3g智能機(jī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)培訓(xùn)材料及營(yíng)銷(xiāo)腳本

1、3G智能機(jī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)腳本,公眾客戶(hù)部 市場(chǎng)部,2010年9月,目錄,一、3G智能機(jī)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意義和重要性二、3G手機(jī)相關(guān)政策三、3G智能機(jī)&應(yīng)用指引四、廳店銷(xiāo)售指引,,活動(dòng)概述,活動(dòng)目的：調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)節(jié)奏、樹(shù)信心，轟轟烈烈開(kāi)展智能機(jī)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)要點(diǎn)由終端補(bǔ)貼調(diào)整為話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼，打造買(mǎi)手機(jī)送話(huà)費(fèi)，明星機(jī)100%補(bǔ)貼的概念以應(yīng)用為第一切入點(diǎn)，由智能機(jī)帶動(dòng)整體后付費(fèi)及3G的發(fā)展，拉動(dòng)用戶(hù)流量，做好流量經(jīng)營(yíng)。全渠道同

2、步開(kāi)展關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間：2010年9月17日,3G是實(shí)現(xiàn)后付費(fèi)增長(zhǎng)的重要手段,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大趨勢(shì)，是市場(chǎng)發(fā)展的方向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)：09年底超過(guò)2億；3G成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的引爆點(diǎn)；天翼3G在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、速度等條件上比移動(dòng)3G具有很大優(yōu)勢(shì)，成為爭(zhēng)奪全球通用戶(hù)最大的差異化優(yōu)勢(shì)中高端≈3G8月，后付費(fèi)3G ARPU值為212元/戶(hù)·月，后付費(fèi)128元/戶(hù)·月8月，后付費(fèi)3G MOU為1

3、017分鐘/戶(hù)·月，后付費(fèi)641分鐘/戶(hù)·月3G手機(jī)機(jī)型日益豐富，性?xún)r(jià)比提升明顯北京電信可上柜銷(xiāo)售的3G終端共95款，主流品牌終端共 78 款；價(jià)格已低至480元，基本覆蓋2G手機(jī)價(jià)格范圍，適用絕大部分人群,智能機(jī)，是用戶(hù)的重要吸引點(diǎn),由智能機(jī)帶動(dòng)整體后付費(fèi)及3G的發(fā)展，拉動(dòng)用戶(hù)流量，提高ARPU！,以Android系統(tǒng)為代表的智能機(jī)具有超過(guò)10萬(wàn)種應(yīng)用，適用不同需求的客戶(hù)。通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，挖掘客戶(hù)需求，讓用戶(hù)

4、實(shí)實(shí)在在感受到3G給生活帶來(lái)的便捷。,智能機(jī)，意味著應(yīng)用，意味著手機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，隨即帶來(lái)流量的使用。8月，使用智能機(jī)的手機(jī)用戶(hù)的流量是普通手機(jī)用戶(hù)流量的一倍多。,目前，3G終端已有上百款，今年四季度，Android平臺(tái)的智能機(jī)會(huì)陸續(xù)達(dá)到10余款，覆蓋高中低檔，性?xún)r(jià)比高，給用戶(hù)多樣的選擇。,目錄,一、3G智能機(jī)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意義和重要性二、3G手機(jī)相關(guān)政策——公眾方向明星機(jī)政策全機(jī)型政策三、 3G智能機(jī)&應(yīng)用指引四、

5、廳店銷(xiāo)售指引,,,,以智能機(jī)拉動(dòng)整體3G手機(jī)銷(xiāo)售,天翼3G手機(jī),主推政策,補(bǔ)貼方式,購(gòu)機(jī)贈(zèng)等額話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包,注：9月10日推出XT800、華為C8600話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包政策，9月17日推出三星i909話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包,買(mǎi)多少錢(qián)手機(jī)，送多少錢(qián)話(huà)費(fèi)，話(huà)費(fèi)100%返還,3G手機(jī)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼政策,購(gòu)機(jī)專(zhuān)享50%話(huà)費(fèi)返還,市場(chǎng)主推政策：7檔低消定額贈(zèng)費(fèi)，3G手機(jī)通用,市場(chǎng)主推政策：印象價(jià)格100%補(bǔ)貼,全機(jī)型3G終端補(bǔ)貼政策,終端補(bǔ)貼30~40%，話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)客戶(hù)

