企業(yè)員工組織支持感與工作績(jī)效的關(guān)系研究——一般自我效能感的中介作用.pdf

1、影響員工工作績(jī)效的因素有很多，從前人的研究來看，工作績(jī)效的前因變量主要有勝任力特征、工作態(tài)度、工作行為、組織支持感等。長(zhǎng)期以來，學(xué)者們都比較注重對(duì)外在因素進(jìn)行研究，而很少?gòu)膯T工的心理狀態(tài)來研究員工的心理對(duì)員工工作績(jī)效的影響。因此，本文通過研究組織支持感、自我效能感和工作績(jī)效的相關(guān)文獻(xiàn)，以湖北地區(qū)銀行業(yè)的員工為研究對(duì)象，通過對(duì)湖北地區(qū)銀行業(yè)員工進(jìn)行問卷調(diào)查來進(jìn)行實(shí)證研究以豐富該領(lǐng)域的成果，從而為湖北地區(qū)銀行業(yè)的管理人員的實(shí)踐工作提供一定的

2、參考，同時(shí)為學(xué)術(shù)界的研究學(xué)習(xí)提供一定的借鑒作用。
　　首先通過對(duì)以前相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀和總結(jié)，歸納出了前人關(guān)于組織支持感、自我效能感和工作績(jī)效的定義、測(cè)量方法以及相關(guān)變量之間的關(guān)系等內(nèi)容；其次，在前人研究的基礎(chǔ)上，閱讀了相關(guān)文獻(xiàn)，確定了研究的內(nèi)容，提出研究的模型以及研究假設(shè)；第三，在修改已有量表的基礎(chǔ)上分別編制了組織支持感、自我效能感和工作績(jī)效的調(diào)查問卷并進(jìn)行了實(shí)證研究；第四，采用SPSS軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并得出研究結(jié)論；第五

3、，以研究結(jié)論為依據(jù)，聯(lián)系實(shí)際情況，提出相關(guān)建議以及未來展望。
　　第一章緒論。首先闡述了文章的選題背景，說明了文章選題的原因；其次，文章的緒論部分也闡明了文章的研究目的和研究意義；最后圍繞相關(guān)問題構(gòu)建了本文的技術(shù)路線和論文的研究架構(gòu)。
　　第二章相關(guān)理論基礎(chǔ)。通過對(duì)以往學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行歸納，對(duì)員工的組織支持感、自我效能感和工作績(jī)效的定義等進(jìn)行了總結(jié)，從而為本文的研究奠定一定的理論基礎(chǔ)。
　　第三章研究的理論構(gòu)思與總體

4、設(shè)計(jì)。在第二章的基礎(chǔ)上，提出了本文的研究模型與假設(shè)。同時(shí)，利用問卷的預(yù)調(diào)查與正式調(diào)查來進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)研究的數(shù)據(jù)采用SPSS軟件進(jìn)行分析。在分析的基礎(chǔ)上，對(duì)所設(shè)計(jì)的預(yù)測(cè)試問卷進(jìn)行修改、整理，對(duì)問卷的排版、用詞的準(zhǔn)確性進(jìn)行改正，進(jìn)而得出測(cè)試的正式問卷，以保證所收集數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性。
　　第四章問卷的正式測(cè)試及測(cè)試結(jié)果的分析。根據(jù)預(yù)測(cè)試的結(jié)果得出的正式問卷，對(duì)正式問卷的發(fā)放以及數(shù)據(jù)的回收，對(duì)所搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并得出最后的結(jié)論。
　

5、　第五章研究啟示、本文的創(chuàng)新、局限以及對(duì)未來的展望。通過對(duì)正式問卷所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地整理與分析，根據(jù)分析得出結(jié)果，進(jìn)而針對(duì)相應(yīng)的結(jié)果對(duì)企業(yè)管理者提出實(shí)踐中相應(yīng)的建議。同時(shí)，對(duì)本研究的創(chuàng)新點(diǎn)和研究的局限性進(jìn)行論述，并對(duì)未來提出展望，希望以后的學(xué)者在研究的過程中能夠盡量克服本研究的局限性，使未來本研究在學(xué)術(shù)界有更進(jìn)一步的發(fā)展。
　　基于以上研究結(jié)構(gòu)，本文以湖北地區(qū)銀行業(yè)員工為研究對(duì)象，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)問卷進(jìn)行發(fā)放，同時(shí)，進(jìn)一步結(jié)合發(fā)放

6、紙質(zhì)問卷的方法，完成問卷調(diào)查。本研究總共發(fā)放問卷數(shù)量為400份，其中回收368份，問卷回收率為92％；有效問卷的數(shù)量為356份，有效問卷率為96.73%；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集后，作者使用SPSS17.0對(duì)所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到以下結(jié)論：
　　1、員工的組織支持感及其各維度能顯著正向預(yù)測(cè)其工作績(jī)效；
　　2、員工的組織支持感能顯著正向影響其一般自我效能感；
　　3、員工的一般自我效能感可作為工作績(jī)效的正向預(yù)測(cè)指標(biāo)；