職工的心理衛(wèi)生與健康

1、職工的心理衛(wèi)生與健康,第一節(jié)心理衛(wèi)生與保健概述,一、什么是心理衛(wèi)生與健康 （一）什么是心理衛(wèi)生,心理衛(wèi)生也稱精神衛(wèi)生，是指如何維護(hù)和保持心理健康的原則和措施?！逗?jiǎn)明大不列顛百科全書》中這樣寫道：“心理衛(wèi)生包括一切旨在改進(jìn)及保持心理健康的措施。諸如精神疾病的康復(fù)及預(yù)防；減輕充滿沖突的世界帶來(lái)的精神壓力，以及使人處于能按其身心潛能進(jìn)行活動(dòng)的健康水平?！?現(xiàn)代健康的概念包括生理健康和心理健康兩個(gè)方面。世界衛(wèi)生組織把健康定義為“

2、不但沒(méi)有身體的缺陷和疾病，還要有生理、心理和社會(huì)適應(yīng)能力的完滿狀態(tài)。”,（二）心理健康的標(biāo)準(zhǔn),心理健康與不健康之間并沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的界限，一個(gè)人心理健康與不健康只是程度上的差異，健康者中有不健康的因素，不健康者中也有健康因素。,心理健康者的特點(diǎn),1、行為反應(yīng)適度。2、有自知之明，善于了解自己。3、能自我控制，有自尊自重品質(zhì)。4、善與人處。,5、人格完整協(xié)調(diào)。6、情緒樂(lè)觀，心胸開朗。7、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視現(xiàn)實(shí)。8、熱愛(ài)生活，樂(lè)于工作

3、。,二、心理衛(wèi)生的任務(wù)（一）不同年齡個(gè)體的心理衛(wèi)生,1、兒童期的心理保健。兒童期是生理和心理發(fā)展較快的時(shí)期。這個(gè)階段所要解決的心理衛(wèi)生問(wèn)題主要有：（1）道德品質(zhì)與個(gè)性品質(zhì)的培養(yǎng)教育問(wèn)題。（2）智力的培養(yǎng)問(wèn)題。（3）兒童的身心疾病問(wèn)題。,2、青年期的心理保健。青年期是生理和心理發(fā)展最快并接近成熟的時(shí)期。心理衛(wèi)生主要解決問(wèn)題有：（1）求學(xué)方面的問(wèn)題。（2）求職方面的問(wèn)題。（3）交友與戀愛(ài)方面的問(wèn)題。（4）少數(shù)青年的過(guò)失行為與反社會(huì)行為

4、。（5）青年身心方面的疾病。,3、中年人的心理保健。中年是生理和心理完全成熟的時(shí)期，在家庭、單位與社會(huì)中都處在中堅(jiān)地位，因而承受的心理壓力也最大。面臨的心理保健問(wèn)題主要有：（1）為子女的教養(yǎng)與對(duì)老人贍養(yǎng)而操心。（2）中年人面臨工作與事業(yè)的心理壓力。（3）社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)的變革對(duì)中年人思想和心理上的沖擊。（4）中年人的心因性疾病。,4、老年人的心理保健。人到老年生理機(jī)能和心理都明顯衰退。主要面臨如下問(wèn)題：（1）面臨離退休后的生活適應(yīng)問(wèn)題

5、。（2）更年期的心理衛(wèi)生。（3）正確對(duì)待疾病。（4）與家庭成員和睦相處。,（二）不同團(tuán)體的心理衛(wèi)生,1、家庭的心理保健。家庭是直接影響每個(gè)人生理與心理發(fā)展的重要團(tuán)體。主要心理衛(wèi)生問(wèn)題有：（1）夫妻性生活不和諧與障礙造成雙方心理的壓力。（2）家庭不健全，夫妻感情不合，分居、離異等，給家庭、子女帶來(lái)的心理壓力。（3）計(jì)劃生育方面的心理障礙。（4）家庭中的代溝關(guān)系與其他人際關(guān)系不協(xié)調(diào)帶來(lái)的煩惱與焦慮等。,2、廠礦企業(yè)的心理保健。（1）由噪