6、專(zhuān)享,注：目前3G手機(jī)價(jià)格覆蓋區(qū)間很廣，引導(dǎo)用戶(hù)辦理3G手機(jī),重點(diǎn)機(jī)型推薦,自由組合3G禮包,報(bào)銷(xiāo)客戶(hù)專(zhuān)享,四季度智能機(jī)主題營(yíng)銷(xiāo)：重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上線(xiàn)節(jié)奏,三星i909靚號(hào)禮包、華為C8600、MOTO XT800等額話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包上線(xiàn),公眾方向終端補(bǔ)貼政策全面停止銷(xiāo)售3G手機(jī)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼政策上線(xiàn)，公眾方向主推,賣(mài)場(chǎng)渠道終端補(bǔ)貼政策全面停止銷(xiāo)售，根據(jù)Android平臺(tái)上市機(jī)型加載話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包,話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼延續(xù)策劃啟動(dòng)終端補(bǔ)貼,雙重折扣、明星機(jī)終端補(bǔ)貼政

7、策,50%話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼政策,Android智能機(jī)等額話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包,為保證十一銷(xiāo)量，僅保證賣(mài)場(chǎng)渠道設(shè)置政策過(guò)渡期,全渠道主推，持續(xù)雙網(wǎng)雙待主題營(yíng)銷(xiāo),全渠道主推，替代雙重折扣政策,全渠道主推，明星機(jī)拉動(dòng)3G手機(jī)全面發(fā)展,活動(dòng)上線(xiàn)計(jì)劃,重要時(shí)間點(diǎn),購(gòu)機(jī)贈(zèng)等額話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包——推廣重點(diǎn)Android機(jī)型,話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包,政策特點(diǎn)：購(gòu)機(jī)贈(zèng)等額話(huà)費(fèi)，贈(zèng)款按當(dāng)月消費(fèi)比例，分月返還，最長(zhǎng)贈(zèng)款有效期36個(gè)月。印象補(bǔ)貼比例高達(dá)100%，實(shí)際補(bǔ)貼比例40%。有效實(shí)現(xiàn)

8、了客戶(hù)感受與公司利益的雙贏(yíng)。,買(mǎi)多少錢(qián)手機(jī)，就贈(zèng)多少錢(qián)話(huà)費(fèi),,9月10日上線(xiàn),,9月17日上線(xiàn),等額話(huà)費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)包銷(xiāo)售指引,目標(biāo)客戶(hù)：時(shí)尚玩機(jī)一族，Android平臺(tái)智能機(jī)發(fā)燒友賣(mài)點(diǎn)歸納：購(gòu)機(jī)贈(zèng)等額話(huà)費(fèi)，購(gòu)機(jī)款100%話(huà)費(fèi)返還贈(zèng)款按當(dāng)月消費(fèi)比抵扣，分月返還，無(wú)月最低消費(fèi)限制多款A(yù)ndroid平臺(tái)智能機(jī)可供選擇，價(jià)格區(qū)間覆蓋較廣萬(wàn)種Android平臺(tái)3G應(yīng)用免費(fèi)使用，輕松進(jìn)入3G生活銷(xiāo)售技巧：充分發(fā)揮體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)效果，讓客戶(hù)切實(shí)

9、感受3G智能機(jī)在下載軟件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)及衣食住行相關(guān)等的優(yōu)越便捷體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道和受理渠道等:自有營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、連鎖賣(mài)場(chǎng)及網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳主推，直銷(xiāo)方向可根據(jù)單位用戶(hù)實(shí)際情況選擇主推。,I909/XT800/C8600等額話(huà)費(fèi)禮包宣傳品,I909等額話(huà)費(fèi)禮包宣傳頁(yè),MOTO XT800等額話(huà)費(fèi)禮包宣傳頁(yè),MOTO XT800等額話(huà)費(fèi)禮包宣傳頁(yè),三星I909尊享靚號(hào)禮包政策方案——僅限網(wǎng)廳銷(xiāo)售,尊享靚號(hào)VIP禮包,一句話(huà)賣(mài)點(diǎn)提煉：購(gòu)禮包直接尊

