〈更新商業(yè)-解讀麥當(dāng)勞hr系統(tǒng)〉麥當(dāng)勞hr業(yè)務(wù)實(shí)踐

1、完美復(fù)制：解讀麥當(dāng)勞HR系統(tǒng),——麥當(dāng)勞HR業(yè)務(wù)實(shí)踐,前言,本案例以麥當(dāng)勞為縮影，力求展現(xiàn)具有完善管理體系的跨國(guó)企業(yè)，如何通過人力資源管理幫助其實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，如何將其在國(guó)外規(guī)范的管理模式在中國(guó)市場(chǎng)得到完美的復(fù)制，來(lái)實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。從而為處于相同背景的企業(yè)提供借鑒價(jià)值。,麥當(dāng)勞簡(jiǎn)介,麥當(dāng)勞，世界著名的跨國(guó)企業(yè)，從1955年開始，經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧地成為全球快餐業(yè)典范。麥當(dāng)勞（中國(guó)）是一家大型、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，目

2、前在中國(guó)內(nèi)地設(shè)立了三個(gè)大區(qū)，下轄850家餐廳遍布于25個(gè)省市和直轄市的108個(gè)次級(jí)行政區(qū)域，有5萬(wàn)多名員工。,全球快餐業(yè)的典范,麥當(dāng)勞的人力資源管理創(chuàng)新,基于金蝶K/3戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，麥當(dāng)勞實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)公司的人力資源管控，對(duì)管理體系的完美復(fù)制。,,,外部：雖然中國(guó)飲食行業(yè)市場(chǎng)巨大，但麥當(dāng)勞在中國(guó)除了面臨與肯德基的激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)隨著國(guó)內(nèi)快餐企業(yè)管理水平逐步提高，麥當(dāng)勞的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將逐漸消失。內(nèi)部：麥當(dāng)勞有一套完善的管理體系；應(yīng)

3、對(duì)策略：實(shí)現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，管理模式在各個(gè)餐廳的完美復(fù)制。,采用本土化的戰(zhàn)略人力資源管理信息化系統(tǒng)。,,如何保證總部對(duì)各個(gè)餐廳人力資源的管控；如何實(shí)現(xiàn)麥當(dāng)勞已有人力資源體系在各個(gè)餐廳的完美執(zhí)行。,支撐,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,管理創(chuàng)新,管理困惑,管理訴求,麥當(dāng)勞在中國(guó)內(nèi)地的850家餐廳遍布于26個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的108個(gè)次級(jí)行政區(qū)域，總部希望通過一套信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)公司人力資源的管控。人力資源管理是麥當(dāng)勞實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)完美復(fù)制的

4、關(guān)鍵，因此麥當(dāng)勞希望通過人力資源信息化來(lái)幫助麥當(dāng)勞人力資源各個(gè)業(yè)務(wù)模塊（如：能力素質(zhì)管理、后備人才管理、人事管理、績(jī)效管理）目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,應(yīng)用范圍及管理效益,,,權(quán)限管理,數(shù)據(jù)字典,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出,基礎(chǔ)數(shù)據(jù),工作流數(shù)據(jù)導(dǎo)入,K/3ERP其它系統(tǒng),,,,核心應(yīng)用,決策支持,,報(bào)表管理平臺(tái),自定義報(bào)表工具,統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái),CEO平臺(tái),經(jīng)理人平臺(tái),員工工作臺(tái),,,組織規(guī)劃,職員管理,能力素質(zhì)模型,,,,,績(jī)效管理,招聘選拔

5、,培訓(xùn)發(fā)展,薪酬設(shè)計(jì),薪酬核算,社保福利,考勤管理,集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)或公網(wǎng),,,,,集團(tuán)總部數(shù)據(jù)庫(kù),總部員工,X公司員工,Y公司員工,,,,集中式應(yīng)用模式,幫助麥當(dāng)勞實(shí)現(xiàn)對(duì)管理體制的完美復(fù)制；滿足麥當(dāng)勞集中管理、分布應(yīng)用的業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)50人對(duì)50，000人的人力資源管理；承載麥當(dāng)勞的能力素質(zhì)模型體系,保證了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念在每家餐廳的貫徹執(zhí)行；幫助麥當(dāng)勞后備人才開發(fā)管理體系得以實(shí)現(xiàn),滿足麥當(dāng)勞餐廳快速擴(kuò)張中

6、對(duì)人才的需要。,幫助麥當(dāng)勞實(shí)現(xiàn)對(duì)管理體制的完美復(fù)制,麥當(dāng)勞在全國(guó)各地每新開一家餐廳，可以通過金蝶人力資源系統(tǒng)的“組織機(jī)構(gòu)復(fù)制”功能，將標(biāo)準(zhǔn)的餐廳“組織機(jī)構(gòu)、職位管理體系”復(fù)制到新餐廳的公司組織架構(gòu)下的指定位置，在系統(tǒng)中迅速建立一套新的管理體系。管理人員到任后即可展開后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，使得數(shù)據(jù)的使用和維護(hù)變得快捷方便，并有效降低了管理成本。,滿足麥當(dāng)勞集中管理、分布應(yīng)用的業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)50人對(duì)50，000人的人力資源管理,金蝶HR系統(tǒng)的純w

7、eb應(yīng)用模式支持跨地域應(yīng)用，所有業(yè)務(wù)都可通過IE瀏覽器的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在麥當(dāng)勞（中國(guó)）僅通過50個(gè)HR專業(yè)人員管理著全國(guó)近50000人的龐大團(tuán)隊(duì)，其中包括員工檔案數(shù)據(jù)、員工薪資福利數(shù)據(jù)、崗位與任職者能力素質(zhì)匹配數(shù)據(jù)、管理者績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)以及后備人才近階數(shù)據(jù)等綜合信息。麥當(dāng)勞的HR職業(yè)顧問和餐廳的管理者、區(qū)域的業(yè)務(wù)督導(dǎo)以及總部的各級(jí)管理者都能夠清晰的掌握整個(gè)麥當(dāng)勞（中國(guó)）的人力資源狀況，為決策提供幫助；,承載麥當(dāng)勞的能力素質(zhì)模型體系,保

8、證了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念在每家餐廳的貫徹執(zhí)行,,核心素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)專業(yè)素質(zhì),幫助麥當(dāng)勞后備人才開發(fā)管理體系得以實(shí)現(xiàn),滿足麥當(dāng)勞餐廳快速擴(kuò)張中對(duì)人才的需要,客戶感言,使用HR系統(tǒng)對(duì)習(xí)慣模式的沖擊很大，但是只有這樣才能使業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。我們看中金蝶覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及優(yōu)秀、敬業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，能夠確保麥當(dāng)勞餐廳開到哪里，金蝶服務(wù)就配套到哪里。,麥當(dāng)勞中國(guó)人力資源副總監(jiān): 方慧玲,聯(lián)系方式：zhongxiong_lin@kingdee.com業(yè)