6、音、環(huán)境公害、勞動(dòng)強(qiáng)度大、勞動(dòng)保護(hù)不善而引起職工的不安全感，甚至焦慮、恐懼。（2）危險(xiǎn)工種與意外事故給職工造成的心理壓力。（3）由于人——機(jī)關(guān)系不適應(yīng)造成的心理壓力。（4）由于人際關(guān)系緊張與不協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的煩惱、壓抑、嫉妒、疑心等。（5）對(duì)企業(yè)改革不適應(yīng)而產(chǎn)生的心理壓力。,3、學(xué)校中的心理保健。（1）知識(shí)分子的待遇與教職工的身心健康問(wèn)題。（2）學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過(guò)重引起的學(xué)生生理與心理素質(zhì)下降，如出現(xiàn)頭暈、記憶力減退、神經(jīng)衰弱、睡眠障礙

7、等。（3）學(xué)生的學(xué)習(xí)困難或留級(jí)所引起的焦慮、信心不足或自暴自棄問(wèn)題。（4）學(xué)校中人際關(guān)系（師生、干群、同學(xué)、教職工關(guān)系）不協(xié)調(diào)而引起的心理障礙。（5）問(wèn)題學(xué)生的心理障礙與教育問(wèn)題。,三、心理咨詢和心理治療,心理咨詢：來(lái)訪者就心理、精神方面存在的問(wèn)題找咨詢?nèi)藛T進(jìn)行述說(shuō)、商討和詢問(wèn)，以求問(wèn)題得到解決的過(guò)程。1、是解決的來(lái)訪者提出的心理、精神方面的問(wèn)題；2、心理咨詢是有目的、有意識(shí)、職業(yè)化的助人行為；3、心理咨詢強(qiáng)調(diào)特定時(shí)間、特定

8、地點(diǎn)指內(nèi)建立的具有穩(wěn)定性、保密性的特殊人際關(guān)系。4、心理咨詢是幫助來(lái)訪者學(xué)習(xí)和人格成長(zhǎng)的過(guò)程。5、心理咨詢主要是針對(duì)有心理問(wèn)題的正常人的自愿進(jìn)行的行為。,2、心理治療是在良好的治療關(guān)系基礎(chǔ)上，運(yùn)用心理學(xué)理論和方法，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行幫助的過(guò)程，以提高來(lái)訪者的認(rèn)識(shí)，消除或緩解來(lái)訪者的問(wèn)題和障礙。,心理咨詢與心理治療的關(guān)系,（1）聯(lián)系：兩者所遵循的理論、原則及方法是一致的；兩者都強(qiáng)調(diào)在良好人際關(guān)系的氛圍中運(yùn)用心理學(xué)的方法解決心理和精神上的問(wèn)題

9、；心理治療的工作對(duì)象有一致性；兩者都強(qiáng)調(diào)求助者的心理改變和成長(zhǎng)、發(fā)展的必要。,（2）區(qū)別工作對(duì)象有區(qū)別，強(qiáng)者是正常人在社會(huì)生活中的心理問(wèn)題，后者是心理疾患者；遵循的模式有別，前者是發(fā)展教育模式，后者是醫(yī)療模式；工作任務(wù)側(cè)重有別，前者貼近生活，側(cè)重預(yù)防心理疾病發(fā)生。后者貼近疾病，在無(wú)意識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行補(bǔ)救；從業(yè)人員有別，前者多為心理學(xué)工作者、社會(huì)工作者，后者多為醫(yī)務(wù)人員；時(shí)間、次數(shù)有別。,3、 心理咨詢的原則、步驟與形式（

10、1）咨詢的基本原則：①熱情誠(chéng)懇與理解；②嚴(yán)肅職業(yè)道德與保密性；③耐心傾聽和細(xì)致咨詢；④疏導(dǎo)撫慰與啟發(fā)教育；⑤促進(jìn)成長(zhǎng)發(fā)展的非指導(dǎo)性；⑥咨詢、治療和預(yù)防相結(jié)合及預(yù)防為主的原則。,（2）心理咨詢的基本形式：①直接與間接咨詢；②個(gè)別與團(tuán)體咨詢；③門診與現(xiàn)場(chǎng)咨詢；④面談、信函與電話咨詢等。,（3）心理咨詢的基本步驟：①熱情接待建立初步信任的關(guān)系；②了解情況、問(wèn)題及愿望意圖；③采用會(huì)談、測(cè)驗(yàn)、個(gè)案分析，診斷檢查明確咨詢目

