微博營銷對消費者品牌忠誠的影響研究.pdf

1、任何一種新媒體的誕生和發(fā)展，都會給社會帶來新的變革。微博就是這樣一個典型例子。微博的迅猛發(fā)展在改變個人交流的方式的同時也孕育出新的營銷模式和理念,即微博營銷。目前，學者主要圍繞營銷策略對微博營銷進行研究，而對其效果測量方面的研究相對較少。本文運用實證分析的方法，研究微博營銷對消費者品牌忠誠度的影響。在對兩者關系進行研究的同時，找到影響消費者品牌忠誠的關鍵因素，為企業(yè)成功進行微博營銷提供建議，使企業(yè)能夠更有效的實現(xiàn)營銷目的，建立更加強大的

2、品牌競爭優(yōu)勢。
　　本文在回顧品牌信任、品牌信任前因變量、品牌忠誠相關文獻綜述及理論的基礎上，闡述了品牌信任前因變量、品牌信任與品牌忠誠之間的關系。依據相關文獻及理論，探索得到了影響微博營銷效果的五個代表性因子：微博平臺的可靠性、微博平臺的便利性、微博信息質量、微博角色人性化和微博意見領袖態(tài)度，即微博營銷主要通過這五個影響因子來發(fā)揮作用。據此，本文構建出微博營銷對消費者品牌忠誠度影響作用的模型。通過問卷調查搜集數據，運用SPSS1