有企業(yè)自主公民行為以組織認同為部分中介正向影響員工組織公民行為;
　　 (5)道德價值觀調(diào)節(jié)企業(yè)自主公民行為對員工組織認同的影響程度和方向。
　　 基于上述結(jié)論，本文總結(jié)了與前人研究成果存在的差異和可能的進展，并站在倫理管理角度提出了四點管理啟示，對挖掘企業(yè)公民行為內(nèi)在動力、優(yōu)化企業(yè)公民行為實踐途徑、完善企業(yè)公民行為管理方