運營管理簡答題

1、運營管理簡答題運營管理簡答題第一章p371.從生產(chǎn)運營活動的角度看，社會組織的基本職能有哪些？關(guān)系如何？（從生產(chǎn)運營活動的角度看，社會組織的基本職能有哪些？關(guān)系如何？（P5）答：⑴基本職能：生產(chǎn)運作、理財、營銷。生產(chǎn)運作是社會組織基本活動。理財是為社會組織籌措并合理利用資金。營銷是發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘顧客需求并讓客戶體驗服務(wù)與產(chǎn)品。⑵關(guān)系：相互依存，不可或缺。營銷（發(fā)現(xiàn)需求）是前提，有資金沒市場無意義；有資金無生產(chǎn)運作能力將無市場；有市場和生產(chǎn)能

2、力沒資金運作無法持續(xù)運營。2.生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容與目標？（生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容與目標？（P8、P10）答：⑴目標：高效、靈活、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。⑵內(nèi)容：生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計、運行和維護改進過程的管理。4.說明流程式生產(chǎn)與加工裝配式生產(chǎn)、訂貨型生產(chǎn)與備貨型生產(chǎn)特點。（說明流程式生產(chǎn)與加工裝配式生產(chǎn)、訂貨型生產(chǎn)與備貨型生產(chǎn)特點。（P12、P14）答：⑴流程式生產(chǎn)與加工裝配式生產(chǎn)特點化。⑷易逝性。即指服務(wù)元法被貯藏起來以備將來

3、使用。9.如何提高多品種、小批量生產(chǎn)的效率？（如何提高多品種、小批量生產(chǎn)的效率？（P22）答：減少零件變化與提高生產(chǎn)運作系統(tǒng)的柔性。第二章P691.1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？（什么是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？（P40P40、P41P41）答：⑴企業(yè)戰(zhàn)略：指企業(yè)為求生存發(fā)展，在較長時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動的發(fā)展方向和關(guān)系全局問題的謀劃，包括企業(yè)使命，目標，總體、經(jīng)營、職能戰(zhàn)略。⑵戰(zhàn)略管理：指在企業(yè)戰(zhàn)略形成和實施過程中制定的決策和采取的行動。2.企