11、的；④選定解決問(wèn)題的方案，幫助指導(dǎo)；⑤結(jié)束咨詢及追蹤反饋、鞏固發(fā)展咨詢成效。,第二節(jié)職工的心理緊張（應(yīng)激）和松弛,一、心理緊張的實(shí)質(zhì)（一）什么是緊張,日常中的工作、學(xué)習(xí)會(huì)造成心理壓力過(guò)大，碰到險(xiǎn)情等，會(huì)讓人感到緊張、害怕，甚至產(chǎn)生跳加速、腸胃收縮、血壓升高等一系列的生理變化，以應(yīng)付緊急事件。這種精神與情緒上的壓力與緊張就是應(yīng)激。,(二）應(yīng)激與緊張,應(yīng)激即萍使人們常說(shuō)的緊張狀態(tài)。謝爾耶（H·Selye）：緊張是人

12、或動(dòng)物對(duì)還擊刺激的一種反應(yīng)。為了適應(yīng)環(huán)境刺激因素，軀體會(huì)產(chǎn)生一系列應(yīng)激反應(yīng)。而能引起緊張狀態(tài)的刺激都伴有一系列非特異性生物學(xué)變化，稱為適應(yīng)性綜合癥。,應(yīng)激的三個(gè)階段,1、警戒反應(yīng)階段：指有機(jī)體無(wú)論在什么時(shí)候受到任何一個(gè)緊張刺激都會(huì)引起軀體內(nèi)部的生理、生化的變化，體內(nèi)環(huán)境平衡的變化和內(nèi)臟機(jī)能的變化，即生物有機(jī)體自身會(huì)動(dòng)員起來(lái)進(jìn)行適應(yīng)性的防御防疫，也稱動(dòng)員階段；2、抵抗階段：有機(jī)體在腎上腺素分泌增加以后，就會(huì)出現(xiàn)心律和呼吸加快、血壓升高、

13、血糖含量增加等變化，這樣能充分動(dòng)員體內(nèi)的潛能應(yīng)付環(huán)境變化刺激的威脅，所以抵抗階段也稱抵御反應(yīng)期。,3、衰竭階段：緊張刺激所致的威脅繼續(xù)存在或軀體仍然想存在著威脅那樣進(jìn)行反應(yīng)，抵御就會(huì)持續(xù)下去，于是機(jī)體的適應(yīng)能力就可能耗盡，最后出現(xiàn)崩潰。這是有機(jī)體的防御力量遭損害，導(dǎo)致疾病發(fā)生，故稱衰竭期或適應(yīng)性疾病發(fā)生期。,二、緊張的原因、癥候與評(píng)定,1、外部原因：工作因素組織的作用職工個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系企業(yè)與外部的關(guān)

14、系,2、內(nèi)部原因：職工對(duì)工作壓力、生活壓力的體驗(yàn)，往往受個(gè)人的認(rèn)知方式、經(jīng)歷與適應(yīng)能力、期望與抱負(fù)水平、個(gè)性傾向、個(gè)性心理等多種因素影響。同樣壓力往往會(huì)使職工產(chǎn)生不同強(qiáng)度的心理緊張性。,3、緊張的癥候：（1）緊張的生理指標(biāo)神經(jīng)性抽搐、肌肉痙攣、眼跳、無(wú)力、打哈欠、頭暈、偏頭疼、常打噴嚏、感冒、氣悶、口干、消化不良、胃脹、腹痛、高血壓、潰瘍、心臟病、腸結(jié)炎等。（2）行為、認(rèn)知、感情、個(gè)性指標(biāo)。①行為上：積極行為與消極行為。,②認(rèn)

15、知上：表現(xiàn)為記憶障礙、思維障礙、幻覺(jué)現(xiàn)象、注意與言語(yǔ)紊亂等。③感情上：心情愉快激動(dòng)與消極情緒。④個(gè)性上：興趣減少、智力下降，出現(xiàn)A型性格特征和偏執(zhí)、爆發(fā)、被動(dòng)、強(qiáng)迫等人格特征。,三、緊張的減緩與松弛方法,（一）肌肉松弛法根據(jù)緊張——松弛循環(huán)論，首先使肌肉緊張，然后才獲得放松的效果。該方法是通過(guò)手臂、頭部、軀干、腿部松弛達(dá)到全身松弛的目的。,（二）深呼吸練習(xí)操：橫隔膜深呼吸能產(chǎn)生健身、自然放松的作用。（三）自我放松法：這是自身運(yùn)用

