國家開發(fā)銀行寧夏分行適應(yīng)商業(yè)化改革的客戶經(jīng)理制度探析.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、2007年1月，全國金融工作會議提出國家開發(fā)銀行率先進(jìn)行商業(yè)化改革。2008年初，國家開發(fā)銀行改革方案獲國務(wù)院批準(zhǔn)。2008年12月16日，國家開發(fā)銀行股份有限公司在北京正式成立，標(biāo)志著國家開發(fā)銀行改革發(fā)展進(jìn)入新階段。近四年，尤其國家開發(fā)銀行“掛牌”以來的兩年多，其內(nèi)外部環(huán)境正悄然發(fā)生著巨大變化，包括組織架構(gòu)、資金來源、業(yè)務(wù)種類、競爭態(tài)勢等。
　　 國家開發(fā)銀行寧夏分行作為國家開發(fā)銀行在寧夏自治區(qū)設(shè)立的一級分行，2004年成立以

2、來，運用開發(fā)性金融理論，發(fā)揮政策優(yōu)勢，取得了較為優(yōu)異的市場業(yè)績，并成為寧夏地區(qū)的主力銀行，但面臨的同業(yè)競爭日益激烈。隨著國家開發(fā)銀行商業(yè)化改革的推進(jìn)，國家開發(fā)銀行寧夏分行原有的優(yōu)勢逐漸消退，同時也擁有了新的優(yōu)勢，對處在業(yè)務(wù)發(fā)展最前端的客戶經(jīng)理提出了更高要求。為了揚長避短，提高競爭力，鞏固國家開發(fā)銀行寧夏分行在寧夏地區(qū)的市場地位，建立與國家開發(fā)銀行商業(yè)化改革相適應(yīng)的客戶經(jīng)理制度勢在必行。
　　 本文通過研究市場營銷、客戶關(guān)系價值、

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