10、享靚號(hào)、話(huà)費(fèi)及VIP身份，送禮、自用珍品。,執(zhí)行要點(diǎn)：初期上市i909僅限網(wǎng)廳通過(guò)尊享靚號(hào)禮包方式銷(xiāo)售?？蛻?hù)側(cè)返還話(huà)費(fèi)僅限當(dāng)月使用，相當(dāng)于月最低消費(fèi)129元。所贈(zèng)靚號(hào)免去預(yù)存及低消。首次為用戶(hù)快遞VIP臨時(shí)卡，后根據(jù)用戶(hù)反饋身份認(rèn)證信息配送標(biāo)準(zhǔn)VIP卡。,尊享靚號(hào)禮包宣傳,目錄,一、3G智能機(jī)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意義和重要性二、3G手機(jī)相關(guān)政策——公眾方向明星機(jī)政策全機(jī)型政策三、 3G智能機(jī)&應(yīng)用指引四、廳店銷(xiāo)售指引

11、,,3G手機(jī)全機(jī)型話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼政策,3G手機(jī)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼政策,本政策全部行貨3G手機(jī)均可參與，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)串碼管理。新添49低門(mén)檻檔位，購(gòu)機(jī)門(mén)檻更低，實(shí)現(xiàn)選套餐立享話(huà)費(fèi)贈(zèng)送。買(mǎi)3G手機(jī)送話(huà)費(fèi)，贈(zèng)送話(huà)費(fèi)等額分月返還。,一句話(huà)賣(mài)點(diǎn)提煉：購(gòu)機(jī)選套餐直享話(huà)費(fèi)贈(zèng)送，在售全部3G手機(jī)均可參加,3G手機(jī)全機(jī)型話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼政策銷(xiāo)售指引,目標(biāo)客戶(hù)全球通、世界風(fēng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌中高端后付費(fèi)客戶(hù)賣(mài)點(diǎn)歸納購(gòu)機(jī)承諾低消贈(zèng)話(huà)費(fèi)，話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼比例高達(dá)50%全部在售3G手機(jī)均可

12、參加，為客戶(hù)提供豐富的可選擇性銷(xiāo)售技巧根據(jù)需要主推的3G手機(jī)及相匹配的低消檔位，自行組成禮包進(jìn)行銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)渠道和受理渠道等自有營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、連鎖賣(mài)場(chǎng)主推,3G購(gòu)機(jī)贈(zèng)話(huà)費(fèi)宣傳,3G手機(jī)全機(jī)型終端補(bǔ)貼政策,補(bǔ)貼比例30%~40%對(duì)檔公眾方向主推3G暢聊、3G商旅、樂(lè)享3G套餐檔位，實(shí)現(xiàn)選套餐本政策不做主推，僅為有報(bào)銷(xiāo)需求的客戶(hù)提供相應(yīng)租機(jī)政策,目標(biāo)客戶(hù)具有話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)能力的單位客戶(hù)賣(mài)點(diǎn)歸納預(yù)存話(huà)費(fèi)送手機(jī)，終端補(bǔ)貼比例最

13、高達(dá)40%全部在售3G手機(jī)均可參加，為客戶(hù)提供豐富的可選擇性銷(xiāo)售技巧根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群需求精準(zhǔn)定位，解釋為目前公眾方向僅留的終端補(bǔ)貼政策營(yíng)銷(xiāo)渠道和受理渠道等自有營(yíng)業(yè)廳主推,3G手機(jī)全機(jī)型終端補(bǔ)貼政策銷(xiāo)售指引,目錄,一、3G智能機(jī)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意義和重要性二、3G手機(jī)相關(guān)政策三、3G智能機(jī)&應(yīng)用指引四、廳店銷(xiāo)售指引,,3G智能機(jī)的整體賣(mài)點(diǎn),應(yīng)用無(wú)限擴(kuò)展，android手機(jī)還支持通過(guò)應(yīng)用商店在線(xiàn)下載手機(jī)上網(wǎng)速度快，是2

14、G手機(jī)的20倍3G手機(jī)當(dāng)上網(wǎng)卡（i909還可當(dāng)移動(dòng)AP）,,,Mobile AP,,Access Point,W-Fi Connection,3G,3G手機(jī)的銷(xiāo)售原則,解決用戶(hù)的一個(gè)問(wèn)題：為什么要買(mǎi)3G手機(jī)，3G手機(jī)好在哪里？“3G是個(gè)大趨勢(shì)，您看電視里天天不都說(shuō)這個(gè)，而且手機(jī)價(jià)格也不貴，您還不如加點(diǎn)錢(qián)一次就賣(mài)個(gè)3G的”“3G上網(wǎng)速度是2G的20多倍，3G手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、搜索信息都比2G快多了”“3G還是得用電信的，現(xiàn)在電信的網(wǎng)絡(luò)