16、一種方式來(lái)適應(yīng)自身的緊張消除。自我方式的形式即重復(fù)說(shuō)一些自己編排的指令，同時(shí)感覺(jué)到該指令效果在自己身上出現(xiàn)。,（四）生物反饋法：這是一種人們獲得自己內(nèi)部生理活動(dòng)的信息，并控制自己身體內(nèi)部過(guò)程的方法，也稱內(nèi)臟器官學(xué)習(xí)法。（五）凝神法：即讓人們靜坐和反復(fù)地末年一個(gè)單詞，由該單詞集中他的意念，從而達(dá)到松弛目的的方法。（六）意念集中法：這是集中意識(shí)于某個(gè)現(xiàn)實(shí)的或幻想的物體，從而掩蔽了其它的思維、情感、達(dá)到入靜、松弛的方法。,第三節(jié)情緒與

17、身心健康,一、情緒的概述（一）什么是情緒,情緒就是人對(duì)各種認(rèn)知對(duì)象的一種內(nèi)心感受或態(tài)度，它具有獨(dú)特的主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)、生理喚醒等復(fù)雜的成分。,（二）情緒的分類,情緒的表現(xiàn)形式是多種多樣的。我國(guó)古代名著《禮記》中記載，人的情緒有“七情”分法，即“喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲”。近代的研究中，常把快樂(lè)、憤怒、悲哀、恐懼列為情緒的基本形式。,1、心境。心境是一種比較微弱而在較長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)存在的情緒狀態(tài)。心境不是關(guān)于某一事件的特定體驗(yàn)，它具有

18、彌散性、渲染性的特點(diǎn)。心境對(duì)人的生活活動(dòng)有很大影響。積極、良好的心境使人精神振奮，樂(lè)觀地對(duì)待困難和挫折；消極、不良的心境使人厭煩、消沉。,2、激情。激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的、短暫的情緒狀態(tài)。例如，暴怒、狂喜、恐懼、絕望等，都是激情的表現(xiàn)。激情常常是由意外事件或?qū)α⒁庀驔_突引起的。激情有明顯的外部表現(xiàn)，整個(gè)人都被卷進(jìn)。在激情狀態(tài)下，人的認(rèn)識(shí)范圍會(huì)縮小，控制能力減弱，往往不能意識(shí)到自己在做什么，不能控制自己，不能預(yù)見(jiàn)到行為的后果。,3

19、、應(yīng)激。應(yīng)激是出乎意料的緊張情況所引起的急速而高度緊張的情緒狀態(tài)。人遇到某種意外危險(xiǎn)或面臨某種突然事變時(shí)，必須迅速作出抉擇，采取行動(dòng)，此時(shí)人的身心處于高度緊張狀態(tài)，即為應(yīng)激狀態(tài)。在應(yīng)激狀態(tài)下，人可能有兩種表現(xiàn)：一種是目瞪口呆，手足無(wú)措。另一種是急中生智，及時(shí)擺脫困境。應(yīng)激是可以訓(xùn)練的。,二、情緒與健康（一）正常情緒的條件,1、由適當(dāng)?shù)脑蛞鸬模疫@些原因能為當(dāng)事者本人所認(rèn)識(shí)。2、產(chǎn)生時(shí)間是適當(dāng)?shù)?，隨客觀情境而轉(zhuǎn)移。3、反應(yīng)的

20、強(qiáng)度是適當(dāng)?shù)?，與刺激原因相匹配。,（二）情緒的功能,1、愉快而平穩(wěn)的情緒，能使人的大腦處于最佳的活動(dòng)狀態(tài)。2、愉快的情緒還能使機(jī)體的免疫系統(tǒng)和體內(nèi)化學(xué)物質(zhì)處于平衡狀態(tài)。3、樂(lè)觀的愉快的情緒使人充滿朝氣、生氣勃勃，使別人樂(lè)于接近自己，從而增強(qiáng)自己的處世和交際能力。4、情緒和情感也是洞察人內(nèi)心世界的窗口。5、適當(dāng)?shù)呢?fù)面情緒，如焦慮、憂愁、恐懼、憤怒等，也是正常有益的。,不良情緒的危害,美國(guó)有兩個(gè)醫(yī)生曾對(duì)1948年畢業(yè)的某醫(yī)學(xué)院校的學(xué)

