社交媒體環(huán)境下創(chuàng)新型合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊內(nèi)隱協(xié)調(diào)前因研究.pdf

1、 社交媒體環(huán)境下創(chuàng)新型合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊 社交媒體環(huán)境下創(chuàng)新型合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊 內(nèi)隱協(xié)調(diào)前因研究 內(nèi)隱協(xié)調(diào)前因研究 Antecedents of Implicit Coordination of Innovative Collaborative Learning Team in the Context of Social Media: An Empirical Study 專 業(yè)： 管理科學(xué)與工程 作者姓名： 陳 會

2、指導(dǎo)教師： 張 兮 教授 所在學(xué)院：管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部 2016 年 11 月 I 摘 要 以團(tuán)隊為基本單元， 多個團(tuán)隊合作學(xué)習(xí)、 創(chuàng)新性地完成一個項目成為當(dāng)前各行業(yè)普遍采用的工作模式。同時，企業(yè) 2.0 時代，以社交媒體為代表的協(xié)同技術(shù)被普遍應(yīng)用于此類創(chuàng)新型學(xué)習(xí)團(tuán)隊的合作中， 方便了成員之間的互動的同時也加劇了合作的虛擬性。因此，如何協(xié)調(diào)員工之間的工作關(guān)系，有效利用團(tuán)隊資源以實(shí)現(xiàn)項目的有序運(yùn)行，成為項目管理的重點(diǎn)。普遍認(rèn)為，對

3、于更為復(fù)雜和靈活多變的創(chuàng)新型團(tuán)隊來說， 計劃開會等外顯協(xié)調(diào)方式已不足以有效地應(yīng)對項目管理的需求， 而基于預(yù)測與動態(tài)調(diào)整的內(nèi)隱協(xié)調(diào)模式則更能提高項目運(yùn)行的效率。 因此，在當(dāng)今社交媒體環(huán)境下，如何提高團(tuán)隊內(nèi)隱協(xié)調(diào)水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 從對內(nèi)隱協(xié)調(diào)影響最為顯著的兩方面—技術(shù)和人際因素， 以及協(xié)調(diào)層面—團(tuán)隊內(nèi)和跨團(tuán)隊兩個角度來說， 目前的研究主要集中在從人際因素角度對團(tuán)隊層面的內(nèi)隱協(xié)調(diào)進(jìn)行探討。 而在當(dāng)今社交媒體被普遍應(yīng)用的情境下， 技術(shù)因

4、素會對團(tuán)隊內(nèi)隱協(xié)調(diào)產(chǎn)生什么樣的影響？此外， 項目合作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再局限于團(tuán)隊內(nèi)， 對于多團(tuán)隊項目來說，人際因素又會對跨團(tuán)隊內(nèi)隱協(xié)調(diào)產(chǎn)生怎樣的影響？ 為了解決以上研究問題， 本文以兩個子研究對社交媒體功能與團(tuán)隊層面內(nèi)隱協(xié)調(diào)之間的關(guān)系， 以及人際因素與跨團(tuán)隊內(nèi)隱協(xié)調(diào)之間關(guān)系分別進(jìn)行探討。 并通過對 178 人的商業(yè)分析課程進(jìn)行設(shè)計以現(xiàn)場試驗(yàn)的方法進(jìn)行研究， 通過網(wǎng)絡(luò)問卷和配對問卷的方式分別搜集了 40 個團(tuán)隊數(shù)據(jù)和 82 組配對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)

5、。 研究發(fā)現(xiàn)， 團(tuán)隊層面上， 社交媒體的兩項功能的使用—信息處理和社會連接可以有效地提高內(nèi)隱協(xié)調(diào)水平； 同時外顯協(xié)調(diào)機(jī)制也可以顯著促進(jìn)內(nèi)隱協(xié)調(diào)水平的提高?？鐖F(tuán)隊層面上， 項目的共享心智模型可以有效地提高跨團(tuán)隊成員之間的預(yù)測準(zhǔn)確性； 人際關(guān)系部分能夠促進(jìn)跨團(tuán)隊成員之間動態(tài)調(diào)整水平； 同時結(jié)果驗(yàn)證了內(nèi)隱協(xié)調(diào)的兩個組成部分—預(yù)測與動態(tài)調(diào)整在跨團(tuán)隊層面上也具有顯著的正向相關(guān)性。 本文也對研究結(jié)果給出了具體討論， 并詳細(xì)闡述了本研究可能的理論和實(shí)