15、是覆蓋最好最成熟的”“沒(méi)感覺(jué)不要緊，我們這有3G體驗(yàn)區(qū)，您一用就知道多方便了”銷(xiāo)售原則：多賣(mài)智能機(jī)，多賣(mài)3G手機(jī)，最差也要讓用戶(hù)買(mǎi)2G手機(jī)入網(wǎng),,再推高端3g非智能機(jī),,目標(biāo)是保證流量經(jīng)營(yíng)的前提下最大化提高實(shí)際和預(yù)期收入的貢獻(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),智能機(jī)銷(xiāo)售流程—體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)+應(yīng)用免費(fèi)安裝,充分利用《3G手機(jī)速查手冊(cè)》及體驗(yàn)真機(jī)，運(yùn)用好三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù) “共性賣(mài)點(diǎn)話(huà)術(shù)”

16、、“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)”、“應(yīng)用一次營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)”對(duì)andriod智能機(jī)目標(biāo)用戶(hù)嚴(yán)格按照銷(xiāo)售流程操作，最大化在一次營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)就為用戶(hù)安裝上應(yīng)用，并學(xué)會(huì)使用智能機(jī)銷(xiāo)售7步Step1:營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)引：使用好《3G手機(jī)速查手冊(cè)》，根據(jù)3G手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)步驟圖進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)引，確定用戶(hù)購(gòu)機(jī)選擇Step2:應(yīng)用演示：對(duì)智能機(jī)目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行應(yīng)用演示，重點(diǎn)演示android應(yīng)用三星i909、華為C8600、MOTO-XT800演示參見(jiàn)精彩應(yīng)用攻略Step3:驗(yàn)證

17、用戶(hù)是否開(kāi)通3G功能，為沒(méi)有開(kāi)通的用戶(hù)開(kāi)通Step4:免費(fèi)安裝：對(duì)andriod智能機(jī)用戶(hù)提供“免費(fèi)安裝應(yīng)用”服務(wù)，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶(hù)安裝精彩應(yīng)用，配套安裝光盤(pán)將下發(fā)到各銷(xiāo)售單元Step5:運(yùn)用3G營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用的一次營(yíng)銷(xiāo)Step6:贈(zèng)送手冊(cè)和光盤(pán)：對(duì)購(gòu)買(mǎi)三星i909、華為C8600、MOTO-XT800的用戶(hù)，贈(zèng)送精彩應(yīng)用光盤(pán)和精彩應(yīng)用攻略。Step7:告知用戶(hù)，最新推薦應(yīng)用將更新到網(wǎng)廳手機(jī)應(yīng)用下載專(zhuān)區(qū)，請(qǐng)其關(guān)注,營(yíng)

18、銷(xiāo)導(dǎo)引,用戶(hù)興趣點(diǎn)的切入方式，分三種情況：對(duì)有明確購(gòu)買(mǎi)手機(jī)意向的陌生用戶(hù)：直接使用3G手機(jī)的共性賣(mài)點(diǎn)話(huà)術(shù)對(duì)有明確購(gòu)買(mǎi)手機(jī)意向的陌生用戶(hù)：通過(guò)典型首問(wèn)句進(jìn)行區(qū)分，然后使用3G手機(jī)的針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)對(duì)沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)手機(jī)意向的陌生用戶(hù)：進(jìn)行3G手機(jī)及內(nèi)容的演示，引起用戶(hù)的興趣。,營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)—共性賣(mài)點(diǎn)話(huà)術(shù),您現(xiàn)在要購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，肯定是買(mǎi)個(gè)3G的手機(jī)更合算，2G已經(jīng)過(guò)時(shí)了。您要買(mǎi)3G手機(jī)的話(huà)，我們現(xiàn)在有幾款明星機(jī)，都是android操作系統(tǒng)的智能3

19、G手機(jī)，各種價(jià)位都有，特別劃算，我來(lái)給您介紹一下？,營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)—針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),（1）針對(duì)陌生用戶(hù)的典型首問(wèn)句您是否有筆記本電腦？您是否已經(jīng)有一個(gè)手機(jī)號(hào)碼？是否想更換號(hào)碼，還是新買(mǎi)一個(gè)號(hào)碼同時(shí)使用？您是否經(jīng)常在戶(hù)外使用手機(jī)？您是否經(jīng)常需要尋找WIFI網(wǎng)絡(luò)？比如您經(jīng)常使用apple的Iipad和Itouch等，或者經(jīng)常希望通過(guò)WIFI讓您的筆記本上網(wǎng)？,（2）針對(duì)典型用戶(hù)可使用的典型話(huà)術(shù)針對(duì)有筆記本的用戶(hù)：“天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)可以

