空調(diào)售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾

1、售后服務(wù)及培訓(xùn)承諾1、免費培訓(xùn)設(shè)備操作人員，掌握設(shè)備使用和簡單維修專業(yè)技能，直到熟練操作為止，并提供相應(yīng)的技術(shù)資料。2、免費委派易龍售后服務(wù)工程師將為用戶提供指導(dǎo)安裝服務(wù)，并提供機(jī)組相應(yīng)的圖紙、技術(shù)資料、手冊和建議。3、免費委派由易龍認(rèn)可及授權(quán)的售后服務(wù)工程師現(xiàn)場調(diào)試，使機(jī)組正常運轉(zhuǎn)達(dá)到合同書內(nèi)規(guī)定的指標(biāo)，直到用戶人員認(rèn)可。4、產(chǎn)品保修期內(nèi)每年春、秋兩季可以優(yōu)惠價格為用戶進(jìn)行設(shè)備清洗檢修。5、每三個月提供一次定期檢查，并提交有關(guān)系統(tǒng)運行

2、情況的報告。6、機(jī)組出現(xiàn)故障后，我方故障響應(yīng)時間不超過1小時，專業(yè)維修人員24小時之間到達(dá)現(xiàn)場，并采取及時有效的維修措施，保修方式均為上門維修。一）一）、售后服務(wù)維修上的組織機(jī)構(gòu)情況及詳細(xì)的綜合維修實力情況、售后服務(wù)維修上的組織機(jī)構(gòu)情況及詳細(xì)的綜合維修實力情況易龍在中國的銷售主要網(wǎng)絡(luò)由十多個分公司和售后服務(wù)中心組成，總部設(shè)在南通，由外籍專家負(fù)責(zé)。分布在全國各大城市的易龍售后服務(wù)中心一直是公司銷售網(wǎng)絡(luò)中非常重要的組成部份，完備的服務(wù)體系是

3、我們樹立品質(zhì)優(yōu)良的市場形象并擁有忠誠客戶群的重要保障。目前，易龍售后服務(wù)技術(shù)力量由多余名專業(yè)技術(shù)人員組成，分別在北京、廣州、深圳、上海、北京和武漢等大城市建立大型售后服務(wù)中心，服務(wù)的范圍可覆蓋周邊眾多中小城市。在北京和上海還分別設(shè)立兩間倉庫，用于儲備充足的設(shè)備零配件及進(jìn)口件以供全國用戶使用，全國各大城市售后服務(wù)中心為用戶提供以下服務(wù)：一、售前服務(wù)：1針對客戶的實際需求，通過國際認(rèn)證的設(shè)備選型軟件、能量分析軟件為客戶提供合理優(yōu)化的產(chǎn)品方案

4、，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品資料供客戶參考；2為客戶進(jìn)行圖紙方案設(shè)計，經(jīng)濟(jì)分析及協(xié)助解決各種技術(shù)問題；3為客戶提供相應(yīng)的工程實例，進(jìn)行考察。二、售中服務(wù)：1出廠前負(fù)責(zé)對設(shè)備質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確和全面的檢驗，出具貨物符合合同規(guī)定的質(zhì)量證明書及隨機(jī)提供完整的技術(shù)資料，包括：樣本、使用維護(hù)手冊、操作手冊、產(chǎn)品說明書等。2安裝、調(diào)試、驗收階段：負(fù)責(zé)派專人免費進(jìn)行施工現(xiàn)場勘察，協(xié)助吊裝易龍空調(diào)有限公司服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)：易龍空調(diào)有限公司服務(wù)部華北分公