ZZ電信公司績效考核體系研究.pdf

1、隨著經濟全球化和信息時代的到來，企業(yè)面臨著越來越激烈的國內和國際市場競爭，人們越來越多地認識到，人力資源是“第一資源”，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的核心競爭力。實踐告訴我們，誰能更重視人力資源開發(fā)和管理，重視探知并保持員工需求與企業(yè)目標的一致，誰就能在激烈的市場競爭中取勝。而在人力資源的開發(fā)與管理中，績效考核又顯得格外重要，但它猶如一把雙刃劍，做好了可以留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)整體效率，創(chuàng)造最大經濟效益；反之，則會打擊員工士氣，影響企業(yè)競爭力。本

2、文以ZZ電信公司為例，對其現(xiàn)行的績效考核體系進行了探討，現(xiàn)行的考核體系為上對下的單方向考核，對部門考核強調了企業(yè)的各項指標的完成。由于部門不同，工作性質和任務也各不相同，有些考核指標的制定與本部門沒有多大關系，部門員工通過努力也無法達到，起不到調動部門和員工積極性的目的。 本文針對ZZ電信公司現(xiàn)行績效考核體系執(zhí)行狀況，結合自己在ZZ電信公司實踐工作中發(fā)現(xiàn)的問題，從系統(tǒng)性和可操作性兩個方面闡述了績效考核的全過程，從績效考核的基礎性

3、工作到績效考核的實施等各個方面進行了深入細致的研究，同時結合自己的實際工作經驗歸納出了基于能力的考核方法、基于行為的考核方法以及基于結果的考核方法，為ZZ電信公司在可持續(xù)發(fā)展上提出了理論依據(jù)及保障，同時也為ZZ電信公司在管理方法上、考核制度及分配方案上提出創(chuàng)新和改進。運用平衡記分卡法對ZZ電信公司現(xiàn)有的績效考核指標體系進行了分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，通過關鍵績效指標方法對現(xiàn)有績效考核指標體系進行了改進設計，借助月亮圖法對績效考核指標體系