聯(lián)想集團(tuán)信用管理研究.pdf

1、東北大學(xué)碩士學(xué)位論文 摘要聯(lián)想集團(tuán)信用管理研究摘要進(jìn)入2 1 世紀(jì)，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命的深入，世界各國(guó)的企業(yè)為增強(qiáng)其自身的競(jìng)爭(zhēng)力紛紛采用信用結(jié)算方式。在中國(guó)，信用銷售( 賒銷) 增長(zhǎng)勢(shì)頭也很快，但其中仍有許多不盡人意之處。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)體制激勵(lì)下，企業(yè)渴求對(duì)客戶的資信狀況有一個(gè)清晰的了解并根據(jù)所掌握的對(duì)方資信狀況部署相應(yīng)的信用決策等企業(yè)行為。改革開放2 0 年以來中國(guó)雖然逐步引入了市場(chǎng)機(jī)制，但規(guī)范的信用管理運(yùn)作機(jī)制還遠(yuǎn)沒有

2、建立起來，這種狀況阻礙了中國(guó)企業(yè)無法盡快真正與國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易體系接軌。本論文將先進(jìn)的企業(yè)信用管理理論和中國(guó)信用管理現(xiàn)狀相結(jié)合，通過對(duì)聯(lián)想集團(tuán)信用管理的研究，全面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)信用管理概念，企業(yè)信用的產(chǎn)生和發(fā)展，企業(yè)信用管理的職能和目的；從中國(guó)市場(chǎng)信用風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀入手，在聯(lián)想集團(tuán)信用管理剖析的基礎(chǔ)上，從組織設(shè)置、部門職能、流程設(shè)計(jì)等方面提煉和總結(jié)了信用管理的具體業(yè)務(wù)，以期得到對(duì)中國(guó)I T 企業(yè)信用管理的一些啟示；對(duì)企業(yè)內(nèi)部如何持續(xù)優(yōu)化企業(yè)信用

3、管理流程的設(shè)計(jì)，實(shí)行無縫式管理；如何將企業(yè)信用管理按照銷售模式進(jìn)行細(xì)分；如何使企業(yè)每個(gè)階段的信用管理運(yùn)作機(jī)制更明確化、具體化；如何完善內(nèi)部控制體系和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移；如何理解風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)效率之間的關(guān)系也提出一定的見解。關(guān)鍵詞：信用；信用風(fēng)險(xiǎn)：信用管理；應(yīng)收賬獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的。論文中取得的研究成果除加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包括本人為獲得其他學(xué)位而使用過的材料。與

4、我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已經(jīng)在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：E l 期：川，學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者和指導(dǎo)教師完全了解東北大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定：即學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人同意東北大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索、交流。另外，如作者和導(dǎo)師不同意網(wǎng)上交流，請(qǐng)?jiān)谙路胶灻駝t視為＆。飄；尹} ．1 &