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文檔簡介
1、、、、、售后服務措施及承諾服務承諾包括如下內(nèi)容包括如下內(nèi)容:貨物質(zhì)量管理控制制度售前、售中、售后服務售后服務計劃售后服務保障體系其他服務承諾針對本項目設(shè)立的服務小組聯(lián)系方式培訓體系技術(shù)人員的書面鑒定說明、權(quán)威鑒定機構(gòu)的鑒定報告、與生產(chǎn)廠商會議的錄音等,向采購人做出合理、及時的解決方案。三、入三、入庫前的最后前的最后檢驗檢驗1、貨物經(jīng)初步檢驗合格且經(jīng)專業(yè)檢驗合格后,專業(yè)技術(shù)人員及時將收貨情況檢驗表送達至業(yè)主方,由采購方進行入庫前的最后檢驗
2、。2、業(yè)主方詳細檢查收貨情況檢驗總表上的初步檢驗程序及專業(yè)檢驗程序的簽字情況及貨物的使用說明書、權(quán)威機構(gòu)的檢驗證明、質(zhì)量保證書、質(zhì)量合格證等相關(guān)單據(jù)。上述項目經(jīng)業(yè)主方檢驗全部齊全后,采購方在收貨情況檢驗表上簽字確認;四、材料的保存四、材料的保存1、上述三個環(huán)節(jié)的書面材料分別由相關(guān)部門自行建檔保存,期限為10年。2、三方簽字的收貨情況檢驗表及貨物的使用說明書、權(quán)威機構(gòu)的檢驗證明、質(zhì)量保證書、質(zhì)量合格證等相關(guān)單據(jù),應由業(yè)主方辦公室建檔保存,
3、期限為10年。3、購貨合同原件應由業(yè)主方財務室建檔保存,期限為10年;復印件應由辦公室建檔保存,期限為10年。第二第二節(jié)、售前、售中、售后服、售前、售中、售后服務承諾售前服售前服務承諾:1.提供特殊的產(chǎn)品需求,滿足客戶的個性化需要。2.公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。3、提供專業(yè)咨詢:我們保證在1小時之內(nèi)回答用戶所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題;4、提供詳細資料:我們保證在1小時之內(nèi)提供用戶所需要的所有技術(shù)資料;5
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