20、當(dāng)做上網(wǎng)卡使用，通過(guò)數(shù)據(jù)線(xiàn)和電腦連接以后就能隨時(shí)高速上網(wǎng)，非常方便”針對(duì)希望同時(shí)使用兩個(gè)號(hào)碼的用戶(hù)：“我們這里有幾款雙網(wǎng)雙待的3G手機(jī)，您不想放棄使用原號(hào)碼的話(huà)，這幾款機(jī)器就是您的最佳選擇了”針對(duì)經(jīng)常在戶(hù)外使用手機(jī)的用戶(hù)：“如果您經(jīng)常在戶(hù)外使用手機(jī)，比如打高爾夫球、打網(wǎng)球什么的，我們這里有幾款非常適合您的3G手機(jī)，它的屏幕是三星的炫屏，即使在陽(yáng)光下也能看的非常清楚?！薄壳癷909和F859支持炫屏針對(duì)經(jīng)常使用WIFI的用戶(hù)：“

21、我們這里有幾款3G手機(jī)可以作為WIFI熱點(diǎn)使用，只要在您能打電話(huà)的地方，就能讓您的筆記本電腦、ipad等設(shè)備將手機(jī)識(shí)別成WIFI熱點(diǎn)，通過(guò)我們的3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)了，非常方便”——目前i909和F859支持此功能,應(yīng)用演示,由應(yīng)用演示著手，吸引用戶(hù)眼球。android智能機(jī)可演示溝通類(lèi)（andriod應(yīng)用）：QQ/天翼Live/鄰訊/微博；閱讀類(lèi)（andriod應(yīng)用）：天翼閱讀/熊貓看書(shū)/鳳凰周刊/手機(jī)報(bào)；娛樂(lè)類(lèi)（andriod應(yīng)

22、用）：開(kāi)心網(wǎng)/人人網(wǎng)/時(shí)光網(wǎng)/；工具類(lèi)（andriod應(yīng)用）：天氣預(yù)報(bào)/手機(jī)淘寶/UCWEB/炒股/號(hào)百導(dǎo)航；游戲（andriod應(yīng)用）：QQ斗地主/91牧場(chǎng)；天翼應(yīng)用：189郵箱/愛(ài)音樂(lè)/互聯(lián)星空等。,應(yīng)用一次營(yíng)銷(xiāo),結(jié)合用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)禮包以及選擇套餐之間的消費(fèi)差別推薦套餐類(lèi)產(chǎn)品可根據(jù)用戶(hù)所選套餐和禮包低消之間的差額推薦對(duì)應(yīng)的3G手機(jī)上網(wǎng)套餐或短信套餐。典型話(huà)術(shù)如下：您看您選擇的禮包最低消費(fèi)是XX元（您看我們每月給您返還的話(huà)費(fèi)是XX

23、元），您的套餐的價(jià)格為YY元，我推薦您選個(gè)短信（上網(wǎng)）的套餐，這樣您發(fā)短信（上網(wǎng)）就特別劃算了。如果您今后經(jīng)常會(huì)用手機(jī)看看視頻、下載歌曲，或者鏈接電腦上網(wǎng)，我推薦您選擇樂(lè)享3G套餐，再加選個(gè)30元或50元的上網(wǎng)包。您上網(wǎng)就用的更放心了。如果您就是簡(jiǎn)單的瀏覽一下網(wǎng)頁(yè)，或者收收郵件，或者偶爾連電腦上個(gè)網(wǎng)，我推薦您選個(gè)10元或20元的上網(wǎng)包，這樣加上套餐里本來(lái)就贈(zèng)送給您的流量，也就基本夠用了。,結(jié)合用戶(hù)日常生活中的一些場(chǎng)景面臨的問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)

