推銷員的特質與戒

1、1、充分意識提問的必要性。優(yōu)秀推銷員確實是很優(yōu)秀的傾聽者；但、充分意識提問的必要性。優(yōu)秀推銷員確實是很優(yōu)秀的傾聽者；但NO.1推銷員除了聽顧客說的，還會主動地、有針對性地向顧客提問。銷員除了聽顧客說的，還會主動地、有針對性地向顧客提問。2、學會、學會“犯錯誤犯錯誤”。好的推銷員對工作非常細致而不致犯錯；。好的推銷員對工作非常細致而不致犯錯；NO.1推銷員推銷員的確常常的確常?！胺稿e誤犯錯誤”，這是因為他們勇于創(chuàng)新，不懼風險，敢于，這是因

2、為他們勇于創(chuàng)新，不懼風險，敢于“犯錯。犯錯。3、發(fā)現(xiàn)解決方案。優(yōu)秀推銷員善于發(fā)現(xiàn)問題；、發(fā)現(xiàn)解決方案。優(yōu)秀推銷員善于發(fā)現(xiàn)問題；NO.1推銷員愿意分享解決推銷員愿意分享解決問題的方案和對策。問題的方案和對策。4、了解顧客所從事的行業(yè)。優(yōu)秀推銷員了解自己公司的商業(yè)流程及產(chǎn)品特、了解顧客所從事的行業(yè)。優(yōu)秀推銷員了解自己公司的商業(yè)流程及產(chǎn)品特性；性；NO.1推銷員不僅站在顧客的立場理解自己產(chǎn)品，同時還非常清楚顧客所從推銷員不僅站在顧客的立場理解

3、自己產(chǎn)品，同時還非常清楚顧客所從事的行業(yè)，做到有的放矢。事的行業(yè)，做到有的放矢。5、善于用詞。優(yōu)秀推銷員善用合適詞匯來表達；、善于用詞。優(yōu)秀推銷員善用合適詞匯來表達；NO.1推銷員則溝通更明推銷員則溝通更明智且更審慎。智且更審慎。6、敢于尋求幫助。優(yōu)秀推銷員不懼向他們的經(jīng)理尋求幫助；、敢于尋求幫助。優(yōu)秀推銷員不懼向他們的經(jīng)理尋求幫助；NO.1推銷員推銷員敢于向公司不同領域的人表達困難以尋求不同的解答方法，集思廣益，優(yōu)中選敢于向公司不同領

4、域的人表達困難以尋求不同的解答方法，集思廣益，優(yōu)中選優(yōu)。優(yōu)。7、行事力求卓越。優(yōu)秀推銷員善用技能和技巧；、行事力求卓越。優(yōu)秀推銷員善用技能和技巧；NO.1推銷員處處時時行事卓推銷員處處時時行事卓越。越。8、充分運用銷售指標和資源來獲得成功。優(yōu)秀推銷員能分析現(xiàn)有資源但并、充分運用銷售指標和資源來獲得成功。優(yōu)秀推銷員能分析現(xiàn)有資源但并不一定善于運用；不一定善于運用；NO.1銷售人員能充分利用他們所得資源以促成功。銷售人員能充分利用他們所得資

5、源以促成功。9、不拘泥于傭金。優(yōu)秀推銷員較多關心銷售活動中自己能夠獲得的傭金；、不拘泥于傭金。優(yōu)秀推銷員較多關心銷售活動中自己能夠獲得的傭金；NO.1推銷員則更多關注顧客的福利。推銷員則更多關注顧客的福利。10、視自己的產(chǎn)品如生命。優(yōu)秀推銷員信任自己的產(chǎn)品；、視自己的產(chǎn)品如生命。優(yōu)秀推銷員信任自己的產(chǎn)品；NO.1推銷員視產(chǎn)推銷員視產(chǎn)品如生命，與之同呼吸、共命運。品如生命，與之同呼吸、共命運。11、牢牢抓住每個銷售機會。優(yōu)秀推銷員只關注成

6、功度高的銷售活動；、牢牢抓住每個銷售機會。優(yōu)秀推銷員只關注成功度高的銷售活動；NO.1推銷員則會主動出擊，抓住每個銷售機會。推銷員則會主動出擊，抓住每個銷售機會。因此，一、二樣簡單的首飾，甚至小小的別針、袖扣，確實會令衣著有劃龍點睛之妙；若無法掌握得宜，還不如簡單素雅來得實惠。5：掛一漏萬當您登堂入室，與客戶面對面時，無論是見過面的客戶或是首次謀面的準客戶，您必定有許多相關的資料，如保單條款、保單簡介或是印章、文件等甚至名片，都是必備的

7、文件。出門前，必先仔細的檢查一遍，千萬不能給客戶一種“辦事雜亂無章、沒有效率”的印象。如此一來，必損折損您專業(yè)的形象。另外，遞名片也是一種學問，女性業(yè)務員不妨將名片置于皮包外夾中，而男性則放在上衣口袋為宜；遞名片宜正面朝向客戶，以示敬重。6：喋喋不休唱獨腳戲開始與客戶溝通時，可以扮演聽眾的角色，傾聽客戶的心聲，無論是否與保險有關系，讓他覺得您并不現(xiàn)實；最忌諱一坐下就開門見山的切入正題，并且喋喋不休的表達自己的意見，從不給客戶發(fā)言的機會。

8、如此，讓客戶覺得沒有受到足夠尊敬，再想要改善彼此的關系，可說是難上加難。7：中途打斷談話當客戶正興高采烈的表達自己對某件事的看法時，盡管您有再多不同的意見，或是認為他的觀念有待修正，也要耐下性子，靜靜的讓客戶把話說完。絕不能中途打斷，以一種極高的姿態(tài)、說教式的大肆批評；而是要給客戶一種感覺：彼此是作觀念上的溝通，而非刻意的針鋒相對。8：喜怒形于色如果碰到一位較難應付的客戶，無論自己是否受到足夠的尊敬，也要喜怒不形于色，表現(xiàn)出應有的風度。