異質(zhì)產(chǎn)品視角下的雙渠道沖突協(xié)調(diào)機(jī)制研究.pdf

1、在信息技術(shù)迅速發(fā)展的環(huán)境下，很多企業(yè)逐步開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品，形成網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道共存的雙渠道供應(yīng)鏈（dual-channel supply chain）模式。但是，一旦將網(wǎng)絡(luò)渠道引入到固有銷售模式中，制造商除了是傳統(tǒng)渠道零售商的供應(yīng)商還成為了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而原有的利益均衡遭到了破壞，勢(shì)必會(huì)造成雙渠道沖突。在電子商務(wù)所帶來(lái)的巨大銷售機(jī)會(huì)與充滿誘惑的利益面前，制造商顯然不會(huì)為了避免雙渠道沖突而拒絕網(wǎng)絡(luò)渠道，而是不斷尋找合適的協(xié)調(diào)策略來(lái)消

2、除與零售商之間的正面沖突。然而在同質(zhì)產(chǎn)品雙渠道下的“價(jià)格戰(zhàn)”愈演愈烈，協(xié)調(diào)難度也越來(lái)越大，在這一市場(chǎng)背景下，隨著消費(fèi)者需求的日益多樣化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也逐漸成為協(xié)調(diào)雙渠道沖突的一種新方法。鑒于一系列的復(fù)雜現(xiàn)狀，本文將分析雙渠道沖突的內(nèi)在機(jī)理，并基于異質(zhì)產(chǎn)品視角研究雙渠道沖突協(xié)調(diào)機(jī)制。
　　首先，針對(duì)引起雙渠道沖突的可能原因進(jìn)行定性分析，并基于理論視角揭示了信息對(duì)稱是整個(gè)雙渠道系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)作的前提條件，而非充分條件，在信息對(duì)稱情形下

3、渠道沖突仍可能存在。在管理實(shí)踐中，信息不對(duì)稱現(xiàn)象普遍存在于雙渠道系統(tǒng)，則必然導(dǎo)致系統(tǒng)難以高效運(yùn)作。所以從信息對(duì)稱和信息不對(duì)稱兩種情形進(jìn)行定量分析，并對(duì)比分析了集中控制與分散控制決策下的系統(tǒng)利潤(rùn)，在此基礎(chǔ)上揭示了雙渠道沖突的內(nèi)在機(jī)理，以及沖突對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性影響。
　　其次，從制造商角度出發(fā)，制造商為傳統(tǒng)渠道零售商和網(wǎng)絡(luò)渠道消費(fèi)者提供的產(chǎn)品具有一定差異性（即雙渠道銷售異質(zhì)產(chǎn)品），再將消費(fèi)者偏好引入到消費(fèi)者需求的分析中，利用消費(fèi)者效

4、用理論分析網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道的需求情況，并對(duì)比分析不同情形下（無(wú)消費(fèi)者返利與提供消費(fèi)者返利兩種情形）的集中控制決策與分散控制決策，在此基礎(chǔ)上，利用兩部定價(jià)-消費(fèi)者返利協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)提供消費(fèi)者返利的異質(zhì)產(chǎn)品雙渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)了雙渠道系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作，并且數(shù)值仿真分析的應(yīng)用，較好地驗(yàn)證了該協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性。
　　最后，基于異質(zhì)產(chǎn)品視角，分析零售商作為異質(zhì)產(chǎn)品來(lái)源的雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)作機(jī)理，利用產(chǎn)品創(chuàng)新程度反映傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道所銷售產(chǎn)品