株洲聯(lián)通績效管理體系改進方案研究.pdf

1、近年來，電信業(yè)被推到了世界經(jīng)濟的最前沿，快速增長的電信市場成為全球矚目的競爭焦點。中國電信業(yè)在發(fā)展和開放、引入競爭等方面所取得的成就，廣泛為世界各國關(guān)注。11年來，中國聯(lián)通在發(fā)展中迅速壯大，到現(xiàn)在已經(jīng)頗具規(guī)模。截至2004年底，中國聯(lián)通總資產(chǎn)達2263億元；按用戶數(shù)計算，中國聯(lián)通目前是世界第三大移動運營商，擁有容量最大的CDMA網(wǎng)絡(luò)以及世界第二大CDMA用戶群。新形勢下又面臨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，競爭日漸激烈并趨激烈，企業(yè)的商業(yè)模式、運營機制、管

2、理手段都將面臨著創(chuàng)新，適應(yīng)新一輪電信業(yè)的競爭。株洲聯(lián)通公司作為其中的一個子公司發(fā)揮著重要的作用。株洲聯(lián)通公司在深化企業(yè)體制改革的過程中導(dǎo)入并有效實施績效管理具有十分積極和深遠的意義。 本文以株洲聯(lián)通公司績效管理體系為例，設(shè)計了完整的績效管理體系和制度。如何通過有效的相關(guān)制度改善企業(yè)的績效管理是論文的重點。本研究主要是采用案例研究法，有效收集了詳細的材料，了解案例公司相關(guān)的問題，并分析了現(xiàn)行績效制度的缺失，并配合相關(guān)文獻、理論的學(xué)

3、習(xí)和研究，著重研究了公司中層管理人員和開發(fā)人員的績效考核方法、考核標準及考核指標，提出了適合株洲聯(lián)通公司的“業(yè)績+表現(xiàn)”的考核模式，構(gòu)建了一套科學(xué)、客觀、公正的績效考核體系。 在工作分析的研究中，本文提出了株洲聯(lián)通公司管理人員和開發(fā)人員工作分析的原則、方法，以及實施步驟實施工作分析。在績效考核體系的研究中，將績效考核上升到績效管理的高度，對績效考核體系進行了總體規(guī)劃。 上述績效考核的研究成果己應(yīng)用于株洲聯(lián)通公司。應(yīng)用實踐