株洲聯(lián)通績(jī)效管理體系改進(jìn)方案研究.pdf

1、近年來(lái)，電信業(yè)被推到了世界經(jīng)濟(jì)的最前沿，快速增長(zhǎng)的電信市場(chǎng)成為全球矚目的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。中國(guó)電信業(yè)在發(fā)展和開(kāi)放、引入競(jìng)爭(zhēng)等方面所取得的成就，廣泛為世界各國(guó)關(guān)注。11年來(lái)，中國(guó)聯(lián)通在發(fā)展中迅速壯大，到現(xiàn)在已經(jīng)頗具規(guī)模。截至2004年底，中國(guó)聯(lián)通總資產(chǎn)達(dá)2263億元；按用戶(hù)數(shù)計(jì)算，中國(guó)聯(lián)通目前是世界第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，擁有容量最大的CDMA網(wǎng)絡(luò)以及世界第二大CDMA用戶(hù)群。新形勢(shì)下又面臨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈并趨激烈，企業(yè)的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管

2、理手段都將面臨著創(chuàng)新，適應(yīng)新一輪電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。株洲聯(lián)通公司作為其中的一個(gè)子公司發(fā)揮著重要的作用。株洲聯(lián)通公司在深化企業(yè)體制改革的過(guò)程中導(dǎo)入并有效實(shí)施績(jī)效管理具有十分積極和深遠(yuǎn)的意義。 本文以株洲聯(lián)通公司績(jī)效管理體系為例，設(shè)計(jì)了完整的績(jī)效管理體系和制度。如何通過(guò)有效的相關(guān)制度改善企業(yè)的績(jī)效管理是論文的重點(diǎn)。本研究主要是采用案例研究法，有效收集了詳細(xì)的材料，了解案例公司相關(guān)的問(wèn)題，并分析了現(xiàn)行績(jī)效制度的缺失，并配合相關(guān)文獻(xiàn)、理論的學(xué)

3、習(xí)和研究，著重研究了公司中層管理人員和開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核方法、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo)，提出了適合株洲聯(lián)通公司的“業(yè)績(jī)+表現(xiàn)”的考核模式，構(gòu)建了一套科學(xué)、客觀、公正的績(jī)效考核體系。 在工作分析的研究中，本文提出了株洲聯(lián)通公司管理人員和開(kāi)發(fā)人員工作分析的原則、方法，以及實(shí)施步驟實(shí)施工作分析。在績(jī)效考核體系的研究中，將績(jī)效考核上升到績(jī)效管理的高度，對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行了總體規(guī)劃。 上述績(jī)效考核的研究成果己應(yīng)用于株洲聯(lián)通公司。應(yīng)用實(shí)踐