24、用推薦，典型話(huà)術(shù)如下：“您是不是經(jīng)常不在辦公室的時(shí)候需要收發(fā)郵件？如果是，我推薦您使用我們免費(fèi)贈(zèng)送的189郵箱，他有2G的容量，您可以直接通過(guò)手機(jī)處理郵件，您有新郵件的時(shí)候他會(huì)給您短信提醒，您的其他互聯(lián)網(wǎng)郵箱——新浪、搜狐什么的，也能通過(guò)這個(gè)服務(wù)代收下來(lái)，非常好用?！薄澳肕SN么？如果用的話(huà)，是不是經(jīng)常會(huì)因?yàn)殡x開(kāi)電腦感覺(jué)不方便？我們有個(gè)服務(wù)叫天翼LIVE，就是免費(fèi)的手機(jī)MSN，和微軟的MSN是互通的，還能送您好多免費(fèi)短信，推薦您開(kāi)

25、通使用?！薄澳x擇的這款手機(jī)是基于android操作系統(tǒng)的3G智能手機(jī)，可以下載好多應(yīng)用，我給您介紹一下吧，如果您需要我們還可以為您把一些實(shí)用的應(yīng)用安裝上。”或者您今后到我們的網(wǎng)廳上也能找到這些應(yīng)用。另外，推薦您現(xiàn)在就安裝安卓市場(chǎng)，今后可以用它下載大量的應(yīng)用。,利用好資費(fèi)和應(yīng)用場(chǎng)景，運(yùn)用“應(yīng)用一次營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)”做好應(yīng)用的一次營(yíng)銷(xiāo),BREW同花順炒股：手機(jī)炒股股軟件天翼?手機(jī)下載?手機(jī)炒股天翼Live：手機(jī)聊天工具天翼?手機(jī)下載?天

26、翼天行書(shū)院：手機(jī)閱讀軟件天翼?手機(jī)下載?生活?yuàn)蕵?lè)JAVA手機(jī)QQ：熱門(mén)聊天軟件手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)3g.qq.com，進(jìn)行在線(xiàn)下載、安裝Ucweb：熱門(mén)手機(jī)瀏覽器手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)wap.uc.cn，進(jìn)行在線(xiàn)下載、安裝人人網(wǎng)：著名SNS網(wǎng)站手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)m.renren.com，進(jìn)行在線(xiàn)下載、安裝,非智能手機(jī)銷(xiāo)售差異,三星W709、三星i329、LGKV700、三星W799、酷派D280,天語(yǔ)E329、三星F339、天語(yǔ)E379,非智能機(jī)銷(xiāo)售步驟

27、及話(huà)術(shù)和智能機(jī)基本相同，只是省去step6，且應(yīng)用下載入口有所不同。,主推3G手機(jī)應(yīng)用推薦-詳詢(xún)網(wǎng)廳增值業(yè)務(wù)-手機(jī)應(yīng)用下載專(zhuān)區(qū),目錄,一、3G智能機(jī)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意義和重要性二、3G手機(jī)相關(guān)政策三、3G智能機(jī)&應(yīng)用指引四、廳店銷(xiāo)售指引,,各廳對(duì)接觸點(diǎn)人員規(guī)范動(dòng)作,結(jié)合營(yíng)業(yè)廳不同營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，規(guī)范各接觸點(diǎn)人員規(guī)范動(dòng)作如下,各接觸點(diǎn)體驗(yàn)及營(yíng)銷(xiāo)流程,,主推營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)：“購(gòu)3G明星機(jī)即贈(zèng)等額話(huà)費(fèi)，贈(zèng)款按當(dāng)月話(huà)費(fèi)40%分月返還，伴您輕松

28、享受3G生活”,業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn),商務(wù)人士推薦體驗(yàn)內(nèi)容同花順炒股189郵箱UCweb途語(yǔ)導(dǎo)航安卓市場(chǎng)時(shí)尚青年推薦體驗(yàn)應(yīng)用大眾點(diǎn)評(píng)新浪微博安卓市場(chǎng)人人網(wǎng)客戶(hù)端,用戶(hù)可獲取的資料,1、購(gòu)買(mǎi)了MOTO XT800等安卓系統(tǒng)智能機(jī)的用戶(hù)，可獲得一本“精彩應(yīng)用推薦”手冊(cè)和相應(yīng)的光盤(pán)。2、在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后由3G手機(jī)專(zhuān)家或體驗(yàn)員為用戶(hù)直接預(yù)裝用戶(hù)需求的應(yīng)用軟件，同時(shí)提供用戶(hù)主流的安卓操作系統(tǒng)的軟件下載網(wǎng)站。3、網(wǎng)廳軟件下載園區(qū)等內(nèi)