管理學簡答題答案

1、第一章管理概述1.為什么管理者對于一個企業(yè)能否獲得成功十分重要？為什么管理者對于一個企業(yè)能否獲得成功十分重要？組織的活動有兩類———作業(yè)活動和管理活動。組織是直接通過作業(yè)活動來達成組織目標的，但組織為了確保這一基本過程順利而有效地進行，還需要開展管理活動，管理是促進作業(yè)活動順利實現組織目標的手段和保證。2.為什么說管理既有科學性，又有藝術性？了解管理的這種屬性對管理實踐有什么指導意為什么說管理既有科學性，又有藝術性？了解管理的這種屬性對

2、管理實踐有什么指導意義？義？管理是一門科學，是指它以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。管理學發(fā)展到今天，已經形成了比較系統的理論體系，揭示了一系列具有普遍應用價值的管理規(guī)律，總結出了許多管理原則。管理的藝術性，就是強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。在管理實踐中，不注重管理的科學性只強調管理工作的藝術性，這種藝術性將會表現為隨意性；不注重管理工作的藝

3、術性，管理科學將會是僵硬的教條。管理的科學性來自于管理實踐，管理的藝術性要結合具體情況并在管理實踐中體現出來，二者是統一的。3.在分析企業(yè)的市場環(huán)境時，應主要考慮哪些要素？在分析企業(yè)的市場環(huán)境時，應主要考慮哪些要素？●現有競爭者●潛在競爭者●替代品生產者●供應商●用戶4.為什么為什么SWOT分析方法能夠在管理工作中受到廣泛重視和普遍應用？分析方法能夠在管理工作中受到廣泛重視和普遍應用？將內外部環(huán)境有機地結合起來；把復雜的非結構問題結構化

4、，為群體決策過程中的有效溝通創(chuàng)造了條件；有助于明確地識別自身的優(yōu)勢、劣勢，把握外部機會和威脅；給決策者提供更多的方案。5.概念技能對于企業(yè)高層管理人履行其職責的意義是什么？概念技能對于企業(yè)高層管理人履行其職責的意義是什么？概念技能是指縱觀全局，洞察企業(yè)與環(huán)境之間的相互關系，認清為什么。要做某事的能力。對于企業(yè)高層管理人員而言，概念技能決定了其能否為組織。確定正確的目標和戰(zhàn)略。概念技能也是高層管理人員有效履行計劃、組織、領導、控制等職能的

5、基礎。6.一個組織中，管理者的工作是如何隨著其所處層級的變化而改變的？一個組織中，管理者的工作是如何隨著其所處層級的變化而改變的？首先，管理職能都是計劃、組織、領導和控制；其次，不同層次的管理者完成不同管理職能的重點有所不同，相對而言，高層管理者在計劃、組織和控制上所花的時間要多于計劃，組織必要的資源，并且承擔風險和收益的過程。不斷追求機會，并且通過創(chuàng)新來滿足需求與愿望是其最主要的特征。第二章決策與計劃1.為什么說計劃工作有助于降低風險

6、？為什么說計劃工作有助于降低風險？風險是由于未來的不確定性而產生的。計劃工作通過預測、內外部環(huán)境分析、明確目標、制訂應變計劃、對資源的整合，為降低風險提供了保障。2.試述程序化決策與非程序化決策的差異。這些差異對決策者有何啟示？試述程序化決策與非程序化決策的差異。這些差異對決策者有何啟示？程序化決策是以前見過，并且做過的決策，程序化決策有正確的客觀答案，可用簡單的規(guī)則、策略或數字計算解決。如果你所面臨的是程序化決策，那么你就有實現正確決

7、策的清晰步驟或結構。非程序化決策新、復雜、沒有確定的結果，非程序化決策中存在各種可能的解決辦法，這些辦法各有利弊，決策者必須創(chuàng)造或施加一種方法來作決策，沒有一種預先確定的結構可以依賴。重要、困難的決策通常是非程序化的，需要采用創(chuàng)造性的方法。3.決策的實際效果往往要經過相當長的時間才能得到檢驗，那么，怎樣才能評價決策工作決策的實際效果往往要經過相當長的時間才能得到檢驗，那么，怎樣才能評價決策工作本身？本身？評價決策工作的有效性標準主要有：

8、（1）決策的質量或合理性；（2）決策的可接受性；（3）決策的時效性；（4）決策的經濟性。4.某組織的一項實際決策會受到哪些因素的影響？某組織的一項實際決策會受到哪些因素的影響？（1）決策者；（2）決策的確定性程度；（3）決策全過程是否得到妥善的組織和安排。5.企業(yè)文化是如何影響企業(yè)決策的？企業(yè)文化是如何影響企業(yè)決策的？決策是從可供選擇的方案中選擇出符合企業(yè)需要的方案的過程。企業(yè)文化影響決策方式的選擇、備選方案評價標準的確定、決策過程的組

9、織等。6.個體決策和群體決策在決策的有效性方面存在什么區(qū)別？個體決策和群體決策在決策的有效性方面存在什么區(qū)別？相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據所作決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。（具體p6870）7.你在選擇讀哪所大學時所做的是理性的決策嗎？你是否經過決策的每個階段，如果沒有，為什么？略。8.計劃是開展管理工作的重要工具，但現實生活中常出現為制定計劃而制定計劃的現象。計劃是開展管理工