21、員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)30年之久的跟蹤研究：他們把學(xué)生分成安靜型、開朗型、惱怒型，結(jié)果惱怒型的學(xué)生中有77.3%患了高血壓、心血管疾病、良性腫瘤和癌癥等，全體類型的學(xué)生中只有25%和26.7%有此類疾病。,三、保持健康情緒的條件,1、確立正確的人生觀，塑造有理想、進(jìn)取、樂(lè)觀的人生態(tài)度。人生有順境也有逆境，只有確立正確的人生觀，才能始終保持樂(lè)觀向上的情緒。2、開闊寬廣的胸懷。心胸開闊、心地坦蕩的人，才能保持鎮(zhèn)定的情緒和樂(lè)觀的心境。3、增強(qiáng)適應(yīng)生

22、活的能力。要能正視現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，做到勝不驕，敗不餒，不消沉，不自卑。,4、學(xué)會(huì)從多角度看問(wèn)題。片面或單面看問(wèn)題的人，容易走極端，情緒情感體驗(yàn)也極不穩(wěn)定。從多角度看問(wèn)題的人，能從失敗、挫折中看到成功的因素，擺脫消極情緒困擾，充滿樂(lè)觀情緒。,5、培養(yǎng)幽默感。詼諧、幽默、風(fēng)趣、滑稽是調(diào)節(jié)緊張性，消除憂慮、憤怒、不安情緒，有助于個(gè)人適應(yīng)的極好工具。6、培養(yǎng)堅(jiān)定的事業(yè)心和廣泛的興趣。事業(yè)的成功不但需要艱苦的努力，還應(yīng)學(xué)會(huì)享受生活，從工作中獲得

23、樂(lè)趣。,四、不良情緒的自我調(diào)節(jié),1、合理派遣與宣泄。壓抑自己的情緒反應(yīng)，不僅會(huì)加重不良情緒的困擾，還會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生某些心身疾病。情緒的宣泄應(yīng)該是合理的，如傾訴、痛哭、運(yùn)動(dòng)等。,2、理智消解法。盲目性、缺乏理智，容易與人發(fā)生矛盾，產(chǎn)生沖動(dòng)行為。在失敗、挫折、沖突、困擾面前，用理智消解法可以控制個(gè)人的情緒。3、注意轉(zhuǎn)移法。有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來(lái)分散注意力，可是情緒得到緩解。,4、藝術(shù)與創(chuàng)作升華法。將不為社會(huì)所接受的消極情緒，

24、導(dǎo)向比較崇高的有利于建設(shè)與創(chuàng)造的行為。5、自我安慰法。找某種理由來(lái)安慰自己。6、調(diào)息法。常為解脫緊張而深深嘆口氣，或者突然大吐一口氣等。,第四節(jié)挫折與心理衛(wèi)生,一、挫折性質(zhì)與產(chǎn)生的原因（一）什么是挫折,職工在生產(chǎn)、工作和生活中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難。有些困難經(jīng)過(guò)努力，可能被克服；有些困難，一時(shí)不能克服，可能導(dǎo)致心理挫折，在心理學(xué)上，挫折是指一種情緒狀態(tài)，是一個(gè)人在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)

25、人需要不能滿足時(shí)所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。,（二）產(chǎn)生挫折的原因,1、客觀因素（1）自然因素：包括空間限制、時(shí)間限制、自然災(zāi)害與事故、生老病死等。（2）社會(huì)因素：包括個(gè)人在社會(huì)生活實(shí)踐中，遭受到來(lái)自社會(huì)政治的、經(jīng)濟(jì)的、種族的、宗教的、道德的及人情、風(fēng)俗、習(xí)慣、偏見(jiàn)等因素的限制，使人們的動(dòng)機(jī)行為難以實(shí)現(xiàn)，需要滿足受到嚴(yán)重障礙。,2、主觀因素（1）生理因素：是指?jìng)€(gè)人具有的身材、容貌、智力、生理缺陷等限制。這種限制導(dǎo)致不能勝任某種工作，在工作中

