德州聯(lián)通績效管理體系動態(tài)建構研究.pdf

1、近年來，通信市場競爭日趨激烈，呈現白熱化狀態(tài)，企業(yè)的成長將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨特競爭力。在激烈的市場競爭中，德州聯(lián)通公司由于沒有建立起有效的人力資源考核激勵機制，工作效率相對低下，明顯感覺到工作中的內外壓力在不斷的增加。面對這種形勢，加強人力資源管理與開發(fā)，建立一套動態(tài)的、科學有效的績效管理體系是德州聯(lián)通公司擺脫困境，迎接挑戰(zhàn)，增強核心競爭力的首要任務和主要途徑。 本文首先對以戰(zhàn)略為起點、目標為導向的動態(tài)績效管

2、理體系的一般理論和平衡記分卡、關鍵績效考核指標等先進績效管理工具進行理論上的研究，把現代績效管理理論同通信企業(yè)特點結合起來，形成了適用于通信企業(yè)績效管理的一般理論。 然后對德州聯(lián)通公司的企業(yè)背景、人力資源績效管理現狀做了細致分析，對上級組織——中國聯(lián)通山東分公司的績效管理體系框架進行深入研究，評析了德州聯(lián)通現有績效考核制度的現狀及在績效管理方面的困難，分析了其存在問題的原因，發(fā)現其主要問題在于將績效考核作為了績效管理的全部，并且

3、員工績效考核標準模糊。 在此基礎上，結合省公司績效管理體系框架，對德州聯(lián)通公司人力資源績效考核的難點和關鍵問題進行了深入研究，按照不同系列崗位，有針對性地提出了具體的考核激勵措施和方法，提出了定性與定量相結合，個體和群體考核相結合的模糊綜合評價模型和360度績效考核方法，建立了績效管理體系的評價與反饋機制，并將這些模型和方法應用于德州聯(lián)通公司各類人員的績效考核之中。 績效管理體系自身也有個不斷發(fā)展的過程?？冃Ч芾淼膶嵸|在