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文檔簡介
1、當今世界,隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢,跨國零售商在中國開店擴張速度不斷加快,與此同時本土零售業(yè)的蓬勃發(fā)展,在這種挑戰(zhàn)與機遇并存的情況下,人員成為更為重要的財富。因此越來越多的零售業(yè)愈來愈重視員工培訓工作。培訓體系的建立和完善也就成為了企業(yè)人力資源管理的重點工作之一。
M超市擁有將近300名員工,是跨國零售商在濟南開設的連鎖超市之一。開業(yè)8年多的時間里,M超市經(jīng)歷了總部高層變動,競爭對手夾擊,大型跨國零售商在濟南的開店,M
2、超市近3年來離職率不斷上升,尤以2011年達到歷年來的最高。尤其是在近兩年的員工滿意度調(diào)查中,職業(yè)發(fā)展一直作為滿意度的薄弱項,員工普遍反映培訓方面存在著這樣或那樣的問題。因此如何留住員工,幫助員工做好職業(yè)發(fā)展,做好新員工的培訓就成為人力資源工作的重中之重。員工培訓已經(jīng)成為公司亟待解決的問題之一。
本文從M超市培訓實踐出發(fā),以企業(yè)員工培訓理論為指導,通過問卷調(diào)查、查閱企業(yè)內(nèi)部資料和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等研究方法相結合,對M超市的員工培訓
3、體系現(xiàn)狀進行了問卷調(diào)查,指出M超市目前在員工培訓體系方面存在的問題,并挖掘其產(chǎn)生的原因。結合M超市的實際情況,運用管理培訓方面的理論及成功經(jīng)驗從創(chuàng)造良好培訓環(huán)境、完善培訓流程、建立相應師資隊伍及培訓制度等方面對M超市目前的員工培訓體系進行了科學優(yōu)化,增強了培訓的針對性和有效性。
本文的員工培訓體系優(yōu)化,是在分析M超市人力資源現(xiàn)狀的基礎上提出的,符合實際,具有較強的可操作性,有助于提高M超市內(nèi)的員工整體素質(zhì),提高員工工作績效
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