26、失敗等。例如，因容貌差在應(yīng)聘中遭到拒絕，因智力弱考不上大學(xué)等，這些都易導(dǎo)致挫折。（2）心理因素包括很多方面，主要有：第一，抱負(fù)水平過(guò)高。抱負(fù)水平指?jìng)€(gè)人對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第二，個(gè)人的動(dòng)機(jī)沖突。,（三）挫折的容忍力,所謂挫折的容忍力是指?jìng)€(gè)人遭受打擊后免于心理與行為失常的能力。換句話說(shuō)，指?jìng)€(gè)人對(duì)挫折的適應(yīng)能力。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人對(duì)挫折的容忍力的大小受到人的生理?xiàng)l件、思想政治覺(jué)悟、過(guò)去挫折的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特點(diǎn)、對(duì)挫折的主觀判斷等因

27、素的影響。,二、挫折后的行為反應(yīng),（一）挫折后的立即反應(yīng)1、攻擊行為：⑴直接攻擊：即挫折發(fā)生后，引起人的憤怒情緒，直接攻擊人或事物。攻擊方式可能是表情、語(yǔ)言或動(dòng)作。⑵間接轉(zhuǎn)向攻擊（遷怒、無(wú)名火、自責(zé)）；,2、冷漠反應(yīng)：沉默；3、幻想：“白日夢(mèng)”退縮反應(yīng)；4、退化反應(yīng)：幼稚反應(yīng)；5、固著反應(yīng)：固執(zhí)、刻板。,（二）挫折后的持續(xù)影響,1、緊張、壓抑與焦慮影響身心健康；2、影響組織與團(tuán)體行為與工作士氣；3、影響心理行為品質(zhì)。,（

28、三）防衛(wèi)機(jī)制,1、合理化作用：在某種情況下，個(gè)人的動(dòng)機(jī)和行為不符合社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或者不能達(dá)到目標(biāo)時(shí)，為了避免因挫折而產(chǎn)生焦慮的痛苦，以及維持個(gè)人的自尊心心理，往往對(duì)自己的所作所為給予一種“合理的”解釋。（1）個(gè)人好惡（2）抱怨（3）各取所需,2、代替（升華、補(bǔ)償）3、壓抑（失憶）；4、投射；5、否認(rèn)（鴕鳥式）；6、反向（此地?zé)o銀三百兩）；7、推諉；8、抵消（放下屠刀，立地成佛）；9、增加努力；10、重新解釋目標(biāo)；。

29、,三、應(yīng)付挫折的方法,應(yīng)付挫折的方法中，關(guān)鍵是發(fā)展積極反應(yīng)，防止消極反應(yīng)。（一）確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，減少因目標(biāo)太高而造成不必要的挫折。（二）建立正確的挫折觀。要懂得人生道路的曲折，認(rèn)識(shí)挫折的客觀必然性，要有充分的思想準(zhǔn)備，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正確分析挫折原因，增強(qiáng)挫折容忍力。,（三）改變引起挫折的情境。改變物理環(huán)境，如離開原來(lái)的工作崗位或生活環(huán)境，到一個(gè)新的環(huán)境中去；也可以是改變環(huán)境的心理氛圍。（四）正確對(duì)待受挫折的人。對(duì)遭受挫折的團(tuán)體成員

30、，管理者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒◣椭麄?。（五）尋求心理咨詢?？梢郧笾谛睦碜稍儯?qǐng)心理專家?guī)椭艽煺壅叻治龃煺墼?，排解消極情緒，提高適應(yīng)能力。,第五節(jié)心理衛(wèi)生的輔導(dǎo)和心理疾病的治療,一、心理輔導(dǎo)內(nèi)容,（一）認(rèn)知改組通過(guò)認(rèn)知改組可以調(diào)整認(rèn)知與情感、認(rèn)識(shí)與意志、認(rèn)識(shí)與行為、動(dòng)機(jī)與需要的不協(xié)調(diào)關(guān)系，有助于主體適應(yīng)環(huán)境，調(diào)適身心健康。（二）理順人際關(guān)系具體形式包括理解法、溝通法、協(xié)助法和諒解法。,（三）調(diào)試不良的情緒。（四）氣功入靜的誘